工商企业管理-我国百货业连锁经营的问题与对策

PAGE17我国百货业连锁经营的问题与对策[摘要]在经济全球化快速发展的背景之下，百货业之间的竞争已经从产品竞争进而转向运行机制、企业品牌、服务、形象、企业文化、社会资本的全方位的竞争。由于我国百货业发展的时间比较短，所以不论是在发展模式中，市场竞争中以及百货业管理缺乏大量的人才等等，都存在着很多的问题。分析我国百货业连锁经营存在的问题，并通过SWOT分析，了解我国百货业连锁经营现面临的机会、威胁、优势与劣势，提出在百货业连锁经营管理中的有效方法，对百货业连锁经营的发展研究进行有效的补充。[关键词]百货业；连锁经营；发展前景

[Abstract]Withtherapiddevelopmentofeconomicglobalization,thecompetitionamongdepartmentstoreshasshiftedfromproductcompetitiontoomni-directionalcompetitionofoperationmechanism,enterprisebrand,service,image,enterprisecultureandsocialcapital.Becausethedevelopmenttimeofdepartmentstoresinourcountryisrelativelyshort,therearemanyproblemsinthedevelopmentmode,marketcompetitionandthelackofalargenumberoftalentsindepartmentstoresmanagement.Fromtheperspectiveofmarketcompetitionandenvironment,foreign-fundedenterpriseshavedifferentiatedandpenetratedintoeverycornerofthechainofdomesticdepartmentstoresinacomprehensivecompetitivesituation.Domesticdepartmentstoresshouldnotonlyfocusontheoperationofcommodities,butalsoontheoperationofgoodwill,shoppingenvironment,businesscircles,customersandconstantlyupdatedconsumerneeds.Informationtechnologyhasalsobecomethecorecompetitivenessofdepartmentstoresinrespondingtothemarketquickly.Onthisbasis,startingfromthecurrentsituationofchainoperationofdepartmentstoresinChina,thispaperanalysestheproblemsexistinginchainoperationofdepartmentstoresinChina,andthroughSWOTanalysis,understandstheopportunities,threats,strengthsandweaknessesthatchainoperationofdepartmentstoresinChinaisfacing,andputsforwardeffectivemethodsinchainoperationmanagementofdepartmentstores.Effectivesupplementismadetotheresearchofbusinessdevelopment.[keywords]Departmentstores;chainoperation;developmentprospects

