管理文秘与公文写作智慧树知到课后章节答案2023年下山东师范大学

管理文秘与公文写作智慧树知到课后章节答案2023年下山东师范大学山东师范大学

第一章测试

（）朝代（或时期）开始实行文书用印制度，规定公文必须用印。

A:秦汉

B:宋代

C:西周

D:商代

答案:西周

《汉书·刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（）

A:皇宫内密藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料

B:一种职称或职务

C:一种官职

D:秘书的书

答案:皇宫内密藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料

秘书工作的本质是（）

A:为人民服务

B:为私人服务

C:为各部门服务

D:为领导服务

答案:为领导服务

在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备智能化的主要工具。

A:计算机

B:通信技术

C:信息来源

D:互联网

答案:计算机

秘书工作的政治性主要取决于（）的政治性

A:国家的

B:秘书个人

C:领导工作

D:机关的

答案:领导工作

我国最早设置的的机关秘书是在（）

A:明朝

B:清朝

C:唐朝

D:宋朝

答案:清朝

秘书工作的角色定位有（）

A:技术性

B:辅助性

C:机要性

D:综合性

答案:技术性

;辅助性

;机要性

;综合性

关于秘书类型以下说法正确的是（）

A:按照秘书的工作性质划分，可以划分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等

B:按照秘书的业务内容可以分为专业秘书、事务秘书、信访秘书、会议秘书等

C:按照秘书的不同层级可以分为初级秘书和高级秘书

D:按照秘书的来源和服务对象可以分为公务秘书和私人秘书

答案:按照秘书的工作性质划分，可以划分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等

;按照秘书的业务内容可以分为专业秘书、事务秘书、信访秘书、会议秘书等

;按照秘书的来源和服务对象可以分为公务秘书和私人秘书

秘书的主要工作是围绕领导和管理层进行的，是“上情下达、下情上报、沟通内外、联系左右”的重要枢纽。（）

A:错B:对

答案:对

秘书的日常事务工作包括办公室管理、通信管理、会议服务、会议文件处理等，这部分工作约占整个秘书实务的35%。（）

A:对B:错

答案:错

第二章测试

秘书机构设置应该遵循的基本原则不包括（）

A:适应工作需求原则

B:机构分散，相对稳定原则

C:分级管理，职、权、责分明统一原则

D:效能最大化原则

答案:机构分散，相对稳定原则

管理文秘机构的性质不包括（）

A:政治性

B:封闭性

C:中枢性

D:辅助性

答案:政治性

秘书文书办理工作不包括（）

A:文书制发

B:文书传递

C:文书办理

D:文书销毁

答案:文书销毁

以下关于管理文秘机构的结构模式，说法不正确的是（）

A:因人分设、单一制模式结构增加了管理层次，会产生因临时工作多而产生忙乱的现象。

B:因事分设制有利于直接为领导服务

C:混合分设制的不足之处在于辅助服务的重点不突出，工作内容易于相互交叉和重复

答案:因事分设制有利于直接为领导服务

管理文秘机构之间关系不包括（）。

A:相互制约

B:规范指导

C:业务合作

D:平行独立

答案:相互制约

上下各级领导机关的管理文秘机构在业务上存在领导和隶属关系。（）

A:对B:错

答案:错

各级文秘管理部门之间实行自上而下的垂直领导和管理关系。（）

A:错B:对

答案:错

后勤保障是秘书工作机构的传统职能也是最重要的职能之一。（）

A:对B:错

答案:对

秘书机构是一个综合性的办事机构，机要性是秘书部门的本质特征。（）

A:错B:对

答案:错

公务秘书机构的设置具有常规性和稳定性的特点，私人秘书机构的设置则相对更具灵活性和针对性。（)

