名人促销策略问题与对策研究 工商管理专业

[14]。所以导致了许多名人广告行为不规范的现象。其次，相关部门对名人代言广告的事前审查不足。名人广告的事前审查只针对一些特殊广告，例如药品广告等，其他一般的审查都是以事后为主，具有严重的滞后性。这种审查的滞后性往往是在消费者的权益受到侵害后，向相关部门进行投诉举报才会进行处理。最后，对不规范的名人代言广告处罚力度不够，犯罪成本远低于其代言广告所获得的利益，因此，很多名人在做广告前不仅没有亲身体验产品，甚至对产品的相关情况一无所知，导致我国名人促销策略中的虚假广告频发。我国对进行不规范名人促销的企业和名人的处罚和管制力度都不够是导致名人代言市场不规范的主要原因之一。名人缺乏相关专业知识现阶段我国企业使用名人促销策略时选择的名人，大多不是与自身行业相关的专业人士。因此，名人很难对自身所代言的产品的安全或质量问题有足够的了解或认知，一旦企业出现产品质检不合格等负面信息，名人因为促销了该产品而卷进官司，不仅伤害了消费者，也使名人的声誉收到严重损害。名人负面信息频发的成因企业在使用名人促销策略时，更看重的是名人的名气，流量和曝光率等等，却忽略了对名人美誉度和道德水平的调查，甚至有的名人广告选择了有争议的名人来代言产品。随着多媒体的发展，对名人的要求也相对放宽，以致某些名人的道德水平不高。再加上企业对名人知名度的重视，造成名人为了获得更多企业的青睐，轻视自身道德水平的提高，只是一味执着于提高知名度。但是，消费者不仅会关注名人的知名度，也会关注其美誉度。因此，一旦知名度高的名人被报道出负面信息，甚至是涉及违法乱纪的行为，便会严重影响企业形象。名人促销传播风险的成因名人促销传播风险的成因主要由于广告质量和形式水平太低，目前我国部分企业的名人促销广告把焦点放在了名人身上，广告本身缺乏名人与产品的关联性，同时也缺乏创新性。许多名人广告中的名人与产品缺乏关联性。在现实中，广告公司的创意广告会收到很多客观因素的制约，所以要针对名人，企业品牌，产品创作出令人留下深刻印象的好广告是非常困难的事情。即使企业通过对自身需要的分析找到了多个方面都符合企业自身的名人，但要在广告中将两者巧妙的联系起来，也比普通广告要更加困难。名人广告若没有把名人的特征与产品通过广告情节联系到一起，在消费者印象里，名人还是名人，产品还是产品，则难以产生广告效应和名人效应。许多名人广告缺乏创新性。优秀的广告创意是实施名人促销策略的关键，没有好的创意就难以在广告泛滥的时代里脱颖而出。但目前许多名人促销广告局限于生硬重复洗脑式的推销语，毫无新鲜感；有些不善创新的名人广告为吸引大众眼球，甚至不惜以一些低俗，暧昧甚至是色情的镜头来刺激消费者。还有一些插播在电视影视剧中的名人广告播放时长过长，导致消费者的观看疲劳甚至产生抗拒心理。名人促销策略问题与风险的对策及建议提高广告效果的对策首先，企业是以盈利为目的的组织，企业的名人促销策略应从自身产品的发展情况出发，同时考虑成本和效益，分析自身产品的质量以及使用名人促销策略的必要性，在事前指定详细的广告预算计划，进行名人广告的财务风险管理，根据自身经济实力进行名人促销策略，减少不必要的名人促销资金投入。其次，企业在选择名人时应根据自身品牌或产品的市场特性和市场定位，考虑品牌形象类型，确定各方面与自身企业品牌或产品一致性较高的名人，尽可能使名人与品牌个性联系起来，加深消费者对产品的印象。同时企业应避免采用曾经代言同类产品的名人，以及在一定时期内与过多企业合作的名人，降低品牌冲突和混淆的风险。最后，企业不能过度依赖名人促销策略而忽视企业其他方面的建设。名人促销策略能在短时间内帮助企业品牌或产品被消费者所熟知，但从企业的长远发展来看，企业更需要重视的是产品质量、管理水平和技术创新。减少虚假宣传的对策首先，政府应完善名人广告的事前审核机制，建立健全的关于名人促销的相关法律法规，在广告法中更加明确地划分商家和名人对广告代言应尽到的责任和义务，让监管部门有法可依。同时完善名人广告的事前审查机制，根据不同行业产品特点对广告的真实性进行审查，增加名人促销中的虚假宣传的违法成本及违法难度，从而把虚假宣传扼杀在萌芽中。其次，政府应加强对名人的道德观念培养和对消费者普及相关法律的力度，提高消费者对不合规范的名人促销行为的认知观念和监管意识。