企业文化对企业发展的影响

浅论公司文化对公司发展的影响现在诸多学者认为：公司文化在将来会成为决定公司兴衰的核心因素。哪一种公司能够在公司文化建设方面领先，哪一种公司就能建立起竞争优势。公司文化总是随着公司和社会文化很大发展而不停发展，因此，公司文化的建设是公司的永恒主题。那么终究什么是公司文化？公司文化是如何形成的？公司文化是如何开展的？现在，公司文化对公司的发展有什么影响？本文将根据上述问题为重要内容，研究公司文化对公司发展的影响。新一轮的经济竞争时期已向我们走来。信息时代、生物时代的来临，知识经济全球化趋势的开展，中国加入世界贸易组织(WTO)，政府大力实施可持续发展战略、科教兴国战略、西部大开发战略，共同构成了中国公司21世纪发展的大背景。在国际经济大舞台上，中国公司将以什么方式演绎一出精彩的剧目？中国社会在深层次领域内对外开放之后，中国公司将如何在全球竞争中赢得生存和发展？许多专家和学者就这些问题进行了进一步探讨。其中公司文化越来越多纳入了关注的焦点范畴。一、公司文化在公司发展中的重要性公司文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体组员遵照的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。公司文化是公司的一种无形资产，因此有人将其称之为公司的“灵魂立法”。公司文化不是照抄,也不是为了给别人看的。能够说公司文化是公司之魂。公司文化就是经营者要办成一种什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜，对内是一种向心力。因此，一种公司真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，就是它的公司文化。公司文化对公司的发展是非常重要的。一种公司如果没有核心理念就相称于一种宗教没有信仰，一种组织没有宗旨。在这个充满竞争的环境中，因此人们认为公司之间竞争的最高境界就是公司文化的竞争。不管我们抓不抓公司文化建设，公司文化都实实在在地存在于公司之中。人的行为习惯受思维习惯的作用，如果不努力认真地抓，就会形成不良文化。首先，公司文化是非正式的规章体系，它明确指出人们在大部分的时间内举止应当如何自律。员工们一旦懂得了组织对其行为确实切盼望，就会只耗费极少的时间来决定在给定情境下该如何做。而在弱文化中，员工仅仅为了试图拟定应当做些什么和如何做就要花去大量的时间。强文化对生产率的影响是惊人的，不妨来个极端的预计，公司每天能够从每个人身上额外得到多达一至两个小时的生产工作量。另首先，公司文化会使人们对他们的工作感到舒畅，因而更有可能努力工作。人们在他们工作生涯的各个阶段都要理解文化的意义以及他们如何起作用的，由于很可能对他们的工作和生活产生强有力的影响。人们刚开始工作生涯时会认为工作只是工作而已。但是，当他们选择了某一公司，事实上也就等于选择了一种生活方式。文化以强有力的但又微妙的方式形成他们的反映。文化可使他们变成勤快的或者拖沓的工作人员，严肃的或和谐的管理者，合群的集体组员或孤单的个人。当他们工作几年后，他们的举止就会为文化所制约，尽管他们对此还一无所知，然后一旦他们调换工作，定会大吃一惊。那么，每个公司都能建立一种强的公司文化吗？回答是必定的。但是要做到这些，高级主管人员应当首先懂得公司已有的文化形式，即便它是弱文化。一种总经理的最后成功，在很大程度上取决于能否对的理解我司的文化，以及对文化进行精雕细琢并使它形成适应市场不停变化所需要的能力。从公司文化的重要性还能够看出公司文化的层次。核心价值观就是公司文化的核心层，有人称之为精神文化；制度和习惯对应着公司的制度文化；员工行为对应着公司的行为文化；最表层的物质层面对应着公司的物质文化。二、公司文化建设中应避免的问题1.主张“文化万能”某些对公司文化过分的宣传使部分公司盲目地认为公司文化是一副灵丹妙药，公司中的一切问题都能够靠公司文化建设来解决。于是不管管理中的某些具体内容与公司文化与否有联系，统统向公司文化靠拢，造成所谓“公司文化是个筐，什么都往里面装”。这样，公司文化就被错误地理解为公司的一切经营管理的思想、行为和过程。这里我们要强调的是，公司文化是从文化的深层面来研究和探索公司管理和公司经营的成功之道的，它渗入到公司经营管理的各个方面，指导公司的多个经营管理活动，它与其它管理思想有着本质区别，更不是某个具体的管理过程和管理行为。我们常说，公司文化增进公司竞争力的提高，是通过强有力的公司文化推动公司管理能力、技术能力等综合素质的提高，以充足发挥文化对公司物质文明和精神文明建设的推动作用。公司文化必须与其它管理办法和管理手段相结合，才干获得成效。那种把公司文化的内容和作用盲目扩大化的做法，不仅搞不好公司文化建设，有时还会影响其它管理职能的发挥。