市场营销学案例分析及网络营销计划书

市场营销学案例分析班级：动医131学号：1222130105姓名：崔文涛案例1

宝洁公司和一次性尿布1956年，宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果：一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但在1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个样子，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。降低成本和提高新产品质量，比产品本身的开发难度更大。到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(Pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。1.保洁公司的抗风险能力的才能？如今企业多从竞争对手角度来思索，停止企业结合、兼并，以加大企业实力和抗风险的才能。模块组合强调各模块相对独立的运作于各自的市场，依据各自市场来自竞争者、顾客等方面的变化停止调整，而企业其他各局部能够无须调整，从而具有了灵敏、应变、抗风险性。经济全球化条件下，企业将面临来自国内外的应战，竞争日趋剧烈，在剧烈的市场竞争中，企业要生存开展下去，须具有较强的抗风险才能。2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神?是，因为保洁公司把握了现代市场营销的基本精神才能如此的成功！现代市场营销的基本精神强调：“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当的消费者”的本质，面向市场、注重满足顾客需求。保洁公司在一次性尿布的开发过程中一直遵循着现代营销的理念。从市场的需求出发，并且在产品设计、定价和促销等营销策略的定制中始终以潜在用户的反应作为各职能部门的决策依据。3.保洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的？决策的灵感源于公司开发部主任自己作为一次性尿布潜在用户的需求，但决策主要基于广泛的市场调研。调研结果表明，战后婴儿出生高峰期的到来使得该市场规模巨大，市场上已有的品牌未能解决一次性尿布价格高和不好用的问题而未能占据主导地位。如果保洁的产品能克服某些关键障碍，将会获得巨大的市场机会。他的决策充分证明了企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，还要必须以科学且充分的市场调研为基础。4.保洁公司的品牌化战略？一个成功的营销与品牌化战略是分不开的。当前的经济形势，对企业提出了更高的请求，要想在剧烈的市场中立于不败之地，不只要有适销对路的产品，更重要的是要有正确的运营思想指导。想要使保洁的品牌打亮必须要有一个广告基础，要进行大量的宣传和推广。在这基础上更要有硬的质量保证，这样才能赢得更好的口碑。总结：如果我是该企业的负责人，我会从以下几个方面进行营销：一：提高生产工艺，降低生产成本。二：讲诚信，提升品牌形象。三：扩大生产，提高质量与品质种类案例2小油漆厂如何选择目标市场英国有一家小油漆厂，访问了许多潜在消费者，调查他们的需要，并对市场作了以下细分：本地市场的60%，是一个较大的普及市场，对各种油漆产品都有潜在需求，但是本厂无力参与竞争。另有四个分市场，各占10%的份额。一个是家庭主妇群体，特点是不懂室内装饰需要什么油漆，但是要求质量好，希望油漆商提供设计，油漆效果美观；一个是油漆工助手群体，顾客需要购买质量较好的油漆，替住户进行室内装饰，他们过去一向从老式金属器具店或木材厂购买油漆；一个是老油漆技工群体，他们的特点是一向不买调好的油漆，只买颜料和油料自己调配；最后是对价格敏感的青年夫妇群体，收入低，租公寓居住，按照英国的习惯，公寓住户在一定时间内必须油漆住房，以保护房屋，因此，他们购买油漆不求质量，只要比白粉刷浆稍好就行，但要价格便宜。经过研究，该厂决定选择青年夫妇作为目标市场，并制定了相应的市场营销组合：(1)产品。经营少数不同颜色、大小不同包装的油漆。并根据目标顾客的喜爱，随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小。(2)分销。产品送抵目标顾客住处附近的每一家零售商店。目标市场范围内一旦出现新的商店，立即招徕经销本厂产品。(3)价格。保持单一低廉价格，不提供任何特价优惠，也不跟随其他厂家调整价格。