A:对B:错

答案:对

第三章测试

文秘工作服务对象是（）。

A:同事

B:领导

C:自己

D:下级

答案:领导

文秘人员的思想道德修养不包括（）。

A:道德意志和道德行为修养

B:道德意识修养

C:知识素质修养

D:道德情感修养

答案:知识素质修养

关于文秘工作实事求是的工作作风，以下说法错误的是（）。

A:一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。

B:文秘工作各环节都要求准确、如实地反映客观实际

C:唯“本本”是从，一切只从客观实际出发

D:切忌主观臆断，捕风捉影，分析问题不唯领导是听

答案:唯“本本”是从，一切只从客观实际出发

处理好文秘与领导的关系应该遵守的原则，说法不正确的是（）。

A:主动而不越位

B:服从而不盲从

C:尊重而不庸俗

D:多做实事，展露锋芒

答案:多做实事，展露锋芒

关于社交时应该遵循的原则，以下说法错误的是（）。

A:真诚原则是指人们在交往过程中，免不了评价、议论别人，态度诚恳，感情真挚。

B:互利原则是指矛盾双方都能接受的矛盾调节原则。

C:开放原则是指一个人吧自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足。

D:互酬原则是指人际交往中人与人关系是相互的，因此我们可以取而不予。

答案:互酬原则是指人际交往中人与人关系是相互的，因此我们可以取而不予。

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。（）

A:对B:错

答案:对

洞察力是一种综合能力，建立在统筹能力的基础之上，一般表现为对事物的预见能力。（）

A:对B:错

答案:错

与优柔寡断型性格的领导相处，文秘人员应该表现出其沉稳老练的一面，凡事要形成成熟方案后再向领导汇报，切忌不成熟的建议。（）

A:错B:对

答案:错

秘书综合素质体现在秘书工作的办公事务辅助、参谋智能辅助和管理协调辅助等一切业务活动中。（）

A:错B:对

答案:对

秘书的素质是固化的，不会随时代发展。（）

A:对B:错

答案:错

第四章测试

握手时的正确礼仪（）。

A:迅速的握住对方的手

B:手轻轻握住对方的手

C:有力的握住对方的手

D:紧紧握住对方的手

答案:有力的握住对方的手

男士正确的坐姿是（）。

A:两腿叉开

B:双腿交叠

C:膝部分开些，宽度不宜过肩

D:双膝并拢

答案:膝部分开些，宽度不宜过肩

在电话里中一个国际上通行的原则，叫（），体现打电话以简短精炼为佳。

A:10分钟原则

B:3分钟原则

C:1分钟原则

D:5分钟原则

答案:3分钟原则

以下说法不正确的是（）。

A:客人抵达时间应由客人自主安排

B:办公室人员在接待访客时应该站起来

C:拜访时越早越好，体现了对客人的尊重

D:商务拜访时，要先预约

答案:拜访时越早越好，体现了对客人的尊重

拜访别人办公室时，你应该（）

A:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进去

B:敲门示意，得到允许后再进入

C:推门而入，再做自我介绍

D:直接闯入，不拘小节

答案:敲门示意，得到允许后再进入

社交礼仪的平等适度原则是指交往中平等谦虚待人，把握分寸。（）

A:对B:错

答案:对

致意的基本规则是：男士应当首先向女士致意，年轻着应首先向年长者致意，上级应首先向下级致意。（）

A:对B:错

答案:错

握手时对异性可以紧紧握住对方的手指尖。（）

A:错B:对

答案:错

递名片时，用双手同时递出或用右手递出，不能用食指和中指夹着名片给人。（）

A:错B:对

答案:对

谈话时要开门见山，不要海阔天空，浪费时间。（）

A:错B:对

答案:对

第五章测试

几个单位领导各执一说，互不相让，这种不协调状态是（）造成的

A:新旧体制矛盾

B:主观认识矛盾

C:权益矛盾

D:历史与现实矛盾

答案:权益矛盾

秘书依据决策对本单位人力、财力、物力进行统一支配，平衡安排属于（)

