某某企业集团人事管理制度及流程

万众企业集团人事管理制度及流程审批：□总则第一条为规范公司的人事管理，特制定本规定。第二条本公司员工的聘用、试用、报到、保证、任免、调迁、解职、培训、服务、交卸、给假、考核、奖惩、等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。第三条本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。第四条本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。聘用我们依靠自己的宗旨、文化、成就与机会，以及政策和待遇，吸引和招揽优秀人才。在招聘和录用中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。聘用员工本着“公开、公平、公正、择优”的原则，按照双向选择的原则，在人才使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。一、招聘计划的制定

1、用人部门应根据需要提前一个月人力资源部提交WHR---B001《人员需求申报表》，由人力资源部审核其是否超出人员编制。1.1已设置该岗位且在编制范围内，如有职务空缺，则由人力资源部按照《人员需求申报表》制定招聘计划，由总经理批准；1.2新设置岗位且超过编制的人员需求，由用人部门制定出岗位说明书、该岗位人员条件要求、薪金及考核标准后呈报人力资源部核定，总经理审批后。向人力资源部提交《人员需求申请表》。2.招聘计划的内容分为以下三部分：2.1招聘标准:确定受聘者的各项条件，如年龄、性别、学历、工作技能、文秘资源网及其他方面的要求等；2.2招聘人数：制定招聘人数时，应在充分考虑到原职工潜力的情况下，合理确定，严禁出现超编人员；2.3招聘方式:包括招聘方向、途径、方法、程序等；3、人力资源部对用人部门的招聘计划进行统筹审核、协调，以保证公司人员发展总体上平衡。二、招聘资料的准备1.招聘文书

1.1招聘文书由人力资源部部具体经办，必须体现企业文化核心价值观以及由此而分解的人才价值观的载体，体现对外传播企业文化的工具的作用。

1.2招聘文书包括公司简介、企业文化、岗位介绍、应聘者基本条件要求、应聘者提供的资料要求、应聘方法、截止日期；三、招聘实施1、根据招聘计划，人力资源部将根据所需人员层次的不同选择招聘方式和渠道，具体方式如下：1.1新闻媒介（网络、报刊、）发布招聘信息；1.2通过定期或不定期举办的人才市场招聘；1.3直接到各高校招聘；2、人力资源部对所有应聘人员的WHR---B002《简历表》等资料进行整理、分类及初步筛选，及时反馈给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，由人力资源部通知初选合格的应聘人员参加面试。3、招聘员工根据不同的应聘岗位常用的考核方法有面试、笔试等。4、主管级及以上应聘人员面试时由总经理、用人部门主管等人参与面试，对应聘者进行直接考核。主管级以下应聘人员由各部门主管、人力资源部及相关用人部门负责人共同面试。5、本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用5.1副总经理以上职位，必须具备大专以上学历，熟悉业务、具有5年以上实际工作经验，年龄在28岁左右5.2部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。5.3一般职员，高中以上学历，其条件符合职务要求。5.4本公司特勤人员(司机、打字员等)，必须具备下列资格，经考试合格，才能聘用：司机有汽车驾驶执照B，并具有两年以上实际工作经验。打字员擅长中英文打字，100字/分,有实际工作经验。6、面试考核流程6.1由应聘者填写WHR—B003《应聘人员登记表》，面试时应聘者需提供个人身份证、最高学历证明、各种技能证书的原始证件；6.2根据需要进行面试、笔试等；6.3人事部要向面试评价员分发WHR—B004《面试意见反馈表》，用于记录面试成绩和测评结果。该表用于汇总各类考试的成绩，以表格的形式反映每一位应聘者的基本素质、个人能力和考试成绩。待面试结束后，交人力资源部备案；6.4面试过程中，面试人员应作到以下几点：6.4.1面试人员需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见；6.4.2要了解自己所要获知的答案及知识点；6.4.3尽量避免考查有争议的问题；并在面谈过程中积极宣传公司，一为应聘者义无反顾选择公司：二为宣传效应。6.4.4要尊重对方的人格；7、对于未能通过面试考核的应聘人员，应礼貌的回复。8、应聘人员如通过面试考核，由人力资源部汇总情况报总经理审核通过后，通知录用人员并确定到岗时间。9、面试合格，要在企业指定的医疗机构体检。□试用及报到1.员工报到时应办理报到手续，并按规定时间上班。向人力资源部提交WHR—B005《个人履历表》、交登记照片3张、户籍证明(户口簿)和身份证复印件各1份、学历证明复印件等并签定WHR-B006《试用同意书》；如果是从事财务、仓储、物流岗位的人员或其他岗位的非临沂市户口的人员需办理WHR-B007《员工引荐担保书》”手续。2、人力资源部填写附表WHR—B008《报到表》并登记WHR—B009《新员工入职登记表》、，并给新人员办理《实习证》。3.新聘用人员应试用合格才录用，试用期业务人员为三个月，其他人员为一个月，特殊情况可适当延长或缩短。4、新员工由人力资源部组织培训，填写附表WHR—B010“试用通知书”，新员工签字确认进入实习程序。员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。期满后人力资源部填写附表WHR—B007“试用期满通知书”，合格者方予录用为正式员工。5、试用期的工资方案5.1试用期限：自报到之日起一个月，每天的工作时间为上午8：00——11：30；下午12：30——18：00（17：50），如果需要加班应全力配合，不得以任何不当理由拒绝。5.2工资：依照双方协议，月薪为600.00元，按实际工作天数计算（含星期节假日）凡缺勤或请假的无薪金。任职不满一个月的，不予结算工资。5.3工资由每月的30（31）固定发放。5.4试用期应遵守公司的管理规定，若任何一方对其不满，则可以通知对方随时终止试用，均无异议。并不得要求任何一方赔偿。6.试用期的考核，试用期最后一个星期进行考核，考核的内容见WHR--B010《试用期员工考核表》.本次考核60分以上的录用为正式员工，享受正式员工的一切待遇。□转正：实习期满后，员工应持“实习证”，所属部门签署的WHR—B011《新员工实习评价表》，到人力资源部办理相关的手续。2、人力资源部应综合所有考核，符合条件的给予办理转正手续，填写附表WHR—B012《万众陶瓷有限公司员工登记表》”录入〈员工电子档案系统〉；原“实习证”换为“工作证”，并签定WHR-B013《员工聘用协议书》、WHR-B014《竞业协议书》、WHR-B015《企业保密协议》等合同，发放工作服等。

