第六章智力资本管理预学习问题解答

第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？不同点(1)概念不同智力资本的定义智力资本是那些能够转化为利润的知识，它包括公司创意、发明、技术、常识、计算机程序、设计、数据技术、流程、创造力以及出版物等（艾德文森）。智力资本是可以将原材料加以转换并使其更有价值的知识（斯图尔特）。11/4/20231第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？不同点(1)概念不同智力资本是运用组织在日常生产经营与商业流程中的组织知识体系(例如数据库、专利、员工手册等),并且能够帮助企业在市场竞争和现有资本增值的,知识资源的总和（Roland）。智力资本是一个组织内,员工拥有的、能够为组织带来核心竞争力的一切知识和能力的总和（Subranmaniam）。智力资本是指组织拥有并且给企业本身带来可持续性价值的总和(朱瑜)。11/4/20232第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？不同点(1)概念不同人力资源的定义1954年，彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出“人力资源”一词。德鲁克认为，人力资源与其他所有资源的区别在于它是人；人力资源拥有其他资源所没有的素质，即协调能力、融合能力、判断力和想象力；人力资源只能自我利用，人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权。11/4/20233第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？不同点(1)概念不同人力资源的定义①人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。②人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。③人力资源是指具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和。11/4/20234第六章智力资本管理预学习问题(1)智力资本与人力资源有何异同？不同点(1)概念不同人力资源的定义④人力资源是指包含在人体内的一种生产能力。⑤人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。⑥人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。11/4/20235第六章智力资本管理预学习问题(1)智力资本与人力资源有何异同？不同点(1)概念不同人力资源的定义人力资源是人所拥有的劳动能力，是存在于人体中的经济资源（赵应文主编《人力资源管理》P5）11/4/20236第六章智力资本管理预学习问题(1)智力资本与人力资源有何异同？不同点(2)特点不同人力资源的特点人力资源管理的新观念是将“人”看做一种“资源”，是与物质资源和信息资源相对应的三大资源之一。但是人力资源是一种特殊的资源，与物质资源和信息资源相比较，人力资源具有以下特点：11/4/20237第六章智力资本管理预学习问题(1)智力资本与人力资源有何异同？不同点(2)特点不同人力资源的特点第一，独特性，即人力资源是—种特殊的资源，存在于人本身，是人的体力与智力结合在一起，具有不可剥夺性。人本身通过学习和实践而获得的知识、经验、技能，是人力资源的具体体现，是别人剥夺不了的。人的体力也是在人成长和锻炼中获得的，也是别人剥夺不了的。这是人力资源区别于一切自然资源的一个根本特征。11/4/20238第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同人力资源的特点第二，能动性，即人力资源是一种活的、积极能动的资源。人在各种活动中都有着自觉目的性，以有效地对自身活动作出抉择，调节自身与外部的关系，如通过对人的工作能力的提高和对工作动机的激励来提高工作效率。同时人在各种活动中还处于主体地位，支配着其他资源，包括可以创造、使用和改造工具。而且人力资源还有不断开发的潜能。11/4/20239第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同人力资源的特点第三，可变性，即人力资源是一种可变动的资源。在工作过程中，人的劳动能力不是固定不变的，而且，每一个人实际表现出来的工作能力往往只是其全部工作能力的一部分。随着人的知识的逐渐丰富、技术的不断改善、经验的积累增加、态度的正确塑造，既可以提高人力资源自身的价值，又可以提高组织使用人力资源的效益。这种可变性使得人力资源具有开发性、塑造性和再生性。11/4/202310第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同人力资源的特点第四，开发性，即人力资源具有开发性。在人的活动过程中，人一方面有着自身的消耗，但同时使自己的劳动能力得到补偿、更新和发展，使人力资源开发过程具有持续性。正因为人力资源是可以无限开发的资源，所以可以说人的创造力是无限的。在现实管理中，通过对人力资源的有效管理和开发可以极大地提高工作效率，从而达成社会组织的目标。11/4/202311第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同人力资源的特点第五，时代性，或称为社会性，即人力资源的生成、使用和管理等都受到社会历史条件的限制。人是社会性的群体，离开社会群体而完全孤立的个体的人是不可能存在的。组成人力资源的人都是在—定历史条件下、社会环境和社会实践中劳动的，而不同时期社会经济发展的总体水平决定着入力资源的整体素质与水平。因此，人力资源是具有时代性、社会性。11/4/202312第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同人力资源的特点第六，时效性，即人力资源在使用过程中有着时效的制约。在实际活动中，人力资源必须在一定时间内开发和使用，超越一定的时段，就会荒废和退化。人生是有限的，劳动能力也是可以衰减的，智力、知识和技能也会发生变化。一般地讲，青少年时期是人力资源开发的最佳时期，而青壮年期则是人力资源发挥效用的最佳时期。11/4/202313第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同人力资源的特点第七，生物性，即组成人力资源的人具有一定的生理特性。人力资源在使用和管理中，应充分考虑到其生物性特点。一是要考虑人力资源的生物发展规律，如人的工作时间长短、劳动强度的大小、工作环境的好坏等对其的影响。二是要考虑人力资源的再生产规律，即人口的再生产和劳动力个体的更新、恢复等方面规律。11/4/202314第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点企业智力资本是一种特殊的资本，不同于传统的土地、劳动力、货币资本等，具有其独有的特征，主要是:(1)形态的无形性、潜在性、依附性、稀缺性无形性。智力资本没有固定的物质形态，也不像金融资本具有明显的财务价值可以短期投资，传统的财务报表不可能在账面上对其有所反映。虽然智力资本是无形的，但我们可以感觉到它的存在，看见它在企业中发挥的巨大作用。例如，一种管理流程可以为企业创造巨大价值从而形成竞争优势，但却很难精确确定它的经济价值。11/4/202315第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(1)形态的无形性、潜在性、依附性、稀缺性潜在性。潜在性是指智力资本价值表现的初始形态。传统资本的价值是显露的，智力资本价值的表达和实现则有一个由潜隐到显露的过程，这就使得对智力资本的评估具有相当大的难度。11/4/202316第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(1)形态的无形性、潜在性、依附性、稀缺性依附性。智力资本的依附性有两个层面的含义:一是对知识权属主体的依附性。如果把智力资本喻为“魂”，则此“魂”必然要依附于与此相关的资本权属主体。二是对社会环境的依附性。一般讲，社会发展程度越高，或者说社会环境越好，智力资本所能起的作用就会越大。11/4/202317第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(1)形态的无形性、潜在性、依附性、稀缺性稀缺性。从其性质上可区分为两种:一种是智力资本的显性稀缺，即一定时期内智力资本要素市场上某类知识或资源供给数量绝对不足。另一种是智力资本的隐性稀缺，很大程度上由于企业后天开发与培育不足，导致不同企业在智力资本配置方面的相对差异，从而造成的智力资本稀缺。企业可以利用这一差异，识别、开发其智力资本，获得自身的竞争优势。11/4/202318第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(2)价值实现的共享性、高增值性、高风险性、外部性共享性。实物资本具有绝对的消费排他性，而智力资本可以同时在不同的地方由不同的人所共享。知识具有可复制性和扩散性，智力资本以知识为载体，只要支付一定的交易费用就可以共享，交易费用由其价值来确定。11/4/202319第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(2)价值实现的共享性、高增值性、高风险性、外部性高增值性。它源于智力资本的竞争性和迅速膨胀性。智力资本含有任何普通资本无法比拟的优势，具有很强的独立性。例如洛克菲勒家族经过几代人的努力积累起来的财富却不敌比尔·盖茨不到20年间积累起来的个人资产。智力资本的这种增值性还在于它可以成倍地增长，能够在短期内迅速膨胀，产生连锁反应。如电子—集成电路—计算机芯片的研制和开发。11/4/202320第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(2)价值实现的共享性、高增值性、高风险性、外部性

