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文档简介

《人力资源外包服务规范》人力资源外包服务规范1.引言人力资源外包服务是指企业将人力资源管理相关业务活动委托给专业的外包服务供应商进行管理的一种模式。为了确保双方的合作顺利进行，维护委托企业和外包服务供应商的权益，制定本规范。2.外包服务范围2.1人力资源需求分析及规划服务外包服务供应商应与委托企业合作，对企业的人力资源需求进行详细的分析与规划，确定所需要的人力资源的类型、数量和岗位要求等。2.2招聘与筛选服务外包服务供应商应根据委托企业提供的岗位要求，在规定时间内进行招聘与筛选工作，并提供符合要求的人才给委托企业。2.3人员培训与发展服务外包服务供应商应根据委托企业的要求，为所提供的人才进行培训，并协助委托企业制定个人发展计划，提高员工的综合素质和职业技能。2.4薪酬与福利管理服务外包服务供应商应根据委托企业的薪酬与福利政策，对所提供的人才进行薪酬和福利管理，确保符合法律法规要求，并能够吸引和留住优秀的人才。2.5绩效考核与管理服务外包服务供应商应与委托企业共同制定绩效考核标准，并对所提供的人才进行绩效管理，确保员工的绩效与企业目标相匹配。3.人力资源外包服务流程3.1需求确定委托企业与外包服务供应商协商确定人力资源需求和项目目标，明确双方的责任与义务。3.2服务合同签订委托企业与外包服务供应商签订正式的服务合同，明确服务内容、时限、费用等详细条款。3.3服务实施外包服务供应商根据合同约定，按时、按量提供相应的人力资源管理服务。3.4监督与评估委托企业对外包服务供应商的服务进行监督与评估，及时反馈问题和建议，以确保服务质量。3.5服务终止服务合同期满或双方协商一致的情况下，委托企业与外包服务供应商可以终止合作关系。4.外包服务供应商的责任4.1保密义务外包服务供应商应对委托企业的商业秘密和个人信息等保持严格的保密，并不得泄露给第三方。4.2服务质量保证外包服务供应商应确保所提供的服务按时、按量、按质完成，达到委托企业的要求。4.3员工管理与培养外包服务供应商应对所提供的人才进行综合管理，提供良好的培养和发展机会，以增强员工的归属感和忠诚度。5.委托企业的责任5.1提供准确信息委托企业应向外包服务供应商提供准确的人力资源需求和相关信息，以便外包服务供应商能够更好地进行服务。5.2监督与评估委托企业应对外包服务供应商所提供的服务进行监督与评估，及时反馈问题和建议，促进双方的合作完善。5.3支付服务费用委托企业应按照服务合同的约定，及时支付外包服务供应商的服务费用。6.本规范为确保人力资源外包

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