□保证1、本公司从事财务、财务、仓储、物流、营销员工和重要工作岗位的人员均应觅妥保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章。营销人员可与试用期内办理保证手续“聘用责任合同书”；其他新进员工于办妥保证手续“员工引荐担保书”后才能报到。前项保证手续及保证人责任均按保证书及保证规约执行。2、本公司员工保证人(以下简称保证人)以具有下列资格之一，经本公司认为适当者。2.1团体保资本充实经合法登记有案的工厂或商号；2.2个人保其条件是居住在本市、满25岁且有稳定的工作及收入。担保书中要写明担保人的地址、姓名并签名附身份证复印件一份。但被保人的配偶或本公司现职人员均不得为保证人。2.3被保人如有下列各款事情之一者，保证人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续。2.3.1违反本公司一切规章或营私、舞弊、盗窃及其它不法行为致本公司蒙受损害者；2.3.2贪污公款挪用公物者。2.3.3弃职潜逃者。3、本公司员工离职，经办妥移交手续后6个月内未发现任何弊端时才发还保证书解除保证人的保证责任。□职务任免1.各级主管职务的委派分为实授、代理二种。2.各单位主管如认为有必要时可填具WHR-B016《调派意见表》呈总经理核定任免。3.职务任免经核定后由人事部门填发人事任(免)令。4.职务委派经核定后准支职务加薪，其数额另行决定。□迁调1.本公司基于业务上的需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调的员工如借故推诿，概以抗命论处。2.各单位主管依其管辖内所属员工的个性、学识和能力，力求人尽其才以达到人与事相互配合，可填具人事异动单呈核派调。3.奉调员工接到调任通知后，单位主管人员应于10日内，其他人员应于7日内办妥移交手续就任新职。3.1前项奉调员工由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，可酌予延长，最长以5日为限。3.2奉调员工离开原职时应办妥移交手续附表WHR—B017《交接表》，才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交者呈准延期办理移交手续，否则以移交不清论处。4.调任员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管暂代理。□解职第一条本公司员工的解职分“辞职”、“辞退”“停职”、及免职或解雇五种。第二条辞退的管理1.公司对有下列行为之一的给予辞退：1.1一年内记过3次者.1.2每月累计旷工3日或全年累计6日1.3营私舞弊、挪用公款、收受贿赂.1.4工作疏忽、贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。1.5违抗命令或擅离职守、情节严重者。1.6聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常的工作、销售秩序者。1.7仿效领导签字、盗用印鉴或涂改公司文件。1.8因破坏、盗取、毁弃、隐匿公司设施、资料制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者。1.9擅自离职为其他单位工作者。1.10违背国家法令或公司规章情节严重者1.11泄露业务上的秘密情节严重者。1.12办事不利、疏忽职守且有具体情节重大者。1.13为谋个人利益伪造证件，冒领各项费用者。1.14因业务紧缩公司需要裁员的。1.15工作时因受刑事处分而法院判刑确定的。1.16员工在试用期内发现不适用的。1.17对工作不能胜任者。1.18由于其他类似原因必要者。2.本公司按以上条件辞退时，必须事先通告其本人，并由其直属主管向员工出示附表WHR—018《员工辞退通知书》，其预告期依据如下：2.1.连续工作3个月以上，但不满1年的，需要提前10天通知。2.2连续工作1年以上，但不满2年的，需要提前20天通知。2.3连续工作2年以上，但不满3年的，需要提前30天通知。3.辞退员工时必须有其直属主管向人事部门索取《员工辞退通知书》，并按规定填妥后，持证明向公司有关部门办理签证后，再送人事部门审核。4.被辞退员工应及时办理移交手续，并详细填写《工作交接表》，并善始善终地移交工作。5.被辞退者如感觉不合理的，可在收到《员工辞退通知书》的15日内，向劳动争议仲裁部门提出申诉，如对仲裁结果不服的可上诉至本地人民法院。6.对无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常销售和工作秩序的，本公司将提请公安部门依据《治安管理处罚条例》的有关规定处理。7.人力资源部在人员离职后应及时调整登记，予以注销。8.本公司中高层管理及高级技术人员辞退时，必须经由人事部、总经理的审批。第三条辞职的管理1.本公司员工因故辞职时，应首先向人事部门索要附表WHR—019《员工辞职申请书》，并填写后交上级主管部门签发意见，再送交人事部门审核。2.无论何种原因提出的辞职，自提交《辞职》书之日起，仍需在原工作岗位工作一个月的时间。3.辞职者被批准后，在离开前应向人事部门索要《工作交接表》，办理转交手续。4.在员工离职后，人事部应及时调整人员登记注销。第四条本公司员工有下列情况之一者可命令停职1.在公司规定时间内未办理担保手续的；2.保证人更换期间，所属一级单位主管认为必要停职者；3.因病延长假期超过6个月者；4.触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者；第五条命令停职者。遇到下列情况，酌情予以处理1.因找保/换保停职者，自停职日起15天内未办妥换保手续者，予以免职或解雇。2.因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者资遣.3.因案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分诉或判决无罪确定后，可予复职。第六条本公司员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计。第七条本公司因实际业务需要或资遣有关员工，其办法另定。第八条本公司员工离职，除“命令免职解雇”未能办理交接手续者外，均应办理交接手续，经各部门接交人签准后才能离职。第九条辞退、辞职的薪金发放：凡公司辞退、个人辞职员工的工资自交接完毕后的24小时内结清工资，客服安装人员自交接完毕后第3个月的30（31）日结清工资。培训一、目的及范围

