电子商务实训报告-13

江西科技师范大学实验报告课程电子商务系别商学院班级11级国际经济与贸易1班学号20114048姓名张燕南报

告

规

格一、实验目的二、实验原理三、实验仪器

四、实验方法及步骤五、实验记录及数据处理误差分析及问题讨论1.B2C交易模式训练2.B2B交易模式训练3.印章制作与使用4.OutlookExpress电子邮件运用5.OutlookExpress的加密和数字证书6.开设网店7.电子商务市场调查问卷8.了解中国银行电子钱包业务5.

目书

录每次实验课必须带上此本子，以便教师检查预习情况和记录实验原始数据。实验时必须遵守实验规则。用正确的理论指导实践袁必须人人亲自动手实验，但反对盲目乱动，更不能无故损坏仪器设备。这是一份重要的不可多得的自我学习资料袁它将记录着你在大学生涯中的学习和学习成果。请你保留下来，若干年后再翻阅仍将感到十分新鲜，记忆犹新。它将推动你在人生奋斗的道路上永往直前！江西科技师范大学实验报告年级11班1学号20114048姓名张燕南实验日期2013年9月2日成绩1.B2C交易模式训练实验目的1、了解B2C交易模式；2、了解邮件列表服务功能；3、知道申请PIN、CA、SET证书号的重要性及其相关工作原理；5、熟悉网上银行、支付宝、电子钱包业务；6、供货商学会如何进行会员管理、产品管理、留言管理、定单管理、公告管理。实验重点 1、B2C模式；2、身份认证（PIN、CA、SET）3、网上银行、支付宝、电子钱包业务。实验难点 1、如何让学生进入角色思考问题；2、B2C模式与B2B、C2C的区别与联系。使用教具 电子商务教学模拟系统及课件实验要求 1、添加产品；2、公告发布；3、留言管理、会员管理、定单管理、公告管理；4、卖产品。采购商（个人消费者）：1、个人会员注册；2、申请PIN、CA、SET；3、个人开户、申请电子钱包；4、客户留言；5、买产品。具体操作流程1、供货商销售部经理（发布产品信息）打开IE浏览器→输入诸如9:8080/eb6.0/admin/login.asp→回车键→点击信息交换平台→进入电子商务教学模拟系统后台登录窗口→选择超级管理员→输入用户名：administrator，密码：88888888，e-mail：feialy@→登录进入系统后台。点击b2c管理→点击企业产品管理→点击添加产品→根据背景逐一添加产品信息（包括：产品类型、产品名称、产品的供货商、产品的价格、产品的图片jpg或gif格式、商家留言、详细说明、品牌、单位）。2、供货商销售部经理（发布公告）打开IE浏览器→输入诸如9:8080/eb6.0→回车键→点击信息交换平台进入→电子商务教学模拟系统→点击b2c→进入b2c系统模块→点击供货商管理→输入用户名和密码（用户名和密码都为b2cadmin）→确定→公告管理→点击发布公告→填写公告主题和公告信息→发布。3、网络个人消费者（会员注册、个人认证、个人开户）（1）会员注册打开IE浏览器→输入诸如9:8080/eb6.0→回车键→点击信息交换平台进入→进入电子商务教学模拟系统→点击b2c→进入B2C模块后，点击“用户注册”按钮，进入新用户注册页面填写相应的真实信息（提示：如果身份证号码末尾为字母的，请改为数字）,点击"提交",如果会员名已被占用,系统将会提示重新填写用户信息,重新填写会员名后,点击"提交"，注册成功（2）会员登录进入B2C模块后，输入用户名和密码登录（3）个人认证进入B2C模块后，点击“个人认证”按钮，①申请PIN码点击“申请PIN”按钮,进入：选择用户类型为个人，输入办理人姓名，填写出生日期与身份证号码，密码等信息。（提示：所有信息必须与会员注册时信息相同），填写完成后，点击“提交”设置私有密钥，提交，申请成功②PIN码审批在IE浏览器地址栏输入....../ca/badmin/index.asp,按回车键进入认证中心后台。输入管理员代号和管理员密码（代号和密码都为caadmin），登录点击“申请PIN管理”按钮，选择查询条件，姓名或身份证证号，输入姓名或身份证证号，点击“确定”，出现申请PIN的用户。单击“审批”，填写私有密钥adminca，填写经办人，点击“提交”，出现“情况属实，已审批。”。③PIN码查询进入B2C模块后，点击“个人认证”按钮，再点击“认证查询”，选择用户类型，个人，输入姓名，身份证号码，密码，点击‘登录“，进入用户查询处，包括公钥查询、申办人PIN、个人CA证书号、个人SET证书号，选中“申办人PIN”,点击“提交”，查看并记录PIN码。④个人CA认证进入B2C模块后，点击“个人认证”按钮，再点击“个人CA认证”按钮，用户类型选择个人，输入姓名、身份证号码、PIN码后，点击登录登录成功后，再点击“个人CA认证”，进入个人数字证书申请表页面：填写相关信息后，提交，然后确认申请！⑤个人CA审批在IE浏览器地址栏输入....../ca/badmin/index.asp，按回车键，进入认证中心后台登录页面。输入管理员代号和密码（代号和密码都为caadmin），点登录。登录后，点击“个人CA认证管理”，选择需要审批的项，点击“姓名”，输入私钥adminca,填写经办人，点击“提交”，出现“情况属实，已审批”页面。⑥个人CA查询进入B2C模块后，点击“个人认证”按钮，再点击“认证查询”按钮，选择用户类型，个人，输入姓名，身份证号码，密码，点击‘登录“，进入用户查询处，包括公钥查询、申办人PIN、个人CA证书号、个人SET证书号，选中“个人CA证书”,点击“提交”，查看并记录个人CA证书号。