卖场员工管理制度4篇

Word版本，下载可自由编辑卖场员工管理制度(4篇）卖场员工管理制度（1）

为了更好的规范商场经营秩序，引领商户养成文明、守法经营的习惯，保持市场持续进展的良性循环，巩固我们市场“领头羊”的地位，依据海南商业广场的的相关法规要求及结合业态市场的行业管理规定，并结合本商场的实际状况，特制定该管理规定。

一、全部上班员工上班着装必需干净大方、得体（有统一制服的必需依据制服着装规定落实），不得着奇异服装，不得浓妆艳抹；

二、节省用水用电，不得随便乱拉乱接水电，不得擅自使用电磁炉、电饭煲等大功率电器，如有需要必需报商场管理处经公司批准后方可使用；

三、微笑服务，使用文明礼貌用语，严禁在商场大声喧哗、高声喊叫，禁止有粗话、脏话等不文明用语情况发生；

四、各商铺内物品要摆放整齐、规范、美观，要进行分类摆放；严禁摆放与出售无关及私人生活用品，摆放各种商品宣扬资料必需依据市场或物业公司统一规定摆放，柜台要时刻保持干净；

五、营业人员严禁在商场内扎堆谈天、嬉笑打闹、打牌下棋等，禁止有影响商场正常经营的一切行为；

六、营业及商场工作人员严禁有与顾客发生争持、吵闹情况发生；坚决杜绝漫骂、使用攻击性语言；发生冲突时要准时与物业管理处联系，由物业管理处出面解决；

七、爱惜商场卫生，严禁随地乱扔烟蒂、果皮、纸屑等生活垃圾；严禁随地吐痰、蔗渣、槟榔及乱倒茶叶、水等严峻影响商场卫生环境的情况发生；

八、爱惜商场公共设施、设备，不得随便挪用或摆布商场内公用设备；人为损坏必需照价赔偿；不得在商场内随便张贴宣扬画册、广告，以免响应商场整体布局；

九、柜台内必需采纳经海南省或海口市物价部门批准的物价标签，标签要按规定要求填写，字迹清楚、端正；

十、柜台出售物品必需要有本柜台盖有公章的发票或收据做为销售凭证，需维保物品要给顾客供应保修卡（单）；

十一、任何柜台不得出售假冒伪劣产品，一经发觉商场管理处将对其严厉 处理并清理出场；

十二、推广产品时要实事求是的宣扬，只许宣扬企业、产品的特征，禁止夸大；不得违反商业道德，诋毁其它商家与品牌，禁止恶性竞争；

以上规定自颁布（合同签定）之日起实行，如有违反以上规定的，物业公司将酌情给与10元―1500元的经济惩罚，情节严峻或屡教不改者加重惩罚直至撤销经营资格清理出场，给我商场的声誉或经济造成损失的将依法追究其相关责任。

卖场员工管理制度（2）

一、每天早晨超市工作人员上班后，由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查，检查内容如下：

1、观看超市工作人员精神状态是否有过度疲惫和病态;

2、观看超市工作人员眼球、面色是否特殊黄(有患肝炎的可能);

3、观看超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

4、观看超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;

5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;

6、观看超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品，指甲是否剪短，个人卫生是否符合要求。

二、落实专人填写好晨检表，并在晨检表上签字，晨检表要求真实、精确     。

三、如检查中发觉个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病，按以下方法处理：

1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品，要求在工作前脱下;

2、指甲过长，个人卫生不符合要求的，责令其搞好个人卫生后上班。

3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。

4、超市工作人员及管理负责人在消失咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时，应马上脱离工作岗位，待查明病因、排解有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

