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文档简介
运营专员工作职责
运营专员工作职责篇11、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作2、落实各项具体的攻关策略,为分公司的发展创造良好的`外部环境3、积极、及时与关系单位沟通,建立并维系良好的伙伴关系4、协助有关人员完成项目的前期工作5、完成领导交办的其它工作运营专员工作职责篇21、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。3、管理协调运营部工作,确保公司运营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。5、主持运营部总体设计方案,负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7、负责审查部门提交的'各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;10、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;11、维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效;12、向总经理负责。运营专员工作职责篇31、负责平台日常运营管理和维护,工作内容主要涉及产品信息发布,在线产品优化,邮件的回复,熟悉平台推广营销技巧,保持店铺的`好评率和良好的信用度;2、关注和查看产品销售情况与排名情况,并及时做出相应的调整;3、有lazada平台销售经验优先,制定并执行有效的运营、推广策略,提高产品及店铺点击率、浏览量、转化率及销售业绩(包括售价的调整,定价,售价利润审核等);4、定期收集、分析竞争对手的产品销售情况,结合公司内部销售情况做出相应调整及推广。运营专员工作职责篇41、负责商家管理,审核入驻商家的相关信息。熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解。2、优化业务流程,拟定商城政策,制定运营计划,完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配。对每日上线品牌的数据进行统计与整理,保证销售并控制库存周转天数。监控并优化每天上线商品的展示页面,负责对应品类的活动策划与执行。3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行。并对运营情况进行评估、优化。负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案,并组织、推进、实施、监督和评估。并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等。4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析。精通各运营推广渠道,如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等,能有效建立并推进各推广渠道工作,推动并确保运营任务和指标的'顺利完成。5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名。6、分析网站用户体验,进行网站优化,不断提高用户界面友好性和易购性,提高网站浏览率和客户二跳率,提升网站转化率。7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作。8、负责统计、分析B2C网站数据,提出优化改进方案。负责售中常见问题的收集汇总。9、负责用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额。会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留。不断地催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率。运营专员工作职责篇51、深度了解公司运营的主要游戏产品和玩法;2、负责与游戏玩家建立联系,给玩家提供优质服务,整体维护玩家;3、向付费玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;6、收集和反馈玩家意见、总结和分析各类玩家数据并及时汇报;7、维护游戏公众号的内容,以及推广,做好玩家线下活动。运营专员工作职责篇61、负责手游产品运营对接、活动策划、数据分析;2、负责手游产品日常的数据监控和分析工作,从数据角度协助研发团队的产品调优和运营工作;3、定期开展所负责项目的整体运营分析、渠道分析及游戏内的产品数据分析,及时反馈问题并提供合理建议;4、不定期开展专题式游戏数据分析和挖掘,产出数据分析报告,指导产品调优、运营策略制定与实施;运营专员工作职责篇71、通过企业微信进行客户服务2、对企业微信内客户的服务满意度和留存负责3、协助完善企业微信经营模式的服务规范和客户体验运营专员工作职责篇81、负责用户整体的留存、活跃、转化以及召回。对用户进行分层管理,实现不同阶段业务目标;2、结合数据分析、监控用户行为习惯及各类指标变化,挖掘用户真实需求,增强用户粘性,提升用户价值,增加整体预订量;3、根据核心指标与活动资源、提出有效可行的整体活动方案,跟进活动前期构思、设计、开发、运营及实施;4、明确平台及APP产品功能点,结合用户体验优化APP功能;5、与相关部门沟通,协助完成用户CRM后台规划,撰写合乎产品需要、逻辑性缜密的产品需求文档。运营专员工作职责篇91、负责分校初中学段运营工作,包括但不限于拉新、活跃、转化等业务指标。2、探索内外部用户获取渠道,熟悉行业内的裂变工具的原理和操作,并形成增长常规案例;3、负责用户增长策略,理解用户增长和传播转化路径,依据场景建立差异化的产品&运营策略,实现增长目标。运营专员工作职责篇101、负责平台整体用户的生命周期管理,建立用户模型和关键运营指标,保证用户的有效增长;2、负责用户的精细化运营和分层,通过对用户的洞察输出精细化运营方案,提升用户的留存和活跃度;3、开发引流和提升用户活跃的相关工具;运营专员工作职责篇111.