⑦个人SET认证进入B2C模块后，点击“个人认证”按钮，再点击“个人SET认证”按钮，根据提示登录后，再点击“个人SET认证”，进入个人普通SET证书申请表：填写相关信息后，提交，⑧个人SET审批在IE浏览器地址栏输入....../ca/badmin/index.asp，按回车键，进入认证中心后台登录页面。输入管理员代号和密码（代号和密码都为caadmin），点登录。登录后，点击“个SET认证管理”，选择需要审批的项，点击“姓名”，输入私钥adminca,填写经办人、主管领导（姓名）点击“提交”，出现“情况属实，已审批”页面。⑨个人SET查询进入B2C模块后，点击“个人认证”按钮，再点击“认证查询”按钮，选择用户类型，个人，输入姓名，身份证号码，密码，点击‘登录“，进入用户查询处，包括公钥查询、申办人PIN、个人CA证书号、个人SET证书号，选中“个人SET证书”,点击“提交”，查看并记录个人SET证书号。（4）个人开户进入B2C模块后，点“网上银行”按钮，再点“个人开户”按钮，开户时需要用到身份证号（必须保证和前面涉及到的号一致），个人SET证书号，输入身份证号和个人SET认证号后点“申请”按钮☆个人户审批在IE浏览器地址栏输入....../netbank/admin/index.asp，按回车键，进入网上银行管理后台登录页面。输入管理员代号和密码（代号和密码都为bankadmin）登录。登录后，点击“开户管理”，根据身份证号找到申请用户，点击“审批”，进入储户存款界面，金额为注册资本（根据背景），点击“完成”。☆个人帐户查询进入B2C模块后，点“网上银行”按钮，再点“帐户查询”按钮选择帐户类型为个人帐户，输入个人身份证号、个人SET证书号，确定，记录银行帐号！☆个人明细账户查询进入B2C模块后，点“网上银行”按钮，再点“明细账查询”按钮，：看注册资本是否已到账！☆申请电子钱包进入B2C模块后，点“网上银行”按钮，输入银行帐号和密码先登录：点击欢迎申请电子钱包业务，进入申请电子钱包窗口设置好钱包密码后，点申请：☆电子钱包划帐进入B2C模块后，点“网上银行”按钮，输入银行帐号和密码先登录，登录后，点击欢迎申请电子钱包业务，进入如点钱包划进帐，输入银行帐号和密码后确认，输入电子钱包帐号、密码、划帐数额，确认4、交易流程（1）网上银行支付（不要求退货）买方：进入B2C模块后→会员登录→在线购物→选择要购买的商品→进入我的购物车→填写购买数量→定单提交（填写详细信息，提示：此时支付方式选择网上银行）→填写好信息后提交定单（系统提示定单保存前请身份认证）→输入个人CA证书号、是使用私钥→登录→完成→查询定单（根据实际情况选择定单查询方式）→查询到定单后→去网上银行→输入银行帐号和密码登录→合同结算（系统提示合同结算成功）。供货方：进入B2C模块后→供货商管理→管理登录（用户名和密码都为b2cadmin）→定单管理→根据定单号点发送货物（系统提示等待签收）。买方：进入B2C模块后→会员登录→查询定单（根据实际情况选择定单查询方式）→查询到定单后→签收配送单→确认配送单证并返回主页→查询定单→→要求退货（系统提示你确定要退货吗？→取消→查询定单（系统提示交易结束）。（2）电子钱包支付（要求退货）买方：进入B2C模块后→会员登录→在线购物→选择要购买的商品→进入我的购物车→填写购买数量→定单提交（填写详细信息，提示：此时支付方式选择电子钱包，下图银行帐号处输入银行帐号即可而不是钱包号）。填写好信息后提交定单（系统提示定单保存前请身份认证）→输入个人CA证书号、是使用私钥→登录→完成→查询定单（根据实际情况选择定单查询方式）→查询到定单后→电子钱包支付→输入钱包帐号和密码登录→电子钱包支付→定单结算（系统提示支付成功）。供货方：进入B2C模块后→供货商管理→管理登录（用户名和密码都为b2cadmin）→定单管理→根据定单号点发送货物（系统提示等待签收）。买方进入B2C模块后→会员登录→查询定单（根据实际情况选择定单查询方式）→查询到定单后→签收配送单→确认配送单证并返回主页→查询定单→→要求退货（系统提示你确定要退货吗？→确定→（系统提示已向销售商开出退货信，请等待销售商的处理）。供货方：进入B2C模块后→供货商管理→管理登录（用户名和密码都为b2cadmin）→定单管理→根据定单号点退换货款→银行登录（供货商帐号：32016001，密码：666666）→合同退款（系统提示退款成功）→返回、后退、后退→刷新页面→点修改定单状态为款已退。买方：进入B2C模块后→会员登录→查询定单（根据实际情况选择定单查询方式）→查询到定单后→收款确认（系统提示确定某定单退款到帐）→确定→查询定单（系统提示交易结束）2.B2B交易模式训练实验目的1、了解B2B交易模式；2、知道企业展示和商品展示的重要性；3、进一步认识、了解申请PIN、CA、SET证书号的重要性及其相关工作原理；4、知道商务洽谈的方法与技巧；5、学会下载制作印章软件的方法与技巧，同时掌握制作印章、添加印章方法以及添加印章的重要性；6、了解邮件列表服务功能；7、学会配送中心：入库管理、库存管理、出库管理、货单管理的方法；8、供货商学会如何进行会员管理、产品管理、印章管理以及定单管理。实验重点 1、B2B模式；2、身份认证（PIN、CA、SET）3、网上银行业务；4、印章制作与使用；5、配送流程；6、商务洽谈。实验难点 1、如何让学生进入角色思考问题；2、配送流程所涉及的相关内容；3、B2B模式与B2C、C2C的区别与联系。使用教具 电子商务教学模拟系统及课件实验要求 供货商：1、企业展示；2、商品展示；3、会员管理、产品管理、印章管理、定单管理；4、印章制作与管理；4、卖产品。