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文档简介

贷款的调查报告研究背景随着经济的发展，人们对贷款的需求逐渐增加，贷款市场的竞争也变得日益激烈。然而，贷款市场也存在着一些问题，如高额的利率、不透明的费用等，这些问题不仅影响了消费者的利益，也挑战了贷款机构的声誉。因此，为了更好地了解贷款市场的情况，我们进行了以下的调查研究。研究目的了解广大消费者在贷款市场上的认知程度和行为习惯。探究消费者选择贷款机构的主要因素以及对贷款机构的信任状况。发现贷款市场领域存在的问题，并为相关机构提供合理的改善建议。调查方法我们选择在某个城市的街头、商场等公共场所，通过问卷调查的方式对1000名年满18岁及以上的消费者进行了采访。问卷主要分为以下几个部分：私人信息：包括性别、年龄、婚姻状况、职业等。贷款认知：包括贷款利率、还款方式、贷款机构等问题的了解情况。贷款行为：包括个人已经使用过贷款方式的情况、使用贷款的目的等。贷款选择：包括选择贷款机构的主要因素、对贷款机构的信任情况、不同贷款机构之间的比较等。贷款问题：包括贷款时存在的问题、对贷款机构的不满意等。问卷调查时间：2021年6月份调查结果受访者基本信息在受访者中，男性499人，女性501人，从年龄来看，18岁至30岁的人群占据了54%的比例，31岁至45岁的人群占据了35%的比例，46岁及以上的人群占据了11%的比例。婚姻状况方面，有549人结过婚，451人未婚。贷款认知调查显示，85%的受访者知道什么是贷款，83%的受访者了解贷款利率，76%的受访者知道贷款的还款方式，74%的受访者了解贷款机构。贷款行为在受访者中，62%的人使用过贷款方式，其中包括信用卡分期、银行贷款、P2P等。使用贷款的主要原因依次为:购买房产、购买汽车、旅游等娱乐性消费。购买房产是最主要的借款目的，达到了42%以上，购车以及旅游并列第二，占比均为15%左右。贷款选择贷款机构的选择主要受到利率、申请流程、客户服务等因素影响，其中利率最受关注，占比达到了47%。同时，66%的受访者表示对贷款机构比较信任，仅有7%的受访者表示不信任。在不同贷款机构之间的对比中，大型商业银行最受欢迎，超过50%的受访者称他们选择这类机构的原因是因为这类机构信誉好。贷款问题调查中还发现了一些贷款市场领域存在的问题。其中，最受关注的是贷款利率过高和不透明的费用问题。超过70%的受访者表示他们对贷款利率不太满意，以及对贷款过程中的隐藏费用感到不满。此外，也有部分消费者抱怨贷款机构的服务质量及信息透明度不够。结论通过此次调查可以看出，消费者已经对贷款有了相对充分的了解，选择贷款机构时也比较重视利率、客户服务和申请流程等方面。此外，本次调查也发现贷款市场存在的问题，如贷款利率过高、隐藏费用等，需要贷款机构及相关管理部门共同解决。

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