《大学生职业生涯发展与规划》教案 第12课 个人修养

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课题个人修养课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）了解职业形象的含义（2）了解情绪管理与压力调试（3）掌握积极心态和诚实信用的相关内容素质目标：（1）树立正确的人生观、职业观和价值观，提高个人修养（2）通过个人努力陶冶情操，锤炼个人品质和素养教学重难点教学重点：职业形象的含义；情绪管理与压力调试；积极心态和诚实信用的相关内容教学难点：提高个人修养教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、课堂实践法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、文旌课堂APP教学设计第1节课：→→传授新知（23min）→课堂讨论（10min）第2节课：→传授新知（20min）→课堂讨论（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（10min）【教师】阅读“哈佛大学的老鼠实验”，并提出问题：你认为材料体现出了哪些内容？【学生】思考、举手回答通过互动导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知

（23min）【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解个人修养相关知识一、职业形象✈【教师】提出问题：举例说一说不同职业的职业形象？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知个人的职业形象主要指容貌、魅力、风度、气质、服饰、谈吐、仪表、仪态等外在的东西，这是一种值得开发、利用的资源。职业形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标志，对职业成功有着重大意义。职业形象要与个人职业气质相适应、与个人年龄相适应、与工作场所风格相适应、与工作特点相适应、与行业要求相适应。（一）着装服饰✈【教师】提出问题：如何选样正确的职业服装呢？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知不同的单位标准是不一样的，要根据用人单位的文化、历史和传统、产品和服务性质等来确定。着装大体应坚持以下原则，即“三色原则”—全套装束颜色不超过三种；“三一定律”—皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致；“三大禁忌”—穿西装必须打领带，西装的标签必须拆除，穿深色西装不可配白色袜子；TPO原则—把握时间、地点、场合。（二）容貌1．发型发式男士的发型发式统一的标准就是整洁利落，注意经常理发，头发不能过长。男士应根据自身的特点（五官）确定发式，非特殊原因不能留光头。女士发型应该整洁、美观、大方，最好不要留“新、奇、特”的发型发式。2．面部修饰男士要每天剃须修面，在商务活动中要注意保持口气清新。女士在参加比较正式的活动时，面部应该化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要不化妆。（三）基本礼仪✈【教师】提出问题：日常交往中需要注意哪些基本礼仪？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知1．电话礼仪接电话时应用“您好”，勿用“喂”，热情地告诉对方你的单位、部门或姓名，并确认来电单位或姓名，了解来电事项，依情况进行解答；如不能解答，留下重要信息表示会尽快处理。需要注意的是：不要在办公电话里谈私事和闲聊；接到投诉之类的电话，千万不能与对方争吵：开会、会客或出席重要活动时要关闭手机或调成静音。2．办公室礼仪办公室礼仪最重要的一点就是尊重他人，包括上级、同级和下级，尊重他人的隐私，尊重他人的习惯，未经允许，不要随意翻阅他人资料；工位要整洁，尽可能不在办公区域用餐；谈话声音要适当控制，彼此都能够听到就可以，避免打扰他人。3．与别人交谈时的礼仪谈话时应目视对方，面带微笑，注意礼貌用语，语音、语速适中；要善于听别人讲话，不信口开河，兼顾在场的所有人；说话要注意内外有别，严守机密，不传闲话和议论别人等。4．握手的礼仪握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。握手时，要求和善地注视对方的眼睛，面带微笑，稍微寒暄，稍许用力；脊背要挺直，不要弯腰塌肩；要大方热情，不卑不亢；长辈或职位高者要先向晚辈或职位低者伸手；女士要先向男士伸手；男士与女士握手，不能用力过大，或时间过长；非特殊情况不要用双手或左手跟别人握手。5．拜访客户的礼仪拜访客户务必准时。如果临时有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要及时告知对方，并说明预计到达的时间。……（具体内容详见教材）二、情绪管理与压力调试✈【教师】阅读“压力管理”（详见教材），并提出问题：压力管理涉及哪些方面？压力管理有哪些意义？