数据驱动-酒店收益管理 Data-Driven-Hotel Revenue Management智慧树知到课后章节答案2023年下湖南师范大学

数据驱动——酒店收益管理Data-Driven—HotelRevenueManagement智慧树知到课后章节答案2023年下湖南师范大学湖南师范大学

第一章测试

提早订票，且对价格敏感的客户属于哪一类的客人（）。

A:商务型客人

B:休闲型客人

答案:休闲型客人

航空业和酒店业在产品属性上有哪些共同点（）。

A:产品价值不可储存性

B:产品需求随时间的变化而变化

C:产品可以提前预定

D:企业固定的生产能力

E:高固定成本，低变动成本

F:顾客可以市场细分

答案:产品价值不可储存性

;产品需求随时间的变化而变化

;产品可以提前预定

;企业固定的生产能力

;高固定成本，低变动成本

;顾客可以市场细分

【小明和他的朋友特别喜欢去一家餐馆聚会，因为那里下午4点到6点饮料和酒水都是半价优惠】以上所描述的情况属于收益管理的哪个构成要素（）。

A:合适的产品

B:合适的顾客

C:合适的价格

D:合适的时间

答案:合适的价格

REVPAR能反映出哪些情况（）。

A:客房销售数量

B:市场平均出租率

C:客房销售价格

D:酒店平均房价

答案:客房销售数量

;客房销售价格

RGI（RevenueGenerationIndex）称之为平均房价指数，其计算公式是本酒店的平均房价除以竞争市场平均房价。（）

A:对B:错

答案:错

第二章测试

酒店在构建竞争群时应考虑哪些因素？（）

A:酒店的品牌、产品、服务

B:酒店的位置

C:选项都对

D:酒店的等级以及设施

答案:选项都对

全球酒店行业的起源地是（）

A:美洲大陆

B:欧洲大陆

C:亚太大陆

D:东北亚次大陆

答案:欧洲大陆

建立酒店竞争群的4P原则分别指的是（）

A:参与（Participation）

B:相近（Proximity）

C:方案（Plan）

D:产品（Product）

E:定价（Pricing）

答案:参与（Participation）

;相近（Proximity）

;产品（Product）

;定价（Pricing）

50/50/70原则的具体含义是（）

A:单个酒店集团的客房数量超过竞争群总客房数的70%

B:单个酒店集团的客房数量不能超过竞争群总客房数的70%

C:单个酒店或者单个酒店品牌的客房数量超过竞争群总客房数的50%

D:单个酒店或者单个酒店品牌的客房数量不能超过竞争群总客房数的50%

答案:单个酒店集团的客房数量不能超过竞争群总客房数的70%

;单个酒店或者单个酒店品牌的客房数量不能超过竞争群总客房数的50%

为避免由于集团内部竞争产生的内耗，会要求旗下的酒店不能选取与目标酒店同一品牌和同一酒店集团的酒店做为竞争对手。（）

A:对B:错

答案:对

第三章测试

市场细分的原则有哪些（）。

A:反应力

B:可衡量性

C:稳定性

D:可进入性

答案:反应力

;可衡量性

;稳定性

;可进入性

如图所示某酒店的商务团队市场在3月、11月及12月表现较高，产量较大，这主要是因为开年和年底各大公司、企业以及单位的会议需求总量扩大产生的“红利”效应，这些时间段属于会议团队的高需求期。（）

A:对B:错

答案:对

商务协议散客的特点有哪些（）。

A:产量稳定

B:大多会提前订房

C:客源量较大

D:消费能力强

E:对价格较为敏感

答案:产量稳定

;大多会提前订房

;消费能力强

制定战略宣言一般要包括哪些方面（）。

A:范围

B:如何体现竞争

C:目标

D:时间

答案:范围

;如何体现竞争

;目标

酒店细分市场的划分需要考虑哪两个核心因素（）。

A:忠诚度

B:频次

C:年龄

D:规模

答案:频次

;规模

第四章测试

在目标利润定价法中，酒店的价格保本点是哪两条线的交点？（）

A:收入线与固定成本线

B:总成本线与收入线

C:总成本线与固定成本线

答案:总成本线与收入线

关于动态定价对酒店经营的作用和意义，下列说法正确的有（）

A:会打乱市场秩序

B:使酒店在每个市场需求波动期的客房收入最大化

C:避免需求旺盛期价格偏低

D:避免需求衰弱期价格偏高

答案:使酒店在每个市场需求波动期的客房收入最大化

;避免需求旺盛期价格偏低

;避免需求衰弱期价格偏高

采用固定差值法制定BAR，每一级的级差为40元，我们假设出租率大于85%时的价格为BAR1=320元，那么出租率70%-85%时的价格BAR2就等于280元，出租率50%-70%时的价格BAR3为元，出租率小于50%时的价格BAR4为200元。提前预定可享受九折优惠。那么在出租率小于50%时，酒店客房的提前预定价为元。（）