目录一、绪论 4（一）选题背景 4（二）选题的目的与意义 4（三）国内外研究现状 51.国内研究现状 52.国外研究现状 5二、我国百货业连锁经营的相关概述 6（一）连锁经营相关概述 61.百货业连锁经营的定义 62.百货业连锁经营模式 6（二）加强百货业连锁经营管理的必要性 7三、我国百货业连锁经营的现状 7（一）百货业规模迅速提升 8（二）新旧业态并存发展 8（三）市场集中度提高 8（四）百货业现代化水平提高 8（五）远离消费者需求 8四、我国百货业连锁经营的SWOT分析 9（一）优势（strength） 91.区域规模优势 92.物业成本的竞争优势 93.本地化的优势 10（二）劣势（weaknesses） 101.经营模式问题 102.信息化程度低 103.战略规划能力弱 104.资源未得到有效整合 11（三）机会（opportunities） 111.宏观经济形势良好 112.外资百货业连锁企业的机遇 113.广袤的农村市场及西部市场仍是空缺 12（四）威胁（threats） 121.竞争日益激烈 122.消费需求不停分支 123.电商的冲击 12五、百货业连锁经营发展的对策建议 12（一）制定长期且清晰的发展战略 13（二）加强企业经营管理的技术化 13（三）提高连锁经营的信息化能力 13（四）加强人才队伍和团队建设 14（五）调整结构并实行规模化经营 14结论 14参考文献 16致谢 17

一、绪论（一）背景百货业是一个朝阳产业，特别是连锁业进入我国以来，发展迅速，极大地满足了人们日益增长的物质文化需求。同时，由于便利连锁产业发展滞后，人们生活节奏加快带来的便利需求尚未得到充分满足。在21世纪，社会是一个商业社会。连锁百货是商业产业中最重要的组成部分。连锁百货是整个百货公司的核心，是衡量一个国家商业发展的最重要标志。我国连锁零售企业作为国民经济发展的重要组成部分，经过近30年的发展，已成为经济可持续发展的重要推动力。根据普华永道的最新报告，中国连锁百货的销售额保持了较高的增长率，保持了亚洲第一的地位，预计未来三年将保持较高的增长率。一组数据显示，中国前100家百货公司的销售额在过去十年中增长了9倍多，从2007年的1620亿元增长到2017年的165万亿元。一般来说，中国连锁百货公司的快速增长将维持一段时间。（二）目的与意义在经济全球化的大潮中，我国百货公司面临着各种新兴业态和国际市场竞争的挑战。连锁经营也是我国现代百货业发展的趋势。中国已成为世界第三大高端消费市场，约占世界高端消费的12%，三年内可能达到20%。我国百货连锁经营也是一个动态的过程，尚处于探索的初始阶段。如何像其他零售业态一样，实现少重复的百货连锁经营，一直是业界争论的焦点。本文旨在进一步探讨百货连锁经营的现状和存在的问题，并提出相应的对策，以促进百货连锁经营。通过本文的研究，我们认为市场营销的发展对我国同类百货连锁企业的发展具有一定的参考价值和现实意义。（三）国内外研究现状1.国内研究现状目前国外对连锁经营的研究主要集中在以下几个方面：（1）车轮零售理论。这是由美国零售管理局默克尔公司（MercolmP.McNair）提出的。它可以很好地解释百货公司的连锁变化。以“低成本、低毛利、低价格”为竞争优势，推动新百货连锁“零售轮”取代旧百货连锁。这一理论可以很好地解释旧商店被新商店取代的趋势。旧的零售商提供更昂贵的产品和更多的服务，而新的零售商则以更低的价格和更少的服务取代它们。（2）日本著名学者郑雄提出了“新零售轮”理论。他认为，“低成本、低毛利、低价格”并不是改变商业模式的唯一动力。许多竞争优势可能会产生新的业务模式。（3）美国零售业专家戴维森等人提出了“百货连锁企业生命周期”理论。他们主张百货连锁企业的发展应具有一定的生命周期。