1.本公司为提高在职人员素质，改进知识和技能，以改善工作绩效特制订本办法。

2.凡本公司在职人员的教育培训及相关事项均按本办法办理。

二、人力资源部教育培训的权责：

1．举办全公司共同性培训课程；

2．拟定、呈报全公司年度、月份培训课程；

3．制定、修改全公司培训制度；

4．上报全公司在职教育培训的实施成果和改善方案；

5．编撰、指定共同性培训教材；

6．审议培训计划；

7．检查、考核培训的实施情况；

8．审查、办理全公司派外培训人员；

9．研拟、执行其他有关人才开发方案；

10．拟定各项培训计划费用。

三、各部门的权责：

1．汇总呈报全年度培训计划；

2．制定、修改专业培训规范；

3．确定讲师的人选；

4．举办内部专业培训课程及上报有关实施成果；

5．编撰专业培训教材；

6．检查本部门专业培训成果。四、培训的组织：1.员工培训工作在公司统一部署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分公司、部门组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分、理论部分、专业部分的培训，实际操做部分由所属部门、分公司组织培训。2.人力资源部每年年底根据公司下一年度发展发展计划、业务目标、考核指标，召集有关部门共同制订公司人员在职培训规范，为实施培训提供依据，其内容包括：A、.各部门的工作职务分类；B、.各职务类别的培训课程及总时数；C、.各培训课程的教材大纲；并拟订公司年度培训计划上报公司批准执行！3.培训中心根据公司培训计划，制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。4.培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需要请专家、教授的报公司批准。5.人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。6.培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保障良好的环境，准备必要的培训设备及补助材料。7.员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。8.培训中心、各分公司、部门及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各分公司、部门等单位和个人也可向人力资源部提出培训要求和建议。五、培训的种类（一）新员工的培训1.总则职前的培训宗旨是使新进来的人员了解公司概况及公司规章制度，以便于能更快的胜任未来的工作的前提条件。2.凡是公司的新进人员必须参加本公司举行的新近人员职前的培训，其具体实施均需依照本制度办理3.职前培训包括以下几个方面的内容：

A、公司创业史及公司业务；

B、公司组织机构及公司管理制度；

C、拟任岗位的工作情况、业务知识。4.对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：

（1）公司人力资源部培训。

（2）主管部门培训。

（3）实地训练。4.1公司人力资源部培训重点进行以下各项：

4.1.1公司概况，包括公司历史、现状及其在产业中的地位，公司的机构设置、规章制度等。

4.1.2参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境。

4.1.3介绍拟任岗位情况及如何与其它部门配合。

4.1.4介绍公司的业务范围、经营项目及市场销售情况。4.1.5参观公司的各部门及受训者未来的工作岗位4熟悉公司产品的性能、包装及价格4.1.6介绍其岗位特征及如何与其他部门配合4.1.7市场上同类产品及厂家要有相应的了解。对新进人员必须向其提供其所需要知道的一切知识，包括公司的结构、目标、政策、产品及其性质、市场情况，使其对公司工作性质及方向进展有一个初步的了解和心理准备。4.1.8上述培训后要给予态度与信心的培训。4.1.9.培训的宗旨在于给受训者对公司、顾客、工作岗位要有乐观、积极充满信心与活力的态度和热诚服务的信念

