【物流公司ERP管理系统问题的分析9100字（论文）】

S物流公司ERP管理系统问题的分析报告TOC\o"1-3"\h\u14780引言 526766一、实践概况 57190（一）实践时间 519382（二）实践目的 532666（三）实践过程及内容 630548二、从工商管理专业角度看待该公司ERP系统管理存在的问题 7740（一）管理方式差异问题 716686（二）信息安全及监控问题 730671（三）ERP项目实施过程的问题 8538三、该公司ERP管理系统存在问题的原因分析 94258（一）管理层对ERP系统普遍缺乏认识 929953（二）财务人员素质不能满足要求 93950（三）ERP系统的使用成本较高 917207四、优化该公司ERP管理系统的对策 1020893（一）革新企业管理方式 1020569（二）完善企业信息安全及监控 108390（三）完善ERP系统的实施基础 1110831五、对工商管理专业与社会经济发展关联性的认识 1115160（一）工商管理专业服务于社会经济发展 1126147（二）高校需要根据社会经济形势，调整工商管理专业培养方案 1223012六、今后发挥专业知识、对社会经济发展作贡献的努力方向 1314538（一）吸取实践经验，努力锻造专业品质 1326251（二）抓重点抓关键，提升自己工作能力 1321276（三）锻炼良好的沟通能力，配合团队发展 1427737参考文献 15

引言本次实践活动我就职的广州市S物流有限公司是一家小型民营企业，主要从事物流行业相关的工作，在网上零售服务、物流配送等方面都开展了较为广泛的业务，公司员工大约在400-500人，其中大部分是营销员或者配送员，公司在业内有一定的口碑，能够有稳定的客户来源，公司盈利稳定，发展在现阶段已经有一套成熟的体系。公司实行扁平化管理，以任务为绩效考核标准，其他方面相对比较自由。对比周边其他公司，该企业员工流动相对较大，可能与工作性质相关。该企业在订单录入、人员派遣管理、物流任务管理、资源管理方面的工作都较为复杂，因此引入ERP系统来进行综合性管理，效率大大提升，我就职于该公司的行政部，主要负责人事管理、财务管理和与相关政府部门的工作对接等，工作涉及的点面较为复杂琐碎，比较考验我的耐心和毅力，在工作过程中我主要需要运用该企业的ERP系统进行相关的管理工作和消息通知，发现了该公司在ERP系统的运用和维护上存在一定的问题，故此在本实践报告中加以体现，并提出针对性的解决对策，希望能对该公司的ERP系统优化起到一定的借鉴意义。同时，通过此次实践活动我也对本专业的学习有了更深刻的理解，对如何发挥自身专业优势对社会经济发展作贡献，有了进一步的思考。一、实践概况（一）实践目的本次实践主要有三个方面的目的，第一，结合课程所学知识，在具体的实践中进行检验，巩固所学的专业知识；第二，为了更好地提高参与社会工作的质量，通过实践积累一定的社会工作经验，了解行政管理的基本职责和每个岗位的工作流程，掌握行政管理服务工作的一些基本技能，并在实践中找到理论知识和实践操作的结合，为自己的职业生涯进一步发展提升，打下良好的基础。第三，发现企业管理存在的问题，进行分析并提出解决对策，加深巩固自身专业知识的同时促进企业发展。在实践过程中进一步锤炼沟通技术，深化工商管理专业的学习，得到了知识上的灌溉，并且在人际交往中也学会了与同事友好相处。实践不仅提高了我们的能力，还使我们变得成熟，有责任心。在工作中，我们更好地运用自己所学到的理论知识、专业技能应用到工作中去，在工作岗位上努力提高自己的实践操作的能力，同时提升在实践中应用的理论水平，让我们更好地掌握更多的技能。通过实践，明白何谓“匠人精神”，也能使我们的身心，性格等方面变得成熟稳重，让我们经验更加丰富，更好地适应这个社会。不断完善我们的性格，同时提高我们的能力，让我们更加成熟，现在拥有实践经验对于明晰自己以后的职业生涯规划来说是非常重要的，所以我们要为以后做准备，通过实践了解自己到底适合什么，不适合什么，有益于我们形成对职业生涯的独立思考。此外，从目前社会就业的形势看，具有实际操作职业技能的人才较少，培养具有良好操作技能的人才，是学校和社会的要求，也该是我们个人对自己成长的要求。