高风险性。相比较其它资产的流失可能性来看，智力资本的流失风险给企业带来的不确定性最大。首先，高技术企业是拥有智力资本最多的企业，其拥有大量智力资本的目的是为了获得创新收益，而创新收益本身就是一种高风险收益。11/4/202321第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(2)价值实现的共享性、高增值性、高风险性、外部性

高风险性。其次，智力资本依赖于人的大脑而存在，智力资本的使用程度取决于企业智力资本的拥有者—员工的工作态度，而不是完全依赖于企业所有者或经营者，道德风险及逆向选择可能会使智力资本的回报率低于期望值。11/4/202322第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(2)价值实现的共享性、高增值性、高风险性、外部性

高风险性。再次，人才的流动性使得智力资本易于流失。企业要获得智力资本需要一定的付出，而一旦出现人才流失，将会使企业在智力资本上的回报率成为负值。11/4/202323第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(2)价值实现的共享性、高增值性、高风险性、外部性

外部性。智力资本可以扩散和外溢进入社会公共领域，成为社会所共有的智力资本。智力资本的这种外部性对企业造成一定的损失。因此，无论是政府还是企业都应该加强对智力资本特别是知识产权的保护。11/4/202324第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(3)形成过程的创新性、积累性、特殊损耗性创新性。智力资本的生命力来自于它的创新性。由于知识总量与日俱增，知识更新的周期缩短，这使得以知识为载体的智力资本经常处于变化的环境中。只有实现智力资本的不断创新，才能使智力资本具有不竭的生命力。11/4/202325第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(3)形成过程的创新性、积累性、特殊损耗性积累性或路径依赖性。资本都是可以积累的，智力资本也不例外。企业可以通过外部知识获取和内部知识创新等方式，实现企业智力资本的积累。智力资本这种不断累积性，为企业开发智力资本提供了理论前提。11/4/202326第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(2)特点不同智力资本的特点(3)形成过程的创新性、积累性、特殊损耗性特殊损耗性。对于一个企业来说，取得智力资本要付出相应的代价，企业之所以愿意付出这个代价，是因为期望通过智力资本获得超过平均水平的利润。企业在创新初期会获得创新垄断利润，在创新的中后期，由于技术的扩散，竞争性逐渐加强，企业最后只能获得一般利润，创新带来的超额利润逐渐消失。11/4/202327第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？(3)侧重点不同人力资源主要强调拥有知识的劳动者的数量和结构，强调劳动者知识存量的大小、结构，以及如何开发与管理这种劳动者内在的知识。智力资本不仅强调知识存量大小，而且强调知识的流量——即技能与知识的增加，并且进一步研究保证和支持知识的应用所必需的其它经营性资产。11/4/202328第六章智力资本管理预学习问题1智力资本与人力资源有何异同？相同点或联系它们都是以人力资本为其基础，因为人力资本是人所拥有的知识的资本化形式，人力资源本身是人力资本的具体化的表现；而智力资本是人力资本运营在微观层次——企业的深化和拓展。它们都起源于企业管理。11/4/202329第六章智力资本管理预学习问题2智力资本与人力资本有何异同？不同点(1)概念不同人力资本的定义人力资本是指凝结在人体之中，投入到生产与工作中的知识、技术、能力、健康和努力程度等因素的价值总和。11/4/202330第六章智力资本管理预学习问题2智力资本与人力资本有何异同？不同点(2)内容不同智力资本的外延要比人力资本大得多，智力资本不仅包括人力资本，而且包括为实现人力资本价值所必需的其它资本,如结构资本和客户资本等。11/4/202331第六章智力资本管理预学习问题2智力资本与人力资本有何异同？不同点(3)侧重的层次和领域不同人力资本侧重于从宏观角度进行研究，体现出经济学领域的扩张；智力资本则更强调企业层次的人力资本及其价值的实现所必需的其它资本的支持。智力资本是人力资本理论在微观层次发展与深化的产物。11/4/202332第六章智力资本管理预学习问题2智力资本与人力资本有何异同？不同点(3)研究的目的和意义不同人力资本属于经济学范畴，人力资本是国家竞争力的标志，尤其在知识经济时代表现得更加明显，研究人力资本对于提高国家或组织的竞争力有着重要意义；智力资本则是企业竞争力的标志，它侧重于对企业的智力资本的评估和管理，研究智力资本对于企业获得持续竞争优势有着重要意义。11/4/202333第六章智力资本管理预学习问题2智力资本与人力资本有何异同？不同点(4)管理对象和管理方法不同人力资本侧重于通过投资和激励来发挥人的主观能动性;而智力资本管理则全面得多，除了人力资本投资以外，还要重视结构资本创新、关系资本的扩展等内容。(5)对企业的作用范围不一样。智力资本比人力资本更全面地指出了企业持续竞争力的根源所在。11/4/202334第六章智力资本管理预学习问题2智力资本与人力资本有何异同？相同点或联系(1)两者都十分重视知识的运营和管理;(2)企业人力资本是作为企业智力资本的一个组成部分，它服从于明确的企业目标，并以增加企业价值为目的。(3)人力资本管理是企业智力资本管理的源泉。11/4/202335第六章智力资本管理预学习问题3智力资本包含哪些类型的资本？支持你的观点的依据是什么？(1)智力资本的分类1)人力资本与结构资本（艾德文森）人力资本：指为员工实现目标的知识、技能、创新和能力的总和，包括员工创新力、态度、智慧、经验和能力。11/4/202336第六章智力资本管理预学习问题3智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类1)人力资本与结构资本（艾德文森）结构资本：是公司开发的以实现人力资本商品化的基础设施，可分为直接支持与间接支持。直接支持又包括实物支持如计算机、办公桌、电话等，无形支持如信息系统、计算机软件、工作程序、营销计划、公司技能等；间接支持包括物质要素如建筑物、光源、电气和管道设备，和间接要素如战略计划、薪工制度、成本结构和供应商关系。11/4/202337第六章智力资本管理预学习问题3智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类2)人力资本、组织资本、客户与关系资本（罗斯等）人力资本包括知识资本、技能资本、动机资本和任务资本;组织资本代表存储在数据库、常规、专利、手册、结构等之中的机构化知识与编码化经验，可细分为业务流程资本和业务更新与开发资本。11/4/202338第六章智力资本管理预学习问题3智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类2)人力资本、组织资本、客户与关系资本（罗斯等）业务流程资本包括信息流、产品与服务流、现金流、合作方式、战略流程业务更新与开发资本包括专业化、生产程序、新概念、销售与推广、新型合作方式客户与关系资本又称社会资本，包括客户关系资本、供应商关系资本、网络伙伴关系资本、投资者关系资本。11/4/20233911/4/2023403智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类3)市场资产、知识产权资产、人才资产和基础结构资产（布鲁金）：市场资产：指公司所拥有的、与市场相关的无形资产潜力，包括各种品牌、客户和他们的信赖、长期客户、备用存货、销售渠道、专利专营合同协议等知识产权资产：包括技能、商业秘密、版权、专利和各种设计专有权、贸易和服务的商标；11/4/2023413智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类3)市场资产、知识产权资产、人才资产和基础结构资产（布鲁金）：人才资产：是体现在公司雇员身上的，包括群体技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理技能等在内的才能；基础结构资产：是使企业得以运行的那些技术、工作方式和程序，包括企业文化、评估风险的方式、管理销售队伍的方法、财政结构、市场或客户数据库等。11/4/2023423智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类4)人力资本、流程资本、创新资本和关系资本人力资本(同上）。流程资本是公司内工作流、程序、操作流程、组织文化和信息技术系统等的总和。创新资本被定义为公司内组织创新、新产品开发、专利、商标、版权和数据库的总存量。关系资本是有关公司供应商、渠道、客户和伙伴的忠诚、友好和信任关系的总和。11/4/2023433智力资本包含哪些类型的资本？(1)智力资本的分类5)智力资本又由人力资本、市场资本、知识资本、基础设施资本、所有权资本五部分组成(鲁珀特