4.1.10必要时聘请专家实施培训。4.2.各部门教育培训的重点在于实际操作技术、技能的培训，其要点如下：

4.2.1每天的日常工作及可能的临时性业务。

4.2.2拟任岗位的工作技能及工作方法。

4.2.3时间的运筹与管理。

4.2.4工作任务的达成率。4.3.各部门教育培训负责人必须有丰富经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。4.4实地训练主要由公司资深员工担任指导员在具体对新员工进行“帮、传、带”跟班式定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。4.5从事实地培训指导员的人员本身必须精益求精，要能圆满地完成指导培训工作，对在培训工作中作出显著成绩的人员，公司视情况给予奖励；同时，受训人员在该实习培训期内的一切责任由实地培训指导员负责。5.培训人员和实地培训指导员的要求5.1主持培训的人员，应依受训者对该部门知识的了解程度及优缺点作出评语，提供给下一环节实地培训负责人，作参考资料。5.2培训的主负责人员必须是新进人员未来的主管和实地培训的负责人。5.3示范者必须具有丰富的工作经验和精湛的技术。切忌教导新进人员投机取巧，华而不实。5.4实地培训即为试用期的工作，是在以资深员工的指导下去实践未来要担负的工作5.5新进人员在接受公司的培训之后，必须紧节着进行实地学习并加以运用。6.培训评议6.1业务人员：见“业务人员管理制度”第“3.管理要求”之内容。6.2其他岗位：6.2.1新员工到公司人力资源部办理报名手续报到；6.2.2试用期间由人力资源部负责培训和考评。6.2.3人力资源部利用5—7天的时间对新员工进行集中培训公司概况、公司规章制度、产品知识等。6.2.4集中培训完毕后按“附表WHR-B20新员工实习评价表”计划填写“信息传递单”派遣到相关部门进行实习，实习期间的管理有实习部门主管和人力资源部负责，有特殊情况及时上报人力资源部。6.2.5新员工到每个部门实习完毕后都要写出“实习培训学习心得”；人力资源部按“附表WHR--B006”6.2.6各部门实习完毕后，人力资源部根据评议情况进行综合，写出意见，交总经理批阅，决定留用与否。（二）在职人员的培训：

岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门（分店）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。

2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。3、待岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员，或被其服务部退回人力资源部等的培训，以期达到胜任本职工作为目的。培训期间执行试用期的薪金和不享受各项补助，费用自理。

4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：邀请厂家的专业人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。6.外派培训

6.1各部门为适应工作、升迁等需要，推荐有关人员到外接受培训，须送人力资源部审议并上报总经理核准后，依人力资源管理规章办理出差手续。

6.2外派受训人员返回后，应将有关资料，包括教材、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档，并将其培训成绩记录于培训资历表。

6.3外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成册，作为讲习材料，并举办讲习会，自任讲师，向有关人员授课。

6.4凡参加外派培训人员，均应相应填写个人外派培训申请表、个人外派培训记录表、及个人教学记录表。

7.管理人员的培训

7.1经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

7.2基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。

8.专业技术人员的培训

专业技术人员培训针对财务人员、技术人员等，目的是了解有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。9.各部门根据自身特点，每月组织不少于4次的学习培训活动，月底并做出培训评价。10.各主管应充分利用晨会、会议、个别谈话等方式对员工进行思想意识和工作方法培训。

三、培训方法

1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。四、培训要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。五、呈报培训成果

1.每期培训结束后，讲师应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，连同试卷交人力资源部，作为员工个人完整的培训资料保存。

2.主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表及讲师小时费用申请表，会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送交人力资源部，经审核签发后支付费用并存档以备查。

3.各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

4.各部门每隔三个月应填写在职培训实施情况报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训实施情况。

5.为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由人力资源部汇总，并参考生产及销售绩效的变动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下一次培训提供参考。