2.过分强调“以人为本”某些研究人员和公司经营者在强调公司文化的重要性时经常不自觉地假设：员工都是全心全意为公司服务的。但在现实中，每个员工都有自己的利益和目的，其中必然有些与公司的利益和宗旨不一致，正所谓“有烧香的，就有拆庙的”。“以人为本”没有错，但要在一定的前提和条件下实施才干获得预期的效果。首先，就是“人”要称职，其个人利益要与公司利益相一致，公司爱惜员工，员工关心公司，彼此间是一种对等关系。衡量员工与否称职，就是要看员工与否认同公司的价值观，与否全身心地为公司工作，与否含有团结合作的精神。另首先，公司人员岗位编制要合理，没有冗员存在。由于公司毕竟不是慈善机构，多出人员只能使工作的效率下降。IBM公司在创业早期强调，公司最重要的资产是员工。公司总部的办公室里面，每张桌子上都没有任何头衔字样，停车场也没有为高层预留位置，没有主管专用餐厅。相反，管理人员必须尊重任何员工，每位员工必须尊重顾客，即使看待同行竞争对手也如此，公司的行为准则规定，任何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。但公司持续的成功使得对人的尊重变味了。IBM一位高级管理人员曾形象地描述当时的情景：“对人过分的尊重会让人忘记自己的立场，即使某个人做得很差，人们出于尊重仍然会说，'非常感谢，我们懂得你极力了。’”长此以往，对人的尊重就演化成了盲目地追求意见一致，造成了IBM全公司的封闭与保守。另外，还造成了另一种更致命的死结——不辞退政策，这是沃森家族在过去几十年对员工的承诺之一，致使公司在90年代初持续亏损时，许多改革方法一碰到这一政策就只能半途而废。3.滥用“民主管理”实践证明，民主管理能够极大地调动员工的工作主动性，但民主的管理同样不是前提。决策时需要讲民主，但经营管理一定要有权威，一种普通人家还要有一种拍板主事的，何况一种公司。如果一种公司里几百甚至几千个员工都是主人公，如何进行管理？公司需要一种核心价值观的引导，要让员工懂得，公司的目的、使命是什么。日本公司家松下幸之助说过：“公司规模小时，能做到什么规模要看老板的能力；而公司做大之后，尚有多少潜力则取决于员工的胸怀”。IBM员工平均每七天工作55小时，就是说，每人每天加班3小时；通用的韦尔奇被称作“中子”，意指他像核武器同样有威力；微软的鲍尔默绰号“屠夫”。在当代公司制度之下，最佳的管理是员工自己管理自己，而员工对管理权威的接受源于对核心价值观的认同，他们觉得公司有前途，自己在公司中能够得到发展，再繁重的工作也乐于承当。对员工要强调少某些主人公意识，多某些打工仔精神，同时靠公司文化的推行，弥补制度上的缺点。三、公司文化对公司发展的影响公司文化随着公司的产生而产生，随着公司的发展而发展；但公司文化不仅是单一的依附公司发展，公司文化对公司的发展有着巨大的影响。下面通过公司发展壮大的动力、公司文化与公司战略、公司经营绩效、公司竞争力、公司文化在公司管理中的作用等方面来看公司文化对公司发展的影响。1、公司文化是公司发展壮大的动力新世纪中国进入了全方面建设小康和加紧推动社会主义当代化建设新的发展阶段。世界多极化和经济全球化的趋势在波折中发展，中国社会主义市场经济面临新的机遇和挑战。在新的形势和新的任务面前，把公司文化作为文化建设和经济建设的统一体，加强和推动公司文化建设，含有急迫而久远的意义。1).公司文化是知识经济时代公司提高市场占有率和整体形象的强大动力。其产品质量和销售，越来越依赖公司的人文管理和员工的精神状态。1998年美国《财富》评出的世界500强公司“最受敬仰的公司”的主题就是“公司文化”。2).公司文化为科技的迅猛发展插上翱翔的翅膀，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。无疑，科技是第一生产力。但把潜在的生产力变成现实的生产力，不能离开先进文化的引导，文化是将科技转化为现实生产力的手杖和灯塔。3).公司文化塑造公司家和公司员工的灵魂，产业报国、团体精神、敬业遵法等，使公司产生永远进取的向心力、凝聚力和自豪感。4).公司文化是中国加入世贸组织后，公司在运行中与国际接轨的必然选择。中国公司进入国际市场，不仅是经济行为，并且是文化交流，包含文化的交融与冲突。我们必须发挥文化大国的优势。2、公司文化与公司战略公司文化与公司战略看似两个泾渭分明的概念，但其间却有着十分亲密的联系。哈佛商学院曾经就公司文化和公司战略方面的问题调查多名公司界人士，但同一种问题在一部分人士看来是属于公司文化范畴，在另一部分人士看来却是属于公司战略范畴，由此分析得出，两者之间并没有明确的界限，并且存在着一种交叉，这个交叉既属于公司文化，又属于公司战略。这个交叉就是公司的经营理论，它同时也是公司文化和公司战略的起点。

