文化差异对跨国企业的影响

文化差别对跨国公司的影响文化差别即是指因地区异同，各地区人们所特有的文化异同而产生的差别。本站今天为大家精心准备了文化差别对跨国公司的影响，但愿对大家有所协助!文化差别对跨国公司的影响古今中外，几乎全部的消费者都爱慕“新”产品，对异国异乡的“新”产品有着本能的好奇心和潜在需求。因此，公司应通过对目的国市场的具体调查，向目的国市场的消费者提供我国的特色产品。固然，在向目的国市场推销时，应注意和本地文化的融合，进而进行产品创新。如在印尼的由中国人开办的“大唐人家”餐饮连锁公司使用本地原材料制作出了保持原味的中国菜品，并配合本地人喜欢甜、酸、辣的特点研发出了“菠萝牛肉”、“新甜酸鱼”等新菜品，深受本地人的爱慕。现在，“大唐人家”已经被某些旅游杂志当作印尼最流行的中餐馆之一推荐给各国游客。纵观世界500强的跨国公司如IBM、谷歌、苹果、沃尔玛、海尔等在进行跨国经营时，无一例外都要进行经营人员的`本土化。同时，本土经营人员通过与母公司经营人员的跨文化交流与沟通，能够促使目的国市场经营人员对本地市场有更进一步的认识，从而提高营销活动的针对性和效率，增加产品的销售。公司在进行跨国经营活动时，必然要对所面临的多个文化进行认真分析和研究，使得公司在跨国经营决策时含有更加开阔的视野，更全方面的考虑影响经营活动的多个因素，从而提高经营决策的科学性。公司在进行跨国经营活动时所面临的多个市场环境极其复杂，且存在诸多不拟定性因素，风险极大。因此，我国公司必须通过不停学习和适应目的国的市场文化，提高灵活应对市场环境千变万化的能力，方能在激烈的市场竞争中存活下来。文化差别对跨国公司经营的负面影响显而易见，重要体现在以下几个方面：1增加了进入目的国市场的难度相对于国内市场文化的天然亲近性和高熟知度，公司在初进入目的国市场时所面临的涉及语言、文字、法律、风俗习惯、宗教信仰及消费观念等方面在内的文化差别巨大，需要相称耗费相称长时间和精力去理解和研究，增加了公司进入目的国市场的难度。2增加了营销活动的难度我国与目的国在语言、宗教信仰、价值观等方面存在的文化差别为营销活动增加了诸多困难，具体体现在以下几个方面：(1)增加了市场调研和产品生产的难度。由于文化差别，我国消费者和目的国消费者有时对同一产品在形状、颜色等方面的需求偏好和消费习惯会存在明显差别，造成公司有可能无视这种需求偏好和消费习惯的不同，成果开发出来的产品就难以来满足消费者的需要。(2)增加了营销沟通的难度。沟通涉及对内和对外沟通两个方面。对内沟通是指公司内部营销组织组员之间的沟通;对外沟通是指公司与外部群体的沟通，涉及消费者、供货商、分销商、政府、媒体及广告公司等。从事跨国营销的我国公司在与这些目的国市场群体打交道时，对文化意义符号系统的不同理解、不同的宗教信仰、不同的民族性格、不同的思维方式、解决问题的不同行为模式及理解歧义等都会成为跨文化沟通的巨大障碍，具体体现在以下几个方面：产品译名方面。不合本地文化的产品译名可能会造成对开发市场不利的负面意义。语言理解方面。语言文字的不同是不同文化最明显的差别，而跨国商务活动的顺利开展和成功与否，很大程度上有赖于语言的交流。有一句格言，“同样一句话在不同人的耳朵里有不同的含义。”不同文化背景的人们对同一句话有时会有不同的理解，从而造成在商务交往中的不愉快。见面问候语和价值观差别方面。国内外在商务活动问候语方面存在一定差别，中国人见面为了表达尊敬会在姓氏称呼前面加上职务或“老”字，如“李经理，你好!”“老王，很久不见”或“张总，近来忙什么呢?”等。但若这样对外国商务客人说的话，可能会引发对方的不自在，甚至是反感。由于在西方，职业不用作称呼，并且避讳“老”字。对于西方人来说，“老”意味着上了年纪，不中用了，这与他们崇尚独立的价值观相违反。另外，由于老外比较在乎自己的隐私，因此也不但愿别人问自己近期的活动安排等。餐桌礼仪差别方面。国内大部分地方自古以来就有劝酒和给对方夹菜的习俗，以体现对客人的热情欢迎。在我国的北方有些地方，劝酒力度很大，一定要让对方喝醉才觉得自己把对方招待好了，从民间流行的顺口溜就能够看出。如所谓的“感情铁不铁，不怕胃出血;感情深不深，不怕打吊针;宁可胃上烂个洞，不叫感情裂条缝。”