六、各项培训结束后，应有相应的考试、测验，由主办单位或讲师负责监考，试卷应分为三至四类，由讲师提前选交主办部门。

七、附则

第1条本公司教材讲义编撰费用及讲师小时费用标准根据具体情况订定。

第2条凡举办各种培训，均应以不影响工作为原则。如下班后培训超过1个小时或上下午均有培训时，应由主办单位负责提供学员餐费。

第3条人力资源部门进行年度考绩、晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩、资历等。□服务本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告。本公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务，但经总经理核准者不在此限。第五条本公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。本公司员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或故稽延。本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。第八条本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。第九条本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序，妨碍风纪情事。第十条本公司员工出勤管理应依员工出勤管理办法的规定办理，员工出勤管理办法另订。□交卸手续第一条本公司员工交卸分(一)主管人员交卸。(二)经管人员交卸。第二条称主管人员者为主管各级单位的人员。称经管人员者为直接经管财物或事务的人员。第三条主管人员应就下列事项分别造册办理移交。(一)单位人员名册。(二)未办及未了事项。(三)主管财务及事务。第四条经管人员应就下列事项分别造册办理移交。(一)所经管的财物事务。(二)未办及未了事项。第五条一级单位主管人员交卸时应由公司负责人派员监交，二级单位以下人员交卸时可由该单位主管人员监交。第六条本公司员工的交接，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级主管核定。第七条主管人员移交应于交卸之日将本章第三条规定的事项移交完毕。第八条经管人员移交应于交卸日将本章第四条规定的事项移交完毕。第九条主管人员移交时应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。第十条经管人员移交时，应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚，于前任移交后三日内接收完毕，检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。第十一条各级人员移交应亲自办理，其因特别原因，经核准得指定负责人代为办理交卸时，所有一切责任仍由原移交人负责。第十二条各级人员过期不移交或移交不清者得责令于10内交卸清楚，其缺少公物或致公司受损失者应负赔偿责任。□请假休假管理规定作息时间：1.1春夏8:00—11:3012：30—18：00秋冬8:00—11:3012：30—17：301.211：30—12：30时间段内为午餐时间，公司各部门人员由主管统一安排分两批彼此轮流就餐,每批次人员不得超过半数,时间不得超过30分钟.2.员工必须按时上下班，迟到或早退30分钟以内处罚50元/次，超过30分钟按旷工半天/次论。3.员工早晨上班前一律到指定地点统一点名/打卡，下午下班10分钟内签退/打卡,因公延误者必须到办公室/考勤员处说明情况,不签退/打卡者按早退/旷工论处。4.员工无故不上班者以旷工论，因不服从工作安排而影响工作的以旷工论；旷工一天处罚200.00元，不足1天按照1天标准扣罚，月内累计旷工三日(含)视作自动离职，公司不负责任何善后事宜。5.请假5.1事假须避开节假日，或公司特殊要求的时间。5.2病假：须持县级正规医院证明，经上级领导确认批准后，方可执行。5.3其他假期：婚／丧／产／探亲假均应办理请假手续。5.4请假需提前填写请假条，特殊情况经部门主管同意后可委托他人办理请假手续。5.5任何人不得先斩后奏，无请假条按旷工处理。5.6假期到期必须及时到考勤部门销假，否则到期后按旷工处理．5.7假期规定：5.7.1病假——因病需要治疗或修养可以请病假7天，需要医生开证明确实要休息的，每年类计不得超过30天，逾期仍未痊愈的，即予停薪留职，但以半年为限。5.7.2事假——因有私事待处理者，可以请事假，每年不得超过24天；5.7.3婚假——本人结婚，可以申请婚假10天。但假后上班时需要带结婚证复印件到人力资源部办理存档手续，并由人力资源部出具证明到财务部领取补助。5.7.4丧假——祖父母、父母或配偶者及配偶父母去世，可申请假3至7天.5.7.5女性妊娠6个月后，可向公司申请缩短工作时间，由其提交书面证明经部门经理、总经理审批后，可执行上午8：30——11：30下午12：30——17：00的工作时间。5.7.6产假——女性职员分娩，可以申请产假4个月。但假后上班时需要带出生证复印件办理存档手续，并由人力资源部出具证明到财务部领取生活补助。5.7.7女性职员产假届满后，应按时回公司上班，公司根据实际情况可给予2个月的喂奶时间，上午60分钟（10：30——11：30）下午30分钟（17：30——18：00）5.8、请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工处理；事假逾期因特别原因或意外事故经提出有力证据者，可请总经理特批延长事假，最多3天，逾期再按前规定处理。