为什么最棒的雇员并没有完美的简历

你的公司发布了一个公开招聘的职位。申请表开始滚滚而来，合格的人选已经被挑选出来。现在开始挑选。yourcompanylaunchesasearchforanopenposition.Theapplicationstartsrollinginandthequalifiedcandidatesareidentified.Nowthechossingbegins.PersonA:IVYLeague4.0,flawlessresume，greatrecommedations.Alltherightstuff.候选人A:常春藤名校绩点4.0完美的简历,出色的推荐信。所有好的要素都具备。候选人B：公立学校毕业，辗转于各种工作之间，甚至包括收银员和唱歌的服务生。PersonB：stateschool,fairamountofjobhoppingandoddjobslikecashierandsingingwaitress.不过请记得—两位都是符合要求的。所以我想问你们：你们会选择谁？Butremember—botharequalified.SoIaskyou:whoareyougoingtopick?我和我的同事发明了一些非常正式的术语来描述两个不同类别的候选人。MycolleaguesandIcreatedveryofficialtermstodescribetwodistinctcategoriesofcandidates.我们把A称为含着“金钥匙”的人,一个明显具有优势而且注定会成功的人。我们把B称作拳击手。他必须努力冲破重重难关去达到相同的目标。你们刚刚听到了一个人力资源总监将应聘者比作金钥匙和拳击手。这听起来在政治上不太正确而且还有些武断。但是在我的人力资源证书被吊销前—让我解释一下。WecallA“thesilverspoon”,theonewhoclearlyhadadvatagesandwasdestinedforsuccessandwecallB“thescrapper”，theonewhohadtofightagainsttremendousoddstogetthesamepoints.Youjustheardhumanresourcesdirectorrefertopeopleassilverspoonsandscrappers，whichisnotexactlypoliticallycorrectandsoundsabitjudgemental.Butbeforemyhumanresourcescertificationgetsrevoked--Letmeexplain.一份简历讲了一个故事。过去的那些年，我了解到那些经历好似拼布床单的人会让我在把他们的简历扔掉之前好好考虑。Aresumetellsastory.Andoveryears,I’velearnedsomethingaboutpeoplewhoseexperiencesreadlikeapatchworkquiltthatmakesmestopandfullyconsiderbeforetossingtheirresumeaway.一系列杂乱的工作可能意味着易变，不专心，难以捉摸。或者，它可能标志着努力挣扎跨越障碍。至少，拳击手应该得到一次面试机会。我要强调一下，我并不排斥金钥匙，能够被精英大学录取并且能顺利毕业同样需要付出很多心血和牺牲。但是，如果你的一生都被设计为走向成功，你该怎么度过艰难时期？Aseriesoddjobsmayindicateinconsisitency,lackoffocus,unpredictability.Oritmaysignalacommittedstruggleagainstobstacles.Attheveryleast,thescrapperdeservesaninterview.Tobeclear,Idon’tholdanythingagainstthesilverspoongettingintoandgraduatingfromaneliteuniversitytakesalotofhardworkandsacrifice.Butyourwholelifehasbeenengineeredtowardsuccess,howwillyouhandlethetoughtime?一个我曾经雇佣过的人认为,因为他毕业于精英大学，某些类型的工作对他而言是低下的，比如短时间从事体力劳动以更好地了解公司运作。最终，他离开了。但是，另一方面，如果你的人生注定失败，而你成功了，这是怎么回事呢？我会建议你去面试拳击手，我很了解这些，因为我自己就是一个拳击手。在我出生之前，我的父亲就被诊断为精神分裂症，他无法继续工作，尽管他很有才华。我们的生活就像飞越疯人院，无语问苍天和美丽心灵的合集。我是一位单身母亲五个孩子中的第四个，我们在纽约布鲁克林一个混乱的街区生活。我们从未拥有一个家，一辆车，或是一个洗衣机，在我童年的大部分时期，我们甚至没有一部电话。我极其愿意去理解生意场的成功和拳击手的关联，因为我的人生很容易就会发展出不同的结局。我见过成功的商人也阅读过具备出色领导能力的人的资料。我看到了一些共性，他们很多人都经过早年的困顿，可能是贫穷，被抛弃，父母一方早逝，也可能是学习障碍，酗酒和暴力。传统的思维认为创伤会导致痛苦，而且还重点强调了失败的结果。