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答（一）情绪情绪归纳为以下三种解释：一是从情绪的成分来解释。二是从情绪发生的过程来解释。三是从情绪发生的原因及结果来解释。……(具体内容详见教材)✈【教师】提出问题：你认为什么是健康？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答世界卫生组织认为健康是指人体生理、心理及社会适应的完满状态，并制定了健康的十项标准。……(具体内容详见教材)情绪管理是社会发展到一定阶段出现的一种新的管理理念和管理方式，即个体可以在对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制的基础上，有意识地培养健康积极的情绪体验，提高驾驭情绪的能力，建立科学的情绪宣泄和调控机制，自觉克服和消除负面情绪的影响，保持良好的情绪状态和积极的人生态度，提升职业生涯的软实力。（二）压力✈【教师】提出问题：谈一谈你是怎样理解压力的？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答压力，也称为应激，最早是在1936年由加拿大分泌专家汉斯•塞利博士提出的，是指紧张或唤醒的一种内部心理状态，它是人体内部出现的解释性、情感性、防御性的应对过程。汉斯•塞利被称为压力之父。他认为，压力就是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中应对刺激的反应所引发的非特定性变化所组成的。在生物学或心理学领域，该词译为“应激”，它通常有三种解释：第一种是指环境中存在的导致个体产生紧张反应的刺激；第二种是指个体对刺激的紧张性反应；第三种是指由于个体与环境之间的失衡而产生的一种身心紧张状态。目前，心理学上对压力的解释多数指第三种，即压力是指由刺激引起的伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态，通常压力也称心理压力。（三）情绪管理和压力调适的意义✈【教师】提出问题：情绪管理和压力调适有哪些意义？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答压力广泛存在于我们的生活之中，有的稍纵即逝，有的则非常持久，使人长时间处于一种疲惫状态，甚至导致心理失衡。压力的来源主要包括内部压力和外部压力。内部压力来自人的体内，包括人的态度、思想和情感；外部压力来自人的体外，包括学习、工作、人际关系、家庭、金钱及健康状况等。情绪是了解自己的线索，优质的情绪管理能力能引导个体具有正面情绪，减少压力的挫折，促进身心健康；能帮助个体坦然面对问题；在学习过程中，良好的情绪管理能力能够帮助个体了解自我，提高学习效率；也有助于在与他人合作中互相激励，体察他人的情绪，化解冲突，使人际关系更加和谐。在生涯发展过程中，学会管理情绪能够促进形成开放的心态，积极迎接挑战。（四）压力管理的策略✈【教师】提出问题：怎样才能正确管理压力？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答压力调适的策略包括以情绪为中心的应对，以认知调节为中心的应对，以行为为中心的应对三个方面。这三者并不是独立的，在使用上可同时并用，但有主次之分。个体将某一压力情境评价为可以受个体控制时，问题为中心的应对将占主导位置；当个人认为自己对所处情境不能做任何事时，情绪、认知为中心的应对将占主要位置。1．以情绪为中心的应对以情绪为中心的应对主要是调节由压力引起的情绪、情感上的不适，只有在平静的心态下，才能头脑清醒地看清形势并想办法解决问题。……（具体内容详见教材）2．以认知调节为中心的应对以认知调节为中心的应对认为人的压力来自人对所遭遇事情的信念、评价、解释或哲学观点，而非来自事情本身。……(具体内容详见教材)3．以行为为中心的应对面对压力，我们要积极分析压力的来源和性质，理性思考和分析事情的来龙去脉，寻求并收集需要的信息，借助一切可用的资源，包括来自个人、家庭、学校、朋友的资源和信息等，拟定解决计划，通过改变自己的行为或环境，以改变自己的情绪状态和个人与环境的关系。……(具体内容详见教材)（五）大学生的五大压力✈【教师】提出问题：你们有压力吗？压力来源于哪里？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答1．认知发展的压力大学生由于心智加速发展，经验不足带来一些负面影响。大学生由于好奇心强，喜欢主动探索，容易走入理想自我，再者由于他们的认知发展阶段进入抽象、推理发展期，希望理想的境界立刻在现实中实现，但是现实的情况并不是总如人愿，这让青年人感到压力。……(具体内容详见教材)2．生活适应的压力在生活上，有些大学生从小娇生惯养，从未离开过父母的照顾，对于诸如打扫卫生、洗衣服等一类的日常小事往往都无法适应。另外一些学校的生活条件不能满足大学生的生活要求，如食堂饭菜质量太差，学生宿舍拥挤、吵闹，这些方面，也常常导致远离父母过完全独立生活的大学生产生极大的心理压力，影响其正常发展。3．人际关系的压力由于大学生来自不同的地城，不同的生活习惯、性格特征、个人爱好、家庭背景等使大学生的人际关系变得很复杂，因此，许多大学生存在人际交往方面的困惑。