5.9婚假期间按正常出勤给予补助：产假期间将给予每人每月300.00元的生活补助。5.10请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一周年计算。全年均未请病、事假者，每年给予500.00元不请假奖金。6.休假：6.1公司员工每月有休假２天的权利；且须避开节假日或公司特殊要求的时间。6.2二天休假时间不得连续申请,应分两次休息;6.3休假提前填写休假申请条，无申请条者按旷工处理；6.4特殊情况经主管同意后可委托他人办理休假手续；7.休请假批示权限7.1一天以内由其直接上级批准；三天以内由其直接上级的上级主管批准；三天以上的由总经理批准。中层以上人员的休/请假必须由总经理审批。7.2休请假手续需报考勤人员备案后方可离开公司，对于三天以上假期的需本人持“休假申请条”“回执联”到人力资源部办理销假手续。无休请假条者或无部门主管说明事后补办的，按旷工处理。7.3因故需延长请假时间应续假，未经批准者，按旷工处理；特殊情况不能如期返回者，请示上级同意后回公司补办续假手续，违者按旷工处理。8.职工因公出差，须事先填写出差登记表。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费用，特殊情况需报总经理批准。9.每月有迟到、旷工、请假、休假中任何一项就不能得全勤奖。10.当月全勤奖，奖金为30元。11.请假部门主管必须妥善安排本部门工作，以不耽误正常工作及影响工作效率为原则进行调配人员，留守好值班人员。12.考勤人员应认真负责地做好考勤工作，不得徇私舞弊，严格按照以上规定执行，违者一次扣罚100元。13.每月2日各单位的考勤员将上月的考勤记录和资料报人力资源部审核。□打卡要求：1.本公司凡总经理以下员工均需打卡：2.员工上下班必须到规定的地点打考勤卡，由考勤员监督打卡工作；3.打卡前，请认真核对卡钟时间，以免打错卡位，否则需要签卡；4.员工不得代人或委托他人打卡，违者以旷工一日处理，如果门考勤员代人打卡，违者作自动离职处理；5.员工早晨上班前一律到指定地点统一点名/打卡，下午下班10分钟内签退/打卡,因公延误者必须到办公室/考勤员处说明情况,不签退/打卡者按早退/旷工论处。6.员工打重卡、漏打考勤卡、（指实际已在规定时间内工作的），应在24小时内以书面形式说明情况，并由部门经理在工卡及说明上加上意见，经人事部核实后，在月底连同考勤资料一并报人事部。7.部门经理（主管）和部长级干部漏打考勤卡或打重卡，须在当日写明原因上交人事部，经核实后由总经理签卡；8.所有打卡人员签卡次数不可以多于三次，超过三次，员工每次扣罚50.00元，经理（主管）、部长级干部每次扣罚100.00元（特殊情况须总经理批准）。9.如各公司、部门人员因工作需要必须在8：00前到公司其他部门办理业务而无法在本部门考勤时，需在正常上班之前用所在部门的固定电话通知考勤员。否则按迟到或旷工处理。□补助第一条通讯补助：1.各级补助人员需自备通讯工具，无通讯工具的不予补助。对于实习期满正式上岗员工，由部门主管书写申请呈报总经理批准后，方可给予通讯补助。2.试用期间的员工不享受通讯补助（网络、工程业务人员另行规定）3.补助标准按30元/月执行，从工资考核中一并予以发放；如遇特殊情况可进行申请。4.凡是享受通讯补助的人员，必须保持通讯畅通（普通职员7：00——晚10：00点；中高层管理人员全天24小时开机）。在正常考核时间内，每出现一次关机或连续两次呼叫无接听现象，则本月通讯补助取消。5.为便于联系凡享受通讯补助的人员，必须保持通讯号码的单一性，确因实际需要而更换通讯号码的，必须在更换完毕后1个工作日内通知各部门。对于擅自更换号码而不及时通知的人员，扣发当月通讯补助，需重新申请后，方可再次享受通讯补助。6.凡享受通讯补助的人员必须使用公司彩铃和加入公司内部局域网，否则扣除该项补助，直至加入公司彩铃和内部局域网后可重新申请。7.员工正式上岗后由其部门主管负责人提出书面申请，经由总经理批准后施行。第二条交通补助1.公司在职员工（试用期除外）根据工作岗位的实际需求，由部门主管申请，人力资源部审核，总经理审批后，方可给予交通补助。2.补助标准按30.00元/月执行，从工资考核中一并予以发放。3.公司原则上每一年调整一次薪金，由人力资源部提出调整方案报总经理审批；特殊情况调整的，有部门负责人提出方案，报人力资源部审核后交总经理批准执行！□考核第一条公司员工考核分为试用考评、平时考核及年终评议等三种。(一)试用考核试用考评依本公司人事规划规定任聘人员业务人员试用三个月，其他岗位一个月。试用后应参加试用人员考评，由实习单位主管负责考评。如人事部门认为必要延长试用时间或改其派他单位试用亦或解雇，应附表“新员工实习评价表”，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过一个月。人力资源部人员应督导被考评人员提具实习期间心得报告。(二)平时考核1.各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩；2.主管人事人员，对于员工假、勤、奖、惩应统计详载于请假记录簿内，并向上级上报考核表,以便核算考核奖金事项.(三)年终考核评议1.员工于每年12月底举行总考核评议一次；2.考核评议时，担任初考各单位主管应参考平时考核记录簿及人事记录的假勤记录、填具考核评议表密送人力资源部复审。第二条考核年度为自1月1日起至第三条有下列情况者不得参加考核。(一)试用人员；(二)复职未满3个月或留职停薪者第四条前条不得参加考核人员的姓名，免列于考核人员名册内，但应另附不参加考核人员名册报备。第五条本公司员工年终考核评议分工作效率、操行、态度、学识、勤惰等项目，并可各分细目，以各细目分数评定(每项每分考核表另完成)。