江苏开放大学2023年秋《组织行为学 060044》第一次作业参考答案

江苏开放大学2023年秋《组织行为学060044》第一次作业参考答案作业题目：第一次作业（占总成绩8％）一、填空题题型：填空题客观题答案不允许乱序分值2分难度：简单1人们对工作特点进行评估后而产生的对工作的积极态度称为工作满意度。题型：填空题客观题答案不允许乱序分值2分难度：简单2情绪表现也称为表情

，是指情绪在有机体身上的外显行为。题型：填空题客观题答案不允许乱序分值4分难度：一般3应激是一种出乎意料的紧张情况下所引起的情绪状态。在应激状态下，人会产生一系列生理反应变化、情绪体验

和

心理反应。题型：填空题客观题答案不允许乱序分值4分难度：简单4当我们以个体的某一特征（如智力、社会活动能力、外貌）为基础而形成对一个人的正面印象时，我们就受到晕轮效应

的影响。如果我们从某一特征中得出对一个人的负面印象时，晕轮效益

就发挥了作用。题型：填空题客观题答案不允许乱序分值2分难度：简单5员工对组织的情感依恋以及对其价值观的认同是衡量员工组织承诺

的“黄金标准”。题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：简单6许多因素都可以影响知觉，有时还会形成曲解。这些因素可以归纳为

知觉者、知觉对象或目标、

知觉者三个方面。题型：填空题客观题答案不允许乱序分值4分难度：一般7灵活福利通过让员工自己选择报酬组合

来最好地满足员工当前的需求或状况，从而为员工提供

个性化的报酬。题型：填空题客观题答案不允许乱序分值6分难度：一般8员工认可方案是指通过正式表彰

员工贡献来鼓励特定行为的计划。员工认可方案范围广泛，既可以是自发的、私人的感谢

，也可以是被广泛宣传的正式方案

。二、多选题题型：多选题客观题分值4分难度：中等1情操是人对具有一定文化价值的东西(如道德、学问、艺术等)所怀有的复杂情感。以下哪些属于情操？A美感B理智感C成就感D道德感题型：多选题客观题分值4分难度：中等2以下哪些属于浮动工资方案（也称为绩效薪酬）的具体形式？A计件工资B员工持股计划C奖金D利润分享E绩效工资题型：多选题客观题分值4分难度：中等3人们减少认知失调的意愿受哪些因素的影响？A工作的挑战性B引发失调的因素的重要性C个体对这些因素的控制程度D不协调所带来的回报题型：多选题客观题分值4分难度：中等4下列哪些因素会影响工作满意度？A企业社会责任B人格C薪酬D工作条件题型：多选题客观题分值4分难度：中等5工作特征模型用哪些核心工作维度来描述工作？A任务完整性B工作自主性C技能多样性D任务重要性E反馈题型：多选题客观题分值4分难度：中等6马斯洛需求层次理论认为人的需求包括哪些方面？A社会归属需求B生理需求C安全保障需求D尊重需求E自我实现需求题型：多选题客观题分值4分难度：中等7情绪是人对认知内容的特殊态度，包含哪些方面？A情绪行为B对情绪的认知C情绪唤醒D情绪体验题型：多选题客观题分值4分难度：中等8根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪些因素属于激励因素？A工作环境B公司政策C个人成长机会D认可三、简答题题型：简答题主观题分值10分难度：较难1情绪识别是一种复杂的认知过程，请简述情绪识别的准确度受哪些因素影响。答：1、眼睛“眼睛是心灵的窗户”，这句话有两层含义；其一是个人借助于眼神的变化把内心的情绪变化表露出来；其二是别从他的眼神变化中了解到他内心的情绪感受2、面部表情根据一般经验，有人面部表情比较丰富，有人面部表情比较刻板，于是就产生了“喜怒不形于色”的人是否善于控制情绪的问题。3、身段表情面部表情的识别如果能和身段表情结合起来，那就更有利于准确地判断情绪状态。4、言语表情言语表情的重要性也不可低估。同样一句话，由于说话者口气腔调的不同，往往可以使人就说话人的情绪作出准确的识别，而听话人的感受也因此而有很大的差异题型：简答题主观题分值16分难度：较难2艾伯特·班杜拉提出了自我效能理论，并认为可以从四个方面提高自我效能，请详细阐述这四个方面。学生答案：一、自我效能的构成班杜拉认为，自我效能是由四个要素构成的：经验、观察、社会评价和情感状态。经验是指个体通过实践和体验获得的能力，这是自我效能的基础。观察是指个体通过观察别人的行为和结果来获得能力。社会评价是指个体收到他人评价的影响。这种评价可以是积极的或消极的。情感状态是指个人的情绪、情绪和认知因素对自我效能的影响。二、自我效能的作用自我效能可以影响个体的行为和决策。当个体详细自己能够成功第完成一项任务时，他们会更有动力去完成这项任务，即使面临挑战和困难。相反，当个体缺乏自我效能时，他们可能会放弃任务或不去尝试。自我效能还可以影响个体的心理健康和幸福感。当个体拥有高水平的自我效能时，他们更有可能感到自信和满足。相反，当个体缺乏自我效能时，他们可能感到无助和沮丧。三、自我效能的培养班杜拉认为，自我效能可以通过以下方式来培养：1、提供成功体验：成功体验可以增强个体的自信心和自我效能。因此，提供给个体与其能力相匹配的任务和挑战是非常重要的。2、提供模范行为：观察他人的成功行为可以增强个体的自我效能，因此，提供给个体正面的模范行为是非常重要的。3、提供社会支持：社会支持包括鼓励、帮助和反馈，可以增强个体的自我效能。因此，提供给个体积极的社会支持是非常重要的。4、提高情感状态：情感状态对自我效能有很大的影响。因此，提高个体的情感状态，如减轻压力和焦虑，可以增强个体的自我效能，宗旨，班杜拉的自我效能理论对于解释个体行为和发展具有重要的意义，自我效能可以影响个体的行为，决策和心理健康。同时，自我效能可以通过提供成功体验、模范行为，社会支持和提高情感状态来培养。老师点评：员工不够全面，缺少具体的论述。题型：简答题主观题分值14分难度：困难3请详细阐述弗鲁姆期望理论的主要内容并联系实际举例说明。答：1、人们在预期行动会给个人带来具有吸引力的结果时，才会被激励起来去做某些事情。2、人们受到激励的程度取决于效价