持续挖掘和分析用户的留存,各节点转化等核心业务数据,制定和推进优化方案;2.收集并整理用户反馈,参与用户需求分析工作,为业务流程、产品开发和迭代提供支持意见3.监控会员运营数据并进行数据分析,为运营策略提供数据支撑;运营专员工作职责篇121.负责微信公众号商城产品上新,维护,更新等;2.负责产品的文案内容编辑及网页页面设计,优化;3.协助主管负责商城的整体运营工作,保证质量,提升平台影响力;运营专员工作职责篇131、立基于微信的社群运营体系;2、维护各群活跃度,发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;3、及时回复群内问题,服务好客户,引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商,实现群裂变;4、与同事密切配合,扩大群规模、群数量,拉新;5、定期整理分析社群运营数据,整改、提升社群运营水平;运营专员工作职责篇141、负责游戏运营、活动策划、玩家服务、数据分析;2、协助主管制定游戏开服计划,结合游戏特色,配合特殊阶段、节日,策划相应活动安排游戏活动;3、参与游戏的体验和提出优化改进建议,执行并分析、改进;4、定期分析游戏相关数据(ARPU值、次留、付费率);5、与各部门保持紧密沟通联系,协调跨部门合作;6、解决游戏内日常问题。运营专员工作职责篇151根据需求和调研数据推进产品运营计划的落实2编制产品的数据分析报告以及评审效果3出具运营优化方案并协同产品组实施4总结和改善产品运营流程和细则5负责运营支持,协调各环节,以解决运营困难6与客户建立良好的关系,分析客户需求及时反馈运营专员工作职责篇161、负责公司门店微信社群的日常运营管理和维护;2、负责策划和提供社群激励政策,提升群成员互动,定期组织群活动;3、负责微信社群的产品文案和短视频制作;4、负责策划微信社群营销活动,提升粉丝,提升效益;运营专员工作职责篇171.负责公司微信社群的建立、日常运营、管理和沟通,营造群内氛围,保持群内用户粘度,提高用户活跃度及复购率;2.整合内外部资源,通过各种运营手段与工具,策划并执行社群拉新、裂变、促活、转化、维护,留存,增加粉丝数量与粘度;3.做好商品与社群的结合,策划优质内容分享及沉淀,更快更好的触达用户4.根据用户属性负责社群运营,积极与用户互动,提升用户的活跃度;5.核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣话题;6.记录并分析日常运营数据,通过数据反映社群/用户行为,改进社群结构,优化运营手段;7.定期收集用户反馈,协助产品团队规划和优化产品。运营专员工作职责篇181、协助负责游戏线上活动的执行,参与游戏产品的测试工作,以保证运营方案的不断优化;2、负责监控并分析游戏产品相关数据,制作分析报告;对游戏版本调优提供数据参考,推动版本规划和调优工作的进行;3、游戏各渠道前期上架执行,能够对游戏产品有不断深入的了解并提出改良型意见;4、与技术、客服等相关部门协调进行日常运营,推动运营及客服质量的持续改进;5、负责游戏开服、对接沟通、游戏监控等日常工作;6、负责玩家的管理维护,收集有效的玩家建议;7、负责游戏攻略、评测撰写,测试安排,跟进反馈进度;8、负责游戏数据收集、汇报以及其他临时安排事项;9、积极寻找,发现游戏内各种问题,并落实问题提交、跟进、修正、测试工作。运营专员工作职责篇191,负责社群/社区用户运营和维护工作,包括社群运营的搭建、氛围的营造、用户反馈问题的解决、社群活动目标的达成等2,深度挖掘用户需求,探索更适用的用户运营机制,整合内外部资源和需求,协助打造社群运营中台3,负责线上活动的策划及执行,对用户整体的拉新、活跃、转化、留存负责4,协助培养和筛选核心用户,对用户进行分层管理和维护运营专员工作职责篇201、配合项目负责人,负责游戏内运营活动的策划与设计,跟进游戏的数据分析;2、协调公司内部各部门之间的工作配合,保证游戏版本的正常更新上线;3、负责与各游戏平台的工作对接,把关游戏产品的宣传文案和资源;4、能根据游戏运营情况提出合理的改进建议,熟悉当下游戏市场环境,了解玩家对游戏的需求;5、负责游戏的日常运营工作,包括:数据分析、执行计划、运营活动、信息收集、用户运营、用户维护、运营对接等;6、数据分析,能够完成产品运营数据统计及分析,并根据客观数据情况与运营现状,分析产品存在的问题,为产品二次开发提供策划方案;7、执行力强,能够根据计划完成制定工作,具备较好的总结能力。运营专员工作职责篇211、负责运营的游戏数据整理,做数据分析,做风险评估,做运营优化。2、负责收集、整理、归档小游戏市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息数据资料,向部门负责人提交参考建议与方案;3、负责运营部销售渠道资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;4、负责运营统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对运管动态的质询;游戏运营专员工作职责篇21、通过制定和跟进计划,负责游戏的对接和日常运营工作,为营收目标负责;2、跟踪游戏开服及活动效果进行分析,输出数据分析报告,为游戏的正常运营和推广策略提供建议;3、通过体验游戏和市场竞品分析,提升产品的竞争力;4、独立解决在运营过程中遇到的问题,并定期向上级汇报工作进度。运营专员工作职责篇221、负责以社群运作的方式维系公司用户群,进行用户拓展,按照社群架构搭建社群体系;2、负责微信社群日常运营管理,用户的拉新、留存、裂变、转化,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等;3、负责以微信群粉丝为中心,挖掘核心用户需求,通过用户调研,进行需求采集与分析,通过制定不同的运营策略引导用户行为,提升留存率与转化率;4、负责社群运营数据的整理和汇报;5、完成领导交付的其他工作,如产品运营、活动运营、主题规划等基础运营工作。运营专员工作职责篇231、负责用户社群的建立、维护,与用
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