采购商（网络企业消费者）：1、企业会员注册；2、申请PIN、CA、SET；3、企业开户、；4、客户留言；5、买成品。注：（1）交易前的准备工作——注册，审批时三个助理同时进行；（2）助理在进行交易流程训练时可以借用其他同学（作为供货商销售部时）的会员信息进行操作。B2B具体操作流程二、网络企业消费者1、会员注册打开IE浏览器，输入：9:8080/eb6.0，按enter键，点击信息交换平台，进入电子商务教学模拟系统，点击系统首页B2B按钮，进入B2B模块后，点会员注册，进入新会员注册页面，如下图：填写注册信息（提示：企业代码必须唯一，这个代码为编码13位数字，可以自行拟定（最好指导老师拟订，避免重复），另外在此注册会员资料与交易市场有直接联系，下图中注册新会员的资料必须全部记录清楚，以便到交易市场使用）2、会员登录进入B2B模块后，输入新注册的会员代号和密码登录3、身份认证（1）PIN码申请进入B2B模块后，点身份认证，再点申请PIN，进入申请PIN码窗口：选择用户类型为企业，输入办理人姓名，填写出生日期与身份证号码（提示：身份证号末尾为字母的请改为数字），注册信息要与注册会员时资料相同，填写好注册信息后点击“提交”，出现“PIN确认”页面，点击“确认”，设置私有密钥，确认私有密钥，输入验证码，点击“提交”，完成PIN申请。申请成功提示如下图：☆PIN码审批进入B2B模块后，点身份认证，在IE浏览器地址栏输入....../ca/badmin/index.asp,按回车键进入认证中心后台。输入管理员代号和密码（代号和密码都为caadmin）。点击“申请PIN管理”，选择查询条件，姓名或身份证证号，输入姓名或身份证证号，点击“确定”，出现申请PIN的用户。单击“审批”，填写私有密钥adminca，填写经办人，点击“提交”，出现“情况属实，已审批。”，完成PIN审批。☆查询PIN码进入B2B模块后，点身份认证，点击“认证查询”，选择用户类型，企业，输入姓名，身份证号码，密码，点击‘登录“，进入用户查询处，包括公钥查询，申办人PIN，企业ca证书号，企业set证书号。选中“申办人PIN”,点击“提交”，查看并记录PIN码。（2）企业CA认证进入B2B模块后，点身份认证，再点企业CA认证，系统提示先登录，输入姓名、身份证号、PIN码（申请PIN码时信息），登录，登录成功后再点企业CA认证，进入企业数字证书申请表窗口：填写相关信息提交，确认申请（提示：组织机构代码证和工商登记号必须和注册会员时企业代码相同）☆企业CA审批进入B2B模块后，点身份认证，在IE浏览器地址栏输入....../ca/badmin/index.asp，按回车键，进入认证中心后台登录页面。输入管理工员代号caadmin密码caadmin，登录。登录成功后点击“企业认证管理”，选择要审批的会员，点击“姓名”，输入私钥adminca,填写经办人，点击“提交”，出现“情况属实，已审批”页面。☆查询企业CA进入B2B模块后，点身份认证，点击“认证查询”，将姓名，身份证号码，申请pin码时的密码填写正确，进入用户查询处，包括公钥查询，申办人pin,企业ca证书号,企业set证书号。选中“企业ca证书”，点击“查询”，查出ca证书号，记录下来。（3）企业SET认证进入B2B模块后，点身份认证，再点企业CA认证，系统提示先登录，输入姓名、身份证号、PIN码（申请PIN码时信息），登录，登录成功后再点企业SET认证，进入企业普通SET证书申请表☆企业SET审批进入B2B模块后，点身份认证，在IE浏览器地址栏输入....../ca/badmin/index.asp，按回车键，进入认证中心后台登录页面。输入管理工员代号caadmin密码caadmin，登录。登录成功后点击“企业SET认证管理”，选择要审批的会员，点击“姓名”，输入私钥adminca,填写经办人，点击“提交”，出现“情况属实，已审批”页面。☆查询企业SET进入B2B模块后，点身份认证，点击“认证查询”，将姓名，身份证号码，申请pin码时的密码填写正确，进入用户查询处，包括公钥查询，申办人pin,企业ca证书号,企业set证书号。选中“企业SET证书”，点击“查询”，查出SET证书号，记录下来。4、企业开户进入B2B模块后，点网上银行，再点企业开户，企业开户需要用到企业代码和SET证书号，输入后点申请成功申请提示如下图：☆开户审批在IE浏览器地址栏输入....../netbank/admin/index.asp，点击“转到”，进入网上银行管理后台登录页面。输入管理员代号：bankadmin，密码bankadmin，进入银行管理后台。点击“开户管理”，根据身份证号或工商注册号找到申请用户，点击“审批”，进入储户存款界面，金额为注册资金（根据背景）点击“完成”。☆查询帐户到网上银行前台，点击“帐户查询”，选中“企业帐户”，输入“企业代码，企业set证书号”，出现银行帐户查询结果。记录银行帐号，密码。☆明细账查询进入B2B模块后，点网上银行，输入账号和密码登录，然后点击“明细账查询”，看注册资本是否已到账。