在与目的国的商务交往对象会餐时，就不能频繁劝酒，更不要给对方夹菜。应尊重本地的饮食文化习惯，各择所需。告别方式差别方面。中国人殷勤好客，在与客人告别时，普通会极力挽留;到别人家做客要走的时候，普通会含蓄地说“自己尚有其它事要做”之类的话。但在与国外客户打交道时，应尊重别人意愿，不适宜再三挽留。若去拜访客户，该告别时可直接相告，不能说“我尚有点事”，这样易让别人误觉得你在找借口离开。客套语差别方面。中国人有“卑己尊人”的传统，在得到表彰时普通要客气一番，说某些“我做得还不好”或“只是马马虎虎”之类的话。但在西方得到表彰时应大方地说一句“谢谢”表达礼貌，不要说某些谦虚的话，这样会让老外误觉得你所说的谦虚话是真的。文化差别对跨国公司的影响“文化”是传统习惯的养成，始终是一种永恒的字眼。文化不仅对人类的历史文明有着重大的意义。曾经有一种荷兰的博士对“文化”就定义了一种很深的思维高度，这种思维高度重要体现在它的感知点、记忆能力、理解分析度、情绪体现等大概的观念上，继而体现了文化程度上的不同分辨，体现出了群体间的不同。而在生物学上的角度上理解文化就是，一种群体生活受到各方面的刺激，而体现的条件反射成果。从国际商务角度上分析的话，文化就是一种长时间的经验积累和价值观的体现。在不同观念的文化理解下，最后的特性还是体现在价值、共享、学习、群体上面。一、文化差别的内涵跨国界的文化差别，普通体现在具体的机构上，团体组织上和公司公司当中。国与国之间的公司就像是一种超大的熔炉，面对来自各国的员工、谈判的客户和公司合作人都有着各自不同的背景文化。都各自扮演着不同的角色，自然对生活也有着不同程度上的影响。外交部的市场拓展人员，销售部门人员、公司的事业部门人员都散发着不同文化的气息。一种不同的群体在不同的历史演变过程中，有着不同的思想观念、不同的行为方式、不同的价值观和语言差别等，所体现的物质文化和精神文化自然也呈现出了许多的不同。那么终究影响跨国公司发展的是什么文化内涵呢!二、研究与探讨(一)理解文献资料查阅某些有关的文化差别资料，进行分析整顿，找出领域的现况状况涉及某些，大型的论文，出名作家的有关著作以及某些涉及多方面文章的经验写实。充足的理解现状，进行大概的要点理解。(二)总结剖析法对所理解的题材加以分析，掌握大框的含义，查阅某些核心性的术语。不管是从感性还是理性方面都要加以认真的剖析，最后进行归纳总结。由于“文化”原来就是一种比较深奥的问题。三、解析与讨论其影响的深远意义(一)语境的不同影响其文化程度有一种美国人，提出语境不同有着文化不同之分，为跨国界的商谈人士给些意见与参考。美国的人类学家认为文化能够分为两种语境。第一种是高语境，第二种是低语境。从分析来看低语境的人说起话来普通都是很直白的、能很快的说出重点，表述清晰明了，据调察显示美国人就是一种典型的范例。反之，高语境的人，在谈话的时候是什么重视说话的方式和情景的，不会把话说的很直白，总会有另一种含义蕴含在里面。想要明白在高语境文化下生活的人们为什么会变成这样，重要能够分为下列几个第一种想要充足的理解对方的肢体语言是什么含义与寓意;第二种对某些有两面意思的不拟定的话语，提高了警惕性与自我保护性;第三种能快速的理解对方说话含义，心领神会的人。从多个的调差显示中大多数的亚洲人群属于后者。在公司商务会谈的时候，以上的这两种语境文化存在着许多必不可少的问题。譬如，属于低语境文化的人群，对事情的体现太过于直白、不考虑对方的感受与所处的场合，这种人面对那些高语境文化的人被看来就是一种什么不礼貌的行为。同样的，对于高语境文化的人来说，他们始终都不太乐意接触那些说话很直的人，在公司洽谈的业务上他们是什么忌讳说“不”这个字眼的，凡事都会委婉的洽谈。在文化背景不同的境遇里，往往低语境的人不太理解高语境人的而文化程度，在洽谈中很容易碰到某些让双方都互相曲解意思的时候。高语境的人和低语境的人谈一件事情，高语境的人原本意思就是感觉不太是适合合作了，他们只会很委婉的体现，不会说“不”的，但是在低语境的人看来，只要没有说“不”，在他们的眼里就认为还是有机会的，低语境的人还会不停的进行争取，这就让高语境的人很是费解与不理解。