二手车导购平台商业计划书

1二手车导购平台行业概况32013年，中国二手车交易量520万辆（中国汽车流通协会）；商务部《关于促进汽车流通业“十二五”发展的指导意见》提出2015年二手车交易量1000万辆的目标；2021年，保守估算二手车交易量将达到5000万辆，交易金额将超

2.5万亿元。4中国二手车市场年度交易量数据来自：2013中国二手车行业发展报告（中国汽车流通协会行业白皮书）单位：万辆单位：%5中国二手车市场年度交易额数据来自：2011中国二手车行业发展报告（中国汽车流通协会行业白皮书）6市场规模时间起步期快速发展期成熟期稳定期中国二手车市场在三大因素推动下进入快速发展期三大推动因素消费观念交易渠道宏观环境中间介入模式2.品牌特许模式3.经销商自营模式（占交易总量90%以上）二手车经纪人是主要经营模式卖家中介1中介2买家收取中介费，赚差价寻找卖家促成交易提供场地，代办手续成交量高，周转速度快，交易不规范，信息不透明，服务无保障，汽车品牌商支持经销商品牌+制造商品牌质量体系认证完善享受4S店售后服务体系多品牌，多车型供选择终端控制能力强进入市场早，经营灵活卖家卖家汽车品牌专营店二手车部其他品牌处理到二手车市场自身品牌维修认证后出售汽车品牌专营店二手车部交易流程特点面临竞争二手车市场,经纪公司,经纪人亟待转型二手车市场经纪公司个体经纪人直接交易拍卖公司连锁公司厂家4S品牌二手车交易份额高低高需提高购车信任度购车信任度高经纪人收入需更高收入二手车经销机构二手车交易市场品牌4S店二手车经纪公司纸媒、网媒平台……卖家买家鉴定机构价格评估质量检测信用担保传统二手车交易现状理想的二手车交易流程二手车市场检测评估体系并未形成，市场存在漏洞二手车交易现状无权威评估检测机构诚信无保障服务无保障信息不对称流程不规范技术因素复杂二手车市场的4种互联网模式——收购型模式典型企业模式收购卖家销售买家赚差价，其他增值服务优势劣势盈利点主流模式自有车源交易高效门店形象好车源少收车难资产重成本高流程风险大管理难复制难经销差价增值服务二手车市场的4种互联网模式——信息平台模式典型企业模式二手车商买家优势劣势盈利点资源丰富信息量大网络辐射面大信息真实性弱纯网络平台盈利模式不明朗线下交易困难网络广告费数据服务费市场咨询费信息平台发布经纪公司拍卖机构卖家车主信息查询实现交易二手车市场的4种互联网模式——交易中介型模式典型企业模式优势劣势盈利点立场分离网络推广强标准化管理自有渠道体系内全国流通交易效率低车源不足场地依赖大线下运营管理要求高交易佣金服务费金融服务费其他增值服务信息平台O2OC2C线上发布信息线下咨询交易加盟连锁真实信息交易协商质量保证金融服务二手车市场的4种互联网模式——竞拍模式典型企业模式优势劣势盈利点操作标准化交易效率高交易成本低竞争对手多容易被效仿利润空间小B端客户有限交易服务费信息平台卖家C2BB2BB2B车商竞拍运营模式KNOWWho知道目标用户是谁KNOWWhat知道目标用户需要什么KNOWHow知道如何吸引目标用户人各种营销形式的变化〉是所有活动的关键点KNOWWho知道目标用户是谁从客户购买经历的角度来设计流程对汽车技术不了解对车辆状况不了解对行情价格不了解对交易流程不了解对售后保障不了解买卖双方缺乏系统数据和配套支持KNOWWhat知道目标用户需要什么海量精准数据车况鉴定保障S可靠交易流程获取客户信息注册导购员仅凭专业能力即可实现自身价值KNOWHow知道如何吸引目标用户365导购平台二手车市场鉴定机构车况鉴定保障库存管理平台，CRM系统获取车辆信息365注册导购员获取客户信息终端客户获取客户信息可靠交易流程海量信息提供获取车辆信息提供专业系统的服务保障低本高效交易KNOWHow知道如何吸引目标用户二手车市场库存管理系统经纪人信息查询平台二手车库存融资技术系统S二手车检测评估保障体系车辆信息发布平台从购买经历角度而非管理方便角度设计的流程KNOWHow知道如何吸引目标用户登陆网站电话预约400转接注册导购员后台显示客户需求根据客户需求预约时间地点看车现场咨询选购车辆协商成交鉴定车辆合同签订付款过户售后服务客户体验导购服务平台服务

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先生：公司总裁，公司创始人，为二手车行业提供运营资金，并参与多家二手车市场前期规划。有15年二手车行业经验。先生：客服主管，曾在骏合集团任职，有多年客户服务和信贷贷后管理经验。先生：运营总监，联合创始人，曾任郑州日产新能源汽车事业部长，某技术公司营销总监，某汽车电控公司营销副总，具有丰富的市场营销经验。先生：渠道经理，曾任渣打，花期银行信贷主管。多年渠道管理、客户、销售经验。先生：营销总监，联合创始人，多年银行汽车信贷业务经验，对汽车行业十分了解。曾在易融网营销总监及客户服务主管。先生：技术总监，联合创始人，从事多年系统研发。擅长数据收集，数据分析，网络营销。先生：技术支持，曾任英特尔公司技术支持主管，具有7年行业经验。2014-2016保底目标2014-2016费用预算费用项目年度费用预算（万元）备注2014Y2015Y2016YIT技术部350400400Callcenter100130150评估鉴定中心250150150日常运营费用200200300营销费用1300200030002200288040002014-2016营收预算盈利项目预计数量收入预算（万元）备注2014Y2015Y2016Y2014Y2015Y2016Y交易佣金2800台10000台30000台1064380011400佣金2%（上海平均单车成交价19万）400电话转接50000条300000条500000条25150250第一年建议免费，第二年收费5元一条库存融资平台增值5000万2亿5亿50