OnepersonIhiredfeltthatbecauseheattentedaneliteuniversity,therewerecertainassignmentsthatwerebeneathhimliketemporarilydoingmanuallabortobetterunderstandanoperation.Eventually,hequit.Butontheflipside,whathappenswhenyourwholelifeisdestinedforfailureandyouactuallysucceed?Iwanttourgeyoutonterviewthescrapper.IknowalotaboutthisbecauseIamascrapper.BeforeIwasborn,myfatherwasdiagnosedwithparanoldschizophrenia，andhecouldn’tholdajobinspiteofhisbrilliance.Ourliveswereonepart“Cuckoo’sNest”，onepart“Awakenings”,andonepart“Abeautifulmind”.IamthefourthoffivechildrenraisedbyasinglemotherinaroughneighborhodinBrooklyn,NewYork.Weneverownedahome,acar,awashingmachineandformostofmychildhood,wedidn’tevenhaveatelephone.Iwashifhlyimmotivatedtounderstandtherelationshipbetweenbusinesssuccessandscrappersbecausemylifecouldeasilyhaveturnedoutverydifferently.AsImetsuccessfulbusinesspeopleandreadprofilesofhigh-poweredleaders.Inoticesomecommonality.Manyofthemhadexperiencedearlyhardships，anywherefrompoverty,abandonment, deathofaparentwhileyoung,tolearningdisabilities,alcoholismandviolence.Theconventionalthinkinghasbeenthattraumaleadstodistressandthere’sbeenalotoffocusontheresultingdysfunction但我在研究这些不成功的案例期间，得出的数据却揭示了一个出乎意料的结论：即使最糟糕的境遇也能导致成长和转变。一个显著但是有悖常理的现象已经被发现了，科学家们称之为“创后成长”。在一项设计用来衡量逆境对困苦的孩子会产生怎样影响的研究表明，在698位参与测试的孩子，在经历了最艰苦严苛的考验后，他们中的三分之一长大后获得了健康、成功以及丰富的人生。尽管经历了巨大的艰难，但最后还是成功了。三分之一那么多。看看这份简历。他被亲生父母抛弃，交由他人抚养。他没有完成大学学业。他在某段时间内频繁跳槽，在印度逗留了一年，不止如此，他还有阅读障碍。你会雇佣他吗？他的名字是史蒂夫.乔布斯。Butduringstudiesofdysfunction,datarevealedanunexpectedinsight:thateventheworstcircumstancescanresultingrowthandtransformation.Aremarkableandcounterintuitivephenomenonhasbeendiscovered,whichscientistscallposttraumaticgrowth.Inonestudydesignedtomeasuretheeffectsofadversityonchildrenatrisk,amongasubsetof698childrenwhoexperiencedthemostsevereandextremeconditions,fullyone-thirdgrewuptoleadhealthy,successfulandproductivelives.Inspiteofeverythingandagainsttremendousodds,theysucceeded.Onethird.Takethisresume.Thisguy’sparentsgivehimupforadoption.Heneverfinishescollege.Hejob-hopsquiteabit,goesonasojourntoindiaforayear,andtotopitoff,hehasdyslexia.Wouldhirethisguy?Hisnameisstevejobs.一个对全球最成功企业家群体的研究表明，相当数量的企业家有阅读障碍。在美国，35%的企业家有阅读障碍。更加值得注意的是—这些企业家中，那些经历过创后成长的人，成功后的他们将这样的学习障碍看作是值得经历的困难，这样的困难给予了他们优势，他们因此成为更好的听众，并且更加关注细节。他们在经历逆境前并没有看到自己的潜力，而因为逆境，他们准确定位了自己。他们拥抱伤害和困顿，这是他们成为成功企业家的关键要素，他们知道，如果没有这些经历，他们也许没有办法发展出成功者需要具备的勇气和毅力。我的一位同事因为中国1966年的文化大革命，他的人生彻底颠覆了。13岁那年，他的父母被下放农村。学校关闭了，而他独自在北京谋生直到16岁,他在服装厂找到了一份工作。与其接受自己的命运，他决心不如继续完成学业。11年后政治版图改变了，他听说了一个竞争相当激烈的大学入学考试。他只有三个月来学习整个初中和高中的课程。于是，每天他从工厂回家后，先睡一小觉，然后学习到凌晨四点，回去工厂工作，就这样日复一日过了整整三个月。他做到了，他成功了。他继续求学的决心非常坚定，也从未放弃希望。今天，他拥有了硕士学位。他的两个女儿则分别毕业于康奈尔大学和哈佛大学。