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文档简介
互联网医院推广方案(患者获取)前言:产品稳定,数据增加是客户衡量产品价值的标尺,而互联网医院数据的增加少不了运行的推动。为更加好的提高客户感受,切实提高客户服务效率,体现工银云医产品价值,制订以下患者获取方案。8月3日目录一、 推广思路 21、 策略 22、 目标 3二、 推广流程 31、 推广步骤 3三、 落地执行 41、 渠道梳理(收集客户信息) 42、 物料筹备 43、 推广执行 53.1线上(自媒体) 53.2线下(院内资源) 83.3院外(外部资源) 10四、 相关表格 131、 推广工作计划执行表&预算表 13推广思路方略(1)产品启动,主做前期患者获取,确保数据持续增加,拉动线上消费。并为我司沉淀高效、优质且可复用的推广方案。(2)主抓注册量增加,宣传侧重“实际操作的易用性”,“疫情期间的安全性”培养患者线上使用习惯。通过2个月的集中推广快速增加线上注册量。(3)运用客户与分行现有资源,减少额外支出。目的3000-5000新增患者注册量(根据客户体量具体拟定)。互联网医院转化数据表(参考)推广方式转化比(参考)(院内)广告位推广10%-15%(院内)广告为推广+人员推广15%-25%院内+院外推广30%推广流程推广环节渠道梳理落地执行物料筹办渠道梳理落地执行物料筹办海报设计内容制作话术海报设计内容制作话术整顿人员培训优化入口文案传输活动引导广告宣传资源整顿拟定计划制订预算客户确认落地执行渠道梳理(收集客户信息)客户推广资源表(自有)渠道线上线下推广资源官网、公众号、其它自媒体。。。。院内广告位(固定展位、电子屏、宣传栏。。。)、导诊台、推广人员、院外合作资源。。。推广活动根据客户活动增加患者注册流程根据客户活动增加患者注册流程客户沟通调研表物料筹办推广物料表设计类海报、易拉宝、立牌、名品、单页、折页、小礼物、H5页面。。。内容类公众号文案文案,活动植入文案,工作人员引导话术。。。(增加:短信告知客户/分行)话术类工作人员惯用引导话术整顿。推广执行运行人员全程监督,根据计划推开工作,通过现场状况与实际转化数据不停调节,确保执行效果。3.1线上(自媒体)(1)优化线上入口【公众号样式】公众号导语底部按钮【朋友圈样式】H5+传输文案【官网样式】Banner图弹窗+导航栏(2)内容传输推广期间,每七天一篇互联网医院有关内容(建议推首条)【公众号营销案例】《媒体聚焦-XXXX互联网医院上线挂号、缴费不在排队》《互联网医院线上就诊指南》《互联网医院在线问诊如何操作》《多卡绑定指南互联网医院如何替家人挂号》《绿色直通车如何足不出户完毕医生问诊》。。。。。。(3)活动推广与客户原定推广计划联动,增加患者参加需注册的引导流程,达成提高患者注册量的效果。【活动案例】推广样式3.2线下(院内资源)(1)院内广告将海报、易拉宝、立牌、名品、单页等物料进行院内铺设,通过物料独立二维码观察患者注册量变化确认铺设效果并对无效点位进行调节。(大荔项目院内铺设效果有待优化)门型展架亚克力摆台海报【院内展示样式】门型展架亚克力摆台海报三折页三折页名片名片(2)服务人员引导增加导诊/服务台、志愿者、客服、护士、医生的患者注册引导话术。强调有关人员引导关注的重要性(服务志愿者与费用激励待定)【服务样式】人员引导3.3院外(外部资源)(1)资源推广(社区活动、社区宣传栏)运用客户外部资源在活动宣传时增加互联网医院注册引导流程,同时可协调分行一同参加。【社区活动样式】社区活动【社区广告样式】宣传栏(2)分行联动分行配合客户活动,协助提高患者注册量。●联合推广:随客户活动联合推广(患者引流、顾客开卡两不误!)●院内推广:进驻客户场地,进行办卡、注册赠好礼活动。●分行内部推广:运用分行场地、自媒体等优势,协助客户推广。【联动样式】分行推广(3)区域地推根据医院主打服务,制订地推方案,并在客户推荐的目的区域进行地面推广。(地推方案、费用,需与本地地推公司确认)●流动:制订爆款产品、特别福利、等引流服务信息,通过地面派发的性质实现注册转化目的。●定点:随特定日期(母亲节、父亲节重阳节、小朋友节等)制订活动,通过本地人流聚集地进行现场派发。(疫情期间待定)【地推样式】流动派发定点派发(3
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