布斯(RupertBooth)。(2)总之，人力资本、结构资本和关系资本是最常见的三类智力资本。11/4/202344第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？人力资本是指凝结在人体之中，投入到生产与工作中的知识、技术、能力、健康和努力程度等因素的价值总和。换句话说，人力资本是通过一定的投资形成的，存在于人体中的能力和知识的资本形式，强调以某种代价获得能力，而付出的代价会在人力资本的使用中，以更大的价值得到回报。11/4/202345第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从客体看，人力资本的特征是：弹缩性人力资本直接受到人的思想道德、情绪心态、性格兴趣、习惯风俗的支配，弹缩性强。比如，有时人有状态很好，有时却很差，造成工作效率会有很大波动。11/4/202346第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从客体看，人力资本的特征是：主动性人力资本在社会生产与再生产过程中处于主动地位，是主动产。比如，人非机器设备，可以设计新产品、修改与完善生产工艺与流程11/4/202347第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从客体看，人力资本的特征是：积累性人力资本的投入效果在时间上具有累积性，人力资本的投入时间越长、投入费用越高，人力资本的累积效应就越明显，具有收益递增性。比如，在操作手艺上，师傅比徒弟要好得多，就是因为经过长期实践获得了更多的经验或体会。11/4/202348第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从客体看，人力资本的特征是：时效性人力资本带有明显的时代性，不同时代或社会对人力资本的需求内容是不同的，导致了其要素内容的不同，并且会随着环境的变化或增值或贬值。比如，在当今时代，创业与创新成为人力资本的显著特征。11/4/202349第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从客体看，人力资本的特征是：难以度量性人力资本的价值量呈现出不确定性的特点，不像物质资本那样可以根据某种尺度加以确定性的度量。11/4/202350第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从人力资本主体看，人力资本的特征是：私利性个体人力资本的形成是个体及其家庭长期投资的结果。在资源稀缺的经济环境中，个人生存发展的资料只能来源于个人的劳动付出和个人资本的创造性。常言道，一份耕耘，一份收获11/4/202351第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从人力资本主体看，人力资本的特征是：有限理性每一个个体所拥有的人力资本，都是个人某一方面的天赋和个人所受的专业教育形成的，其拥有的知识和能力都是片面的。常言道，金无足赤，人无完人。11/4/202352第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从人力资本主体看，人力资本的特征是：合作性人力资本作用的发挥必须依靠群体的合作，合作能够使人力资本的价值产生“1+1＞2”的效果。常言道，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