5、印章制作与添加（见下一个实验步骤）三、交易流程1、网上银行支付（不要求退货）买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→在商品列表处选择商品→选好后点购买→填写定单信息→填写好定单信息后提交→成功提交定单信息此时根据需要点直接签定合同或进入洽谈室，在此我们点直接签定合同（系统提示签定合同前请身份认证）→输入CA证书号→登录→盖章（包括私章和公章）盖好后→签定合同，合同签定成功提示如下图：记录定单号供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点供货商签定合同→盖章（包括公章和私章）都盖好后→点签定合同，合同签定成功提示如下图：买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→会员服务→定单管理→根据定单号点去网上银行→网上银行登录→登录成功后点合同结算（系统提示合同结算成功）供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点修改定单状态为已付款根据需要点“是”或“否”→在此点否（系统提示确实要修改定单状态？）→点是（系统提示修改成功，返回）→给配送中心发送货通知点通知配送中心送货，成功发出通知如下图：配送中心：进入B2B模块后→点配送中心，输入用户名和密码登录（用户名和密码都为peisong）→登录成功后→点出库管理→根据定单号点确定确定后点产生货物跟踪号码，下返回，点货单管理，进入货单管理窗口根据定单号点拣货→领取出库单→（返回）分类包装→填写装箱单，填写好后提交→（返回）印制发运标签→领取标签单→标签印制结束→装运→装运结束→配送→配送结束→送货确认→确认。供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点修改定单状态为已发货→系统提示确实要修改定单状态吗→点“确定”。买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→会员服务→定单管理→根据定单号点收货确认（系统提示确定货已收到）→确定（返回，刷新页面）→要求退货（系统提示确定要退货吗？）→取消（系统提示结束）。2、网上银行支付（要求退货）买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→在商品列表处选择商品→选好后点购买→填写定单信息→填写好定单信息后提交→成功提交定单信息如下图：此时根据需要点直接签定合同或进入洽谈室，在此我们点直接签定合同（系统提示签定合同前请身份认证）→输入CA证书号→登录→盖章（包括私章和公章）盖好后→签定合同，记录定单号供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点供货商签定合同→盖章（包括公章和私章）都盖好后→点签定合同买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→会员服务→定单管理→根据定单号点去网上银行→网上银行登录→登录成功后点合同结算（系统提示合同结算成功）供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点修改定单状态为已付款根据需要点“是”或“否”→在此否（系统提示确实要修改定单状态？）→点是（系统提示修改成功，返回）→给配送中心发送货通知配送中心：进入B2B模块后→点配送中心，输入用户名和密码登录（用户名和密码都为peisong）→登录成功后→点出库管理→根据定单号点确定确定后点产生货物跟踪号码下返回，点货单管理，进入货单管理窗口根据定单号点拣货→领取出库单→（返回）分类包装→填写装箱单，填写好后提交→（返回）印制发运标签→领取标签单→标签印制结束→装运→装运结束→配送→配送结束→送货确认→确认。供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点修改定单状态为已发货→系统提示确实要修改定单状态吗→点“确定”。买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→会员服务→定单管理→根据定单号点收货确认（系统提示确定货已收到）→确定（返回，刷新页面）→要求退货（系统提示确定要退货吗？）→确定，确定后进入如下图：点填写退货信→填写退货信（退货类型包括两种：退换货物、退还货款，在此我们以退还货物为例进行操作）退货信填写好后点退货，系统提示已向销售商开出退货信并且货物已退还给销售商，请等待销售商的处理。供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点发退货通知给配送中心，点发退货通知（系统提示退货通知已发出）配送中心：进入B2B模块后→点配送中心，输入用户名和密码登录（用户名和密码都为peisong）→登录成功后→点库存管理点退货通知→根据定单号点确定→收→退货处理→根据定单号点退货检验检验结果选择同意退货→保存（返回）→发送处理意见给商家。供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点修改定单状态为同意退货（系统提示确定要修改定单状态吗？）确定→（返回）通知配送中心退换货物一件。配送中心：进入B2B模块后→点配送中心，输入用户名和密码登录（用户名和密码都为peisong）→登录成功后→点出库管理→根据定单号确定后点产生货物跟踪号码：下返回，点货单管理，进入货单管理窗口根据定单号点拣货→领取出库单→（返回）分类包装→填写装箱单，填写好后提交→（返回）印制发运标签→领取标签单→标签印制结束→装运→装运结束→配送→配送结束→送货确认→确认。供货方：进入B2B模块后→点供货商管理→输入用户名和密码登录（用户名和密码都为b2badmin）→登录成功后→定单管理→根据定单号点修改定单状态为已发货→系统提示确实要修改定单状态吗→点“确定”。