整个周期可分为四个阶段：创新阶段、加速发展阶段、成熟阶段和衰退阶段。2.国外研究现状连锁经营在中国起步较晚。90年代，随着一系列国家政策的出台，我国实行连锁经营。同时，也引发了学者们对连锁经营的研究。从近年来中国学者对连锁经营的研究来看，笔者发现学者对连锁经营研究的主要集合。在农村百货连锁、规模经营、分支机构发展、物流、特许经营管理等方面，学者对连锁经营理论的研究，对促进我国各行业连锁经营的发展具有理论指导意义。对包洪利、关竹宝等农村百货连锁经营进行了研究（2005），对农村百货连锁经营进行了研究。从合理布局店面网点、采用特许经营、注重日常管理三个方面完善了农村百货连锁经营，促进了农村较发达地区百货连锁经营的发展。发展。在耿丽萍（2003）等餐饮产业链管理研究中，对我国餐饮企业的连锁管理进行了研究，分析了我国餐饮企业的发展现状，指出我国餐饮企业应自动实现连锁经营。喜欢在市场竞争中进行连锁经营，改进内部管理，提高菜肴的品种和质量。在此基础上，寻求规模经营。胡德华（2006）研究大中型百货连锁经营。他在文章中指出了我国大中型百货公司面临的困难，主要是国外大型百货公司进入中国市场，便利店和大型超市的发展导致了我国经济效益的下降。大中型百货公司，以及出口大中型百货公司。破产现象。二、我国百货业连锁经营的相关概述（一）连锁经营相关概述1.百货业连锁经营的定义现阶段，国内外企业采用的经营模式仍然是连锁经营，即企业在同一装修风格、同一店面设计、同一产品价格的商店向消费者销售商品，为消费者提供服务。连锁经营的载体是连锁店，通过连锁店的形式将企业的服务文化传递给消费者。”“百货连锁经营”已成为百货业发展的主线。它是由百货公司引入的一种称为连锁经营的现代商业模式。具有这种先进管理模式和管理理念的百货公司，可以实现改造传统百货公司、扩大规模、增强竞争力、优化升级产业结构、加快离店转型的目的。从传统到现代化的商店。2.百货业连锁经营模式一般我们较常见的国有，合资以及外资等都是所有者的经营方式类型，我们在这主要讲的就是爱或行业的运营模式。在其中有自营，联营，租赁以及代理代销的模式就是我们连锁经营的主要四个级别运营模式。也是产品所有权相互转变的一个标志。租赁，简单的说就是指企业或者个人将自己的一些所有权物或者运营场地和设施以出租的形式，以时间段为约定讲自己的所有权转交给他人，并在此同时获得一定的报酬。部门销售，是指百货公司接受生产企业或者代理商的委托，在本店零售产品，收取代理费用，并对其所代表的商品的利润不承担责任。百货公司的联合经营，是指百货公司与商品生产企业按照合同约定有一定的权利和义务，并在此基础上自主经营，产生商品效益，对产品承担质量责任。他们卖东西。在产品销售之前，零售商通常对产品没有所有权，但在产品销售之后。产品所有权开始向客户转移。更为小心的是，零售商并不拥有产品的所有权，但制造商借助其销售场所和模式以及相应的管理手段销售产品。制造商只奖励零销售额的好处，产品销售，通常通过支付合资企业扣分和转让购买销售差额。百货店自营，值得就是百货店主要把制造商和代理商手里的产品所有权进行买断，再把产品带到自己的场地进行销售，在去除自己承担成本的同时，剩下的都是自己应得的利润。（二）加强百货业连锁经营管理的必要性（1）居民消费力变化和地方保护主义促进经营管理随着我国整体经济的快速发展，人们对商品的需求更加多样化和专业化。对商品独特性的追求也有所增加，导致商品消费中的购物比重有所下降。此外，人们的投资意愿有所提高，这在一定程度上导致了消费数量的减少。由于我国整体经济的快速发展，人们对商品的需求更加的多元化和专业化。对商品的独特性追求也有所增加，进而导致在商品消费方面的购物比例有一定的降低，又加上现在人们对投资意愿的加重，这就导致了人们在一定程度上减少了消费的次数。这种现象就会对百货行业带来一定的影响。