11/4/202353第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从人力资本主体看，人力资本的特征是：契约性个体人力资本之间的合作关系必须建立在契约的基础上。个体资本所有者拥有平等谈判的权利，在此基础上就权利、责任、利益界定形成一种契约。比如，个人与用人单位的雇佣合同11/4/202354第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从人力资本主体看，人力资本的特征是：流动性人力资本所有者在交易中保持自身对人力资本的所有权，可在人力资本市场上流动。比如，现在很少有人一生仅仅只在一个单位工作过。11/4/202355第六章智力资本管理预学习问题4人力资本的特征是什么？为什么？从人力资本主体看，人力资本的特征是：竞争性人力资本满足市场经济优胜劣汰的规则，符合社会需求，并且对社会财富的创造作出较多贡献的人力资本富有更强的竞争力。人与人之间的竞争无时不在、无处不在。11/4/202356第六章智力资本管理预学习问题5你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？佩雷斯和保路斯（PerezandPablos）应用战略价值和独特性作为矩阵的两维参数，构建了公司不同形式人力资本的分类框架。11/4/202357第六章智力资本管理预学习问题5你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？11/4/202358第六章智力资本管理预学习问题5你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？这种分类可用来分析如何管理不同形式的人力资本以便对公司作出最大贡献，这是因为：企业员工因其个人能力的不同，对于企业的作用也会不同，企业管理者应该充分调动与发挥不同人力资本的不同作用；11/4/202359第六章智力资本管理预学习问题5你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？对于异质人力资本（低的战略价值、高的独特性的知识）来说，尽管这种人力资本对企业的战略价值不高，但因其工种或岗位的独特性，仍然是公司的专有资源。比如，从事行政工作、辅助技术、后勤保障等工作的管理人员。公司管理者必须避免异质人力资本的过度投资但又不能完全忽视，需要把它与其他形式的人力资本、关系和组织资本统筹起来进行管理，如开发基于协作的人力资源系统或任务（项目型）团队组织。11/4/202360第六章智力资本管理预学习问题5你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？对于辅助人力资本（低战略价值、低独特性的员工知识）来说，由于他们对企业不具有多少战略价值，且到处可以找到，主要是从事技术含量低、劳动重复性高等工作的人员，比如，流水线上操作的工人、清洁、保卫、打字员、收发员等企业管理者需要尽量减少这类员工的雇佣，可以通过改进生产流程或利用智能机器来代替这类人员，这样有助于减少公司人力资本投资和降低管理费用。11/4/202361第六章智力资本管理预学习问题(5)你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？对于核心人力资本（高战略价值、高独特性的知识）来说，由于他们具有很高独特性的知识且对企业具有很高的战略价值，比如，高级经营者、高级管理者和高级技术人员。企业需要大量开发与投资这种人员，以充分挖掘这些人员的智慧与才能帮助企业实现利润最大化或获得最大的竞争优势。11/4/202362第六章智力资本管理预学习问题5你是如何看待佩雷斯和保路斯的人力资本分类？这种分类有何指导意义？对于必备人力资本（高战略价值、低独特性的知识）来说，由于他们对于公司是有价值的，但不是公司专有的或独特的，比如，如营销人员、高级技工、部分研发人员和经营管理人员。企业对这类人员只能进行适当性投资且签订某些雇佣协议来加强管理，或制定某些奖惩制度来规范这些人员的工作，使其乐意并安心为企业工作，并促使他们向公司核心人力资本转变。11/4/202363第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？关系资本是指企业与利益相关者（包括顾客、供应商、中间商、竞争者、政府、员工）为实现其目标而建立、维持和发展关系并对此进行投资而形成的资本。关系资本对企业来说很重要，是因为它具有如下特征：11/4/202364第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？价值性企业关系资本具有战略价值，能为利益相关者带来长期性的利益，为企业创造长期性的竞争优势，能使企业比竞争对手有更高的劳动效率、更低的产品成本，从而取得更高而长期的经济效益，实现企业价值最大化。11/4/202365第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？独特性企业关系资本是在企业发展过程中长期培养和沉淀而成的，为关系伙伴所共同拥有，难以被其他企业模仿和替代。它是依靠自身的不断学习、创造乃至在市场竞争中不断积累、磨炼后逐步建立和发展的。11/4/202366第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？动态性关系资本的形成是一个动态的过程，形成之后也是一种动态的资本，需要成员的不断频繁作用，提高组织间的适应性，投入特定的资产和学习，才能维持与增值，而关系资本的管理也是通过动态的办法进行维护的。11/4/202367第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？延展性企业关系资本可有力地支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。它既可以通过对资源进行有效整合而形成，又可通过知识创新延伸出具有竞争力的新产品和新服务。关系资本直接影响企业的经营增长、业绩持续、市场渗透和定价判断等方面，进而会影响未来的现金流量和股东价值。与实物资本与财务资本的零和原则（使用越多，留下的越少）不同，关系资本遵循正和原则，即使用越多，就越可以为将来创造更多价值。11/4/202368第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？不可模仿性关系资本是企业特有的错综复杂的关系网络，经过长时间的实践与个人之间的相互磨合形成组织或个人之间的一种心理契约，并随着企业的发展而不断变化，是体现企业核心竞争力的一个关键要素。要成功地复制这种关系是非常复杂甚至不可能。比如，企业在客户中的形像。11/4/202369第六章智力资本管理预学习问题6关系资本的特征是什么？为什么（即如何理解这些特征）？不易衡量由于关系资本的表现形式是关系，而企业间的关系无法直接触摸，必须通过长期的积累，而这种积累过程又是不能程序化的，由此形成的关系资本往往是无形的，很难用物质计量方法来进行精确衡量。11/4/202370第六章智力资本管理预学习问题7结构资本的特征是什么？为什么？结构资本是某一时间点存储在组织内的知识存量，如企业专利、管理体系、企业文化、组织惯例、战略、流程手册、数据库、信息技术基础设施、组织结构等。结构资本的特性体现在如下几方面：11/4/202371第六章智力资本管理预学习问题7结构资本的特征是什么？为什么？

组织依附性结构资本不像人力资本一样随人员的流动而流动，它是员工回家后留在公司的东西。任何结构资本都天然地归属于组织本身，且不同组织的结构资本是千差万别的。11/4/202372第六章智力资本管理预学习问题7结构资本的特征是什么？为什么？

组织专用性表现在两个方面：一是结构资本具有不可转让性，即不能进入市场交易，比如公司组织结构；二是具有组织整体性，也就是说，结构资本价值的体现必须依赖于企业的总体绩效，很难分解出具体某一项结构资本产生的效益，比如企业文化。11/4/202373第六章智力资本管理预学习问题7结构资本的特征是什么？为什么？

收益递增性结构资本遵循知识收益递增规律，主要源于企业的组织学习效应以及组织的网络延伸效应。组织学习效应是指企业借助于组织学习行为不断地强化企业的共同目标、共同的行为规范、共享的知识，从而保证结构资本价值的收益递增；组织的网络延伸效应是指组织本质上是基于共同目标的正式或非正式关系网络，随着这种网络的日益完善与延伸，正式与非正式交流的作用越来越明显，从而有助于提高组织的有效性。11/4/202374第六章智力资本管理预学习问题7结构资本的特征是什么？为什么？

