绩效考核操作手册

绩效考核操作手册)绩效考核操作手册从2021财年第一季度开始，个人绩效考核体系有所变化，本说明从整个考核工作流程的角度对此进行说明。请对照《季度计划/考核表》和《季度述职/考核表》阅读。说明中未提及的地方没有变化。STEP1确定工作计划1.《季度计划/考核表》填写说明——一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务〞表示。管理人员在本季度主要工作任务中要包涵管理业绩的内容，权重在20~40。建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。——要具体并能够衡量，一般从任务完成的数量、质量、时效性、所花费的资源和客户〔上级〕的评价等方面确定。——经确认后各项任务的重要性程度，加总必必需为100，其中“上级临时交办的任务〞不能超过10。——为达成目标所必需的资源和上级的支持。——在评价该项任务完成状况时必需要征求看法的对象，如虚线上级或项目负责人。——经确认的计划，由双方签字。首先由被考核人制定工作计划，上交直接上级。直接上级审核工作计划，并与被考核人充分沟通，最终予以确定。STEP2执行工作计划1.要求考核双方每个月就本季度计划进行一次回忆与沟通。2.计划执行过程中，假设出现重大计划调整〔如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20〕，须重新填写《季度计划/考核表》。3.直接上级须及时掌握计划执行状况，明确指出工作中的问题，提出改善建议。STEP3被考核人自我评价1.在《季度述职/考核表》就工作表现进行评分——占总体绩效的`20%——此部分共包括严格认真、主动高效、团队意识、客户意识和学结五个部分。5——优秀：有具体行为证实在该项要求中表现十分出色；4——合格：有具体行为证实在该项要求中表现合格；3——一般：未出现背离该项要求的具体行为；2——有所不够：表现出背离该项要求的具体行为；1——显著不够：表现出严重背离该项要求的具体行为。对应于每一个维度，分别给出了5种典型行为或事件作为参照标准，详见《季度述职/考核表》。1.3.1可以打以.5结尾的分。1.3.2打4分〔含〕以上和2分〔含〕以下时，要在自评说明栏中写明具体事例。2.在《季度计划/考核表》上就本季度主要工作任务完成状况进行评分——占总体绩效的80%100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标；80分——显然超越目标；60分——达成目标并有所超越；40分——基本达成目标，但有所不够；20分——与目标存在显然差距；0分——未进行此项工作3.175~100分说明——就《季度计划/考核表》中自评超过75分的工作任务进行说明，阐述评分理由。3.20~25分改善措施——就《季度计划/考核表》中自评低于25分的工作任务进行说明，并提出改善措施。——总结本季度工作的收获、体会和经验教训。STEP4直接上级评价1.在《季度述职/考核表》就工作表现进行评分——占总体绩效的20%与被考核者完全相同，事例说明写在上级说明栏。2.在《季度计划/考核表》上就本季度主要工作任务完成状况进行评分——占总体绩效的80%与被考核者完全相同。3.175~100分补充说明——就《季度计划/考核表》中评分超过75分的工作任务进行说明，阐述评分理由。3.20~25分补充说明及改善建议——对《季度计划/考核表》中评分低于25分的工作任务进行说明，阐述评分低于25分的原因，并提出改善建议。——概括性描述被考核人本季度工作业绩和表现。——将各任务的得分乘以任务权重后相加，再与工作表现方面的得分相加即可。STEP5绩效面谈1.双方就工作任务完成状况和工作表现进行沟通，确认事实。2.针对工作中的问题制定改善计划与措施。3.最终确定所有的考核得分。4.制定下一季度的工作计划。STEP6对考核结果进行综合评定，排序、定级1.助理总经理〔含〕以上干部综合评定结果共分6级，各等级定义如下：A：非常出色——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。A-：出色——超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。B+：合格——完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。B：合格——符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。B-：有所不够——基本符合岗位常规要求，但有所不够；基本达成工作目标，但有所欠缺。C：难以胜任——不符合岗位要求，必需马上调岗或辞退。关于助理总经理〔含〕以上干部的综合评定等级不作比例限制。2.助理总经理〔含〕以上干部综合评定等级对应Q值等级AA-B+BB-CQ值13.处级经理〔含〕以下干部和员工综合评定结果共分7级，按照计算出的考核分数分配比例：等级AA-B+BB-CD人数比例10%20%40%20%10%4.处级经理〔含〕以下干部和员工综合评定等级定义4.1A：非常出色——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。对被评为A的员工，部门必必需有具体的书面说明，经主管该部门的副总裁审核后，统一送人力资源部报主管人力资源的副总裁审批。