公司经营理论实质上就是公司的经营哲学，回答了公司为什么而存在、公司凭什么存在等公司经营管理最深层次的问题。公司经营理论客观存在，没有它就不会有公司。按彼德.德鲁克的理论，公司经营理论重要包下列三个方面的内容：1).公司对于所处环境的假设，有关公司构造、市场的假设以及有关顾客和产品科学技术的假设。2).公司对本身根本目的的假设。3).公司对能够确保实现预定目的的优势的假设。公司战略就是公司在对环境的假设、对目的的假设及对优势的假设的基础之上具体的经营思路和安排。是在变化的环境下为求得持续发展的总体性策划，能够这样说，公司战略就是公司经营理论的理性的反映。公司文化是公司对成长环境、能力、经验的归纳与整合，是公司适应变化环境的能力和让这种能力延续发展的能力，公司文化的最深层次即公司经营理论，公司文化也能够说是公司经营理论的人性的反映。公司文化通过公司经营理论决定着公司战略的制订和经营模式的选择，而公司战略的实施过程又会增进和影响公司文化的发展和创新，两者之间是互相约束，互相影响和互相增进的关系。现在的诸多公司家，特别是国营公司家经常有这样一种见解，即公司通过战略实施本身就能够形成一种公司文化，只要战略的质量高，那么由此形成的公司文化也差不到哪里去。其实中国过去的公司变革，都是不得已而为之，或者说是被动的变革，这种被动的变革如果是在成熟的市场竞争前提下，能够说是没有你变革的机会，你还没有变的时候或正在变的时候，竞争对手已经把你裁减了。国家等了那么数年的WTO，也正是在保护这些被动的公司，但现在已经WTO了，没有保护了，你就必须得时刻准备着主动变革，要主动变革就要一种基于长久持续发展的战略创新环境，这样的环境只有通过公司文化的不停发展才干形成。也有一部分较前卫的公司家把公司文化提到了空前的高度，他们认为有了好的公司文化就有了一切，于是他们将公司文化建设作为公司经营的重心，以至于对公司其它经营系统造成了不良影响。其实公司文化重要是公司经营过程的归纳和整合，没有好的经营过程，何来好的公司文化？这就犹如一种人的事业生涯，他能够在实现个人目的的过程中来形成本身良好的品德、素质与能力，也能够放下一切行动去修身养性，从而提高人生的生存质量。不可否认的是，后一种方式的成功机率会小诸多。互相协调、互相增进的公司文化和公司战略更能保障公司持续健康发展。3、公司文化对公司经营绩效的影响公司文化作为公司的一种核心竞争能力，对公司的经营绩效有着至关重要的影响，而公司经营绩效的好坏，又直接或间接地影响着公司文化建设的强度和力度，两者之间是相辅相成，互相增进的关系。优秀的公司文化从下列几个方面增进公司经营绩效的提高。一是公司文化的核心所体现出的公司共同价值观和公司精神，使公司领导层与公司员工在公司经营目的上容易达成共识，在公司经营理念的指导下，通过对公司目的的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最后达成公司经营目的，实现公司价值最大化。如惠普公司通过确立“公司发展资金以自筹为主，倡导改革与创新，强调集体协作精神”的价值观，逐步形成了一种重视顾客、股东、公司员工的利益规定，以真诚、公正的态度服务于消费者，公司内部倡导人人平等与人人尊重的公司文化系统，在实际工作中倡导自我管理、自我控制与成果管理，倡导温和变革，不容易辞退员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的办公环境，努力哺育公开、透明、民主的工作作风。通过对这种公司价值观的认同，公司的经营业绩有了飞速发展，公司在50－60年代纯收入增加了107倍，投资回报率高达15%。二是良好的公司文化体现出一种优质的管理，具体体现为公司内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现公司运作的最高效率，最大程度地减少公司生产经营成本，实现公司经营效益的最大化。如柯达公司通过推行“柯达建议制度”的新型管理制度，极大地调动了员工的工作主动性，发明出了不凡的经营业绩，并通过这种建议制度总结出了公司科学管理的七个要素，即人事、资金、办法、机器、材料、市场、精神，通过这种管理要素的有机组合，能够有效地增进公司的经营业绩。三是良好的公司文化通过多个传达体系最后塑出优秀的公司品牌，通过公司品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范畴内资源的聚合，公司得以滚动式发展，实现良性循环，获得最佳效益。如戴姆勒－飞驰公司正是通过其品质管理和品质文化的塑造，最后打造出了驰名世界的顶级品牌，为公司蠃来了丰厚的利润和广泛的赞誉，也才有了“如果有人发现飞驰汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠您1万美金”这样豪迈的广告语。