新形势下护士长角色定位、胜任力与绩效评价-318-2019年华医网继续教育答案

2019年华医网继续教育答案-318-新形势下护士长角色定位、胜任力与绩效评价备注:红色选项或后方标记“[正确答案]”为正确选项(一)护士长的角色定位1、护理管理工作中，大部分是同样的重复的工作，其中只有（）是重要的工作A、10%[正确答案]B、5%C、20%D、15%E、30%2、现代管理学五项职能不包括（）A、计划B、组织C、人事管理D、实施[正确答案]E、控制3、医院科室最基本的单位是（）A、病床B、病房C、护理单元[正确答案]D、病区E、治疗单元4、（）是指一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识，时刻履行这一角色的责任与义务A、角色定位B、角色认知[正确答案]C、角色行为D、角色评价E、角色期望5、有关护士长所扮演的角色和作用，叙述不正确的是（）A、人际协调的角色B、信息角色C、决策角色D、优秀护士的角色[正确答案]E、承上启下的作用6、护士长管理护理团队的技巧是（）A、以身作则，率先垂范B、提升每位护士的基本技能C、发挥每位护士的长处[正确答案]D、合理安排分配护理任务E、保证满足每位护理人员的合理诉求7、护士长的核心作用不包括（）A、最大限度的促进病人健康B、协调各部门，各个个体之间的关系[正确答案]C、为病人提供高品质的人文服务D、促进护理人员积极性的发挥，促进护士喜欢自己的工作E、最大限度的保证病人安全8、护理管理的内容，错误的是（）A、参与医院的整体规划、决策B、对本部门工作的的控制和计划C、强制护理操作规范的统一性[正确答案]D、创造一个促进员工发展的氛围E、将最优秀的员工留在自己的周围9、（）是医院最基本、最重要临床护理管理者A、护士长[正确答案]B、责任护士C、护师D、主管护师E、科主任10、护士长要建立较强的（），各级人员都会用一个管理人员的身份和角度来要求护士长A、责任意识B、职位意识[正确答案]C、感恩意识D、风险意识E、管理意识11、在日常的工作中护士长更多的是（）工作A、病人的护理B、执行医嘱C、业务管理D、行政管理[正确答案]E、信息传递(二)护士长应接受的管理知识培训1、()是护士长的能力与效能的一面镜子A、护理员工的工作成效B、护理员工的评价C、护理的管理的一般环境D、护理员工的态度[正确答案]E、患者的评价2、有关管理的描述，错误的是（）A、管理不应该只是一些技能的训练B、管理是一个对人类、社会和团队的整体认识C、管理是职能与权力[正确答案]D、管理的本质不在于知而在于行E、护士的技能操作反复训练考试成绩还不理想是因为太过于注重局部管理，忽视了整体认识3、目标管理的本质和精髓是（）A、明确任务B、成就激励[正确答案]C、有效管理D、自我管理E、控制有效4、卫计委在2012年护士岗位管理指导意见里边明确提出的从事护理管理岗位的人员应该完成和接受的培训不包括（）A、现代管理理论B、人力资源管理知识与护理人力资源管理知识C、对下级的考核管理[正确答案]D、护理质量持续改进的管理知识E、专科护理业务技术的管理5、护士长的第一个责任是（）A、护士的合理分派[正确答案]B、执行医嘱C、护理患者D、业务管理E、行政管理6、卓有成效的管理者（）A、用人所长[正确答案]B、改进工作方式C、具有一技之长D、改变自己E、改变别人7、美国罗彻斯特大学医学院精神病学和内科教授恩格尔提出的新的医学模式是（）A、生物医学模式B、生物-心理-社会医学模式[正确答案]C、心理医学模式D、生物-心理医学模式E、社会医学模式8、第一次提出“目标管理”概念的是（）A、恩格尔B、西蒙C、巴纳德D、德鲁克[正确答案]E、泰罗9、护士长的最主要的管理工作是（）A、保证患者得到高质量的护理B、保证每位护士满足患者的合理要求C、保证医院清洁D、护理质量改进及安全管理能力[正确答案]E、预防院内感染10、真正的目标管理就是（），目标管理能让追求共同福祉成为每位管理者的目标A、计划管理B、任务管理C、自我管理[正确答案]D、自我控制E、人事管理(三)护士长的岗位能力训练1、（）更多源于护士感受到的信任与敬佩，要求护士长自己要有高水平的专业能力及严谨的工作作风A、领导技能B、专业技能C、管理技能[正确答案]D、培训带教技能E、纠纷处理技