……(具体内容详见教材)4．就业的压力目前，相当多的大学生选择报考研究生，往往就是因为面临择业的苦恼，他们因为一时找不到理想的工作所以只好继续求学，以暂时回避现状。与男生相比，女大学生的就业心理压力普遍更重。……(具体内容详见教材)5．学习压力学习是大学生面临的最主要压力之一。……(具体内容详见教材)（六）压力下的情绪管理✈【教师】提出问题：你知道缓解压力有哪些方法吗？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答1．宣泄宣泄是及时缓解当下情绪的一种最简单的方法。2．转移当你陷入愤怒、恐惧、焦虑、忧愁等负面情绪状态时，可以采用深呼吸、叹气、打哈欠、伸懒腰或将全身肌肉用力绷紧再放松的方法，消除心慌气短、肌肉僵硬等全身性的紧张反应，取得松弛入静的效果，或出去逛逛街，听听音乐，或者找些自己感兴趣的事来做，这样，你的心情会变得好一些。3．积极认知当在生活中遇到不快的事时，不妨多想想它积极的一面，塞翁失马，焉知非福，这样，你就会越来越快乐。4．愉快回忆我们常常有这样的体会，当我们沉浸于美好的回忆时，心情自然而然地会变得很舒畅，这就是运用愉快回忆法来调整低落的情绪。5．幽默✈【教师】提出问题：你幽默吗？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答平时不妨多看些幽默笑话，对自己幽默一点，这样，当遇到令自己怒不可遏的事时，也能做到“大肚能容容天下难容之事，开口便笑笑天下可笑之人”。6．及时求助在学校、医院及社会上有很多专业的心理咨询服务，你可以向他们求助，让自己的情绪困扰得到缓解。7．接纳自己一个人在评价自己的时候，最重要的不是完美或不完美，而在于接受不完美的自己和不完美的生活，从而在一步步接近完美的过程中提升自我，享受生活。【学生】聆听、思考、理解、记忆通过教师的讲解和课堂提问的方式，使学生了解职业形象的概念和基本礼仪；掌握情绪管理与压力调试的相关内容课堂讨论

（10min）【教师】组织学生以小组为单位，阅读“挫折即是动力，挑战即是机遇”（详见教材），并提出问题：（1）分析自己的压力来源。（2）结合实际，谈谈影响自己情绪的因素有哪些？（3）除了本节提到的，你还有哪些情绪管理和压力调适的方法？【学生】阅读、思考、讨论、派代表发表讨论结果【教师】总结学生的回答通过课堂讨论，让学生思考情绪管理和压力调适的方法相关内容，巩固所学内容第二节课问题导入（5min）【教师】提出问题：除了上节课讲到的内容，你认为面对困难时还应该保持怎样的心态？【学生】思考、举手回答通过互动的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知

（20min）【教师】总结学生的回答，并引入新知三、积极心态✈【教师】提出问题：哪些情绪是积极的？哪些是消极情绪？✈【学生】聆听、观看、思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知心理学相信在每一个人的内心深处都存在两股抗争的力量：一股力量是消极的，它代表着压抑、恐惧、生气、悲伤、悔恨、贪婪、自卑、怨恨、高傲、妄自尊大、自私和说谎等；另一股力量是积极的，它代表喜悦、快乐、幸福、和平、爱、希望、负责任、宁静、谦逊、仁慈、宽容、友谊、同情心、慷慨、真理、忠贞和幸福等。积极心态就是在面对工作、问题、困难，挫折、挑战和责任时，能从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。积极心态要求你在一时一事中学会积极的思维，积极思维是一种肯定性的思维模式，它使我们在面临恶劣的情形时仍能寻求最好的、最有利的结果。✈【教师】提出问题：积极的情绪有哪些作用？✈【学生】聆听、观看、思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知事实证明，当你往好的一面看时，你便有可能获得成功。积极思维是种深思熟虑的过程，也是种主观的选择。也就是说，在看待事物时，应考虑生活中既有好的一面，也有坏的一面，但强调好的方面，就会产生良好的愿望与结果。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所把持的正确、诚恳而且具有建设性，同时也不违背人类权利的思想、行为或反应。……（具体内容详见教材）四、诚实守信✈【教师】提出问题：你认为经商贵在哪些品质？✈【学生】聆听、观看、思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知诚信正直是一个人应有的美德，也是一个人的立身之本，是社会得以维系的基础。一个人的诚信正直，可以在他的各个方面的行为中得到体现，它是内在品格的外在化表现。诚信正直不是不会犯错误，而是犯了错误之后你依然能坦然地以一贯的正直的态度承认错误并请求别人的谅解。对事以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。一个诚信正直的人获得发展的机会可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快，但那些利欲熏心的人不会明白，在他们在得到金钱、地位和满足的同时，已经丢掉了自己做人的品格，显得猥琐而渺小；诚