催化作用结构资本可以被反复地用来创造价值，就像冲模能冲出一个又一个的零部件一样，而且结构资本能使新的主张被应用，扩大人力资本价值，调试公司的各项资源以支持新的主张，这对于知识生产或创新起到催化剂的作用。比如，企业文化可以规范与激励一代又一代的企业员工。11/4/202375第六章智力资本管理预学习问题8企业结构资本有哪些类型？举例说明以特殊价值和唯一性作为两维参数，可以把结构资本划分为四类：11/4/202376第六章智力资本管理预学习问题8企业结构资本有哪些类型？举例说明(1)低战略价值、高独特性的异质结构资本它包含对实现公司长期持续竞争优势没有直接贡献的公司专有知识，比如公司的信息技术基础设施。这种结构资本能够有效区分公司与竞争对手。因此，投资重点是把这种知识与其他形式的结构资本联系起来。11/4/202377第六章智力资本管理预学习问题8企业结构资本有哪些类型？举例说明(2)低战略价值、低独特性的辅助结构资本它不是创造客户价值或公司专有知识特别有用的知识。在大多数情况下，这种知识是公司自身行为的副产品。比如，公司地址与场所11/4/202378第六章智力资本管理预学习问题8企业结构资本有哪些类型？举例说明(3)高战略价值、高独特性的核心结构资本它是保持公司运营和获得优秀业绩或竞争力具有很高战略价值和独特性的结构结构。比如，企业专利、企业战略、企业组织结构、企业管理制度、企业文化、企业数据库等。11/4/202379第六章智力资本管理预学习问题8企业结构资本有哪些类型？举例说明(4)高战略价值、低独特性的必备结构资本它是一种有助于公司运营和获得优秀业绩或竞争力具有较高战略价值和较低独特性的结构结构，可以是一种在市场中得到广泛传播且有助于获取长期竞争优势的常识。比如，公开的生产工艺流程或操作流程等。11/4/202380第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？举例说明人力资本是指凝结在人体之中，投入到生产与工作中的知识、技术、能力、健康和努力程度等因素的价值总和。人力资本开发是指在企业生产经营活动中，为了使员工的能力符合岗位要求以及企业发展的要求而进行的一系列活动，包括教育培训、教练督导、咨询服务、人员测评、在岗培训、工作轮换等多种形式。11/4/202381第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？举例说明企业可以采取标准化、个性化的2种方式来进行人力资本开发标准化人力资本开发策略适用于人数较多的、正规的开发项目，主要针对某一类岗位或某类内容来进行设计与实施；个性化人力资本开发策略适用一对一、非正式的开发项目，主要针对某一个员工或某一项内容来设计。11/4/202382标准化的人力资本开发策略个性化的人力资本开发策略培养（含培训）学校教育研讨会保留

购买借用解雇工作轮换教练、导师指导自我指导顾问

11/4/202383第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？依据人力资本分类，可以采取相对应的开发策略11/4/202384第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？异质人力资本和必备人力资本的开发策略由于这2类员工要求具备胜任职务所需的专业知识和技能之外,还要求具备管理能力,即沟通能力、激励能力、组织能力、社交能力、洞察力、环境的调适能力等。这部分能力虽然与个体的教育或培训经历有关，但与个体的特质、工作经验等联系更为紧密。这种能力的形成时间较长，甚至需要管理者不断地要在实践中“试错”，因此通过标准化的培训或教育较难形成。11/4/202385第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？异质人力资本和必备人力资本的开发策略这时需要增加一些个性化的投资,如导师、教练或自我指导、工作轮换等方式，使得管理者不仅从知识上了解“为什么”或“是什么”，而且从导师、教练或上级那里得到“怎么做”的反馈，那么员工能力就能得到很好的提升。针对这两类人力资本，企业可以通过标准化开发策略发展他们的专业知识与技能，同时通过个性化开发策略发展他们的沟通、人际等管理能力。11/4/202386第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？辅助人力资本开发策略辅助人力资本所有者需要开发的人力资本主要是胜任职位所需要的知识、专业技术和通用技术，如操作工人的操作技能、保安人员的安全知识和格斗技能、文员的阅读能力和计算机操作能力等。这些专业技能和知识主要与个体的教育经历和工作经验相联系，是培训和教育的最佳领域。采用标准化的教材和教程，进行集中的培训和教育就能取得投入产出最优的效果。如果采用个性化的开发方式,反而会带来开发周期长、投入成本高的弊端。11/4/202387第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？核心人力资本开发策略要使核心人力资本所有者发挥其价值，起主要作用的不是他的专业知识与技能，更重要的是他的管理能力以及他的价值观、道德、原则等观念能力,是他如何看待世界和他人的独特视角，是他对待文化、价值和传统的独特观点。这些观念能力对其自身或企业而言都至关重要。如果他的观念能力不适应岗位或企业需求,即使他具备很强的专业能力或管理能力,也依然难以给企业带来有益的价值,甚至有可能因为观念、价值观、道德标准等方面的欠缺而给企业带来损失。11/4/202388第六章智力资本管理预学习问题9你认为如何有效开发企业人力资本？核心人力资本开发策略针对这部分人员的开发策略应该主要采用个性化人力资本开发策略，如培训、教练、辅导、团队活动、咨询与顾问等。11/4/202389第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？举例说明企业综合采取内部关系资本开发和外部关系资本开发的策略。企业内部关系资本开发目标：就是要求企业成员间具有良好、密切、相互信任的人际关系，这样必然有利于增强企业凝聚力和忠诚度，从而普遍提高员工合作积极性。内部关系资本开发要突破过去狭隘的“雇佣”关系，承认企业内部的“契约”关系11/4/202390第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？举例说明企业内部关系资本开发为开发内部关系资本，企业需要注意以下几点：要在企业内形成科学的价值观，用它来指导内部关系资本建设；企业领导要以身作则，发扬指导、示范、带头作用；要建立配套的激励与约束机制，鼓励企业上下重视内部关系建设；11/4/202391第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？举例说明企业内部关系资本开发为开发内部关系资本，企业需要注意以下几点：要充分利用现代信息技术的支撑作用，构建能够促进内部交流、知识共享、问题解决的平台或系统，使员工能够及时找到他所需要的资源或方案。11/4/202392第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？企业外部关系资本开发企业与竞争者之间的关系资本开发面对激烈的市场竟争，企业可以借助于合资企业、战略联盟、合作协议以及交叉股权等手段形成一些稳定的合作关系，通过整合外部资源与关系来开发与竞争者之间的关系资本，最终达到提高竞争力和竞争优势的目的。日产汽车公司经历了20世纪七八十年代的辉煌后，90年代陷入困境。它通过与法国雷诺汽车公司建立战略联盟，实施联合采购、信息共享、联盟内的技术协作、销售渠道的支持与合作等措施后，获得了新生并重振雄风。11/4/202393第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？企业外部关系资本开发企业与顾客之间的关系资本开发企业与顾客公众之间存在着相互依存的关系，企业必须以客户需求为导向，设计、生产和提供能够满足客户现实或潜在需求的产品或服务，才有可能获得竞争优势。戴尔公司按照客户需求定制计算机，并利用直销方式为客户送货上门。这种直销模式增强了企业与客户间的联系，不仅减少了销售成本，而且降低了产品价格。正是由于戴尔公司注重开发与客户之间的关系资本，公司在同行业竞争中才拥有长期竞争优势

