市场调查与市场分析

市场的基本关系就是商品供求关系市场调查的认识功效是市场调查时对市场环境、市场供求和公司营销活动进行信息收集、统计、整顿和分析的一种调查研究活动市场调查是增强公司竞争力和应变能力的重要手段市场调查中重要的信息使用者是公司营销部门辛迪加信息服务公司的公司数量少，但规模大，重要提供手中的媒体数据和产品流通数据市场调查机构的职能部门涉及客户服务部、研究开发部、财务部数据员负责多个普通性的商业资料的收集、分类、整顿和归档，方便研究人员的查询全球调查的累计趋势涉及全部权的集中、专门化、国际化推论统计是以样本的统计值去推论总体的参数值研究方案的类型按照方案作用划分为：项目提案书、正式研究方案、项目申报书抽样调查的随机原则是指在我们所研究的总体中，每一种方案都有被选中、抽取的机会抽样框在抽样调查中处在基础地位PPS抽样是一种不等概率抽样，即“概率与元素的规模大小成比例的抽样”办法概率抽样涉及：简朴抽样、等距抽样、分层抽样问卷设计中的目的原则是问卷设计中最重要的原则测量首先要有测量客体，即：人、事物或事件、现象等对调查材料进行梳理、分析、研究、概括，做出调查结论是调查报告写作的第二个环节，也是不可或缺的环节实施计划是指在广告策划的流程中，将广告付诸实施广告是由明确的主办人发起，通过付费的任何非人员介绍并推广其创意、商品或服务的行为市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式概率抽样是按概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样品按问卷用途分类，问卷可分为甄别问卷、调查问卷、回访问卷定量调查时市场调查中主流的应用最为广泛的办法调查报告是调查活动的成果，是对调查活开工作的介绍和总结市場調查的信息功效指市場調查的目的在於準確、及時、全方面、系統的收集各種市場信息市場調查的特點涉及：調查的實踐性、研究的目的性、內容的廣泛性若市場調查不委託第三方進行，那就需要避免將企業領導者的想法帶入調查中，影響調查的客觀性企業是大多數市場調查的最終消費者定制服務公司是根據不同客戶的特殊规定進行定制服務電腦錄入員的重要職責是對收集到的問卷資料進行編碼，并將數據資料輸入電腦，方便研究人員做統計分析處理經驗判斷法是指組織某些含有豐富調查經驗的人士或專家，對設計出的調查方案加以初步研究和判斷，以說明方案的可行性從總體中抽取的若干個案所組成的群體稱之為樣本問卷設計中的接受原則是獲得被調查者支持的關鍵測量是运用數字或符號這些形式語言從理論上把握客體的過程等距量錶除了包含順序量錶的全部特徵值之外，還增加了量錶範圍內各點之間的間距相等這一維度在信度與效度的關係中，不可信亦無效，這是測量中應該避免的類型文案調查所收集的資料涉及動態和靜態兩個方面，特别偏重於動態角度，收集各種反映市場變化的歷史與現實資料觀察法是根據調查客體，觀察者运用眼睛、耳朵等感覺器官和其它科學手段及儀器，有目的對研究對象進行考察，以获得研究所需資料的一種办法無結構式觀察是指對觀察的內容、程序事先不做嚴格的規定，依現場的實際情況隨機決定的觀察消費者固定樣本調查是在隨機抽樣的基礎上，對抽取的戶或者個人進行長時期的追蹤調查。對於被調查者非故意誤差中的誤解，應採取的控制办法是周密設計的問卷市場調查的功效是指市場調查本身含有的基本作用，涉及認識功效、信息功效試點的重要目的是使調查方案更加科學和完善，而不在於收集具體資料按問題答案劃分，問卷可分為：結構式、開放式、半結構式三種基本類型辦公室訪問又稱經理訪談，是指對工業用戶進行相當於入戶訪談的訪談搞好調查時寫好調查報告的基礎经营顾问公司以办理公司经营之道业务为主，但普通经营顾问公司都兼办市场调查业务访问员的工作就是采集资料，对指定的受调查者进行调查访问，以获得原始数据资料分析阶段的重要任务是全方面占有调查资料的基础上，对资料进行系统分析抽样比是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数和总体单位数之比影响资料效度和信度的因素涉及：调查者、测量工具、调查工具自我观察就是个人按照一定的观察提纲自己观察自己的行为、行动，进行观察入户调查是定量调查中最常见的访问办法对于现场工作人员误差中的欺骗，应采用的控制办法是监督在整顿资料的原则中，精确性规定描述事实要精确，特别是数据要精确统计分析的类型涉及：描述分析、推理分析、有关分析组标是指一组事实上限与实际下限之间的中点的数值圆形图用于间断性资料，重要目的为显示各部分在整体中所占的比重，以及在各部分之间的比较公司潜量是在一定的竞争力量和拟定的营销努力前提下，该市场上公司需求所能达成的极限量市场的主体要素是指从事市场交换活动的当事人，涉及生产者、经营者和消费者态度是人对于某一事物所持的较长久的评价、感觉既行动倾向理解差距是指客户预期质量与管理者感知之间的差距，管理者不能对的感知顾客需求第一提及出名度是指在询问被调查者某同类产品时，首先提及到的该类产品的某一品牌的人数占到调查总人数的比例在品牌的优劣分析图中，第三象限也称无关紧要区，落在这一象限的点表达该因素本身不重要，并且品牌体现也不佳，能够不予考虑目的原则是问卷设计中最重要的原则辛迪加信息是一种外部的第二种数据形式，这种信息由一种普通的数据库提供应预定者收取