（二）实践过程及内容我的主要工作首先是部门信息管理，包括人事档案、公司业务流程等，需要配合同事开展工作，对公司的业务流程和部门衔接都掌握得比较熟练，能够在日常工作运营中保证效率，以ERP系统为技术平台进行日常管理，因为对这一系统日常进行运用，所以能够发现其存在的问题，给出一点建议。我严格遵循公司《考勤及休假管理制度》，根据公司人脸和指纹识别系统提供的数据，做好考勤管理工作，每天进行考勤异常邮件通知提醒，每月按时完成考勤封账，汇总请事假病假及考勤缺卡情况，做好统计，和公司职工做好请假销假流程的对接。为董事会和股东会的召开提前进行现场布置，做好礼宾接待、安全后勤工作，确保每一次会议都能顺利召开对于领导安排的会议议程相关的任务，都能够圆满完成。做好大小会议的经费预算、核算工作，适度把控好费用成本。撰写公司会议纪要，在撰写过程中，能够做好准确、详实的记录传达会议精神，平日里我也不断加强学习，琢磨术语，使自己在公文书写上更加规范化，力求将自己的素质锻炼过硬。行政岗位的工作本来就偏重复且较为繁琐，在实践活动期间，我曾觉得整天要对着复杂的数据和程序而心生烦闷、厌倦，以至于出现错漏，因此心态烦躁，经过前辈指点才静下心来，渐渐沉浸到工作中去，体悟到了何为“工匠精神”。行政岗位的工作也是非常繁琐的，十分考验人的耐心和细心，我们经常遇到各种障碍，如果不能静下心来寻找解决方法，可能就会因为一个地方的错漏影响整个工作进度，因此我发现要做好这个岗位，就得保持足够平和的心态和专注的能力。我还负责各类行政文件及函件的上传下达，在这个过程中我严格遵循公司相关的保密等规定，走规范化流程，以防止文件泄露，损伤到公司利益，能够规范、严谨、高效地管理各类公文运作，切实加强和各部门间的沟通交流，维持同事间的和睦关系，使得各项文件精神的传达都能落到实处。在这个过程中，我感受到行政管理需要具有良好的社会适应性，能够用高效率的沟通方式，在各部门之间寻找共同诉求，使任务顺利进行。同时要和同事能够和睦相处，积极有效地展开合作，才能协调共同完成服务。大家都是平等的社会成员，没有谁有义务像父母那样惯着自己，甚至现在需要我们来“惯着”同事，因此我们要学会把自己的位置适当放低一点，不耍脾气，不养成依赖的习惯。和同事沟通要保持真诚，但“真诚”不等于说实话，适时适度，要考虑到同事的心理接受程度。二、从工商管理专业角度看待该公司ERP系统管理存在的问题（一）管理方式差异问题ERP管理与企业管理之间存在着结构和层次上的冲突。因此，企业管理差异是中国企业在实施ERP系统时遇到的一个问题。无论是引进国产的ERP软件还是国际标准的ERP软件，现有的管理方法与ERP管理模式的不同，程度不同。由于日常管理方法和流程的细化程度不同，相应的管理数据集也不同，数据采集困难。因此，广州市S物流有限公司的企业资源规划系统的运行需要数据标准化。最后，系统严重依赖于web进程，这转移了工作的重点。从表面上看，这些系统的故障是由于不同管理系统所需的数据细节、流程和ERP操作不一致。这主要是由于不同形式的管理、ERP功能和公司原有的管理功能之间的结构性冲突。（二）信息安全及监控问题广州市S物流有限公司的安全问题大多在于密码管理方式和员工的警惕性，广州市S物流有限公司的ERP系统驱动大多采用简单的数字或字母组合来设置密码，而一些人无视系统运行要求，使用原始密码登录，使得ERP安全系统形同虚设，因此，京东曾进行过一次整改，要求ERP系统运营商，特别是高级用户，使用复杂的密码组合，设置大小写、字母数字和其他类型的组合，并结束使用原始密码、生日、身份证号码和其他交易信息内容作为验证密码。（三）ERP项目实施过程的问题随着中国企业对ERP管理软件需求的快速增长，国内外大型软件公司纷纷在国内市场推出了各种ERP软件，但实际应用效果并不十分理想。我参与实践的物流企业在使用ERP时仍停留在半自动财务管理阶段，企业财务管理数据的收集和处理仍然存在很多问题。我们的ERP系统和企业财务管理难以适应的问题的主要原因是未能充分利用ERP，主要表现在以下几个方面：首先，企业资源计划软件设计无法提供动态财务管理信息。中国的企业资源计划财务管理系统是基于总账来开发相关子系统的，但仅是对总账的补充。因此，尽管目前在广州市S物流有限公司使用的ERP软件提供财务管理模块，但它主要来自总账信息，难以提供及时，全面的动态财务管理信息。第二，半自动财务管理不能实现全面的财务管理。在ERP的应用中，该物流企业采用了半自动的财务管理方法。这项工作的实质是对会计电算化形成的现有数据进行二次处理。真正的计算机化财务管理系统尚未建立。无法准确控制和评估整个企业的各个资本环节，更无法实现全面的财务分析和财务管理。第三，系统间的集成水平不足以实现金融与其他业务的协同。虽然我国的企业资源规划软件提供了总账、应收应付、采购、库存、销售、生产等系统之间的集成，但企业资源规划财务系统与其他业务系统之间的集成仅仅建立在业务单据与总账凭证之间，缺乏对业务与总账之间联系的整体考虑。可以说，目前的财务会计流程只是手工会计工作的移植，各会计子系统仍然是一个独立的信息“孤岛”，缺乏会计数据传输的实时性、一致性和系统性。在该企业的ERP系统中，所谓的系统间集成只是一个接口程序。除了共享一些基础数据外，由于平时系统之间缺乏联系，很难实现财务管理与实际业务的协调。第四，忽视对供应商和客户的管理，难以提高供应链的整体竞争力。现在企业的竞争，已经从企业个体之间的竞争上升到了供应链与供应链的竞争。ERP不仅仅可以实现企业内部资源的合理配置，更可以优化从供应商、企业到客户的整体供应链。但该企业在ERP的应用中缺乏战略眼光，只重视自身的利益，而忽视对供应商和客户的管理，没能充分利用ERP这一高端的软件管理系统实现整体供应链的优化配置。三、该公司ERP管理系统存在问题的原因分析（一）管理层对ERP系统普遍缺乏认识首先从整体看，我国企业ERP的认识不够全面，许多企业管理人员没有真正明白ERP是一种代表着先进管理思想的管理软件，而只将其定位为普通的计算机软件，使得ERP在企业中无法发挥其真正强大的作用，不能够通过实施ERP而使企业的整体管理水平提高到一个新的层次。这也导致了在使用中出现一些误区，比如只把ERP当成单纯的技术问题，重视信息流而缺少对物流的控制。同时，在我所进行实践活动的企业中，领导层对ERP的认识不足，导致重视程度不够，很少真正参与到整个ERP的实施过程中。企业领导层对待ERP的态度，在很大程度上影响着ERP的有效实施，并且左右着全体员工参与其中的态度和积极性。ERP的实施涉及到企业的所有部门，要想充分调动企业内部资源，需要企业领导层将各层管理者带动起来，才能完全发挥各部门的积极主动性。（二）财务人员素质不能满足要求要让ERP在一个企业发挥最大的效用，除了好的ERP软件外，财务人员的素质也是一个起着决定性重要作用的因素。在我国，ERP的建立和运行是由计算机专业技术人员完成的，财务人员只是被动地负责操作财务系统。财务管理人员关注的是企业的财务状况和战略目标，而系统技术人员关注的是计算机程序，双方沟通不畅，导致ERP脱离管理人员的控制，企业无法控制ERP系统的发展方向。技术人员在系统设计、建立和维护过程中只能解决软件的问题，其关注的是ERP系统程序的完善，由于没有专业的财务知识，无法掌握企业的财务信息；而财务人员操作计算机的能力有限，又无法把财务信息应用到ERP财务管理系统的扩展和维护中去。掌握着企业重要信息的财务人员不能在ERP实施中占到主导地位，造成了ERP系统缺乏对财务管理动态、专业的关注和财务信息的不完善，无法充分利用系统对企业高层决策起到有效的辅助作用，系统的实际运行效果不显著。（三）ERP系统的使用成本较高ERP是独立用户管理模式，每个使用者都有自己独立的账号，但是SAP每年根据账户的数量收取用户使用费，且单个账号的费用较高，因此，当公司使用者越来越多，年度的使用成本会随着数量增加而增长。ERP系统经营者利用ERP系统作业的便利性和云操作特点，构筑了非法访问路径，远程检索ERP中相关企业的数据。这就使得企业在运用ERP系统中产生损失，部分企业会采取限制服务器远程访问接口和公司局域网的使用权等措施，但对已经造成的损失无法挽回。