万科物业制度和档案的建立与管理

制度和档案的建立与治理1序号 文件名称

序号安全治理类

文件名称安全治理员岗位治理程序安防员巡逻治理方法临时装修现场监控方法高空作业治理方法突发大事处理方法出入口治理程序停车场治理程序环境治理费清洁绿化治理工作程序地面打腊及污迹处理作业指导书公共设施清洁作业指导书办公场所清洁作业指导书清洁设备操作保养作业指导书洗手间清洁作业指导书环境消杀作业指导书收倒垃圾作业指导书绿化养护作业指导书割灌机操作作业指导书剪草机操作作业指导书清洁外包监控方法绿化检查标准指导书消杀外包监控作业指导书园林绿化改造工程治理程序清洁绿化工作检查程序

掌握中心治理程序消防治理程序消防灭火作业指导书消防设施使用作业指导书安全治理员内部治理程序安全治理监控程序— ――设备治理公用设施治理程序供配电设备保养修理作业指导书停送电治理作业指导书1防雷网检修及接地电阻测试作业指导书各类泵保养修理作业指导书给排水系统特别状况处理作业指导书消防主机保养修理作业指导书电梯操作作业指导书电梯保养修理作业指导书小型空调器安装保养修理作业指导书小型柜式中心空调保养修理作业指导书闭路监控、安防系统维护保养作业指导书楼宇自动掌握系统维护保养作业指导书加工修理工具〔设备〕操作作业指导书升降台保养修理作业指导书档案资料建立与治理科学的、集中的治理。需建立的档案、资料分类检索需托付方供给的技术资料规划图竣工图总平面图单体建筑、构造、设备竣工图消防、附属工程及地下管网竣工图地质勘测报告开、竣工报告图纸会审记录工程设计变更通知及技术核定单〔包括质量事故处理记录〕隐蔽工程验收签证沉降观看记录竣工验收证明书钢材、水泥等主要材料的质量保证书材料、构配件的鉴定合格证书水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书砂浆、混凝土试块试压报告供水的试压报告绿化工程竣工图纸及相关资料物业效劳中心需建立的资料2.1.2物业效劳中心需建立的资料物业资料根本资料功能分区资料设备资料客户资料内部办公人员名册〔可不供给〕内部各部门分布资料日常治理资料保洁绿化治理记录绿化消杀记录保安治理记录日常巡查记录交接班记录值班记录物资搬运放行记录紧急大事处理记录车辆治理记录夜间查岗记录闭路监控系统录相带车辆治理档案车辆具体资料停车场、地下车库使用公约车辆出入及停放记录临时装修治理档案〔可视具体状况〕装修通知书〔附图纸〕装修工程队安全责任书临时施工人员登记表施工单位营业执照复印件修理效劳档案修理效劳登记表修理效劳回访记录设备治理档案各类公用设施保养修理记录各项机电设备保养修理及运行记录设备分承包方修理保养记录设备检查记录文化活动档案各项活动打算及实施记录图片及录像闻媒介报道剪集物业使用人反响意见及各项建议顾客意见调查、统计记录效劳质量回访记录顾客投诉及处理记录员工治理档案员工个人具体资料员工业绩考核记录员工内务治理检查记录培训档案各项培训打算及实施记录培训结果考核及跟查记录军事训练及消防演习记录行政文件政府部门文件与甲方往来函件公司及集团公司文件物业效劳中心规章制度、通知、通报等文件物业效劳中心获得的荣誉档案、资料治理方法档案资料治理运作流程图：物业效劳中心重要资料〕接收接手续前方能分卷立档。物业效劳中心日常治理文〔接收手续，并分卷立档。档案资料治理要求照片、图表等，并承受相适应的保管、储存方法。尽可能把其他形式的档案资料转化为电脑储存，便于查找和利用。文件。文件。档案的鉴定必需由物业效劳中心总经理或其指定人员负责，对档案是否有权打算。，并按不同业务部门分柜保存。，以便准时收回在外文件，防止因治理疏