4.2D：难以胜任——不符合岗位要求，必需马上调岗或辞退。关于处级经理〔含〕以下干部和员工，从A-到C，没有等级定义，仅仅表示在人群中的相对位置。5.处级经理〔含〕以下干部和员工综合评定等级对应Q值等级AA-B+BB-CDQ值16.1部门〔二级部〕内处级经理和副经理合计在10人〔含10人，不含由部门总经理、副总经理或助理总经理兼任的处级经理〕以上，须单独组成小组按照比例评定等级，员工仍以部门为单位按照比例评定等级。6.2部门〔二级部〕内必需按照比例评定等级的员工人数超过40人，要按照分管或职能相近的原则将人员进行分组，由不同的分管副总经理〔总经理、助理总经理〕按照比例要求评定人员等级。每组人数应当在15—30之间〔从2021财年第二季度开始〕。注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核操作手册。学员操作手册(任务版)学员操作手册(任务版)高等教育出版社国培学习平台学员操作指南目录一、学员如何完成培训................................................................51二、评分标准...............................................................................511．必修项目..............................................................................................512．选修项目..............................................................................................51三、学员平台操作......................................................................521．平台登录..............................................................................................522．注册个人信息.......................................................................................533．个人空间概览.......................................................................................564．学习进度查询.......................................................................................575．课程学习..............................................................................................596．参加主线活动.......................................................................................637．发表评论..............................................................................................658．撰写日志..............................................................................................699．上传生成性资源....................................................................................7110．上传微课............................................................................................7311．其他功能............................................................................................7412．问题及帮助.........................................................................................7713．德胜工作坊.........................................................................................79一、学员如何完成培训(一)必修项目1.教育部监测空间日志、问卷〔每月2篇，不记积分〕2.完成必修课程学习〔自动设定在主线活动中,P59〕3.完全参加一个主线活动〔所有环节都必必需参加，总分30分,P63〕(二)选修项目1.