买方：进入B2B模块后→先输入会员代号和密码登录→登录成功后→会员服务→定单管理→根据定单号点收货确认（系统提示确定货已收到）→确定（系统提示结束）。3.印章制作与使用（b2b）实验目的1、了解印章的起源；2、了解印章的相关历史；3、知道印章的分类有哪些；4、了解不同场合印章使用的注意点；5、知道印章的作用；6、学会电子印章制作软件下载的方法与技巧；7、学会印章软件的使用方法；8、学会电子商务教学模拟系统印章添加、删除、修改的方法。实验重点 1、印章软件的下载与使用2、电子商务教学模拟系统印章添加、删除、修改的方法；3、电子商务教学模拟系统印章的作用与使用方法。教学难点 1、印章软件的下载与使用2、电子商务教学模拟系统印章添加、删除、修改的方法；3、电子商务教学模拟系统印章的作用与使用方法。使用教具 电子商务教学模拟系统及课件实验要求 供货商：1、网上下载制作电子印章的软件；2、在本地计算机安装电子印章的软件；3、利用此软件制作公司印章图片；4、电子商务教学模拟系统添加印章；5、根据需要进行印章的删除和修改。网络企业消费者：1、网上下载制作电子印章的软件；2、在本地计算机安装电子印章的软件；3、利用此软件制作公司印章图片；4、电子商务教学模拟系统添加印章；5、根据需要进行印章的删除和修改。具体操作流程1.网上下载制作电子印章的软件:推荐下载"优泰电子印章图片生成器"2.在本地计算机安装制作电子印章的软件:双击"*.exe"文件，根据提示操作直到完成.3.制作印章图片:（公章和私章）鼠标点击电脑开始→程序→优泰电子印章图片生成器→优泰电子印章图片生成器印章类型包括圆形印章和巨形印章（一般公章用圆形，私章用矩形），至于印章的其他方面根据各自需要进行制作。公章制作：印章类型选择圆形印章→根据背景输入正文“上海超乐磁力泵制造有限公司”→印章的直径、字体等根据需要设置→设置好后点击上图中第三个按钮（另存印章图片按钮）→选择存储路径，命名文件名（用英文名保存为gif,jpg格式），在此假设为“gongzhang”→保存！私章制作：同公章！4、印章管理①添加印章功能：供货商：公章：打开IE浏览器→输入诸如9:8080/eb6.0→回车键→点击信息交换平台→进入电子商务教学模拟系统→点击b2b→点击供货商管理→印章管理→增加印章→印章类型选择公，用户名称、用户密码、印签名称根据需要自定，印签文件载入（浏览→选择所制作印章存储路径→载入即可）→保存！私章：方法同公章！ 企业会员：公章：打开IE浏览器→输入诸如9:8080/eb6.0→回车键→点击信息交换平台→进入电子商务教学模拟系统→点击b2b→输入会员名和密码登录→会员服务→印章管理→增加印章→印章类型选择公，用户名称、用户密码、印签名称根据需要自定，印签文件载入（浏览→选择所制作印章存储路径→载入即可）→保存！私章：方法同公章！ ②修改/删除印章功能：如果发现已制作好的印章有错误，可以对印章进行修改/删除。进入“印章管理”印章管理页面，点击“修改按钮”→出现“权限确认”页面→输入持有人以及持有人密码→点击“验证“→进入“印章管理（修改印签）页面”，可以对用户名称，用户密码，印签名称，印签文件进行修改/删除。4.OutlookExpress的运用一、实验目的①了解OutlookExpress软件的设置。②了解收发E-mail的基本工作原理。③掌握OutlookExpress的基本操作技能。④掌握利用Web进行E-mail的收发方法。二、实验准备1通过教师现场讲解，了解OutlookExpress软件中参数的设置方法。2通过教师现场演示，了解申请电子邮箱、设置E-mail账号和电子邮件服务器的过程。三、实验内容①免费电子邮箱的申请。②设置电子邮件服务器的地址和账号。③电子邮件的发送和接收。④电子邮件联系人的建立。四、实验步骤①启动IE浏览器进入免费E-mail主页（）。②选择申请“免费电子邮箱”选项，单击“立即申请”按钮。③在出现的用户名文本框中输入E-mail申请人的用户名。④查看免费电子邮箱的服务条款，填写人资料页面并进行注册确认。⑤启动IE浏览器登录已申请的电子邮箱，查看POP3邮件服务器的地址。⑥启动OutlookExpress，打开“工具”菜单，单击“账号”和“邮件”标签。⑦单击“添加”选项打开添加子菜单，单击“邮件”标签，在账号对话框中添加电子邮件账号。⑧进入“连接向导”对话框，填写发送电子邮件时显示的名字。⑨填写接收和发送电子邮件服务器的名称、地址、账号和密码。⑩单击“完成”按钮，打开Internet帐户—点击“属性”—选择“服务器”—在“发送邮件邮件服务器”菜单项下“打钩”保存设置。⑾启动OutlookExpress，单击“发送接收”按钮，接收全部电子邮件。⑿打开收件箱选定收到的一封电子邮件，单击该邮件阅读电子邮件的内容。如果在发件人左边有“曲别针”标志，表示此邮件带有附件，单击该附件阅读内容。⒀选定有附件的电子邮件，单击“文件”菜单下的“保存附件”，打开“保存附”对话框，选择存放附件的文件夹，单击“保存”按钮。⒁打开新邮件窗口，填写主题、发件人、收件人和抄送人的电子邮件地址。⒂在文本窗口撰写电子邮件的内容，单击“插入”菜单中的“文件附件”，插入附件。⒃单击工具栏中的“发送”按钮，完成电子邮件的发送。⒄启动OutlookExpress，在“OutlookExpress”窗口的左下方单击“联系人”和“新建联系人”选项。⒅打开新建联系人“属性”对话框，填写新建联系的姓名和E-mail地址，单击“添加”和“确定”按钮，完成添加电子邮件联系人操作。5.OutlookExpress的加密和数字证书一、

背景知识

二、

实验目的

1．

了解什么是数字签名与加密

2．

掌握用OutlookExpress发送签名邮件的方法

3．

掌握用OutlookExpress发送加密邮件的方法三、

实验准备

1.

上网计算机，Windows操作系统。

2.

IE5.0以上浏览器

3.

已申请好的个人数字证书（实验四结果）四、

实验内容

1．

通过OutlookExpress发送签名邮件

（1）

发送签名邮件前必须正确安装了自己的“个人数字证书”。如果要申请或者导入证书请参阅实验四；

（2）

启动OutlookExpress，从“工具”菜单中选择“账号”。如果还没有添加过账号，请参看实验一（书上p57－p63）。添加一个自己的邮件地址账号；

（3）

选择账号，单击右边“属性”按钮，弹出“属性”对话框，选择“安全”标签；

（4）

单击签署证书中的“选择”按钮，弹出你所申请的“个人数字证书”选择对话框；

（5）

选择所申请的安全电子邮件证书，单击“确定”按钮；

（6）

单击“确定”，关闭OutlookExpress帐户窗口，返回到OutlookExpress界面，单击“创建邮件”，从“工具”菜单中选择“签名”，收件人地址栏后面出现“签名”标志；

（7）

输入对方邮件地址及其他内容，单击“发送”就可以发送数字签名电子邮件了。

（8）

用上面的方法给自己发一封带有自己数字签名的电子邮件，然后用OutlookExpress接收，可以看到接受到电子邮件；

（9）

双击所接受到的带数字签名的电子邮件；

（10）

单击窗口中的数字签名标识，会弹出一个以你所接受到的邮件主题命名的窗口，可以看到所接受到的邮件的详细安全信息，包括证书信息、常规信息等。2．

通过OutlookExpress发送加密邮件

（1）

发送加密邮件前必须正确安装了对方的“个人数字证书”（可以向对方索取，其中只含有公有密钥）。向对方索取后，如何安装可以见本次实验“练习一”；

（2）

单击OutlookExpress“工具”菜单中选择“选项”，弹出“选项”对话框，选择“安全”标签；

（3）

单击“数字标识”按钮，弹出“证书”选项窗口，单击“其他人”标签；

（4）

单击“导入”按钮，通过浏览方式选择对方数字证书；

（5）

单击“下一步”按钮，选择“将所有的证书放入下列存储区”，单击“浏览”按钮，选择“其他人”；

（6）

单击“下一步”按钮，安装对方数字证书，安装好之后；

（7）

单击“关闭”，再单击“确定”，返回到OutlookExpress主界面，创建新邮件，从“工具”菜单中选择“加密”，收件人地址栏后面出现“加密”标志；

（8）

输入对方邮件地址及其他相关内容，就可以发送邮件了；

（9用上面的方法给自己发一封加密电子邮件，然后用OutlookExpress接收，可以看到接受到的电子件；

（10）

双击所接受到的加密电子邮件；

（11）

单击“确定”，就可以看到所收到的加密邮件了；

（12）

单击“继续”就可以看到邮件正文了，同样，单击窗口右边的加密标识，会弹出一个“加密邮件”窗口，可以看到你所接受到的邮件的详细安全信息，包括证书信息、常规信息和加密信息等；6.开设网店实验目的1、学会注册会员（包括企业会员和个人会员）；2、知道会员服务中有哪些服务内容；3、学会会员信息的修改；4、学会更改会员密码；5、知道忘记密码怎么找回；6、学会在会员服务中查看购物记录；8、了解PIN码的含义；9、更深层次的了解电子商务中数字签名和身份认证的重要性；10、熟悉网店申请的过程；11、企业信息发布技巧；12、印章的制作与添加实验重点1、会员注册；2、身份认证；3、网店申请；4、企业开户；6、发布企业信息；7、印章的制作与添加。实验要求制造商：注册会员、身份认证、银行开户、网店申请、印章制作与添加、思考定价策略和营销策略；一级代理商：注册会员、身份认证、银行开户、网店申请、印章制作与添加、思考定价策略和营销策略；二级代理商：注册会员、身份认证、银行开户、网店申请、印章制作与添加、思考定价策略和营销策略；采购商：注册会员、身份认证、银行开户、网店申请；物流公司：注册会员、身份认证、银行开户、网店申请、印章制作与添加、思考定价策略和营销策略；助理：负责审批，同时搜索关于广告、物流、税务局等信息。网店操作流程打开IE浏览器，输入诸如：9:8080/eb6.0，按enter键，点击信息交换平台，即可进入电子商务教学模拟系统，点交易中心，即可进入交易市场，1、会员注册进入交易市场模块后，鼠标触碰会员注册，点企业注册或个人注册（提示：根据需要选择），在此我们以企业注册为例，进入企业用户注册窗口：填写注册信息（提示：在B2B会员注册时已提示说交易市场与B2B中会员注册有直接联系，联系就是我们在此注册的会员信息都与B2B中会员信息保持一致，那么在交易市场PIN码申请、CA申请、SET申请、网上银行申请步骤就可省略，直接用B2B中所申请到的信息即可，所不同的就是在B2B模块中会员注册后不要审批，交易市场需要审批后方可登录，然后还需要申请网店、网店管理等相关操作），填写好注册信息后下一步，确认提交申请。说明：在此我们就根据提示的方法，交易市场注册会员信息和B2B中完全相同。