11/4/202394第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？企业外部关系资本开发企业与供应商之间的关系资本开发企业必须与供应商之间建立更为广泛的长期互助互利、密切合作关系，特别是要广泛交流有关产品开发、质量、工程及后勤等方面信息，相互为对方创造便利条件。日本丰田公司制定了一系列的惯例并建立了许多机构(如通过“经营管理咨询协会”将知识转移给供应商)，来促进供应商之间以及供应商与生产商之间的友好关系的建立，加速彼此之间的知识交流，同时还以相互派员的形式，促进供应商消化、吸收和创新这些知识。

11/4/202395第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？企业外部关系资本开发企业与政府之间的关系资本开发企业各项生产经营必须服从各级政府部门的统一管理，必须贯彻政府的方针、政策，遵守政府的法律、法规和各项规章制度，并与政府管理部门建立良好的关系和形象，争取到政策上的最大化支持和扶助，还要充分利用政府机关权威性的社会影响力，扩大企业形象和声誉。11/4/202396第六章智力资本管理预学习问题10你认为如何有效开发企业关系资本？企业外部关系资本开发企业与政府之间的关系资本开发海尔集团在其高速健康发展中十分重视开发与政府之间的关系资本，提出了“三只眼”理念，即，海尔必须一只眼盯住内部的员工，达到员工满意度的最大化；另一只眼盯住外部市场用户，达到用户满意度的最大化，让用户愿意买企业的产品；第三只眼盯住外部的机遇（包括政府政策）。11/4/202397第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明结构资本是某一时间点存储在组织内的知识存量，如企业专利、管理体系、企业文化、组织惯例、战略、流程手册、数据库、信息技术基础设施、组织结构等。结构资本的开发应遵循“体一流一场”的框架，其中:体是指组织结构，包括职能结构、层次结构、部门结构等。通过对企业权责结构的设计与变革以改变结构资本的存量。流是指组织学习。企业在特定的行为和文化下，通过组织学习将个人智力资本转化为组织智力资本以增加企业的结构资本。场是指组织文化。组织文化是企业的软环境建设，有利于学习的组织文化可以促进结构资本的增量。11/4/202398第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明体——组织结构建设组织结构不仅包括正式的权力关系和控制系统所形成的组织关系，也包括非正式渠道所形成的组织关系。在职能结构上，设立首席知识主管；在层次结构上，实现:①组织结构的扁平化：是指管理层次的减少和管理幅度的扩大，达到使组织变得灵活、敏捷、富有弹性的目的。11/4/202399第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明体——组织结构建设在层次结构上，实现:②组织结构的柔性化：是指在组织结构上不设置固定和正式的组织结构，而代之以一些临时的、以任务为导向的团队式组织。③组织结构的分立化：是指对层级制的一部分组织结构用市场联结关系代替行政管理关系。11/4/2023100第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明体——组织结构建设在层次结构上，实现:④组织结构的网络化：是指对企业的组织结构重新构造，突破纵向一体化的特点，组建由小型、自主和创新的经营单元构成的以横向一体化为特征的网络制组织形式。11/4/2023101第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明体——组织结构建设在职权结构上，实行赋权管理赋权是指交给员工做好自己工作的自由和权利，即，管理者向员工大量赋权，组建各种工作团队，使员工承担较大的责任，普通员工与管理者、下级管理者与上级管理者之间的关系，由传统的被动执行者和发号施令者关系转变为一种新型的团队成员之间的关系。摩托罗拉公司的总裁罗伯特·高尔文曾经说过，普通员工在与顾客接触时，享有与总裁同样的权力。11/4/2023102第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设组织学习既是开发人力资本的主要手段，同时也是促使个体智力资本转化为组织智力资本的重要手段。在越来越复杂的大型组织中，团队学习是主要的组织学习手段。团队具有协调各种学习活动的优势。团队成员之间的相互交流有助于产生新思想，并扩展组织的知识，从而以较低的成本进行组织隐性知识的交流和学习，成为提高组织智力资本的重要途径。11/4/2023103第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设从学习的角度可以将智力资本的转化过程分为四个阶段:(1)专有知识创造阶段此阶段是指以个体或团队作为知识创造的起点，个体或团队在已有的智力资本影响下，针对一些新问题产生新的解决方案的过程。专有知识的创造过程不是一个线形过程，而是一个螺旋上升的过程。单个知识工作者是知识创造的主体，但更多的时候是以团队的形式进行知识创造。11/4/2023104第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设从学习的角度可以将智力资本的转化过程分为四个阶段:(2)外显化阶段此阶段是指将个体或团队在解决问题的过程中产生的大量知识和经验外显化和编码化，以利于知识通过各种沟通渠道在企业内扩散与共享。11/4/2023105第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设从学习的角度可以将智力资本的转化过程分为四个阶段:(3)知识扩散阶段显性的、编码化的知识以文件、数据库等为载体，可通过各种信息渠道向员工传播和扩散;而隐性的、不可编码的知识只能通过体验、观察、模仿等来共享和扩散。11/4/2023106第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设从学习的角度可以将智力资本的转化过程分为四个阶段:(4)制度化阶段:是指将植根于个体和团队的知识、技能和精神加以整合，成为组织智力资本的过程。制度化过程包括显性制度化和隐性“制度化”两个方面：显性制度化是指以编码化的形式转移到企业中，成为约束和衡量员工行为的正式准则；隐性“制度化”是指将隐性的知识以只可意会不可言传的形式转移到企业的文化系统中。11/4/2023107第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设案例：联想集团的组织学习实践联想集团较早地导入了组织学习项目，建立了独具特色的学习观念、学习机制和组织学习保证与促进机制。