低语境的人普通都是性格比较急躁的人群，往往的谈判都想讲究一种“快”字，很想讲究效率，认为时间就是金钱;而那些高语境的人则重视的是内涵的东西，对事情都是要进一步的理解透彻了，对人也要理解到一定程度了才考虑可不能够合作的问题，普通在状况事情聊的差不多了，他们还会继续安排饭局再进一步的洽谈理解。饭局这种场合活动对于低语境的人来说只是普通的吃饭是一件日常事，而对于高语境的人则是社交手段的另一种场合。普通低语境的人性格都是比较随意不受拘束的人群，他们对于社交场合的握手感觉是一件很正常普通打招呼的方式;而对于高语境的人来说，握手则是有极大的讲究的，里面蕴含着诸多的礼仪知识。每个国家的礼仪都有着差别，像日本人的礼仪方式普遍都是鞠躬礼、俄国人的的见面方式则是拥抱、法国人的礼仪方式则是亲脸礼。在高语境与低语境人群的对比中，很明显的能够看出高语境的人责任心还是很强的，并且很重视彼此之间的信任。如果一种中国的洽谈商和一种美国的洽谈上一起谈一笔生意，对于信心来说，中国的洽谈商会在理解洽谈内容后出于信任，会以口头、握手的方式来表达乐意合作，认为合作拟定下来了。而有的美国商人则是认为，只要没有订立纸质版的合同就不算是正式拟定合作关系，因此这样给中国公司带来了很大的困扰与损失，就是由于文化的差别不同造成了双方的曲解。因此说想要和低语境的人一起浅谈合作，必须要订立一份正式的纸质合同，来避免一系列不必要的麻烦。(二)文化差别影响着跨国公司的可能性1.文化差别对于跨国公司内部的深远影响一种跨国公司的构成，是由多个不同文化领域的人拼凑而成的。每个员工都有着各自的文化传统，这就给一种跨国公司带来了一种艰巨的任务想要将来自各个领域文化的人融合到一起，达成一种互相适应的群体，这就需要公司的领导层人员做好这方面的管理与培养，首先就要把这个文化差别作为首要条件进行解决，由于文化的统一是一种跨国公司生存的必要条件。反之，如果不重视文化差别的存在，就很可能给跨国公司打来巨大的隐患。一种公司的好坏是需要全体员工的共同团结协作创立的。因此不管是高层还是最底层的员工，都要加以文化的融合与并进，这样才干达成最有效的海外招商与洽谈，避免了某些不必要的沟通障碍。2.文化的差别影响着跨国公司的产品销路对于一种跨国公司来说，必须要有更加好的国际市场发展前景，首要条件还是避免文化差别，由于文化差别对于一种公司来说影响力还是非常的大的。以一家美国和泰国的合作公司为例，这个公司是一种全球比较大的玩具生产商了，它有着诸多的分厂，总部坐落于美国的加州，在经营的这段时间内，也曾经受到过重创。在当年的时候美泰公司曾经把芭比娃娃销路投向了日本，但是效果不是他们想象的那么好，慢慢的销路受到了妨碍，没有人认同与爱慕。通过了几年美泰公司通过不停的学习与探索，又一次的把芭比娃娃销路投向了日本综合性的娱乐公司，把芭比娃娃的形象重新的包装了一下再次投入市场。那个特别受万人爱慕的金色大长发、蓝蓝的眼珠的芭比变化成了黑色的长发、黑色的眼睛和日本传统的和服装扮渐渐的受到了日本小姑娘的青睐与爱慕，慢慢的打开了日本的市场，以即渐渐的推向全球化。从这个芭比娃娃事件能够总结出经验，不同的市场要有不同的针对性。要根据客户的需求点，来寻找商机所在。最重要的是要理解各国的文化、尊重他们的文化，作为突破点，来传承各国的文化公司，最重要的是重视文化的多元性。这个事件告诉我们，一种跨国公司想要良好的发展前景，必须要统一公司的文化差别。3.对跨国公司提出的意见与解析在跨国公司中工作，有专业的知识技能和良好的协作能力，是一种员工在公司中生存的基本条件，摆脱文化差别的束缚，摆正一种良好的沟通能力，是建立国与国之间公司和谐合作的必要条件。在国际公司沟通方面要有一定的专业技能和语言逻辑思维，合理的把某些潜在的和表面的沟通加以融会贯穿，使整个谈判沟通方式变得更加的和谐、有效率。并且特别要关注的是来自高语境和低语境文化差别的人，他们是有一定的个体区别性的。摆正好自己要在什么样的环境下采用什么样的沟通方式。尚有首先不受广大人民关注的问题，就是潜在的文化观念。无形中公司间存在着多个文化背景的束缚、和习惯的影响。譬如美国人在交流的过程中是不喜欢距离过于太近的，这就是美国人的习惯，如果美国人碰到了阿拉伯人，双方在一起进行交谈的话，美国人下意识的和对方拉开距离的话，从文化礼节上讲的话是属于冒犯阿拉伯人的。