(4)促销。以“低价”、“满意的质量”为号召，以适应目标顾客的需求特点。定期变换商店布置和广告版本，创造新颖形象，并变换使用广告媒体。由于市场选择恰当，市场营销战略较好适应了目标顾客，虽然经营的是低档产品，该企业仍然获得了很大成功。1.市场细分的主要依据是什么？由于消费者需求存在差异，就引起了整体市场细分。细分市场一般是用过有关变量来细分的细分消费者市场的变量一般有4类→地理变量、人口变量、心里变量和行为变量1，地理变量细分是按消费者锁处的地理环境、自然环境来细分市场2，人口变量细分是按人口统计变量〔如年龄、性别、家庭模式、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等〕为基础细分市场的3，心里变量细分是根据买者锁处的社会阶层、生活方式、个性特点等心里因素细分市场4，行为变量细分是根据买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等作依据细分的2.如何评价这家小油漆厂的市场营销组合策略？这家小油漆厂的营销组合策略设置合理科学。主要体现在以下几点：一、产品终端消费点距离目标顾客进，这使得目标顾客更易直接购买到本厂产品。二、产品统一定价，并且不采取降价等措施促销。这使得产品具有稳定的价格。顾客会在潜意识里认定本产品的价值就是现在体现出来的价格。三、促销：以低价、满意的质量为口号，可以完全的满足消费者的需求，而不是追求华而不实的“完美的质量”从以上几点不难看出，本厂的营销组合策略设置合理科学。3为什么选择青年夫妇为目标市场？因为青年夫妇的能力有限，对于价格比较敏感。而且探秘比较收入低，租公寓居住，按照英国的习惯，公寓住户在一定时间内必须油漆住房，以保护房屋，因此，他们购买油漆不求质量，只要比白粉刷浆稍好就行，但要价格便宜。所以，按照这一特点选择青年夫妇为目标市场是一个正确的选择。而且把握更大，只要好好把握这一特点就一定能取得很大的成效。4市场调研对这次成功的作用有多大？可谓是起到关键性作用！通过对市场的调研发现：本地市场的60%，是一个较大的普及市场，对各种油漆产品都有潜在需求，但是本厂无力参与竞争。另有四个分市场，各占10%的份额。对于这一发先就确定了其他四个分市场的目标。且从四个分市场的分析和调研有确定了青年夫妇的市场。并根据这一市场出发取得了很大成果。所以，市场调研在这次作用是毋庸置疑的，对于一个成功的案例市场调研都是必不可少的！总结：如果我是该企业的负责人，我会从以下几个方面进行营销：一：加大策划宣传二：能在价值观指导下成功的实践与验证。三：多样化宣传手段四：建立多样推广渠道五：能得到员工的广泛了解及认同的价值观。网络营销计划书网站推广方案是网络营销计划的组成部分，制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略，推广方案不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。案例：某网站的推广计划（简化版）这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。该网站制定的推广计划主要包括下列内容：2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；【第一范文§网整理该文章，版权归原作者、原出处所有。】5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。案例中给出的是网站推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。项目名称项目单位地址电话传真电子邮件联系人[公司名称][日期]目录摘要…………3第一部分公司基本情况…………………4第二部分公司管理层……7第三部分产品/服务………9第四部分研究与开发……10第五部分行业及市场情况………………11第六部分营销策略………13第七部分产品制造………14第八部分管理……………15第九部分融资说明………16第十部分财务计划………17第十一部分风险控制……18第十二部分项目实施进度…………………18第十三部分其它……………18摘要说明：在两页纸内完成本摘要。[摘要内容参考]1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。）2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。）3、产品/服务描述(产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。)