A:事务协调

B:业务协调

C:决策协调

D:临时性工作的协调

答案:业务协调

单位与社会、与外部关系的协调属于（）

A:左右关系的协调

B:对外关系的协调

C:内部关系的协调

D:党政关系的协调

答案:对外关系的协调

秘书不能利用（）进行协调

A:政策

B:权威

C:权力

D:会议

答案:权力

秘书要能够制定处理突发事件的（）并组织实施。

A:应急预案

B:调查方案

C:处置办法

D:处置报告

答案:应急预案

能否恰当的分工，和谐的配合，决定着组织的功能和效率。（）

A:对B:错

答案:对

沟通是信息的传递，是手段；协调则是沟通的目的，是结果。（）

A:对B:错

答案:对

团体关系冲突产生的根本原因在于从冲突双方认识和利益上的差异。（）

A:错B:对

答案:对

附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。（）

A:错B:对

答案:对

管理系统内，秘书有法定的支配性权力。（）

A:对B:错

答案:错

第六章测试

办公室整理的最基本原则是（）

A:干净

B:舒适

C:整洁

D:摆放合理

答案:整洁

公章按形状分为圆形和（）

A:椭圆形或方形

B:三角形

C:半圆形

D:菱形

答案:椭圆形或方形

日程表的安排要体现（）原则

A:时效

B:快速

C:简洁

D:效率

答案:效率

办公室管理工作涉及面较广，具有一定的（）。

A:基础性

B:专业性

C:实践性

D:知识性

答案:专业性

在接待的准备工作中，核心环节是（）

A:做好生活安排

B:制定接待方案

C:确定接待规格

D:确定接待经费

答案:确定接待规格

电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过（）声。

A:1

B:10

C:3

D:2

答案:3

接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话

A:通讯录

B:会议纪要

C:电话记录单

D:时间表

答案:电话记录单

人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的（）。

A:凭证作用

B:法律作用

C:权威作用

D:标志作用

答案:权威作用

按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的资料叫做（)。

A:大记事

B:时事

C:年鉴

D:专题概要

答案:大记事

值班室管理工作之一是负责（）。

A:处理来函来电

B:做好办公用品的管理

C:协调各部门间的关系

D:陪同来访人员参观

答案:处理来函来电

第七章测试

就某一专门项目，选择一定较小的范围进行的深入调查是（）

A:综合调查

B:抽样调查

C:重点调查

D:典型调查

答案:重点调查

获取直观认识的调查方式是（）。

A:个别调查

B:统计调查

C:现场观察

D:开会调查

答案:现场观察

由美国人于1964年提出的调查方式是（)

