2023开展机关干部公共服务竞赛活动总结

第页共页2023开展机关干部公共服务竞赛活动总结一、活动背景为进一步推进机关干部的素质提升和公共服务水平的提高，我组织开展了2023年机关干部公共服务竞赛活动。通过此次活动，旨在激发机关干部的积极性和创造力，强化他们的服务意识和能力，以更好地为人民群众提供优质高效的公共服务。二、活动内容1.竞赛项目设计本次竞赛活动共设有三个项目，分别是公共服务能力测试、实际案例分析和公共服务创新项目。公共服务能力测试主要考察机关干部的专业知识、沟通协调能力和解决问题的能力；实际案例分析要求干部在实际工作中遇到的问题进行分析，提出解决方案；公共服务创新项目鼓励干部结合自身工作实际，提出创新方案，推动公共服务工作的创新发展。2.参赛人员选拔与培训为保证竞赛活动的顺利进行，我们根据机关干部的岗位职责和工作表现，选择了20名干部作为参赛选手。并组织了一系列的培训课程，包括公共服务理论知识的学习、案例分析和解决方案的讨论等。通过培训，提高了参赛选手的业务水平和服务意识。3.竞赛活动执行竞赛活动分为初赛和决赛两个阶段。初赛采用闭卷考试和实际案例分析的方式进行，根据考试成绩和案例分析的得分，选取了前十名选手进入决赛。决赛中，参赛选手分别进行了实地考察和公共服务创新项目的展示。实地考察要求选手到指定的社区、企事业单位等进行调研，了解民众需求和服务情况。公共服务创新项目展示要求选手结合自身工作实际，提出创新项目，并进行现场演讲和答辩。三、活动亮点1.创新项目的推广通过竞赛活动，我们鼓励机关干部提出公共服务创新项目，并组织了专家评审对这些项目进行评选。评选出的优秀项目将被推广到全机关，并列入年度工作计划。这有助于推动机关公共服务工作的改革与创新。2.实地考察的深化在竞赛活动中，将实地考察作为决赛环节之一，让选手真实感受到社区和企事业单位的服务现状。通过实地考察，选手们更加了解民众的真实需求，也为提升公共服务工作提供了更好的思路和方向。3.培养了良好的服务意识通过竞赛活动，机关干部的服务意识得到了有效的培养和提升。参赛选手在比赛过程中，通过不断的学习和交流，更加明确了自己的服务目标和工作职责，形成了良好的服务风格。四、取得的成果1.提升了机关干部的服务能力通过竞赛活动，机关干部的服务能力得到了全面提升。他们不仅在专业知识和工作方法上有了更进一步的认识，还在解决问题和沟通协调方面有了更高的造诣。2.促进了机关公共服务工作的创新竞赛活动推动了机关公共服务工作的创新。选手们结合自身工作实际，提出了许多创新方案和项目，为机关公共服务工作带来了新的思路和活力。3.增强了机关干部的团队合作意识通过竞赛活动，机关干部的团队合作意识得到了增强。参赛选手们在活动中积极交流和合作，形成了良好的团队氛围，提高了彼此的工作效率。五、存在的问题及改进措施1.活动组织不够精细，需要对活动流程和各项细节进行更为周密的安排和管理。2.竞赛项目设计可以更加贴近实际工作，更好地考察机关干部的实际能力。3.活动宣传和参与度还有待提高，可以通过增加奖励措施或者制定激励政策，来吸引更多的机关干部参与到竞赛活动中来。四、总结通过2023年机关干部公共服务竞赛活动，我们提升了机关干部的服务能力，推动了公共服务工作的创新，增强了团队合作意识。同时，我们也看到了一些问题