一定的服务费因特网样本能够分为三类：随意样本、过滤性样本、选择样本统计表由统计指标和被阐明的事物两部分构成，是整顿和叙述统计资料的一种重要形式品牌形成重要依赖于三个重要要素：产品的出名度、公司的社会形象、经营者的能力的个人魅力市场调查是公司实现生产目的的重要环节市场调查中基本调查的基本内容涉及：调查市场需求状况、调查市场行情、调查生产状况完全服务公司有能力完毕其委托人所规定的全部市场调查工作市场调查的第一步就是首先拟定研究目的那些从已知统计值进行推论得到的多个数量成为总体参数值参加观察是指观察者为达成进一步理解状况的目的，直接加入到某一群体之中，以内部组员的角色参加他们的多个活动投射技术的类型涉及：词语联想测试法、漫画测试法、主体统觉测验网上调查是借助联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体视线研究人员研究目的的市场调查办法不响应的体现为：回绝参加调查、调查中断、回绝回答某一问题拟定每一组界限的两个数字叫做组限条形图惯用于比较性质相似，多间断性的资料市场的客体要素是指能够满足某种需要的一定量的商品或劳务，这是构成市场的物质基础感受差距是指感知服务质量与预期服务质量之间的差距品牌决策时公司经营者对其生产或经销的产品品牌有关事项所做的选择和决定提示前出名度指在没有任何提示的前提下，想到某一类产品时就想起某一品牌的人数比例评预计划是指在广告策划的流程中，对广告活动进行事后评定在品质的优劣分析图中，第四象限称为因素重要区，落在这一象限的点表达该因素非常重要，但是品牌的体现却差强人意，是需要立刻引发关注的广告创意方略是指有关广告说什么的方略，当消费者对广告信息作精细加工的可能性较高时，其实影响品牌态度的重要因素统计值是指在实际研究中直接从样本中计算得到的多个数量物质性信息是指多个物质形式所负载的信息，它含有可靠、易理解的特点非抽样误差是在调查中由非抽样计划和容量造成的误差两种惯用的预测办法：推断预测、模型预测广告代理商处在为公司客户服务的位置，是他们普通也可能是市场调查数据的最后消费者督导负责访问员的招聘、访问员的培训，以及对访问员的工作进行指导、监督和检查预计值与总体参数在一定允许的误差范畴内，其对应的概率有多大，这个对应的概率称为置信度PPS抽样的特点是总体中含量大的部分被抽中的概率也很大，能够提高样本的代表性问卷设计中的匹配原则是进行资料整顿和统计分析的重要根据定比量表反映了变量的实际数量市场信息按负载形式分为：文献性信息、思维性信息、物质性信息原始信息是市场信息的基础定量调查的优点涉及原则化、操作容易、易于制表和统计分析抽样控制是现场质量控制的另一类型，目的是为了确保访问员严格执行抽样计划统计分析的办法为我们的研究提供一种清晰精确的形式化语言，对资料进行简化和描述圆形图所要显示的资料多以相对数为主正需求是被市场必定的需求，它能够是已经体现出来并有对应购置力的现实需求，也能够是尚未体现出来的潜在需求比较分析法是把两个或两类事物的市场资料相比较，从而拟定它们之间的相似点和不同点所谓参考群体是指能够影响一种人的价值观、态度及行为的社会群体，它可能是个人所属的群体，也可能是个人心向往之的群体品牌忠诚度是体现消费者在一定时期内，对于特定品牌所保持的选择偏好和重复性购置的程度在品牌优劣分析图中，第二象限称为低影响区，落在这一象限的点即使该因素不太重要，但该品牌体现还是较好中枢途径是把态度变化当作是消费者认真考虑和综合信息的成果品牌战略决策涉及：产品线扩展、品牌延伸、合作品牌信度是指对同一或相似母体重复进行调查和测量，其所得成果一致的程度定性调查时设计问题非格式化，收集程序非原则化，普通只针对小样本进行研究品牌态度是有三个因素构成：认知因素、感觉因素、行动因素广义的市场调查涉及从认识市场到制订营销决策的全过程我们能够讲市场调查定义为:对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计.收集.分析和报告的全过程市场调查的客观性原则是指在调查过程中，尊重客观事实，真实精确地反映客观状况，避免主观偏见或人为地修改数据成果按照市场调查服务的独立程度来分，可分为非独立性调查机构和独立调查机构研究人员的职责是拟定调查方案和数据解决计划，进行抽样设计、问卷调查、数据分析以及撰写调查报告市场调查的第二个阶段就是要制订一种收集全部信息的最有效的调研计划不属于按照研究性质划分的是正式研究方案在实际研究中直接从样本在计算得到的多个量数，称为统计值推荐抽样有时又叫“雪球抽样”，规定回答者提供附加回答者的名单问卷设计中的排序原则是问卷能否激发被调查者爱好的核心次序量表除了含有类别量表用数字代表特性的特点外，还增加了对数据排序的功效不属于效度的类型是再测效度下列市场信息的类别属于按照市场信息的时间不同划分的是动态信息除了定性调查以外，没有更加好的方法能勒戒消费者内心深处的动机和感觉非参加观察是指观察者以旁观者的身份，置身于调查群体之外进行的观察不属于因特网样本的类型是固定样本现场质量控制的完整性是确保问卷信息能够被分析使用的重要条件在数据整顿的原则中，系统性规定从整体综合的角度考虑问题组距即组的大小，为每一组的间距，它是两个实际组限之差留置问卷调查是一种自我管理调查的形式。调查员与事先联系好的被访问者获得联系，向他们介绍调