能2、作为一名有领导力的护士长要努力提高（），以高效人文的管理，营造公平和谐的工作氛围A、职业素养B、人文修养C、文化素养D、职务修养及管理素养[正确答案]E、道德修养和职业素养3、领导型护士长更多靠（）凝聚和吸引护士快乐工作A、道德修养B、人格魅力[正确答案]C、待遇D、职业素养E、规章制度4、护士长一定无论是怎么紧急的情况下都要具有（）的能力A、处理纠纷B、冷静处理问题[正确答案]C、评判型思维D、危重及抢救病人组织指挥能力E、整理及工作任务排序5、护士长出色完成工作必备的三种技能是（）A、领导技能、管理技能、沟通技能B、人际技能、管理技能、专业技能C、领导技能、专业技能、带教技能D、领导技能、管理技能、专业技能[正确答案]E、沟通技能、人际技能、学习技能6、让护士高质量的完成病人护理工作的前提是（）A、熟练的操作技能B、良好的沟通技巧C、让护士感到有目标很快乐[正确答案]D、良好的心理素质E、扎实的专业理论知识7、每日护士长第一重要的工作就是（）A、按照护士能级及病人病情分配、调整护士人力[正确答案]B、执行医嘱C、对护士进行业务指导D、及时向上级汇报工作E、检查护士工作落实情况8、护士长应该（）书写护理质量报告书一份A、每周B、每月[正确答案]C、每季度D、每半年E、每年9、护士长的（）和（）常常是同步实现的A、领导技能管理技能[正确答案]B、领导技能专业技能C、专业技能管理技能D、领导技能沟通技能E、人际技能管理技能(四)护士长的职务胜任力1、现代管理者最重要的管理能力是（）A、沟通合作与关怀能力B、人性化管理的能力C、正确使用权力的能力D、对工作事前制定目标计划，并保证按照时间节点完成团队目标的能力[正确答案]E、评估风险的能力2、以（）为主导的整体护理已经成为我国一级护理学科的核心护理工具A、主管医生B、护士长C、责任护士[正确答案]D、护师E、主管护师3、国外在研究护士长胜任力的时候比较注重（）A、临床实践能力B、领导能力C、综合的能力[正确答案]D、人力资源管理能力E、自我管理能力4、现代管理学说中非常强调团队的（）A、共同价值观[正确答案]B、核心价值观C、凝聚力D、竞争力E、宗旨意识5、护士长必须具备（）的能力，才能创造好的科室效益A、计划与组织B、经营与经济管理[正确答案]C、创新思维与变革管理D、沟通合作与关怀能力E、人力资源管理与团队建设6、胜任力模型理论是由（）提出的A、德鲁克B、格林豪斯C、施恩D、麦克利兰[正确答案]E、巴纳德7、护士长人选至少应由工作（）的N3级护士担任A、10年B、5年[正确答案]C、3年D、2年E、1年8、我国在研究护士长胜任力时比较注重（）A、实践能力[正确答案]B、关系管理C、战略管理D、经营管理E、绩效改善9、护士长职位胜任力涵盖维度不包括（）A、临床思维和科研能力[正确答案]B、计划与组织能力C、创新思维与变革管理D、沟通合作与关怀能力E、临床技术性能力10、护士长的临床技术性能力不包括（）A、高水平查房指导能力B、为护士及病人解决疑难问题C、协助医生提出护理策略D、协助医生诊断疾病的能力[正确答案]E、掌握护理专业与本科室的新业务，新技术(五)护士长人文管理与绩效评价1、下列哪项不是现代管理者的特质（）A、管理愿望B、乐观豁达[正确答案]C、与人交流才能D、融入时代E、努力做出管理业绩2、美国心理博士雷米曾作过一项研究，发现世界上最忙碌最紧张的名人们通常要比普通人的寿命（）A、低19%B、低29%C、高29%[正确答案]D、高19%E、短3、护理管理者的核心价值不包括（）A、最大限度的促进病人健康B、为病人提供高品质的人文服务C、维护护理人员的权益[正确答案]D、创造一个促进员工发展的氛围，将最优秀的员工留在自己的周围E、最大限度的保证病人安全4、护士长在成长的过程中都会出现一些不完美，关键看其（）A、专业能力和职业态度B、基本素质及管理意识[正确答案]C、业务水平和职务意识D、管理能力和业务水平E、职业素养5、按照优质护理及等级医院评价标准，要求病人对护士长的评价满意度大于（）A、80%B、85%C、90%[正确答案]D、95%E、100%6、让护士快乐工作关键措施，不正确的是（）A、尊重护士、扁平化管理B、构筑护士多元成就感C、人文管理、科学管理D、经验型管理[正确答案]E、构筑正向科室文化氛围7、护士