四、优化该公司ERP管理系统的对策（一）革新企业管理方式ERP系统的应用不仅是一系列的应用程序，而且为企业的决策层和员工提供解决各种问题的方案，在实施之前，我们应该意识到制度不可避免地会影响原有的企业作风和管理习惯，权责共担，程序必须得到公司的认可和应用，管理者需要理解、吸收、消化并应用到实际工作中，革新企业管理方式，才能充分发挥ERP系统所能带来的最大效益。企业的管理模式进入正轨，就可以取得最完整的基础数据资料，最完善的客户资料，为ERP的实施奠定成功的基础。ERP实施前对企业管理模式的调整，对各种基础数据的充分准备，可以最大程度地保证实施的效果。ERP实施准备时间充分，也可以让实施人员足够熟悉企业的具体业务，加强对ERP系统的认识，设计出更符合企业实际情况的数据结构。数据结构的设计充分考虑企业未来的发展，才能设计出与企业结合紧密、扩展性良好的ERP系统。对于扩展ERP的应用，应在规划和开发时预留接口，为今后升级打好基础。这样就算将来企业发生了较大的变化，通过小幅度的调整，系统在企业内部仍可以继续有效使用。（二）完善企业信息安全及监控在信息安全中，广州市S物流有限公司必须增加技术措施进行严防死守。数据传输，交换和连接方面，可以使用高级防火墙，VPN虚拟网络等技术应用进行管控，在信息保存方面可以增加物理隔绝技术保证资料的安全性。在日常工作中，对服务器日志进行全程监管，可以及时发现异常行为，关闭企业计算机的无验证传输功能，限制一些常见聊天工具和云端存储工具的应用。对安全问题还应该制定相应的要求文件，将安全工作常态化，对高权限账号的使用必须有严格的要求，对涉及机密人员的离岗要做好监控，限制及时通信，存储设备的使用。（三）完善ERP系统的实施基础ERP系统对企业的管理水平要求较高，只能锦上添花，而不能雪中送炭。所以，ERP的应用要求企业达到一定的管理水平，管理混乱的企业应用ERP无异于自寻死路。我国最初应用ERP，很多企业误认为这是可以起死回生的灵丹妙药，想以此来实现企业管理水平、竞争能力的飞速提升，导致大批企业在ERP应用中内部管理越改越混乱，直接破产倒闭，传出了“上ERP是找死”这样的说法。ERP系统对企业管理水平的要求之高由此可见一斑。所以，现代企业在吸取了经验教训之后，要切实考虑企业自身的实际状况，企业的管理水平是否达到了可以使用ERP系统的要求。在企业确定可以使用ERP系统之后，还要进行大规模的企业内部的整改。如果企业急于实施ERP系统，整顿了表面的管理，但是没有解决深层次管理问题，最终也会在实施过程中暴露出来。轻微的问题会影响ERP的实施效果，严重的甚至会导致ERP系统实施的失败。所以，企业对于ERP的应用和实施，一定要慎之又慎，切忌急于求成。ERP系统是建立在标准化和规范化业务流程的基础之上的，要保证ERP系统的成功顺利实施，就必须要对企业业务流程进行重新设计和优化。撤销冗余的机构部门，消除管理流程中的不必要环节，在企业内部建立起规范化、科学化的业务流程。企业在实施ERP之前，要对内部组织结构进行改革，完成从粗放型管理模式向精细化管理方式的转变。企业可以考虑通过业务流程的再造对企业的管理模式进行改造，这种改造改变了企业的根本管理模式，工程量浩大，但是可以使ERP系统与企业的管理要求完全相适应。五、对工商管理专业与社会经济发展关联性的认识（一）工商管理专业服务于社会经济发展企业在发展过程中，不能够只局限于企业原有的发展方案，还应当跟随时代的变化不断地寻找适合企业发展的方案，从而适应市场发展的需求。工商管理方面也需要企业的合理规划，从而才能起到促进企业管理方面的发展。而工商管理这一专业，目的就在于培养能够促进企业管理革新的优秀人才，以为企业实现创益增收，来实现社会经济的提质增效，工商管理专业人才的培养计划，是需要结合社会经济发展需求来进行调整改变的。在管理的过程中，企业不仅仅要选拔合适的管理人员来促进企业的管理，还要合理地优化企业的管理方式，对于现如今的中国企业管理现状，正处于从传统的管理方式转变到现代的管理方式。从大多数企业现今的发展状况来看，许多拥有传统经济计划的国有企业采用的是单一型的企业管理制度。