4、研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。)·市场工作计划书·教学工作计划书·会计工作计划书·招商工作计划书·服装店工作计划书·项目计划书·企业计划书·培训计划书·创业计划书模板5、行业及市场(行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。)6、营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。)7、产品制造(生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。)8、管理(机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。)9、融资说明(资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。)10、财务预测(未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。)11、风险控制(项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。)第一部分公司基本情况公司基本情况：公司名称成立时间注册资本实际到位资本其中现金到位无形资产占股份比例%注册地点公司性质为：请填写公司性质，如：有限公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资等，并说明其中国有成份比例和外资比例。公司沿革：说明自公司成立以来主营业务、股权。注册资本等公司基本情形的变动，并说明这些变动的原因。目前公司主要股东情况：列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表：股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话甲方乙方丙方丁方戊方目前公司内部部门设置情况：以组织机构图来表示本公司的独资、控股、参股有公司经及非法人机构的情况：以图形方式表示，如：投资者1投资者2投资者n公司下属机构m下属机构1下属机构2公司曾经经营过的业务有、、、、。公司目前经营的业务为、、、、。目前主营业务为。公司目前职工情况：如：拥有员工人，其中管理人员人，生产工人人；管理人员中，大专以上文化程度的有人，占员工总数%，大学本科以上的有人，占员工总数%，硕士学位(含中级职称)以上的有人，占员工总数%，博士学位(含高级职称)以上的有人，占员工总数%；最好列表说明，如下表：员工人数专科文化程度大学本科硕士(中级职称)博士(高级职称)人数比例人数比例人数比例人数比例管理人员生产工人公司经营财务历史：列表说明：(单位：万元)销售收入毛利润纯利润总资产总负债净资产负债率净资产收益率公司近期及未来3—5年要实现的目标(行业地位、销售收入、市场占有、产品品牌以及公司股票上市等)：公司近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标：第二部分公司管理层董事会成员名单：序号职务姓名工作单位学历或职称联系电话1董事长2副董事长3董事4董事5董事6董事一、招生计划背景概述：xx学院是一所具有60余年建校历史的学校，是东北地区唯一的一所高等美术专业学校。学院坐落在沈阳南湖高新科技开发区，与诸多高等院校、科研院所、文化场馆、商务中心等构成沈阳外向型发展前沿。xx学院成人教育学院是xx学院下属的二级学院，负责普通高等教育外的成人高等教育，培养适应社会发展需求的各类高等美术专门人才。国家承认学历，学生毕业，颁发由国家教育部统一印制的毕业证书，符合条件的本科生可授予学士学位。学院具有独立的师资队伍，并与校各系、部师资共享。经过多年办学实践，学院形成了具有成教特点的教材体系，为国内美术教育的先声。二、招生生源背景分析概述：对往届入校学生进行调查研究，结果显示：1、求学动机表现：77.4%的新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。学生学习主要为掌握技能、解决就业和继续深造，总体上“掌握技能”占较大比例60.9%；家人在“解决就业”的问题上表现较多的关注比例78.5％；继续深造占48%根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；2、招生目标群：招生当以应往届初、高中毕业生（大、中专）及在职人员宣传为主。