消费者也应该理性消费，面对虚假宣传的行为时勇于维护自身权益，帮助监督打击虚假宣传行为。同时，政府应逐步建立完善的广告监控体系，使各企业实施名人策略时，除了被各消费者监督外，还能被相关部门监督，做到对名人促销中的虚假宣传及时发现、及时处理和及时曝光。最后，出现虚假广告后，政府应及时处理并将结果公之于众，减少该违规名人促销对消费者所造成的损失与伤害。分析出现虚假广告的原因，对问题进行分类管理，将类似出现频率高的问题列为下一阶段立法和事前审查的重点。寻找预防和解决问题的对策。除了加大对违规名人促销的企业和名人的惩罚力度之外，还应对涉及违规名人促销的相关组织人员都给予相应处罚，如促销的策划发布者、各级相关广告部和电视台等等。预防名人促销传播风险的对策首先，企业在名人促销广告的制作过程中，尽量选择对广告质量有保证的广告公司，同时应注意名人促销广告必须以品牌产品为重点，防止喧宾夺主。同时，针对自身产品特点选择合适的媒体宣传渠道。其次，名人广告中名人与产品或企业应具有关联性。广告应通过找到名人的形象，性格，姓名和年龄等等因素与产品的关联性，为名人与产品设计情节，把名人与产品联系在一起，才能利用名人的知名度帮助扩大产品销量，使产品在消费者心目中具有名人的某些特征。最后，优秀的名人广告应有其创新性，才能吸引消费者。名人广告中的创意可以体现在，用最简明的比喻和道理来突出名人广告中企业想要表达的宣传点，引起消费者心中的共鸣。但要注意切忌生搬硬套优秀广告的模式，否则容易造成消费者的品牌混淆。名人负面信息频发的对策首先，企业还应在事前做好名人的调查工作，尽量避免选择代言多的名人，仔细评估名人的专业能力和道德行为，选择形象较好的名人作为代言人，与名人在事前约定好当名人出现负面信息导致形象受损，且影响到企业形象和企业活动时的相关赔偿。其次，针对在名人促销策略进行时，名人发生负面信息的问题，如果代言人的负面行为影响不大，企业应对事件进行冷处理，并加强与媒体的沟通，避免影响扩大。如果名人的负面行为的严重程度已经威胁到企业形象，企业应当机立断，与名人划清界限，将损失降到最低。同时，企业与名人都应遵守事前签订的相关赔偿约定进行赔偿。在名人出现负面信息后时企业应先明确危机类型，迅速反应，利用新媒体引导舆论，然后适时表明立场和态度，接着利用自媒体营销，倾听公众声音，积极回复，最后是转移公众视线，使消费者不再执拗于此次由名人引起影响企业形象的危机。而名人应尝试在自己的可靠性，专业性和吸引力等方面挽救自己的形象。结论（一）研究结论在本文研究中，通过查阅国内外的参考文献以及企业使用名人促销策略的案例，总结出名人促销策略中的问题与风险主要在于广告效果不佳、虚假宣传、名人负面信息频发以及名人促销的传播风险等等。通过对名人促销策略的作用机制以及理论模型进行分析，也针对以上问题提出了在名人促销策略过程中相应的解决对策。综合上述研究结论，可以看出在名人促销策略的发展过程中，无论是政府、企业还是名人都应该要重视其出现的问题与风险，只有更规范名人促销策略中的问题，才能充分体现名人促销策略为社会带来的利益。 （二）研究不足在本文撰写过程中，由于本文研究大多基于前人文献进行归纳总结，对名人促销策略的问题缺乏图表数据分析，导致本文在分析问题和建议论证方面仍欠缺深度和针对性，这也提醒我在今后的学习与工作中要提高数据收集以及数据分析能力。希望本文对于名人促销策略的研究能够给未来研究者带来一定的参考价值。

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致谢时光荏苒，四年的本科生生活即将结束了，回顾大学这四年的学习生涯，我心中不禁感概万千。因此，在论文成稿之际，我要借此机会向在大学期间对我给予过帮助和鼓励的同学和对我悉心指导和教育的老师，表达我衷心的感激。首先，我要感谢我的论文指导老师刘辉老师。回想起论文完成过程中的点点滴滴，我的心中充满着对刘辉老师满满的感激。刘辉老师在写作过程中，给予了我非常细心的指导和很大的支持，我的论文每一次的完善都离不开他对我的培养和教诲。从选题到框架到最终定稿，刘辉老师都给我的论文提了许多中肯而且富有建设性的意见和指导，开拓了我的写作思路，提升了我的论文写作能力。我也从老师的日常工作、治学态度和为人之道中得到了不少教益，受用终身。在此，我要向刘辉老师表达我最诚挚的