A:特尔斐方式

B:头脑风暴式

C:现场观察方式

D:哥顿方式

答案:哥顿方式

分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的（）要求。

A:要判断风险

B:要客观把握

C:要注意创新

D:要高屋建瓴

答案:要客观把握

从分析对象的性质出发研究其变化，这属于（）。

A:定性定量分析法

B:联系对比分析法

C:矛盾系统分析法

D:归纳演绎法

答案:定性定量分析法

开调查会的调查方式不适宜（）事项的调查。

A:专业性较强

B:保密

C:涉及人员较多

D:涉及集体利益

答案:保密

秘书调查研究工作的特点是（）

A:调研课题的综合性

B:调研成果的政策性

C:调研方法的多样性

D:调研工作要求的时限性

答案:调研课题的综合性

;调研成果的政策性

;调研工作要求的时限性

非普遍调查常用的方法有（）

A:抽样调查

B:重点调查

C:综合调查

D:典型调查

答案:抽样调查

;重点调查

;综合调查

;典型调查

德尔菲调查法的特点是（）。

A:集中

B:反复反馈

C:收敛

D:匿名

答案:反复反馈

;收敛

;匿名

调查之前应对调查的对象作初步研究，研究的内容有（）

A:有关的理论政策

B:有关的业务知识

C:有关的现实情况

D:有关的历史资料

答案:有关的理论政策

;有关的业务知识

;有关的历史资料

第八章测试

外部信息，内部信息是按（）来划分的。

A:信息来源方向

B:信息源的性质

C:信息的表现形式

D:信息的稳定作用

答案:信息来源方向

信息具有使用价值是秘书信息工作的（）特点

A:针对性

B:时效性

C:经常性

D:综合性

答案:针对性

向领导提供“马后炮”信息是违背秘书工作的（)特点。

A:追踪原则

B:选优原则

C:超前原则

D:最佳时机

答案:超前原则

（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。

A:及时

B:全面

C:准确

D:使用

答案:准确

对信息材料修饰润色是属于信息整理的（）程序。

A:编制

B:筛选

C:加工

D:校核

答案:加工

信息资料传递的基本要求是（）

A:准、全、多、快

B:丰富、准确、及时、安全

C:多、快、好、省

D:方便、快捷、安全、保密

答案:多、快、好、省

主题分类是属于信息贮存的（）工作。

A:分类

B:著录

C:建立贮存检索系统

D:保管

答案:分类

秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的（）。

A:保密性

B:灵活性

C:思想性

D:准确性

答案:保密性

篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用（）传递方法

A:机要

B:专人

C:影像

D:口头

答案:机要

存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。

A:科学编码

B:存放有序

C:登陆准确

D:利于检索

答案:利于检索

第九章测试

不属于秘书部门检查督办工作特点的一项是（）

A:内容系统

B:分层负责

C:态度谦和

D:目的明确

答案:分层负责

不属于秘书部门检查督办工作一般方法的一项是（）

A:系统法

B:受权法

C:分层负责法

D:程序法

答案:系统法

（）是决策督察的目的之一

A:准备修订决策

B:补充和完善决策

C:广泛征求意见

D:深入调查研究

答案:补充和完善决策

决策督查程序是要求按照（）的原则立项。

A:多事多项

B:一事多项

C:多事单项

D:一事一项

答案:一事一项

在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定（）

A:督查规则

B:督查计划

C:督查方法

D:督查安排

答案:督查方法

检查督办工作的目的就是要克服决策实施过程中的偏差因素。（）

A:对B:错

答案:对

造成进度差的原因只有客观的而没有主观的。（）

A:对B:错

答案:错

对失误的决策越是督促落实，其造成的损失和危害就会越小。（）

A:对B:错

答案:错

秘书在检查督办过程中有时可以具有指挥的权力和责任。（）

A:对B:错

答案:错

秘书在必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门的工作。（）

A:对B:错

答案:错

第十章测试

按涉外与否分，会议的类型是（）

A:国内会议

B:专题性会议

C:电话会议

D:公开会议

答案:国内会议

按规模分，会议的类型是（）

A:研讨会

B:机密会议

C:中型会议

D:定期会议

答案:中型会议

为会而会，走过场，搞形式，是“会海危害”的（）。

A:时间、精力的浪费

B:滋长不正之风

C:信息的重复、浪费

D:经济的浪费

答案:信息的重复、浪费

一般来说，会议人数以（）为宜

A:20人以上

B:40人以下

C:20人以下

D:30人以上

答案:20人以下

属于会议主题文书的是（）

A:大会发言

B:代表提案

C:会议发言

D:议程文书

答案:大会发言

会议是实行领导唯一手段。（）

A:错B:对

答案:错

办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。（）

A:错B:对

答案:对

有些会议只有达到一定人数才能召开。（）

A:错B:对

答案:对

采用证卡签到法,目的是避免临开会时因签到造成拥挤。（）

A:错B:对

答案:对

尽管会议性质不同，但相应的会议规则规范与程度却都是一样的。（）

A:错B:对

答案:错

第十一章测试

对文件进行具体处理的是（）

A:催办

B:注办

C:批办

D:承办

答案:承办

不属于行文制度的一项是（）。

A:行文规则

B:行文方式

C:行文条件

D:行文关系

答案:行文条件

对收文提出的指示性意见，是属于（）。

A:承办

B:批办

C:审核

D:催办

答案:批办

代表未来发展方向的是（）

A:照片胶片文书档案

B:电子文件档案

C:录音录像文书档案

D:纸质文书档案

答案:电子文件档案

逐级上行文（）

A:是上行文最基本的行文方式

B:只有在少数十分特殊必要情况下才可以采用

C:只有在少数特殊情况下在可以采用

D:是上行文中使用不算多的行文方式

答案:是上行文最基本的行文方式

文件办理完毕后，文书人员承担的工作也宣告结束。（）

A:对B:错

答案:错

公文的副本是指留存归档的正式文本。（）

A:错B:对

答案:错

拟办意见应先送承办部门，后送主管领导。（）

A:对B:错

答案:错

平行机关和不相隶属机关之间可以发指导性文件或指令性文件。（）

A:错B:对

答案:错

分送传阅要遵循先协办后主办、先阅知后办事的原则。（）

A:对B:错

答案:错

第十二章测试

不随便圈点、涂抹是来信处理程序中（）的要求。

A:拆封整理

B:签收登记

C:阅函加注

D:分送办理

答案:阅函加注

按照分级负责、归口办理的原则处理来信，是()的办法。

A:转办

B:函转

C:直送

D:批转

答案:转办

集中精力听清来访人员的陈述是来访处理的（）程序。

A:接洽

B:登记

C:接待

D:处理

答案:接洽

不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（）的基本要求。

A:耐心疏导

B:热情友善

C:坚持原则

D:严肃认真

答案:坚持原则

有计划地做好疏导工作是来访处理的（）程序。

A:立案

B:处理

C:回访

D:接洽

答案:回访

揭发、控告不能用信访的形式。（）

A:对B:错

答案:错

反映所有问题的来信，都要按“分级负责、归口办理”的原则给以转办。（）

A:错B:对

答案:错

信访工作具有长期性与现实性。（）

A:对B:错

答案:对

信访工作具有广泛性和复杂性。（）

A:对B:错

答案:对

对所有群众来信，都要整理归纳，摘录重点，呈报领导。（）

A:错B:对

答案:错

第十三章测试

公文区别于其他信息记录的特点是（）。

A:具备法定的权威性

B:传播知识

C:书面文字材料

D:具备考查价值

答案:具备法定的权威性

维护文件的高度严密性是指（）。

A:公文行文程序的严密

B:公文语言结构的严密

C:实施办法的严密

D:公文的保密性

答案:公文语言结构的严密

用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（）。

A:决议

B:会议记录

C:议案

D:会议纪要

答案:会议纪要

公文具有法定的权威性，其制发必须是（）。

A:法律部门

B:上级机关

C:法定作者

D:部门领导

答案:法定作者

新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（）。

A:两法并存

B:废止旧法

C:相辅相成

D:新不废旧

答案:废止旧法

公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报忧。（）

A:错B:对

答案:对

通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。（）

A:对B:错

答案:对

公文写作必须及时迅速，把握时机，适应机关行政管理需要，提高机关工作效率。（）

A:对B:错

答案:对

上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关。（）

A:错B:对

答案:对

公文是人人都要阅读的，行文文字要求不必很精炼.（）

A:对B:错

答案:错

第十四章测试