不仅仅居民消费的水平有所下降，一些地区对本地企业的保护也给连锁企业带来了一定的打击和阻拦。在这种大环境下，百货企业还想获得不错的利润就要在管理方式上进行不断的提升。（2）差异化促使提升运营管理百货企业为了获得不错的利益，就会在全国各地进行大规模的网点铺设，但是从我国的大体上来看，国内的经济发展状况是不平衡的，并且地区之间还存在着不小的差异，比如地域，环境，经济等。这就使得地区之间顾客的消费理念不同。这就给百货行业带来一定的商品铺设风险，这就要求百货企业要能够适应这种地域差异，创造出适合自己发展的运营管理模式。（3）年轻群体网购带来的压力促进了运营管理的提升。近年来，人们普遍接受网上购物。它的低成本和上门服务吸引了年轻消费者的注意。近年来，淘宝、京东等一大批网上购物平台的发展，进一步开始对传统百货业进行冲击，这种趋势发展越来越迅速。趋势。然而，传统百货业也有其独特的优势，这就要求目前百货业要发展自己的管理模式，同时充分发挥其优势，还要做好任何外部因素的影响。三、我国百货业连锁经营的现状我国百货公司正处在一个快速变化的时代，这不仅体现在以西方发达国家已建成的超市和连锁店为标志的百货公司的第二次和第三次重大变化中，也体现在我国同一时期。第四个转变，主要是以电子商务为基础的，也在中国流行起来。世贸组织正式引入中国后，全球产品竞争格局仍在发生较大变化，尤其是跨国企业对中国企业的冲击。这使得中国企业必须迅速学习和适应这一变化，加快发展自身的管理能力，使国内产品从单一的产品销售到百货、超市、超市等多元化的产品结构。具体来说，中国百货公司的现状如下：（一）百货业规模迅速提升我国的零售市场的快速发展，使得商品零售的总量也在快速的增加，这就使得中国逐渐成为了亚太甚至全球最有发展潜力的市场之一。（二）新旧业态并存发展这在改革开放之后，传统零售市场随着消费者的需求改变，向着大型便利超市，超级市场，专卖店等一大批新型百货销售形势转变。这种新型销售模式的转变，进一步的促进了国内百货产业的发展。这种新型的百货销售方式，也对传统百货产生了一定的冲击，但其百货商品并没有消失，反而进入了一个调整转型期，同时其还依然处在中国的零售市场的主体地位。（三）市场集中度提高改革开放以来，我国零售业百强企业发展迅速，这一份额主要集中在优势企业上。市场集中度的提高不仅稳定了销售市场，而且调整了工业、消费者和商业之间的关系。（四）百货业现代化水平提高这几年，我国的现代百货也有了很明显的水平提高。这种提高充分的说明了是百货行业在先进管理模式和观念就，及重点关键技术上的运用和推广起到了决定性作用。百货行业也在用新的管理模式和销售策略使产品更加的向流通业传播，包括电子商务及网上订货等都开始或创新性的向国内引流，并且使得国内商品市场更加的和国际市场接轨，让中国的现代化，社会化更好的和国外市场在管理方式和运营模式上的对接。是一场真正的流通革命。在此基础之上，国内的一些具有大现代化水平的百货企业公司才由此得到了快速的发展和壮大。（五）远离消费者需求随着社会的不断发展，人们对消费群体的消费观念也会随着社会的变化而变化。一个非常现实的情况是，越来越多的消费者改变了去购物中心购物的心态，但逐渐把去购物中心视为一种娱乐，是一种消磨时间的事情。根据麦肯锡的调查，大约73%的人认为购物是一种休闲活动。他们认为和家人一起在购物中心和参与娱乐项目是个不错的选择，但是购物的数量在减少。此外，消费者群体对产品的需求也会有所不同，人们通常会更关注同一产品的价格；对于不同的产品，消费者更关注“什么对我最有利”。但是，连锁百货公司并没有及时跟上消费者需求的变化，仍然坚持原有的经营模式。类型。这样的百货公司，既不能跟上时代的发展，也不能满足消费者的需求，只能逐渐消失在时代的洪流中。事实上，电子商务的快速发展更能体现这一点。近年来，电子商务凭借其价格优势和丰富的产品种类，赢得了消费者的青睐，实现了快速发展，销售业绩不断提高。