A:240，280

B:320，270

C:200，360

D:240，180

答案:240，180

一酒店将客房价格从60元调整为66元，在价格上涨后酒店客房卖出的数量由200间下降为160间，则该酒店的需求价格弹性为。（）

A:2

B:1

C:4

D:3

答案:2

常见的非公开市场价格有。（）

A:管理层特批价

B:同行价

C:会员价

D:员工价

E:折扣促销价

答案:管理层特批价

;同行价

;会员价

;员工价

第五章测试

预测的科学和艺术试图消除预测错误。（）

A:错B:对

答案:错

你管理着一个高尔夫球场，现在你将拥有确切的预测，以下哪种方案让你更确定预测是准确的？（）

A:预测未来30天内有25%的场次被预订了

B:预测未来7天内有75%的场次被预订了

答案:预测未来7天内有75%的场次被预订了

哪种情况的潜在需求量的数据是酒店不好收集的（）。

A:因不符合酒店设置的限制条件而被拒绝的需求

B:因反悔而未实现的需求

C:因超额预订而未满足的需求。

答案:因不符合酒店设置的限制条件而被拒绝的需求

无限制市场需求不可以超过酒店客房供应数。（）

A:错B:对

答案:错

上个月我们酒店售出了6000间房晚，那么我们就可以预测这个月很可能也出售同样多的房晚数量，这是采取了什么样的方法?（）

A:回归分析法

B:时间序列法

答案:时间序列法

第六章测试

超额预订的目的是（）。

A:弥补已取消或未到店的预订

B:当不同类型的房间需求变化时，最大限度地提高入住率

C:确保酒店在预订达到100%容量时停止接受预订

D:在需求高时限制低价值的细分市场

答案:弥补已取消或未到店的预订

;当不同类型的房间需求变化时，最大限度地提高入住率

超额预订计算，要考虑的内部因素是（）。

A:提前离店

B:Cancel

C:延住

D:Noshow

答案:提前离店

;Cancel

;延住

;Noshow

最小停留时间限制只出现在酒店经营淡季或需求低谷期。（）

A:对B:错

答案:错

酒店某个星期，每日最后一间房最低接受价格，如下图，请问周二入住，住三晚，最低价格为（）

A:195

B:176.66

C:130

D:132.5

答案:176.66

有6间可用客房：散客价格=$100；散客需求=3；团队价格=$75；团队需求=5，应该接受这个团队业务吗？（）。

A:不接受

B:接受

答案:接受

第七章测试

在间接销售渠道中，酒店中间商的数量可以（）

A:是一个或者多个

B:有好几个

C:只能是一个

D:有两个或两个以上

答案:是一个或者多个

以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道（）

A:客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店

B:客人直接步入酒店购买客房

C:客人在携程APP上预订酒店客房

D:客人登录酒店官方网站预订客房

E:客人拨打酒店电话进行客房预订

答案:客人直接步入酒店购买客房

;客人登录酒店官方网站预订客房

;客人拨打酒店电话进行客房预订

客人的预订订单可以通过酒店集团的（）传输至各个酒店

A:收益管理系统（RMS）

B:酒店管理系统（PMS）

C:中央预订系统（CRS）

D:前厅预订系统（FRS）

答案:中央预订系统（CRS）

如果酒店集团所选择的分销渠道具备开发直连对接业务那么有利于酒店提升订单的传输效率和准确率。（）

A:错B:对

答案:对

曝光转换率包含了什么（）

A:酒店的地址

B:价格

C:酒店的图片

D:点评

E:酒店的标签

答案:酒店的地址

;价格

;酒店的图片

;点评

;酒店的标签

第八章测试

收益管理内容会涉及到什么板块（）。

A:市场学

B:目标管理学

C:古生物学

D:心理学

答案:市场学

;目标管理学

;心理学

收益管理从业工作者应该是属于操作层面还是决策分析层面（）。

A:决策分析

B:操作

答案:决策分析

收益管理应如何定位（）。

A:倾向于财务管理

B:倾向于风险投资C:倾向于市场营销

D:需两者兼顾

答案:需两者兼顾

在收益管理的过程中，工具和和专业人才是一样重要的缺一不可。（）

A:对B: