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文档简介

习惯套用的买赠等活动，直接在陈列A品牌货架上的奶粉全部绑上100元玩金，并用清晰的p0p单显示"买某品牌奶粉立奖现金100元"字样，注意是"奖"而非"减",用巧妙的方法抓住顾客好奇之心，顿明，原价某奶粉卖368元，限购价188元",此类活动务必有"每人如：在冬季，买2听A奶粉送价值多少钱的电烤炉(可用来烘烤衣则可买2听送价值139元的浴盆(方便自己给小孩在家洗澡)、买6听送价值1290元的童床1张(夏天天气较热便于大人与小孩分居)等。(如图5、图6所例),这样做可有效唤起家庭用品的必须，不1、积极主动和顾客打招呼，询问了解顾客情况(这样就能够抓到顾客优先权)资料时候告诉她我们以后有什么店里或者公司活动都能够通知她)实战演练顾客：我顺便看看(这是2种不同类型的顾客)顾客：宝宝6个月销售人员：宝宝6个月，在吃什么牌子呢?顾客：在吃澳优，给我拿一罐澳优吧(美素、惠氏、美赞臣、雅培、多美滋……)(这种顾客属于有主见行，特点他认定一个品牌觉得好就会长期选择下去，也属于稳定顾客消费群体)也能够选择一款更适合你宝宝的奶粉，6个月后体格和发育进入快我们奶粉特别添加了IGG、IGA能够增强宝宝免疫能力，另外还添加下，你说是吧?宝宝应该吃2段了吧(首先降低身份赢得顾客好品有点兴趣了，我们能够继续说产品的卖点了)(有2种顾客)②顾客：还是不要了(这时候你还是能够把她带到需要奶粉跟打你电话)销售人员：(这时候就能够拿起奶粉)你看我们的奶粉你能够看下我们的奶粉，它富含60多种营养素，仿母乳配方，IGGIGA和乳铁蛋白，国际上率先添加了糖聚肽，能够增加宝宝免疫能力和肠道健康。奶粉中没有添加任何香精、麦芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。(有条件的情况下能够现场给顾客试饮)顾客：你们为什么价格居然比人家还贵呢?销售人员：小姐，你这个问题问得很好，我们以前有些老顾客也有这样的老顾客也有这样的疑问。我们东西也比它们卖得贵，但是贵有贵的道理。(这时候要认可顾客的想法)我们的奶粉全部都是原装进口的，你也知道世界上奶源最好的三个国家是澳大利亚、新西兰、荷兰，让她从信任这个品牌，导购平时还能够留有已经消费奶粉的电脑小票，方便跟其他顾客借鉴)顾客：……(这时候顾客不说话你能够接着说)销售人员：我相信你也对奶粉有个很多了解，你看我们的奶粉 (指着奶粉罐)比其他奶粉多了很多种营养成分，它能开发宝宝大脑发育，而且还能够增强宝宝免疫能力，添加了乳铁蛋白能够促进铁的吸收，高品质的藻油DHA/ARA在1/2/3段的奶粉中都是一样的量，能够全面满足宝宝在成长过程中大脑所需的营养。(这是要拿着罐子跟顾客边说边讲)顾客：有你说得那么好，那我先拿一罐试试吧(也分2种)顾客：我还是再看看吧(和上面一样，你这时候能够递给她我们的资料留下她电话，)销售人员：正好我们有活动，你宝宝反正都要吃的，我们买2罐送妞妞车等(这时候能够利用我们的促销让顾客购买更多)顾客：好的，那就拿2罐吧销售人员：好的，请稍等。(这时候把奶粉和赠品给顾客)麻烦第2种顾客：(这是想

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