因此要想做好充足的商谈准备的话，一定要事先理解一下对方国家的某些文化背景，只有这样才干更充足的增加国际化合作的机会。再譬如说，如果一家跨国公司想把自己的产品投向国际化市场，首先就要对应自己的产品进行完美的包装与宣传，打出一种响亮的标语与名声。再就是看产品投向市场的方向，要根据产品投向的方向再加以包装，对应背景文化已不失对应投放国家的品味。失败的例子也是诸多的，因此要更加重视与关注。结束语：跨国公司是面对全球化的大型公司，这样必定会比国内的公司更加充满难度与挑战，在困难重重中一定会碰到许多的失败与不如意，但是只要重视国与国之间的文化背景差别，就会避免许多不必要的国际化市场冲击。在多个文化差别的影响下，要与时俱进的理解它，填满这个影响公司扩展海外的空缺。因此现在提高跨国文化差别这件事是势在必行的问题。文化差别对跨国公司的影响在商务的视角下，约翰逊和特纳将文化概述为经验和价值观的累积。跨国文化的特性与差别不仅仅存在于国家之间，重要是体现在组织和公司的内部。现在的跨国公司有如中国的美食——火锅，融合着来自不同国家含有不同文化背景的客户、合作者或者是公司的内部员工。文化的差别所产生的巨大影响力是必须得到充足的重视。因此，解析跨国文化差别对跨国公司的影响，将有助于跨国公司的健康发展。一、文化的分类1.高语境敏感文化对比低语境敏感文化于1976年，美国人类学家霍尔将文化分为高语境与低语境敏感文化两种类别。其中，高语境敏感文化的人，谈话时往往将其真实的目的隐藏于话语之间。含有话里有话，含有弦外之音的特点。因此如果在这种状况下想搞清终究发生了什么事情，需要充足解析谈话者的肢体语言，对于模棱两可的话语要充足诠释。而与之相反的低语境敏感文化的人，体现非常直接，明确地告知对方其重点核心的意义，没有含糊的语言。上述两种文化的典型代表以下，亚洲国家的人们属于高语境敏感文化的范畴。而美国人则是低语境敏感文化的典型代表。2.商务背景下的两种文化背景的个体差别在商务背景下，两种文化背景的个体进行沟通时必然会出现诸多的问题甚至是矛盾或冲突。正如上述所提到的，低语境敏感文化的人体现直接，这让高语境敏感的人觉得是一种冒犯。而高语境敏感文化的人往往喜欢委婉回绝，不乐意直接作出否认的结语，这也让低语境敏感文化的人觉得尚有谈判的机会，然而最后却让其一头雾水。另外，高语境敏感文化的人认为用餐时必要的社交手段，低语境的则喜欢速战速决。二、文化差别对跨国公司可能产生的影响1.文化差别对跨国公司内部产生影响跨国公司的并购、与合资经营必然会产生来自不同文化群体组员的矛盾冲突状况。当公司从并购中获得新的核心竞争力的同时，也将面临着重要且艰巨的整合任务。新组员的到来，并非是公司组织构造上的简朴合并，更重要的是让来自不同文化背景的员工同心合力，共同为公司的发展而努力。彼此之前通过沟通、互相理解，共同发展，真正地融为一体。因此，跨国公司的并购成功与否，也取决于后期公司的整合，而核心在于两个不同文化背景的群体的融合，以及公司对于文化差别的态度和采用的方法。如果公司能够重视这一问题，充足意识到文化的重要性，能够有效避免或化解由于文化差别引发的冲突，那么公司将来的发展才干获得一定的保障。因此不管是海外投资还是公司的招商引资，面对文化的差别，彼此理解，及时沟通，是解决问题的核心和制胜的法宝。2.公司产品在国际市场上的关注度受各国文化差别的影响跨国公司进行海外市场的业务拓展过程中，跨国文化差别是决定其成败的核心因素。为此面对文化差别的巨大影响力，跨国公司应当更加关注其正面主动的作用，从而为我所用，善于运用文化差别将有助于跨国事业的健康发展。面对新的文化市场，跨国公司需要重视其市场营销方略中的目的针对性层面。必须进一步探求目的市场客户的真正需求，理解他们的文化。文化的传承和发展是任何公司和组织机构无法变化的,文化是固有存在的，只有充足重视其存在，才干够确保本身的公司能够在国际市场上保持上升的地位。只有重视文化的多元性，才干确保本身经营处在不败的地位。三、跨国公司面临跨国文化差别时的解决方法1.重视显性沟通和隐性沟通跨国公司如何打破文化差别的壁垒，在于其有效地共同。作为跨国公司与世界市场紧密相连的纽带，沟通