2015年，公司实现营业额912.7亿元。四、我国百货业连锁经营的SWOT分析从最初的供销社、合作社、零售大楼，到超市、便利店、专卖店、大型购物中心、网上商城，短短60年间，我国经历了发达国家百货业连锁态150年的沧桑变迁，各种新型零售组织百花齐放，新型百货业连锁态百家争鸣，在进入20世纪90年代后，我国百货业连锁呈现出前所未有的发展，在市场中占有越来越重要的地位。到目前为止，通过SWOT机构的分析可以得出这样的结论，其零售市场的战略方针是整个百货市场都在积极完善的方面，也是所有百货企业最关注和看中的话题，没有之一。（一）优势（strength）1.区域规模优势这种差异本身就源于我们的体制和国家行政的不同。到现在，很多的国内百货企业的发展都没有做到跨区域的经营，或者是固守一片的销售区域，基本上全国的百货企业都是有自己的一片片销售区域颜色，这种局面就很好的扩大了自己本身在当地市场的产品优势。这种市场资源的相对集中，得到的就是在该区域自己能力的强大融合。2.物业成本的竞争优势在成本方面我国的百货行业在进行跨区域经营的同时，或有很大的成本优势，其开店成本会远低于外资企业的资金注入，这就给国内百货企业的并购和兼并市场带来了很大的机遇，促使国内市场完成高速和低成本发展的资本扩充。这种对成本管理的优良模式，就是国内百货行业企业的一种优势。3.本地化的优势消费者的消费行为会受到环境和习惯的影响。国内文化环境与西方消费观念的巨大差异，也是国内百货业的比较优势。由于外国百货连锁店进入中国市场的时间相对较短，不了解中国的消费习惯和消费心理。因此，有必要在一段时间内对中国的政治、经济、文化和消费者价值观以及偏好有一个很好的了解。（二）劣势（weaknesses）1.经营模式问题零售业的必然发展，最终都会走向连锁百货企业经营，其本身就具备了很大的优势。各个百货企业更应该在经营上团结合作起来，加快品牌形象建立，降低运营成本，实现零库存的高效益经营模式。进而能够更加快速的了解市场变化动态，把握市场，调理市场。把现阶段零售行业纯在的种种弊端都降到最低。不过百货销售在连锁经营方面也存在着一些弊端。虽然在规模上有着很大的优势，单各个连锁销售店铺都采用一种统一的经营模式，其就会产生在不同地域上不能准确把握住多变的消费者群体，统一的销售模式无法满足各地区客户的需求。本身百货连锁就是为了销售中高档产品运营的，这种规模大投资高的运营模式受管理决策影响的层面更大，任何的管理措施都会对整个企业产生很大的影响。人们对产品多元化和专业化的最求，就使得各个连锁企业对产品的研发和经营都要向更高一个层面发展，也对企业的管理部门提出了更高的技术要求。2.信息化程度低我国百货连锁企业的信息化水平还很低。人们一直认为劳动密集型企业是百货连锁的主要形式。他们只片面追求室内装饰的美和购物环境的建设，而忽视了信息的提升水平。其主要性能水平是信息化程度低。这使得现代企业的管理模式具有相对较浅的信息管理模式。然而，国外的商品企业集团往往以高信息、高电子数据管理为主要核心，逐步形成一个与中国传统百货业规模最大的网络信息辅助管理系统。3.战略规划能力弱我国的百货市场目前对于自己本身的市场定位认识还不够，没有一个比较明显的商品规划。比较企业的市场定位并不是一家企业的自我感知，它关系到整个消费市场结构的一种多变的机制问题。目前国内的百货企业就是因为对自己市场定位的不明确，进而导致了在商品销售的过程中看不到自己的竞争对手，或者找不准自己的竞争对手，这就使得在市场竞争中得不到自己的本身优势体现的机会，从而使得企业难以获得更高的市场销售份额，这还反过来限制自己企业的发展，进入无法超越自己的恶性循环。4.资源未得到有效整合百货行业在中国的发展并没有很长的时间，以此也会有基础较低等以及在企业扩大上的人才缺口上有不小的劣势，成本资金也有很大的缺陷和限制。