如何提升企业凝聚力

如何提升团队凝聚力本课程内容：什么是团队凝聚力高凝聚力团队的特征影响团队凝聚力的几个因素增强凝聚力的方法雁行原理秋去春归的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会呈“人”字，一会儿又呈“V”字，鸟为什么要编队飞行呢？原来，鸟编队飞行能产生一种空气动力学的作用，一群由二十五只编成“V”字队形飞行的鸟，要比具有同样能量而单独飞行的鸟多飞70%的路程，也就是说，编队飞行的鸟能飞得更远。启示：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量，任何一支团队，成员之间必须团结一致,大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。什么是团队凝聚力？团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义，当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。欧美一些研究人员通过对日本竞争力源泉的深入研究，清楚地认识到：单打独斗是不能获得成功的，个人的能力与智慧毕竟有限，依靠个人奋斗的个人英雄主义时代已经一去不复返了，仅指望领导者殚精竭虑而没有广大员工的积极参与或只是提高员工的个人能力而没有有效的团队协作，在竞争日益加剧的今天已没有生命力了，要想取得今后的成功，在未来的竞争中立于不败之地，就应充分运用人力资源，特别是要尽力使团队的协调默契形成强大的团队合力。高凝聚力团队的特征团队成员归属感强;愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任;维护团队利益和荣誉；成员之间信息沟通快;互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，团队就像一盘散沙，这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态，而凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。影响团队凝聚力的几个因素团队成员的相容性团队成员的需要领导的行为与方式企业规范外部环境因素之一：成员的相容性成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。复杂的人际关系，也会对企业凝聚力产生很多负面的影响，企业一定要创造一种和谐的人际关系氛围，使团队成员可以在简单的人际关系中，轻松而又全力以赴地进行工作，才能促进内部团结，增强企业的向心力。因素之二：成员的需要马斯洛的需要层次理论。人的需要层次具有很强的发展性，企业能不断满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。因素之三：领导的行为与方式领导是企业的核心。管理者做得好坏在很大程度上影响着团队的凝聚力。管理者对公平性、绩效评估的方法等方面的态度和处理方式都会影响到成员的积极性，甚至对所处的团队或组织丧失信心。因素之四：企业规范企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一成员行为观念的标准体系。企业规范包括成文的和不成文的，成文的如企业内部各种规章制度，不成文的如约定俗成的企业成员的思想观念等。但是仅仅靠机械性的强制是不行的，必须树立高标准的道德，靠道德的力量，使成员感到压力和批评，迫使其严格遵循企业规范。如果缺乏企业规范或有规不依，则企业的凝聚力也难以形成。缺乏凝聚力的团队表现对企业认同感低消积评价没有一致的行动力参与度低(63%)漠不关心增强凝聚力的方法树立企业的价值观、价值取向以绩效为导向的企业文化关注利润、绩效的高标准道德感、行为准则强调正直、责任感抑或中庸的、消极的要确保员工有明确的方向感和责任感，并且与企业所推崇的价值观、目标保持一致重才抑或重德是否是一个健康的组织加强企业成员之间的沟通企业成员的沟通包括信息沟通与情感沟通。成员之间沟通的方式很多，既可以通过公开(正式)的方式，如召开座谈会，也可以通过一些非公开(非正式)的方式，如谈心等。关注员工的思想动态，及时给予正确引导加强沟通的目的是要达成内部的共识，上下齐心领导者的魅力罗伯特.豪斯的研究表明：有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。为有超凡魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且由于他们喜爱和敬佩自己的领导，也会表现出更高的满意度。而满意度越高，团队的凝聚力越强。保持团队的“清洁”肿瘤最可怕之处在于它不休的扩散。我们常常看到一些原本优秀的团队，由于少数不安分成员的存在，变得横眉竖眼、面目全非。任何团队都无力保证永远只吸纳德才兼备者入围，“垃圾”的滋生不容易避免，而能否迅速的清除“垃圾”就成了团队成败的制约因素。企业用人之道，宜以德为本，讲究量身订做，品行称先。对待个人主义、消极思想者，应及时警告，善利善导，仍不能促其矫正，则予以淘汰；而对待拥有不良品质者，应立刻开除出队伍，绝无姑息余地。上述改善方法是从企业角度分析、提出的。但是提升团队凝聚力、应该是多方位的共同努力和改变。以营办为例：改善内勤服务的品质和效益；培训和团队活动的推行；员工福利的不断提高；开展调查、收集员工意见建立人力资源辅导员制度……目前最重要的一点：增强员工的敬业度敬业度而非满意度满意的员工不一定是敬业的员工；满意的员工为了保持自已的“满意”，不一定在公司需要的时候改革；满意的员工可能只是中等，而并不十分出色；研究表明，为了鼓励员工改变现状和“向前进”，企业需要一定程度上的“员工的不满”。员工的敬业度体现为员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，他们会努力工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响，乐意留在企业并且努力工作。需要各位主管努力的方向敬业、正确的价值观、发挥在团队中的表率作用经营人心，加强与各级间的坦率且有效