下列公文中，属于平行文的是（）。

A:通报

B:决定

C:批复

D:函

答案:函

下列公文属于指挥性公文的是（）。

A:规则

B:通报

C:条例

D:意见

答案:意见

下列公文属于报请性公文的是（）。

A:请示

B:公报

C:公告

D:纪要

答案:请示

下列公文属于知照性公文的是（）。

A:批复

B:条例

C:报告

D:通报

答案:通报

下列公文属于公布文件的是（）。

A:通知、通告

B:公报、公告

C:通知、公函

D:通告、通报

答案:公报、公告

党政公文一般不具有法规功能。（）

A:错B:对

答案:错

公文标题一般由发文机关、公文主题、文种三部分组成。（）

A:对B:错

答案:对

意见可用于上行文、下行文和平行文。（）

A:错B:对

答案:对

通知是要求受文单位了解、协助、执行和办理的知照性公文，使用频率最高。（）

A:错B:对

答案:对

在上下级机关的公务活动中，绝对不能使用“函”这个文种。（）

A:错B:对

答案:错

第十五章测试

一般公文的成文时间以以下那种时间为准（）。

A:打印时间

B:签发时间

C:审核时间

D:起草时间

答案:签发时间

多个机关联合发文，须标明（）。

A:主办机关发文字号

B:党的机关发文字号

C:上级机关发文字号

D:所有机关发文字号

答案:主办机关发文字号

公文要选择适宜的行文方式，一般不得（）。

A:同时行文

B:越级行文

C:多级行文

D:逐级行文

答案:越级行文

调查报告的结构一般包括（）。

A:标题、正文、结语

B:开头、导语、主体、结尾

C:标题、导语、正文、结语

D:标题、正文、落款

答案:标题、导语、正文、结语

版记内容不包括下列（）。

A:页码

B:抄送机关

C:分割线

D:印章

答案:印章

联合行文时，按发文顺序将机关名称排列在相应位置，印章下压机关署名，最后一个印章端正居中下压机关署名和成文日期。（）

A:错B:对

答案:对

转发式公文不可出现“关于XXX’XXX的通知‘的通知”的现象。（）

A:对B:错

答案:对

根据公文载体的不同，分为文件格式、信函格式、电报格式、命令格式、纪要格式等。（）

A:错B:对

答案:对

行政公文成文日期一律用阿拉伯数字。（）

A:错B:对

答案:对

在规范性公文中，应当使用”拟“、”打算“、”准备“等词汇修饰意图和要求。（）

A:错B:对

答案:错

第十六章测试

公文写作前要做的准备包括（）、确定主题、选择文种，调查研究收集材料，选择表达方式。

A:选择表达方式

B:安排结构

C:明确行文目的要求

D:现场调研

答案:明确行文目的要求

提纲一般不包括（）。

A:公文标题

B:正文

C:开头

D:印章

答案:印章

公文的作者是指（）。

A:撰拟文章的机关工作人员

B:制发文件的机关工作人员

C:审核签发的机关工作人员

D:参与文件形成过程的机关工作人员

答案:制发文件的机关工作人员

公文中的词语应该（）。

A:可圈可点

B:色彩丰富

C:韵味无穷

D:含义确切

答案:含义确切

公文中的祈使句常常依靠（）。

A:语气词表达

B:感叹词表达

C:惯用句式表达

D:无主句表达

答案:惯用句式表达

起草公文要符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及上级机关的指示。（）

A:错B:对

答案:对

起草公文要观点明确，条理清晰，内容充实，结构严谨，表述准确。（）

A:错B:对

答案:对

起草讲话稿要有思想、实在、准确。（）

A:错B:对

答案:对

公文兼用说明、叙述、议论三种表达方式。在写作前应依据公文性质与行文目的要求，确定表达方式。（）

A:对B:错

答案:对

议案的标题一定包括议案的名称。（）

A:对B:错

答案:对

第十七章测试

用于引导文件直接叙述根据、事实或主张的词语是（）。

A:称谓词语

B:承转词语

C:追叙词语

D:领叙词语

答案:领叙词语

公文的语言以（）为主。

A:文言文

B:文学语言

C:口头语

D:书面语体

答案:书面语体

以下不属于公文的特点的是（）。

A:公文具有权威性

B:公文具有特定的效用

C:公文具有规范的体式

D:公文作者都不是法定作者

答案:公文作者都不是法定作者

（）是对公文用语的特殊要求。

A:简明精炼

B:幽默夸张

C:庄重得体

D:严谨周密

答案:简明精炼

;庄重得体

;严谨周密

公文中，需要用阿拉伯数码标识的是（）。

A:印发时间

B:公文份数序号

C:成文时间

D:发文年份

答案:印发时间

;公文份数序号

;成文时间

;发文年份

公文写作用以第一、三人称居多。（）

A:对B:错

答案:对

不同类型的公文稿本，其形式和作用也不同。（）

A:对B:错

答案:对

公文正文中，数字可以回行。（）

A:错B:对

答案:错

公文成文时间以领导签发日期为准。（）