11/4/2023108第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——组织学习建设案例：联想集团的组织学习实践(1)从合作中学习联想与多个国际大公司建立或保持着非常良好的合作关系。早期，联想从与惠普的合作中学到了很多管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔、微软、惠普、东芝等保持着良好的合作关系。11/4/2023109第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——案例：联想集团的组织学习实践(2)向他人学习除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。对于别人的失败，联想不是幸灾乐祸，而是从中品味其失败的原委，力求达到“别人摔跟头，我们长见识”的目的。正如柳传志所说:“联想今天能与国外厂商竞争到这种程度，确实反复研究过人家的管理方法。”11/4/2023110第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——联想集团的组织学习实践(2)向他人学习同时，联想积极向客户学习。联想电脑公司于1997年10月首家推出对方付费电话热线咨询服务以解决用户常见问题。联想热线也经常主动用电话回访客户，了解市场需求，发现问题。11/4/2023111第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明流——联想集团的组织学习实践(3)从自己过去的经验中学习柳传志有句名言:“要想着打，不能蒙着打。”’这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。实际上，联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。11/4/2023112第六章智力资本管理预学习问题11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明场——组织文化建设在企业智力资本管理体系中，结构资本的作用是为激励人力资本创造知识，发挥知识作用提供环境支持。而组织文化又是为促进结构资本增值提供软环境支持的主要途径之一。11/4/2023113第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明知识产权（包括专利、版权、商标和商业秘密）是公司无形资产中最广为人知的财产类型之一。从知识产权萃取价值主要是通过管理知识产权的组合内容来实现。(1)定义组合方式公司应该清楚公司知识产权的组合内容，如专利数量、技术或商业应用专利分组、专利剩余使用期限、创收能力和预期使用时间或范围11/4/2023114第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明(2)设计知识产权管理系统，即，建立企业知识产权管理系统，它能支持企业知识产权管理、决策流程、支持性工作流程和企业数据库管理；(3)确定组合数据库/关联数据，即，明确企业拥有的具有竞争价值的各种数据和数据库及其相互组合价值；11/4/2023115第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明(4)开展竞争评估活动，即，明确企业那些具有竞争优势的关键知识，包括与业务和技术相关的知识、能力、竞争地位、今后可能采取的战略行动。11/4/2023116第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明(5)制定公司专利政策，包括明确申请专利的目的、审查何种技术应该申请专利：将具有很强的技术可行性的技术或发现申请专利，将那些对自己公司的产品或流程具有明确实用性的发现申请专利；将那些可能阻止或延迟竞争对手类似发现的成果申请专利将大多数可以申请专利的内容都申请专利；仅将具有非常独特重要性的偶尔发现申请专利11/4/2023117第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明(6)规范专利产生流程最好结合公司业务战略、用作专利申请成本的预算额以及可申请专利的创新来作出专利申请决策。应该了解公司当前项目内容和作出专利决策的现有流程，并进行规范，并使之更有效率。(7)开发评估流程公司应该提供一系列的知识产权评估方法与流程，帮助员工评估公司知识产权及其它智力资本的质量与价值11/4/2023118第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明(8)培养价值提取分析能力对于有商业化潜力的技术是否要进行商业化，必须分析：公司应该用何种价值转换机制组合最大限度地提取成果价值；公司是否应该出售创新成果、许可使用它们、合资获取必需的互补资产、加入战略联盟以进入市场等来实现知识产权价值的最大商业化

11/4/2023119第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明(9)实现知识产权价值的商业化企业通过许可、合资或加入战略联盟实现创新成果的商业化；公司可以通过减少专利维持税费、降低专利组合费用、增加专利收入来获取短期价值；公司可以通过改善专利资产的质量、增加在商业谈判中使用专利的频率、扩大许可、建立合资或进行战略联盟活动来获取中期与长期价值。11/4/2023120第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值？举例说明案例分析：北京振利高新技术有限公司（下称振利公司）用知识产权打造建筑节能领军企业自1993年成立后，振利公司以其“技术专利化——专利标准化——专利许可化——专利资本化”战略，在国内建筑企业中成就了知识产权经营的典范。11/4/2023121第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值－－振利公司案例分析(1)坚持走自主创新的道路国内建筑行业知识产权含量偏低、自主创新步伐缓慢的现象比较普遍。振利公司一直以“减少垃圾生成量，减少能源销耗量”为方针，坚持走自主创新的发展道路。自1998年申请第一项专利后，振利公司不断开发并获得大量发明专利与实用新型专利。这些专利围绕建筑节能，覆盖了国内外墙保温施工的关键工法，成为国内研制建筑外围护结构保温体系技术力量最强、产品最全、经营规模最大的企业之一，在国内民用建筑外墙保温市场占有率达90%左右。11/4/2023122第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值－－振利公司案例分析(2)坚持走“专利标准化”道路为了让振利公司的专利技术能够在更大范围内推广，振利公司一直坚持走“专利标准化”道路。公司先后参与了多个国家标准、行业标准等标准和地方图集的编制。截止到2007年1月，振利公司作为主编或参编的技术标准有11项，正在编制的行业标准6项，地方标准5项，企业标准百余项，编制完成国家标准图集13项，地方标准图集22项。11/4/2023123第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值－－振利公司案例分析(3)专利经营卓有成效振利公司在专利资本化、无形资产经营方面获得明显收效。2007年1月，振利公司以评估价值为2000余万元的建筑节能专利技术入股，分别与8家分、子公司和特许加盟店负责人签约，并获得这些合资分公司50%以上的股份。11/4/2023124第六章智力资本管理预学习问题12你认为如何有效从知识产权资本中萃取价值－－振利公司案例分析(3)专利经营卓有成效知识产权使振利公司尝到了甜头。从2003年振利公司的销售业绩首次超过亿元大关以来，多年来均保持着良好的发展势头。在全国各地设立了近百家代理商和经销商的基础上，振利公司按照标准先行、专利支持的策略，已在全国建起了10个联盟工厂。11/4/2023125第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(1)明确企业智力资产及其分布智力资产是固化的、有形的或者是对特定知识的实物性描述，公司对该知识拥有所有权（《智力资本管理》P25）。任何知识一旦被定义－－通常是被写下来或者输入电脑－－就可以称为智力资产，并可以受到保护。11/4/2023126