四是含有良好公司文化的公司，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为公司争得外部公众的认同，发明出良好的经营环境，为公司赢得贵重的社会资源，从而大大减少公司的外部运作成本，最后实现公司经营效益和社会效益的双丰收。如宝钢公司自1978年建厂以来，主动探索有中国特色的当代化钢铁公司生产经营与环保同时推动、协调发展的新路子，于1998年1月在全国冶金行业率先通过了ISO14001国际环境管理体系原则的审核认证，并通过其环保的“六领先”战略，即环保目的领先、环保教育领先、环保装备领先、环保技术领先、环境管理领先、环保成果领先，初步树立了世界一流钢铁公司的良好公司形象，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。反过来，一种含有优良经营业绩的公司，会越发认识到公司文化建设的重要作用，舍得花大力气加强公司文化建设，实现公司文化与经营业绩的互促互动和良性循环。而经营效益差的公司，往往认识不到或者没有精力顾及公司文化建设，易局限于眼前的经济利益，认为公司文化的投入得不偿失，从而限制了公司经营向更高层次的跨越，愈发难以摆脱困境，出现了公司生产经营的恶性循环。4、公司文化是公司竞争力的助推器随着中国加入世贸组织，中国经济进一步逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国公司正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国公司的竞争力，使公司能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为全部公司都必须正视的重大课题。近来的研究认为，公司竞争力是指在竞争性市场中，一种公司所含有的能够持续地比其它公司更有效地向市场(消费者，涉及生产性消费者)提供产品或服务，并获得获利和本身发展的综合素质。国际出名的兰德公司通过长久研究发现，公司的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，涉及公司产品生产及质量控制能力、公司的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，涉及各经营管理要素构成的构造平台、公司内外环境、资源关系、公司运行机制、公司规模、品牌、公司产权制度；第三层面是核心层，涉及以公司理念、公司价值观为核心的公司文化、内外一致的公司形象、公司创新能力、差别化个性化的公司特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和久远的全球化发展目的。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们能够看出，公司文化对公司增强竞争力的重要作用。世界各国公司的实践证明了公司文化的重要影响。在IBM、索尼、通用电气及中国的海尔等出名公司的成功过程中，公司内部强有力的公司文化无一不对公司竞争力的增强起到了决定性的作用。例如深圳华为，这家成功的通讯设备制造商以其特有的远见卓识从华为诞生的那一天起就认识到“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。并时刻注意精心哺育华为的公司文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入公司的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。因此，加强公司文化建设，推动公司提高竞争力就成为公司的必然选择。5、公司文化在公司管理中的作用公司文化有多个层次，在公司发展的不同阶段有不同的体现和内涵。最初的公司文化多为物质文化层次，他依靠某些具体的事物来体现公司的文化；另首先是公司文化的行为层次，他是公司人员在生产经营活动、组织人际关系中产生的活动文化，是一种依靠公司中人的行为的公司文化，如公司的愿景目的、公司各项制度和行为准则、人际关系，这种公司文化通过员工培训、日常工作教导，能够确保员工在日常工作中纯熟运用，但需要建立在公司完善的规章制度之上，才干确保公司文化氛围在公司内的顺利形成；最后是公司文化的精神层次，他是公司在其在生产经营活动中形成的公司精神意识和精神文化层次，这种公司文化在公司中已经是一种意识形态，如我们所说的公司理念、公司价值观、公司哲学等，此时的公司文化已经成为员工的一种潜在乎识，在日常的工作和生活中员工都会自然流露，不需要公司的监督和指导，成为广大员工生活的构成部分，并作为一种文化形态，为社会所理解并接受，成为社会文化的一部分，是公司文化的社会承认