3、生源了解学校的现状：学校品牌的美誉和信誉在国内的知名度较高，但时下辽宁省内艺术类学校层出不穷，而且学生及学生家长对我校的认识还不够，比如毕业证是否被国家承认，学生能否学到想学的知识等。学生生源趋于低龄化发展，食宿问题也是学生及家长关注之一。现在怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。所以我们需要走近生源之地，给他们一个了解的机会和理由。三、分析市场困难挖掘机会点：（一）市场困难分析1、行业内竞争激烈，僧多粥少。在美术院校相对成熟的省城沈阳，市场前期的高利润回报率兴起了一大批艺术设计培训学校，业内竞争非常激烈，尤其表现在生源的竞争上。同时，鲁美成教学院的生源还受到民办学校的分流，致使鲁美成教学院面临招生的困难选择。2、圈内竞争内耗黑洞凸现。省城美术培训行业内部竞争激烈，以雄师、北方广告学院等学校为首将美术培训业搅成一锅粥，其长期内耗代价不菲，个别弱小学校甚至不择手段，以损害行业利益的不正当竞争手段抢生源，回避并转嫁责任。走出圈内，避免内耗，寻找突破点，以优势树立行业领导地位是鲁美成教院的必然选择。3、年度招生宣传，如火如荼。如何提高招生命中率，已成为学校的一大困惑。（二）市场机会点分析：【第一范文§网整理该文章，版权归原作者、原出处所有。】1、xx学院具备良好的品牌知名度。通过对学生及其家长的调查发现，xx学院在他们心中拥有较高的品牌知晓度。这次策划也是一个借力发力的市场运作，借助xx学院形象鲁美成教学院推动招生的有效进行。2、各个学校的终端推广环节薄弱，利于鲁美成教学院营造终端拦截攻势。省城几所美术学校在各个地市设置的招生办事处过于散落，招生宣传和推广力度薄弱。鲁美成教学院可以大造声势，实施终端拦截，最大限度回笼生源，击败竞争对手。另外，时下正是家长考虑待业子女求学接口，也是其习惯此时重大决策的关口，很容易受到外界宣传的影响，待业毕业生也多会选择此时考虑未来的成长问题，我们要做的就是抓住这个时机，引爆需求。四、招生策划建议案：（一）招生策划目的通过招生推广活动，走近生源终端，以真情演绎学校风采，突破困难地区的生源招生困境，快速扩大招生生源，树立良好品牌形象，加强行业领导地位，维护行业利益持续增长。（二）策略主题导向重点地区，刺激就读需求，实施终端拦截，扩大生源招生，塑造学校品牌。（三）招生试点地区以自身所在的沈阳地区为今年招生突破点（根据鲁美成教学院在辽宁各个地区的招生策略难，考虑沈阳地区的战略地位比较特殊，故选择该市予以试点突破。学校亦可根据实际情况适当扩大试点范围，甚至在全省内进行推广）（四）目标群体沈阳市应往届初、高中毕业生（大、中专）及在职人员。（五）招生活动推广时间2005/8/29～2005/8/30（长跑活动）（六）筹备内容：·征集学生优秀作品。由学校组织向在校学生征集优秀学生作品，包括学生参加学校和社会活动的获奖作品，汇集成册，然后加工、装帧、制裱，制作成展牌。·优秀和获奖作品（25－40件）：摄影、书法、绘画、电脑制作作品（为主）等；·组织参与人员：学校负责人（5人），在校学生（100人），宣传人员（10人）；沿途发放招生简章，学校招生宣传展牌、条幅和宣传材料，突出学校的办学实力和学校品牌效应，宣传材料的制作必须精美五、招生活动推广主题和主要内容·推广主题“鲁美成教院——成功之行长跑活动”，提倡“与你携手迈向成功”的传播理念，并将该理念贯穿整个活动当中。·活动创新此次活动不同于一般的招生宣传，创新之处在于展现鲁美成教学院的师生团结互助、积极进取、朝气蓬勃的团队精神。从而引起社会及大众关注，树立鲁美成教院的知名度和亲和力，让大众更加了解和认可鲁美成教院。此活动与招生宣传相互承接，以扩大对目标人群的有效号召力和吸引力。·主要内容第一阶段为“预热”,学生在各个重点社区设立咨询点进行宣传，形式以活动展板（宣传内容以学生作品及本院概况和即将举行的长跑活动内容）为主，发放dm及宣传品，现场解答学生及家长的疑问，让鲁美成教院走近千家万户，为鲁美成教院的招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过“与你携手迈向成功”鲁美成教院——成功之行长跑活动，用学生和学生家长的声音唤起目标人群的注意，最大限度地刺激目标消费者的消费需求，引爆流行；第三阶段为“收获”，长跑活动结束后，立刻（当日或次日）开展“鲁美成教院——成功之行”，将有就读意愿的生源（学生和家长）带入校园，进行生源的最终过滤，同时也意味着学生将走近鲁美成教院，体味鲁美成教院的成功，渴求成功于鲁美成教院，亦是一个成功招生时期。活动的展出不但可以树立鲁美成教院在沈阳地区的良