人力资本智力资产知识产权公司智力资本来源：《智力资本管理》P19711/4/2023127第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(1)明确企业智力资产及其分布按新《企业会计准则》的规定,我国企业可入账的智力资产只包括专利权、非专利技术、商标权、著作权和特许权。而在经济学中涉及的智力资产有更多项。国际会计准则规定的智力资产也包括了计算机软件、专利、版权、客户名单、抵押服务权、捕捞许可证、进口配额、特许权、客户和供应商关系、商场份额和销售权等。11/4/2023128第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(2)识别可商业化的智力资产可商业化的智力资产是指那些直接进入商业或技术市场的智力资产，如商标、品牌、产品、产品特征和制造流程等。包括受法律保护和未受法律保护的智力资产2类：受法律保护的智力资产有：专利、著作权、商标、商业秘密及其它未受法律保护的智力资产有：许可（含获得许可和发放许可）、保密协议、合资协议、外包合同和服务协议、并购中的智力资产、客户名单、价格表、商业惯例和内部工作流程等。11/4/2023129第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(3)度量与评估智力资产：对企业智力资产的竞争水平进行价值评价，以确定公司现有和潜在的智力资产组合的特殊价值与能力及其竞争优势。定性和定量评估智力资产运行价值定量评估方法：收益法、成本法、市价法11/4/2023130第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)实现隐性智力资产的显性化企业智力资产除了一些显性智力资产如版权、专利权、专有技术、计算机软件等以外，还有一些不可编码的智力资产，如企业文化。企业不仅要利用好其显性智力资产，还要开发利用其隐性智力资产。这些隐性智力资产深藏在具有超常智力的人才大脑中，属于经验、构想、诀窍、灵感、创意等方面的精神财富。它们如果不进行脑外物化表达，外人便无法感知。把这些存在于大脑中的隐性知识编码或者转换为数据，并被其他员工共享和利用，成为企业智力资本管理和帮助企业创造竞争优势的关键。11/4/2023131第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)实现隐性智力资产的显性化这时需要在在企业员工、员工数据库、工作任务之间建立联系。这些联系可能是公司名称、员工姓名、技术、产品或服务。比如，成立项目工作团队、建立企业知识地图、开发公司知识网络或共享系统等。11/4/2023132第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析成立于1897年的陶氏化学公司是世界最知名的化学用品公司。每年在研发项目上投资约10亿美元，聘用了4000多位研发人员，目前拥有大约25000项全球性专利。公司每年用于维护和支持这些专利资产的费用为3000多万美元，包括专利申请、起诉、起草协议等。在21世纪，公司的智力资产比其实物资产更具有价值。11/4/2023133第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析确立了公司智力资产管理的愿景：把公司的智力资产融入公司的商业战略实现公司智力资产商业价值的最大化，制定一套管理流程来促进新的智力资产的产生11/4/202313411/4/2023135第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析在第一阶段：战略阶段(1)将智力资产与公司的业务战略相结合，实现智力资产价值的最大化工；(2)改进知识产权方面的缺陷，更有效地执行业务战略11/4/2023136第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析在第二阶段：竞争性评估阶段公司内部开发了一套全面智力资产评估流程，用于许可、机会优先权排序、税收预测。11/4/2023137第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析在第三阶段：分类阶段在整理完公司所有的业务文档后，就可对公司智力资产进行分类，这时可把所有的业务归为三类：正在使用的、将会使用的、还会被使用的。对于每一类还有附加的详细指示，如采取许可的方式或是丢弃。11/4/2023138第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析在第四阶段：估价阶段依据占公司商业净资产价值的百分比来预测无形资产的金钱价值。11/4/2023139第六章智力资本管理预学习问题13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明(4)陶氏化学公司智力资产管理案例分析在第五阶段：投资阶段主要是获取为了达到战略目标所需要的技术资源，引导公司管理者了解存在于公司外部的可获取的资源，并通过投资来获得这些资源，完成智力资产的合并工作。在第六阶段：形成投资组合11/4/2023140第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明人力资本有其产生、发展、使用、组织化的过程，即形成企业人力资本价值链，如图所示:11/4/202314111/4/2023142第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明企业如何从人力资本中萃取价值，也就是要解决如何实现企业人力资本价值的减值、保值与增值问题。企业要有效地从人力资本萃取价值，首先要做好一些基础性工作，包括:企业领导要重视人力资本价值，塑造一个尊重人力资本的组织环境氛围，这是进行人力资本管理的关健；清晰界定人力资本产权，这是进行人力资本价值管理的根本途径;构建人力资本价值评价体系，这是进行人力资本价值管理的前提条件。11/4/2023143第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明要注重人力资本的减值管理人力资本贬值是指各种能降低人力资本盈利能力的因素的总称，包括:缺少必要培训、心理上的健忘、体力的下降、对闲暇的偏爱等。进行人力资本价值的减值管理的策略:(1)加强人力资本贬值的风险管理。人力资本的价值具有不确定性，各种因素都会影晌人力资本的价值变化。因此，要对人力资本贬值进行风险管理，避免出现系统性风险，最小化非系统风险，避免人力资本的贬值。11/4/2023144第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明要注重人力资本的减值管理进行人力资本价值的减值管理的策略:(2)防止人力资本贬值。提供安全舒适的工作环境、对人力资本进行健康投资、防止不正确地使用人力资本、调整人力资本配置的结构，避免因人力资本结构的合理导致人力资本的内耗、浪费、贬位。11/4/2023145第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明要注重人力资本的减值管理进行人力资本价值的减值管理的策略:(3)构建人力资本价值贬值的补偿机制。人力资本价值的贬值，很多因案并非人为所能够控制。因此，构建人力资本贬值的补偿机制可以促进人力资本的价值发挥，特别是那些对于企业非常具有价值但是存在很大贬值风险的异质性人力资本，能够使人力资本所有者消除后顾之优。11/4/2023146第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明要科学规划与实施人力资本的保值管理人力资本的保值管理主要是消除妨碍人力资本价值充分发挥效能的影晌因素，创造最大的效益，为人力资本的发挥创造一个高效的平台。人力资本价值的保值管理就是合理地使用人力资本。(1)合理配置人力资本，邀免对人力资本的掠夺性使用。压榨式使用人力资本，人为地缩短了人力资本的使用期限，使人力资本的持续力受到打击，甚至对于人力资本的打击是毁灭性的。11/4/2023147第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明要科学规划与实施人力资本的保值管理(2)构建人力资本激励机制。联想集团在不同时期有不同的激励机制。对于20世纪80年代第一代联想人，公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活的基本满足;而进入20世纪90年代以后，新一代联想人对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识，从这些特点出，联想制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一点办法，根据高科技企业发展的特点设计多条激励跑道。联想集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪，一定要激励多条跑道，才能使员工真正能安心的在最适合他的岗位工作。不同企业都可以探索如何构建一个符合自己的人力资本激励机制。11/4/2023148第六章智力资本管理预学习问题14你认为如何有效从人力资本中萃取价值？举例说明要科学规划与实施人力资本的保值管理(3)构建人力资本流动机制，如岗位轮换。岗位轮换能够带来很多好处，如:克服员工惰性，促进创新，使员工得到更多的磨练;提供了富有压力的环境，提高了员工的应变能力，掌握了多方面的技能。在流通中，人力资本有效的实现了增值。深圳华为技术有限公司为了在人力资源管理中引入竞争和选择机制，通过岗位轮换实现人力资源的合理配置和激活潜