这就使得中国的百货企业的自身实力并没有看上去那么强大，且在一定方面还会过度的依靠供销商的影响，有的甚至会受到资金断裂的影响进而导致破产等，都是时有发生的。中国的国土面积辽阔，但在此基础上并没有实现规模化。在商品的销售阶段就只有用价格去衡量其价值，导致了其产品竞争力薄弱。这就使得百货行业存在着严重的不平衡现象。不仅仅是因为产品化过于单一，规模的大小也是实际的影响到现代化企业的发展。也使得企业经营处在一个相对来说比较劣势的局面。（三）机会（opportunities）1.宏观经济形势良好我国改革开放以来，国民经济一直处于告诉发展的阶段，经济增长率长期保持在8%以上。近年来，公共经济基础的建设实现了国民经济的点对点、并行发展。在国内需求和消费方面，它在中国带来了连锁销售。发展环境优越。它也稳定了百货公司在市场经济中的地位。2.外资百货业连锁企业的机遇大批的跨国百货业连锁企业进入中国后仍是不太稳定的状态，或者有亏损的现象。其调查证明，国外的百货连锁行业在现在来说也处在很不稳定的发展状态，这个时候我国的百货销售市场更要积极的抓住这个时机，全面的提升自己的能力，决胜这次难得的好机会。再说，提升自己整体的素还要依托与对西方现代化的研究。又由于外资企业进入我国，使得其带来了其早已规划好的产品设计，进而规划市场前进方向。这将会是我国实的同时，更加的爱上了这个集团现传统其讲传统荒野的营运理念。在打破这将会影响我们的传统业务和行业的经营理这就是说念，打破传统旧俗观念，是中国百货业连锁务提高管理水平的一个重要转折点。3.广袤的农村市场及西部市场仍是空缺目前，我国百货连锁结构发展不平衡，城市百货发展前景良好。然而，在西方国家和中国农村地区，连锁店的网点数量相对较少，连锁店的规模相对较小。大、小超市很难体现出潜在性和低成本的特点。百货连锁企业有良好的发展机遇，创造“先动优势”。（四）威胁（threats）1.竞争日益激烈进入低利润时期，两者之间的竞争越来越激烈。由于百货连锁店进入门槛相对较低，近年来，我国商业网点的增长速度远远超过商品销售总额的增长速度，导致竞争日趋激烈。企业已进入微利化、竞争加剧的时代。中国企业的平均利润率只有1%左右。2.消费需求不停分支消费能力的提高就使得消费行为被更加的细分化，人们对商品多样化的模式会产生更加高层次的迫切需要。也就是这种需要使得人们的购买力获得了增强，再加上中国经济的告诉发展，就使得人们对国内百货消费市场的依赖性增加，这对百货行业来说是一个难得的机遇，同时也是挑战。3.电商的冲击电子商务的发展受到传统百货连锁店的冲击，传统百货连锁店难以愈合。近年来，电子商务企业的崛起是对商巢产业最直接的影响。电子商务产业对传统的零售企业管理模式产生了强烈的冲击。特别是对于规模大、商品种类多、物流支出大、人员成本高的大型连锁超市，销售增长空间大大缩小，利润开始下降。连锁零售商正面临挑战。五、百货业连锁经营发展的对策建议现在的连锁企业要想更好的在市场竞争中获得不错的收益，拥有自己的市场占有率，最关键的就是要不断调整自己企业的运营管理，制定合适自己的销售战略。往往国外的大型企业都不是单单的一种百货业态。为了在激烈的市场上生存下去就要让企业学会自己找准自己的不足，并且要积极的改正，进而建立起适合国内消费结构的一种好的管理销售模式，才能更好的满足国内消费群体的生活需求。按SWOT分析法的分析可以得出，从以下几方面着手比较真实：（一）制定长期且清晰的发展战略只有当我们缩小到自己的处境，认识到目前我国百货业的产业集中度普遍较低时，才能在这股洪流中勇往直前，走上联合经营的光明道路。在这一过程中，对于接受消费群体的快速发展和成长，充分发挥其优势，无疑是一个明智的选择。相似的商品管理，相似的店面服装和性能，成千上万的店铺已经成为百货公司发展中的一个严重问题。相似性和一致性主要表现在品类布局、结构趋同、品牌聚焦能力趋同、整体定位、商业模式、促销方式等方面。这必然会加剧同一层次企业之间的竞争。