Inastudyoftheworld’smosthighlysuccessfulentrepreneurs,itturnsoutadisproportionatenumberhavedyslexia.IntheUS,35percentoftheentrepreneursstudiedhaddyslexia.What’sremarkable--amongthoseentrepreneurswhoexperienceposttraumaticgrowth,theynowviewtheirlearningdisabilityasadesirabledifficultywhchprovidedthemanadvantage,becausetheybacamebetterlistenersandpaidgreaterattentiontodetail.Theydon’tthinktheyarewhotheyareinspiteofadversity,theyknowwhotheyarebecauseofadversity.Theyembracetheirtraumaandhardshipsaskeyelementsofwhothey’vebecome,andknowthatwithoutthoseexperiences,theymightnothavedevelopedthemuscleandgritrequiredtobecomesuccessful.Oneofmycolleagueshadhislifecompletelyupendedasaresultofthechineseculturalrevolutionin1966.Atageof13,hisparentswererelocatedtothecountryside,theschoolwereclosed，andhewasleftaloneinBeijingtofendforhimselfuntil16whenhegotajobinaclothingfactory.Butinsteadofacceptinghisfate,hemadearesolutionthathecouldcontinuehisformaleducation.Elevenyearslater,whenthepoliticallandsccapechanged,heheardaboutahighlyselectiveuniversityadmisssionstest.Hehadthreemonthstolearntheentirecurriculumofmiddleandhighschool.So,everydayhecamehomefromthefactory,tookanap,studieduntil4am,wentbacktoworkandrepeatedthiscycleeverydayforthreemonths.Hedidit,hesucceed.Hiscommitmenttohiseducationwasunwaveringandheneverlosthope.Today,heholdsamasterdegreeandhisdaughterseachhavedegreesfromCornellandHarvard.拳击手被信念推动向前进，相信只有自己才能掌握自己的命运。当事情发展的不尽如人意的时候，拳击手会问，我能做些什么别的来创造一个更好的结果?拳击手有目标意识，那就是永不放弃自己。如果你从贫穷，疯狂的父亲和数次被抢劫的经历中存活下来，你会觉得，“商业挑战？——这还算事儿吗？太简单了。我能搞定。”这不禁让我想起——幽默感。拳击手知道，幽默能够帮你度过最艰难的时刻，嘲笑你的人会帮助你改变对未来的看法。最后，还有人际关系。那些克服困难的人并非一直单打独斗。奋斗过程中的某时某刻，他们会遇到伯乐以及在他们成功的道路上倾囊相助的人。不管发生什么事，总有一个人可以依靠，这是克服困顿的关键。我是幸运的。得到大学毕业的第一份工作时，所以我与人拼车，跨越两座桥去上班，那位女士当时还是总统助理。他看到我工作，并鼓励我放眼未来，不要老是想着过去。一路走来，我遇到了很多人，让我懂得了忠言逆耳，他们都是我的良师益友。他们并不在意我曾经是个为了支付上大学的开销而唱歌打工的女服务生。Scrappersarepropelledbythebeliefthattheonlypersonyouhavefullcontroloverisyourself.Whenthingsturnsoutnotwell,scrappersask,“whatcanIdodiferentlytocreateabetterresult”.Scrappershaveasenseofpurposethatpreventsthemfromgivinguponthemselves,kindoflikeifyou’vesurvivedpoverty,acrazyfatherandseveralmuggings,youfigure,“businessischallenge?Really?Pieceofcake.Igotthis.”Andthatremindsme--humor.Scrappersknowthathumorgetsyouthroughthetoughtimesandlaughterhelpsyouchangeyourperspective.Andfinally,theyarerelationships.Peoplewhoovercomeadversitydon’tdoitalone.Somewherealongtheway,theyfindpeoplewhobringoutthebestinthemandwhoareinvestedintheirsuccess.Havingsomeoneyoucancountonnomatterwhatisessentialtoovercomingadversity.Iwaslucky.Inmyfirstjobaftercollege,Ididn’thaveacar,soIcarpooledacrosstwobridge