烟草公司超市副经理述职报告_第1页
烟草公司超市副经理述职报告_第2页
烟草公司超市副经理述职报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页烟草公司超市副经理述职报告尊敬的领导：大家好！我是烟草公司超市的副经理，在这个岗位上已经工作了一年。今天，我向大家汇报我所负责的工作以及取得的成绩和存在的问题。一、工作职责作为烟草公司超市的副经理，我的主要职责是协助超市经理管理超市的日常运营工作。具体而言，我的工作职责包括但不限于以下几个方面：1.超市人员管理：组织安排超市员工的轮岗、休假和考勤管理，确保超市的正常运营和服务质量。2.销售业绩管理：制定销售目标和销售计划，推动销售团队实现销售目标，提高销售额和销售利润。3.商品管理：负责超市商品的进货、陈列和促销活动的策划与组织，确保商品供应充足和货品陈列有序。4.客户服务：培训和指导员工提供高品质的客户服务，解决客户问题和投诉，并建立良好的客户关系。5.财务管理：协助超市经理进行财务管理工作，包括财务报表的编制和分析，费用控制和成本优化等。二、工作成绩1.人员管理方面，我积极调动员工的工作积极性，严格执行考勤制度，减少了员工的迟到早退情况，提高了工作效率。2.销售业绩方面，通过制定科学合理的销售目标和销售计划，激励销售团队的积极性，超市的销售额同比增长了10%以上，销售利润较去年同期增长了8%。3.商品管理方面，我精心策划了一系列的促销活动，包括打折活动、满减活动等，吸引了大量的顾客前来购买。并且优化了商品的陈列方式，提高了产品的展示效果。4.客户服务方面，我重视员工培训，提高了员工的专业素质和服务意识。并且及时解决客户的问题和投诉，建立了一批忠诚的客户。5.财务管理方面，我协助超市经理制定了合理的费用预算，并及时掌握和分析财务报表，确保超市的财务状况良好。三、存在的问题在工作中，我也意识到了一些问题：1.员工队伍稳定性有待提高，存在一定的人员流失问题，需要针对员工的职业发展提供更多的培训和晋升机会。2.促销活动的策划和执行还有待改进，需要更加精细化、差异化的策划，以提高促销活动的效果。3.与一些供应商的合作还不够紧密，需要加强与供应商的沟通和协调，以获取更优质的商品和价格。4.客户投诉的处理速度还有待提高，需要加强对员工的培训，提高处理客户投诉的能力。四、改进措施为了改进工作，我提出以下几点改进措施：1.建立员工培训制度，定期进行员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，增强员工的职业发展动力。2.制定更具针对性的促销策略，根据不同产品和不同季节的特点，精细化地策划促销活动，提高促销效果。3.加强与供应商的沟通和合作，定期与供应商开展会议，了解和掌握供应商的最新产品和价格信息，确保供应链的畅通。4.加强对员工的培训，提高员工的问题解决能力和服务意识，建立起快速反应和解决客户问题的机制。五、展望未来未来，我将继续努力，以更高的工作热情和责任感，担任超市副经理的职务。我将继续完善工作机制，加强员工培训，提高团队合作能力，提升超市的经营管理水平。最后，我要感谢领导对我的信任和支持，感谢

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论