因此，改变连锁百货公司顺应潮流的习惯，开展错位竞争，具有十分重要的意义。准确清晰的定位是百货公司选择“战场”的前提。在连锁发展过程中，百货公司要深入分析本地市场和本地百货公司的竞争对手。首先，建立一个以购物中心标准为基础的参考体系，该标准具有地方经营优势。然后，根据它的成功经验，百货公司应该充实自己。最后，寻求自身的特点，发挥自身的优势，利用市场和竞争对手的空白点发展自身。（二）加强企业经营管理的技术化在发达国家，最有价值的商品是比较你的支柱的人。随着连锁百货业的快速发展，对连锁企业的快速反应、零库存技术、供应链管理、物流水平等提出了越来越高的要求。物流配送水平已成为衡量连锁企业管理现代化水平的关键标准。计算机信息网络技术的广泛应用，保证了总部对门店的有效控制和管理，保证了总部、分支机构和业务伙伴之间业务流、物流和信息流的快速高效传输。分支越多，使用MIS的边际效用就越大。（三）提高连锁经营的信息化能力我国零售市场应以百货公司、大型百货公司和各种连锁超市为主，支持产业发展，形成适合国内销售的结构。通过对技术的深入研究，中国连锁经营以其自身的规模和优势，加速向科学合理的方向发展。百货公司通过建立CRM系统并与其他系统结合，可以收集顾客的姓名、年龄、职业、消费等信息。通过对这些数据的整理和分析，可以了解他们的消费心理和消费习惯，为他们提供更有效的服务。对于提供个性化商品和特殊服务的百货公司来说，建立CRM系统尤为必要。这种客户资源是企业重要的无形资产。它也是建立其竞争优势、增强其竞争力的重要来源。网络营销是企业在互联网上销售的方式。通过互联网，企业可以显示自己的商品和价格、重量、数量等信息。消费者可以在网上订购，企业可以送货上门。（四）加强人才队伍和团队建设为解决百货连锁发展中的人才招聘和队伍建设问题，可以采取以下措施：一是做好人才储备管理。管理人才的储备，不仅是公司总部的事，更是发挥开店在人才培养中的作用，加快开店经理的发现、培训和培训，储备具有开业筹备经验的管理人才。为公司加油。员工招聘应注重自身的基本素质，并在思想上予以认可。认识到工作的意义，更好地服务于连锁发展。二是管理人才本土化。管理人员本土化是解决外派人员成本高、与当地社会长期融合的最有效途径。经过一段时间的运营，当地招聘人员逐渐接受并认同企业文化。此时，可以选择优秀的员工逐步取代外籍经理，实现经理本土化。这不仅大大降低了管理成本，而且给当地员工提供了晋升机会和更好的凝聚力。员工的人气，造就一支优秀的团队。（五）调整结构并实行规模化经营整个市场贸易的结构，还是要相应的缩小阵营，对产业资产进行重新规划，对经营模式理念进行完善，实施适合国内市场的战略化方针。如果连最基本的战略规划都没有就不会有胆量和气魄去放手大胆的搞产品。所谓的经营就是要在过程中找到自己的强处，在强中扩大自己的产业，再用强大的产业规划去加强自己的强处。及时的对产业资产进行评估重组，抓住市场。这是所有企业都必须要走的一条发展之路。其次，加快连锁网点的铺设，进行有效的资金统筹。因为百货连锁企业是以事业部组织规划的管理形式存在的，其对外来说并没有所谓的独立法人存在，但百货行业又不能停止不发展，相反百货行业还要快速的发展壮大。才能铺设好市场的大规模形式。所以百货企业的所有的扩张和经营，包括投资和商务洽谈合作，以及所有的资金收支都要有总公司出面给予支持和帮助。结论百货公司是一个国家最古老和最重要的行业之一。它反映了一个国家和一个地区的经济运行，是一个国家和一个地区的主要就业渠道。零售业不再是单手支付和单手交货的简单交易。它已成为社会经济运行的重要组成部分。它的经济活动对人们的生活和社会生产有着重要的影响。要保持国民经济的活跃和国内市场的繁荣，必须重视零售业的发展，发挥零售业应有的作用。21世纪的商业是一种竞争性的商业。特别是加入世贸组织后，我们面临着许多挑战。我们既面临外出的挑战，也面临邀请进来的挑战。为了扩大我国百