选修课程学习〔30个片段，总分15分,P59〕。2.发表评论〔10条，总分10分,P65〕。3.撰写日志〔10篇，总分10分,P69〕。4.积存在线时长〔系统自动累计，总分20分〕。5.上传生成性资源〔2件，总分10分,P71〕6.上传微课〔1件，总分5分,P73〕注：第1、2、3、4项，综合总分55分，可以互相补充。培训平台100分取得评选优秀学员资格，评优视察项目权重依次递减顺序为：选修课程时长、在线时长、日志数量、评论数量。二、评分标准平台标准：全程参加主线活动且60分合格，获得平台合格资格；100分取得评选优秀学员资格。三、学员平台操作1．平台登录1〕登录gp2021.enetedu〔主页〕系统默认选择学员身份，输入已经获取的用户名、密码(如果没有请咨询项目管理员)，点击登录，进入下一步注册界面。2〕忘记密码?首次登录，请咨询辅导员或者项目管理员〔系统默认初始密码为：123456〕?非首次登录，请点击登录页面右下角“忘记密码？〞进入找回密码页面，依次填入用户名、手机号码、姓名及验证码可重置密码。?用户名、手机号码、姓名不正确，请请咨询辅导员或者项目管理员协助重新设置密码。〔请学员首次登录时务必确保信息的准确性〕2．注册个人信息1〕首次登录填写个人资料????输入新密码：请输入自己常用密码，以免遗忘。确认密码：再次输入新密码，确保两次输入密码相同。输入手机号：请务必填写本人真实手机号，以便找回密码时使用。身份证：身份证号用于学员证书的发放，请务必真实填写，信息错误可能导致证书无法打印。?归属地：点击下拉菜单，依次选择自己所属：地区—学校—教研组。〔各别项目可能，不必需要填写本项〕?点击确认“承诺条款〞后“储存修改〞，可进入“个人空间〞。2〕修改个人资料“个人空间〞主页，点击自己姓名或“完善资料〞，可进入个人资料修改界面。系统默认“个人资料修改〞，如发现自己姓名不符，请务必进入此页面修改，以免发证书时出现问题。点击“密码修改〞，在“密码〞后方框内输入新密码，点击“保存〞完成密码修改。3．个人空间概览本次培训学员所有研修活动都在学员“个人空间“内完成，系统默认登录后直接进入“个人空间“，如果没有跳转请点击网站导航条和功能区“个人空间“进入。学员在其他任何操作页面，都可点击网站导航条和功能区“个人空间“按钮返回。个人空间包涵：页面菜单、功能菜单、常用菜单等多种功能，是课程学习、参加研修、撰写日志、上传资源的入口。4．学习进度查询“个人空间〞主页显示学员当前学员个人学习进度，在线时长、微课、主线活动、课程学习、日志数量、生成性资源以及学员当前积分，并提供相应研修活动的入口。??????个人资料—进入个人资料修改页面课程学习—进入课程学习选课页面我的活动—进入主线活动研修页面我的资源—进入资源上传页面在线时长—进入具体学习进度页面我的日志—进入撰写日志页面点击“学习进度〞进入学习进度页面，查看具体学习状况以及评分标准。参加主线活动点击“个人空间〞左侧功能菜单区“我的主线活动〞〔也可以在“个人空间主页-个人学习进度-我的活动“〕，进入主线选择页面。平台提供有多个主线活动可供选择，学员只能选择一条且选择后无法更改，以后进入我的主线活动界面将直接跳转至所选主线活动界面。注：为了方便班级辅导员进行辅导工作，如果班级辅导员选择某条研修主线，该班所有学员将强制选择该条主线。每个主线活动都匹配多个环节，每个环节都设有起止时间，请在活动起止时间范围内依次参加各环节活动。必需完成所有环节活动，方可获得30分，主线活动为必修，如未能全部完成则视为不合格，无法取得合格证书。主线活动环节有视频学习、在线调查、文本与阅读等多种形式。点击研修活动具体环节，按照要求编辑研修成果、作业，点击提交〔成果以日志形式自动提交到我的研修日志页面〕或者完成课程学习和调查问卷。注：视频学习、在线调查类活动，提交活动心得不作为完成研修活动标准。5．发表评论1〕通过教研组〔辅导员〕、工作坊空间，查看推举日志、精品资源，发表评论查看教研组或者工作坊的推举日志和精品资源〔教研组空间查看，同样操作步骤〕查看精品资源〔教研组空间查看，同样操作步骤〕发表提交评论〔教研组空间查看，同样操作步骤〕2〕通过进入同学和好友空间，查看他的资源发表评论〔添加好友详见11互点互评〕进入同学空间查看“他的研修〞、“日志〞和“资源分享〞〔好友空间查看，同样操作步骤〕点击查看同学“日志〞〔好友空间查看，同样操作步骤〕发表评论〔好友空间查看，同样操作步骤〕6．撰写日志“个人空间〞主页，左侧功能菜单区“我的研修〞，常用菜单中的“日志〞，个人进度内“我的'日志〞，均可进入日志编辑页面。在日志编辑页面点击“写日志〞可新建日志，日志标题必必需填写，文字编辑区可通过菜单栏，依据必需要实现日志文字美化也可直接插入文档。日志生成后可查看、修改、删除，编辑完成后会提交至教研组长〔班级辅导员〕审批，“批改级别〞处显示批改状态及批改结果。注：审核通过以后的日志，不能再进行修改。7．上传生成性资源“个人空间〞主页，点击常用功能菜单中的“资源分享〞，进入资源分享界面。点击“上传资源〞可上传自己的生成性资源。按照要求输入资源名称、上传资源附件、选择是否公开、选择资源类型、填写资源内容简介、点击提交公布。资源上传后，可在“我的上传〞浏览上传资源，已分享〔未被推举的〕资源可进行修改和删除，已推举的资源只可进行查看。“我的下载记录〞为曾经下载的资源列表。8．上传微课点击“日志〞和“我的研修〞进入“我的日志〞界面，点击右侧“我的微课〞进入微课系