卖场员工管理制度（3）

为了强化武陵特农卖场经营管理，提升全体员工综合素养，特制定如下管理制度：

一、卖场全部员工着装干净，发型合体。提倡女性化淡妆，男性穿西装打领带；不穿奇装异服、不染艳发、不穿拖鞋等不符合公司卖场形象之衣着装扮。

二、上班时间禁止大声喧哗、谈天、听歌等和工作无关之行为。

三、不迟到、不早退、不旷工，少请假，病假视病情而定，事假不得超过2天。

四、每天早晚必需提前10分钟到一楼大厅集合，开早晚例会。例会后，各自清理好货品。

五、员工不得与主管发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嘻戏，打闹，同事之间杜绝发生冲突，如有问题，可找主管解决。

六、未经主管同意，不得随便将商品赊欠，不得发生偷、拿情况，如发觉当即无条件离职并受罚。

七、员工在上班时间，一律以一般话为准，接待顾客时，微笑待客，急躁导购（引领顾客购物），热忱服务。

八、上班时间不准吃东西，不得擅自离岗，不得与顾客发生吵闹，要留意本人的仪容仪表。

九、如迟到、早退，五到非常钟之内扣10元，超过上班时间45分钟未向相关部门负责领导请假者按旷工处理，扣一天工资的双倍，旷工一天扣3天工资，员工之间吵架、打架，经主管发觉不论是谁，各扣30元。假如一个月内迟到三次以上每次扣30元。

十、若损坏商品，落实到个人，照价赔偿，如不能落实到个人，平均赔偿。

十一、营业人员应具有良好的职业道德，规范的服务礼仪，不得与顾客争吵；不得在展现交易中心内拉客、抢客；不得误导、哄骗顾客；不得诋毁展现交易中心内销售的其他商品；不得以任何不正值的'手段损害展现交易中心内其他商户的利益；

十二、上班时间内收银员不得让其他人操作收银机器，服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等拒绝顾客，无故擅自关闭收银台拒收者，一次性罚款50元。

此规章制度发布时即生效，人人必需遵守，解释权归人力资源部。

卖场员工管理制度（4）

为规范商场管理，维护商场秩序，爱护经营者、消费者的合法权益，富强商场促进流通，依据国家有关的法律法规，特制定本须知

1、场内入驻的经营者，进场须办理《营业执照》和《税务登记证》；租赁经营的需供应经营房租赁合同。做到照证备全、亮证经营，人证相符，对无照经营者，管理者可依据《甘肃省商品交易商场管理条例》有权对其做停业整改处理。

2、场内经营者应当依据工商行政管理部门核准的经营范围从事经营活动，不得超越经营范围。应在规定位置悬挂其营业执照、税务登记证以及其它依法应取得的经营证件，管理者有权核验经营者的各类许可证。

3、经营者不得经营同一品牌，一个店内不得混营不同系列服装，经营服装定位必需是精品，品牌服装，仿冒或低档次服装一律不得入住。

4、本商场全面禁烟、禁火，禁止使用电炉等各种违反商场《装修协议》、《消防管理规定》的行为。

5、本商场地下车库、仓库、卫生间、公共广告位均为有偿使用。

6、严禁商户加工、销售假冒和伪劣商品及各类进口旧服装，或名不副实的品牌服装。一经发觉，加工销售的经营户应担当相应的法律责任。

7、严禁销售仿制的警服、军服、国家机关的制服及其标志和其他国家明令禁止销售的商品。

8、商场销售商品的规格、标志须符合国家有关的规定，如违反，经营者责任自负。

9、经营者在经营活动过程中，应使用经营收据/发票，并统一收银。

10、经营者应按规定准时缴纳税费，准时缴纳应交费等费用。

11、任何经营者未经管理者的许可，不准随便移动商场设施，更不准损坏商场设施，凡损坏者须赔偿相关损失。

12、经营者要对其经营房铺位以及门前环境卫生、平安防范负责，实行“三包”即包卫生、包秩序、包平安，如发觉有违法乱纪的行为或担心全隐患，须加以制止并准时报告商场管理者。

13、铺位的经营者及其经营从业人员，须严格遵守商场规定的每日进场、退场时间。

14、严禁经营人员将有害有