第六条考核成绩分优（95分以上）、甲（80—95分）、乙（60—80分）、丙（60分以下）等四级。第七条办理考核人员应严守秘密，不得营私舞弊或遗漏。第八条年终考核评议时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优等。(一)所请各假(不包括公假)合计数超过人事规则请假办法规定日数者；(二)旷工日数达2天以上者；(三)本年度受记过以上处分未经抵销者。第九条年终奖金以公司经营效益和考核评议成绩而定!第十条任职未满一年者，其年终奖金按其服务月数比例发给。□奖惩第一条本公司员工的奖励分为“奖励”、“记大功”、“记功”、“嘉奖”。(一)员工有下列情况之一者，可酌予“奖励”或“功大功”。1.对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。2.办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者。3.适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。4.在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者。5.对于舞弊，或有危害公司权益事情，能事先揭发、制止者。(二)员工有下列情况之一者，可予“记功”。1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。2.执行临时紧急任务能依限期完成者。3.协助第(一)项1至3款人员达成任务确有贡献者。(三)员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”。1.品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守者。2.领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。3.品行端正、遵守规章、服务指导，堪为全体员工楷模者。4.节省物料，有显著成绩者。(四)其他对本公司或公众有利益的行为，具有事实证明者，亦得以奖励。第二条员工的奖励，以嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一次。第三条本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”，分别予以惩处。(一)员工具有下列情况之一者，应予以“解雇或免职”处分。1.假借职权，营私舞弊者。2.盗窃公司财务，挪用公款，故意毁损公物者。3.携带违禁品进入工作场所者。4.在工作场所聚赌或斗殴者。5.不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。6.利用工作时间，擅自在外兼职者。7.逾期仍移交不清者。8.泄漏公司机密、捏造谣言或酿成意外灾害，致公司受重大损失者。9.品行不端，严重损及公司信誉者。10.仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用公司名义者。11.连续旷工3天或全年旷工达7日以上者。12.记大过达2次者。(二)员工有下列情况之一者，予以“降级”、“记大过”处分。1.直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。2.故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。3.违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为，情节较轻者。4.泄漏机密或虚报事实者。5.品行不端有损公司信誉者。6.在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。7.在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。8.全年旷工达4日以上者。(三)员工具有下列情况之一者，应予以“记过”处分。1.疏忽过失致公物损坏者。2.未经准许，擅自带外人入公司参观者。3.工作不力、屡诫不改者。4.在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。5.在工作场所制造私人物件者。6.冒替签到或打卡者(本人及顶替者)。(四)员工具有下列事情之一者，应予以警告处分。1.遇非常事变，故意规避者。2.在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。3.办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。4.浪费物料者。5.办公时间，私自外出者。6.部门主管级以上人员，月份内迟到、早退次数累计2次(含2次)以上者。(五)其他违反本公司各项规章，应予告诫事项者，应分别予以惩处。第三条职工奖惩经领导后生效，每嘉奖一次，当月奖励10元，小功奖励50元，大功奖励100元；员工的惩处，警告3次等于记过1次，记过2次等于记大过1次，大过罚扣100元/次，主要责任者或部门主管以上者加倍处罚，累计记大过2次，应予免职或解雇。第四条职工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励。，□员工健康检查1.为促进员工健康加强预防疾病起见，特制定本制度。2.本规定适用于公司总部、下设各分公司、部门。3.新入职人员必须带体检资料方可给予办理上岗手续。4.