如果不这样做，同样可以按照步骤做，会员注册→PIN码申请→企业CA申请→企业SET申请→银行开户→网店申请→添加产品→入库。☆会员审批进入交易市场模块后，在IE浏览器地址栏输入....../admin/login.asp，按回车键，进入管理员登录页面，选择超级管理，输入用户名：administrator,密码：88888888，E-mail:feialy@登录，登录成功后，点交易市场管理，鼠标触碰会员管理，点企业会员，根据会员代号点后面的审批，当“审批”变为“锁定”即审批完成！会员登录进入交易市场模块后，输入会员代号和密码登录2、申请网店（企业信息发布）进入交易市场模块后，输入会员代号和密码登录，登录成功后，鼠标触碰会员服务，点企业网店申请/管理，填写相关信息后提交。☆网店审批进入交易市场模块后，在IE浏览器地址栏输入....../admin/login.asp，按回车键，进入管理员登录页面，选择超级管理，输入用户名：administrator,密码：88888888，E-mail:feialy@登录，登录成功后，点交易市场管理，鼠标触碰网店模板管理，点击企业网店模板，根据单位名称点后面的审批，当“审批”变为撤消即可！☆企业后台管理登录密码查询进入交易市场模块后，输入会员代号和密码登录，登录成功后，鼠标触碰会员服务，点企业网店申请/管理，点密码查询，输入会员号、密码、邮箱，提交！印章的制作与添加具体操作说明1、产品信息发布打开IE浏览器，输入诸如：9:8080/eb6.0，回车键，点击信息交换平台，进入电子商务教学模拟系统，点击交易中心，进入交易市场模块，输入用户名和密码登录，鼠标触碰会员服务，点击企业网店信息申请/管理，进入企业管理员登录窗口，输入用户名和密码登录，进入管理登录窗口，以总经理身份登录（用户名：admin，密码：111111）。登录成功后，点产品管理，添加产品，进入添加产品窗口填写详细的产品信息后提交（提示：图片格式要求要注意），2、产品入库管理（安全库存设置）进入交易市场模块后，点企业网店申请/管理，输入用户名和密码，登录，进入管理登录窗口，在此以总经理身份，输入用户名：admin密码：111111，确定，点库存管理，点入库管理，选择产品名称，填写入库数量，然后点加入库存，返回，点安全库存设置，选择商品代号，点查看详细信息，根据需要设置最小存值，设置好后确定。3、付款时间设置进入交易市场模块后，点企业网店申请/管理，输入用户名和密码，登录，进入管理登录窗口，在此以总经理身份，输入用户名：admin密码：111111，确定，点付款时间设置，根据各自情况设置！提示：到此步骤，企业会员与企业会员之间可以进行交易了！下面详细介绍销售主管、物价主管、财务主管、总经理的职能。打开IE浏览器，输入诸如：9:8080/eb6.0，点击信息交换平台，点击交易中心，进入交易市场模块，输入用户名和密码登录，鼠标触碰会员服务，点击企业网店信息申请/管理，进入企业管理员登录窗口，输入用户名和密码登录，进入管理登录窗口，选择身份，分别是销售主管、物价主管、财务主管、总经理，登录（用户名：admin，密码：111111）。销售主管：以销售主管的角色进入管理后台：输入用户名admin,密码：111111，进入销售管理界面。可进行印章管理，客户管理，订单管理，销售活动管理，销售分析与统计，付款时间设置，密码管理。☆印章管理功能：点击印章管理→进入印章管理页面，可以制作印章，修改印章，删除印章。首先→要下载“电子图片生成器”→并安装运行。打开“开始”→程序→“电子印章图片生成器”→制作印章图片→用英文名保存为gif,jpg格式，★添加印章功能：点击“添加印章”→进入印章管理页面，添加印章步骤：确定印章类型（印章类型可分为公章和私章）输入用户名称→设置用户密码→设置印签名称→载入印签文件→(通过印章图片生成器做出的图片文件)载入印签文件时需要点击“浏览”找到通过印章图片生成器做出的gif/jpg文件。★修改/删除印章功能：如果发现已制作好的印章有错误，可以对印章进行修改/删除。点击“印章管理”进入印章管理页面，点击“修改按钮”→出现“权限确认”页面→输入持有人以及持有人密码→点击“验证“→进入“印章管理（修改印签）页面”，可以对用户名称，用户密码，印签名称，印签文件进行修改/删除。☆客户管理分为个人客户，企业客户。客户管理可以统计，查询，删除与本公司交往的合作单位信息。客户信息包括会员代号，企业名称，会员e-mail单位地址，电话，联系人。☆订单管理分为个人订单，企业订单，国际贸易订单订单查询：根据“按会员代号查询”输入会员号，点击查询，或者利用“转业”，找到你想搜索的订单。删除订单：选中订单序号前复选框，点击“删除”按钮，即把选中订单删除；若选中全选之前的复选框可以删除全部订单打印订单;☆销售活动可以根据会员等级设计折扣率会员等级一般分为一星级到五星级，将折扣率输入文本框中，点击设置，重新进入销售活动即可看见你刚才设置的折扣率。现在还可以对折扣率进行修改☆销售分析与统计点击销售分析与统计，进入销售分析与统计页面。可以根据销售时间每客户名称，显示类型进行销售分析与统计。对销售时间的选择：销售时间包括年、月、日的选择，点击请选择右边的三角按钮再下拉菜单中选择年、月、日。对客户名称的选择：下拉菜单中的客户来自于本公司，交往的客户，点击“请选择”右边的三角号选择客户。