因此，我国企业应当加快速度建立现代化的企业制度，不仅仅如此，还要合理地改善管理方式，据2018年相关部门统计，我国目前有20多万家有限责任公司、一万多家的股份有限公司、一千多家的上市公司，这些公司相比较改革之前，有了很大的提升。因此，企业的现代化发展对企业有着很大的积极作用，适应社会的进步，以及市场的发展机制，优化企业的现代管理措施能够促进企业的现代化发展。（二）高校需要根据社会经济形势，调整工商管理专业培养方案当下，我国对管理人才的总体需求量较大，这与我国高校人才培养现状有一定关系。传统农业社会对经济人才的需求是维护当地社会的和谐稳定发展。现阶段对管理人才的需求是基于现代市场的发展，而专业人才必须立足于国内市场，具有国际视野和竞争意识，能从不同角度分析当前的经济形势和国际金融发展的。另一方面，现阶段工商管理专业的培养重点是培养专业人才的基础知识和能力。它与大学的办学理念和方法直接相关，部分学校课程设置不合理，授课内容与实际不同步，缺乏科学性，单一评价方式难以充分反映学生实际情况等诸多问题，提高学生的综合素质已成为影响工商管理专业学生整体水平的重要因素。因此我认为高等院校在工商管理专业人才培养过程中，要积极改变传统教学方式中存在的问题，对教学方式进行积极的探索，以此满足市场对高素质工商管理人才的需求。首先要创新教育理念。开展专业教育，要体现社会经济发展的趋势要求，及时转变教育思想，改革教育理念。要以实施创新教育作为主线，以实践教学的体系改革和创新实践的基地建设为手段，实现培养高素质人才的目的。其次提高学生的创新竞争意识。在市场经济体制下，专业人才除了应具备国际贸易、国际金融、国际经济等多方面专业知识，还要了解如何从激烈的国际市场竞争中取得优势地位，这是专业人才应具备的竞争理念。最后要重视培训学生的实践操作能力。工商管理专业的人才一般都是从事经济的对比分析工作，对工作者的实践能力要求比较高。对此，专业人才更要了解市场需求，不断加强实践操作能力，使其尽快融入市场环境。六、今后发挥专业知识、对社会经济发展作贡献的努力方向（一）吸取实践经验，努力锻造专业品质在这次实践活动中，主要目的是巩固工商管理学科的专业知识，提高实际技能。同时，丰富社会经验，掌握工作技能，运用书中所学的工商管理学科的相关理论知识，运用于工作实践，用理论加强对实践的真实认知，实践检验理论知识的准确性积极探索日常管理工作的本质和规律，为今后的在社会上的发展做必要的准备。通过这次实践活动，让我对自己的职业方向有了清楚的认知，也明白真正获得一份工作，需要满足以下品质：1、有吃苦的决心，敢于抉择的魄力，在团队工作中能够尽到本分。2、观察、聆听和少发声，是新人必备法则，我认为我们不该和同事过多谈到工作以外的事，我们应该学习语言的艺术以及如何书面材料书写的规范化。3、除了努力工作和抱有责任感，还要善于经常总结工作。每天写日记，每周做一次总结。它主要是关于记录、计划和总结错误。我们不应该在工作中犯同样的错误。我们要为未来做好准备，努力做得更好。4、及时抓住机会。对于上司的苛待，要保持乐观，这也许是个考验，也可能是展现他能力的机会。5、继续学习。现代企业的发展不仅取决于它们的内部运作，而且取决于它们的外部动力。我们必须按照经济法和法律规定行事。一位教育工作者曾经说过，当我们忘记了我们所学到的一切，教育的本质依然永存。在这里，我将“教育”替换为“知识”。我们在大学里学到的知识可能会被淘汰，但这些基本的学习方法仍然是我们最新知识的保证。（二）抓重点抓关键，提升自己工作能力通过实践活动我进一步了提高社会实践能力，有效发现自身的缺陷，认识到自己还差得很远，我会在之后的职业生涯中更加努力磨练自己，为以后的个人发展打下坚实的基础，通过开展实际工作，巩固理论知识，提高实际的企业工商管理能力。我将对照上述工商管理人员需要具备的素质，积极参加各种培训和学习，熟练掌握管理技能、软件操作，提高审核速度，在想问题时，采用新思路新方法，根据部门的实际情况，灵活变通，以解决问题为准。加强统筹安排，推进工作中的优先级方案，将所有工作任务进行优先级划分，确保紧急的事情能够最短时间解决，也保障所有工作任务有条不紊地完成，避免出现工作无重点，导致工作效率降低。只要有想法就可以着手写方案，分