本公司健康检查，每年1次，有关检查事项由人力资源部办理。5.体检的时间为每年的3月或10月。6.参加体检的人员为万众企业集团的所有员工。7.体检的方式，由人力资源部负责安排与医院接洽时间，各公司、部门协助、组织员工到医院进行检查。8.体检的有关费用由各分公司承担。9.经检查结果有疾病者，应早期治疗，如有严重病况时，公司将予以停职，准其回家休养或到医院治疗。10.人力资源部对每位员工的的检查状况应进行保密，除公司需要请示总经理同意后进行调阅外，其他人员无权进行调阅。11.人力资源部应依据检查表作成员工健康档案。□员工生日1.为丰富员工生日活动，提高员工的凝聚力和向心力，特规定如下：2.所用正式上岗人员必须及时、正确的将自己的生日上报，生日统计的时间为农历。3.员工生日的当天，晨会时公司赠送礼物。该工作由各公司的考勤员协助负责人完成。4.在每季度末月的30（31）日总公司为本季过生日的人员举行一次“生日聚会”5.参加人员为，过生日的人员、该人员的主管领导，6.考勤员在每季度末月的25日将本季度过生日的人员和“生日聚会”的参加人员名单上报给人力资源部，以便统一安排。7.各公司可以以公司/部门为单位根据实际情况在员工生日时举行一些庆祝活动。□节日福利1.春节仲秋节期间公司统一发放价值在元的节日福利。2.三、八妇女节期间公司所有女职员发放价值在元的节日福利。□旅游福利公司每年不定期的组织春、秋季外出旅游。□培训福利公司每年将不定期的选送优秀员工外出参加各种技能培训。□工牌的管理1.为加强公司职工的工牌的管理，特制定本制度。2.公司的工牌由公司统一设计、加工制作、发放和管理。3.对于公司的工牌，任何部门和个人不得随意更改、仿制、伪造。4.公司员工佩带工牌严格按照《标准化员工手册》标准来执行。5.所有员工必须佩带工牌上岗，实习人员佩带实习证。6.任何人不得出借、增给他人使用工牌，给公司造成不好的影响和经济损失。7.妥善保管好工牌，不得损坏，外借。8.如有损坏和遗失应及时到公司人力资源补办，并交纳补办工本费50.00元。9.员工离职时必须将工牌上缴。□工作服的管理规定1.为加强公司职工工作服和制服的管理，特制定本制度。2.本规定适用于公司总部、各下属分公司、部门。3.公司工作服和制服的发放，必须是本公司的正式入职人员。4.公司的工作服个人不得随意更改。5.公司员工公司要统一着装，妥善保管，未过使用年限遗失的自费补做。6.每位员工有服装为春、夏、秋、冬各一套为限。7.员工过试用期即可领取。8.领用时需要签字。9.工作服的数量夏季服装：男装白色衬衣黑色裤子各一件女服白色衬衣黑色短裙各一件秋季服装：男装白色衬衣西装西裤各一件领带一条女服白色衬衣西装西裤各一套领带一条马夹一件冬季服装：男装中袄一件女装中袄一件10.工作服的大小尺码量身订做。11.服装的穿着规定11.1工作服代表公司的形象和精神面貌，必须保持整洁。11.2在公司上班时间必须按照公司的着装标准要求穿工作服，节假日休息可以不穿工作服装。12.工作服的费用12.1春、秋季的衬衣需个人在衬衣发放当月中从工资中扣除。12.2其他所有服装由公司统一付款订做，服装发放时直接记入个人的财务帐户暂记公司对个人的应收款，工作满一年以上（包含一年）的员工公司直接给予报销，工作不满一年离职的人员公司不予报销，在当月的工资中扣除。12.2在公司统一做工作服时，已有工作服者，还想再做者，可以自担费用由公司代办。13.使用年限13.1工作服装穿着及保管年限（见附表）13.2公司的工作服装使用年限表工作服装使用年限表季节夏装春秋装冬装性别男女男女男女服装白色衬衣黑色裤子白色衬衣黑色短裙白色衬衣西装西裤各一件领带一条白色衬衣西装西裤各一套领带一条马夹一件中袄一件中袄一件单位套套套使用年限1年2年2年□社会养老、工伤、生育、医疗保险公司对所有员工实行社会保险制度（包括社会养老保险、工伤保险、生育保险、医疗保险），以保障员工丧失、暂时丧失劳动能力期间及退休后的正常生活：保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职业健康；保障女员工在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健；保障员工一旦生病能得到及时基本治疗，公司特对员工购买了社会保险，实行社会保险制度。一、适用范围：临沂市万众陶瓷有限公司总部、各下属分公司所有员工。二、条件要求：在本公司正式上岗满3年以上的普通员工；在本公司正式上岗满一年以上的中层管理干部，符合以上条件者，由公司统一办理社会保险。公司统一办理保险的时间为每年6月份和12月份。社会保险的缴纳1.养老保险的缴纳按《社会保险费征缴暂行条例》所规定的缴费基数，公司承担缴费基数的19%，个人缴纳缴费基数的8%。2.工伤保险的缴纳按《社会保险费征缴暂行条例》所规定的缴费基数，公司承担缴费基数的1%，个人职工不在缴纳。3.生育保险的缴纳按《社会保险费征缴暂行条例》所规定的缴费基数，公司承担缴费基数的1%，个人职工不在缴纳。4.医疗保险的缴纳按《社会保险费征缴暂行条例》所规定的缴费基数，公司承担缴费基数的6%，个人缴纳缴费基数的2%。（要求一次性缴纳1年的费用）公司每月的10号统一足额缴纳养老保险金，个人缴纳部分将由公司从每月工资中扣缴，具体金额为：养老保险费750.00元×8%=60.00元/月；医疗保险费750.00元×2%×12个月=180.00元/年（在公司缴纳的当月中一次性扣除全年费用180.00元）社会保险的保障1.养老保险的保障，按照规定缴纳基本养老保险费，缴费年限累计满15年以上的退休人员，按月领取养老金，直至去世为止。具体细则可到人力资源部查阅《兰山区企业职工社会养老保险实施办法》之规定。2.工伤保险的保障；工伤的认定：职工有下列情形之一的，应当认定为工伤，享受工伤待遇：