对显示类型的选择：可以显示类型的选择：可以通过柱状图，横柱状图，折线图，饼图，点图，区域图显示销售情况。对销售时间，客户名称，显示类型，选择后，点击“显示”按钮，会出现X年X月X日公司产品销售统计图。☆付款时间的设置点击“付款时间的设计”，出现销售合同时间设置页面。输入合同限定付款设置为多少天→点击设置→点击返回→重新点击付款时间设置→进入销售合同时间设置页面（你将看到刚设置的付款时间）☆密码管理点击“密码管理”进入销售主管信息修改页面。原有的管理员代号为：admin密码：111111，输入新管理员代号，新密码，确认新密码，点击“确定”，重填点击重填按钮去诶的那个后出现“您企业的销售主管登陆信息修改成功，请返回”点击“返回”，点击退出销售管理，以新的管理员盗号，密码进入销售主管页面。物价主管：（分为产品管理、库存管理、管理员密码管理）☆产品管理提供产品的增、删、改功能，还可以对产品进行特价服务设置产品添加：点击产品管理，进入产品管理窗口，点击[添加产品]进入添加产品页面，在此可以输入出品名称，品牌，规格，型号，质地，选择单位（点击请选择右边三角，选择单位）价格设定，产品照片载入,点击“浏览”，载入自己产品照片。注:产品照片在网上搜索,大小不要超过150*150,产品照片的名称不要用中文。产品信息添加好惦记“提交”出现成功信息提示页面：您的产品添加成功，点击这里返回。如果想要继续添加产品，点击这里。产品的删除：点击产品管理，进入产品管理窗口，对已添加好的产品进行删除。选中序号前的复选框，点击删除按钮即可把选中的产品信息删除。选中全选前的复选框按钮，点击“删除”。则可以将所有产品信息删除。产品的修改：点击产品管理，进入产品管理窗口，对已添加好的产品信息进行编辑。点击要修改产品的“编辑”，可以对产品的产品名称，品牌，规格，型号，质地，单位，价格，简要说明进行修改。填好修改信息后，点击“提交”按钮，出现成功信息提交，点击“这里”返回到传品管理页面。产品的特价服务：点击产品管理，进入产品管理窗口，对特别的产品进行特价服务。点击要设置特价产品信息后的“特价服务”，对特价服务的开始时间，结束时间，特价价格进行设定。开始/结束时间设置：单击文本框后的日历图形按钮，日历显示当年，当月，当日，点击[Year],增加单数于，单击[<],减少年数为1；年月选定好后，单击1-31的数字，即可完成时间设置。输入特价价格，点击“确定”，在产品管理窗口，特价产品的价格信息栏中歘先以红色字标志的特价价格，原有的价格用横线划掉了。☆库存管理（入库管理、出库管理、裤衩呢统计，库存安全设置，缺货报警，库存明细账目）入库管理：点击入库管理，出现库存登记页面。将本公司的产品加入库存，点击三角号，在下拉菜单中选择产品名称，输入入库数量，点击“加入库存”，生成产品入库单出库管理：根据本公司声称的订单将产品进行出库库存统计：点击“库存统计”可以看到本公司产品的库存信息产品库存信息包括：商品代号，商品名称，产品数量，库存安全量库存安全设置：点击“库存安全设置”，出现最低库存页面，设置最低库存，从下拉菜单中选择商品代码，点击查看详细信息，出现产品的代号，名称，现有库存量，商品图像，目前库存值信息。输入最小库存值，点击“确定”出现最低库存设置成功页面。缺货报警：点击缺货报警，会出现仓库所有产品供货情况正常提示信息，或者出现缺货产品数量报警库存明细账目：点击库存明细账目，可以查看入库的产品编号，产品名称，数量，时间；可以查看出库的产品编号，产品名称，数量，时间，定单号。☆管理员密码管理物价主管原有的管理员代号：admin密码：111111。点击“管理员密码管理”，进入“修改管理员信息”窗口，对物价主管信息进行修改。输入管理员代号，旧密码，设置新管理员代号，新密码，确认新密码。信息输入完成，点击“确定“，提示修改成功页面。下次进入物价主管，就可以利用新的代号和密码了。财务主管：（财务支出，财务收入，管理员密码修改）能统计出本公司的账目。财务支出：点击“财务支出“，出现“财务统计”页面，点击“请选择“右边的三角号，选择年、月、日。起始时间与结束时间设定好后点击“查询”出现X年X月X日——X年X月X日的日期订单，金额，以及小计。财务收入点击“财务收入”，进入“财务统计（财务收入）”页面，点击“请选择”右键右边的三角号选择年、月、日。起始时间与结束时间设定好后点击“查询”，出现X年X月X日——X年X月X日的日期订单，金额，以及小计。管理员密码修改财务主管原有的管理员代号：admin密码：111111。对财务主管信息进行修改。输入管理员代号，旧密码，设置新管理员代号，新密码，确认信密码。信息驶入完成，点击，“确定”，提示修改成功页面，下次进财务主管以新设置的密码，代号登陆。总经理：（能掌握销售主管、物价主管、财务主管所有权限范围内的信息）印章管理，客户管理，订单管理，销售活动，销售分析与统计。付款时间设置，产品管理，库存管理，财务（财务支出，财务收入）管理，管理员密码管理。8．电子商务市场调查实验名称发布调查问卷实验目的学会运用问卷星发布调查问卷3实验内容注册登陆创建新问卷设计问卷4设计题目5发布问卷关于大学生对电子商务认识的调查问卷[复制]

电子商务是近几年来发展起来的一门进行贸易的商务活动，相信这也是未来贸易的一个趋势。我们开展此问卷调查的目的是希望能够更好的了解大学生对电子商务的认识，本次调查所有数据均用于统计研究，请您按真