企业员工的培训标准

第8章培训本章构造8.1拟定培训需求8.2设计培训内容8.3拟定不同员工的培训原则8.4培训预算与管理8.5公司员工申请培训的申报程序8.6案例分析8.7小节8.8本节补充－1：培训整合技巧8.9本节补充－2：培训注意事项8.1拟定培训需求1．分析工作任务，理解新员工的培训需求。a．分析工作的重要任务。b．分析执行任务的状况。c．分析各个任务与子任务的完毕原则。d．分析完毕任务的条件。e．分析每项任务所需要的技能和知识。2．分析工作绩效，理解岗位培训的需求。a．评定员工的工作绩效，并设法改善员工的绩效。b．分析出什么是能够做的，什么是不能做的。c．如果不能够做，员工需要什么技能或知识。d．分析员工做不好的因素，例如是个人主观因素还是公司的培训没有跟上。e．让员工说出终究需要什么样的培训。**我们在培训时，与否考虑过员工的真正需求?**培训统计***我的体会与感受8.2设计培训内容拟定培训的普通内容。a．拟定员工知识的培训内容。b．拟定员工技能的培训内容。c．拟定员工态度的培训内容。2．拟定比较特殊的培训内容。a．价值观方面的培训内容。b．客户服务方面的培训内容。c．团体精神方面的培训内容。d．个人技能方面的培训内容。e．公司文化方面的培训内容。3．培训方式的选择。a．室内培训与室外培训的选择。b．公司内训与会议论坛的选择。**我们与否从上述角度考虑过公司的培训内容与方式?**培训统计***我的体会与感受8.3拟定不同员工的培训原则1．新员工上岗培训的内容。a．公司的价值观与公司文化培训。b．公司的规章制度与政策内容培训。c．公司的酬劳制度与待遇培训。d．工作准则与工作安排培训。e．对公司发展历史与领导班子的介绍。2．对基层管理人员进行培训的内容。a．对工作办法与技巧进行培训。b．对如何解决好人际关系进行培训。c．对如何进行有效管理进行培训。3．对中、高层管理者进行培训的内容。a．战略知识的培训。b．人力资源知识的培训。c．项目管理知识的培训。d．行业知识的培训。**我们与否针对不同对象进行过有针对性的培训内容设计？**培训统计***我的体会与感受8.4培训预算与管理1．进行培训经费的预算。a．根据比例进行预算。b．根据人均来进行预算。c．根据推算来进行预算。d．根据需求来进行预算。2．管理培训费用。a．对场地费用进行管理。b．对食宿费用进行管理。c．对教材费用与器材进行管理。d．对培训讲师的费用进行管理。e．对交通费用进行管理。**我们在进行培训时与否考虑了上述两个方面?**培训统计***我的体会与感受8.5公司员工申请培训的申报程序申报程序由培训部门下发自我申报表申请人填写个人申报表上报申报表给培训部培训部进行研究上级与部下沟通培训部门的意见注：对没有培训部门的公司，则由人事部具体负责。**我们与否承认上面的培训申告程序?**培训统计***我的体会与感受8.6案例分析U公司在职人员培训方法规范1．我司的教育培训权责。a．举办全公司共同课程的基础培训。b．制订公司的培训制度。c．拟定培训教材。d．拟定培训讲师。e．拟订各项培训费用。2．各部门的权责。a．拟定讲师人选。b．拟定专业性的培训课程与教材。c．检查本部门的培训效果。3．制订培训计划。a．完毕年度培训计划。b．将各部门的培训计划汇总。c．拟定培训时间与临时性的培训课程。4．培训实施与导入。a．将材料提前3天发给培训人员。b．定时召开检查会议。c．准备培训后的考试方式。5．检测与反馈。a．问卷方式统计培训状况。b．面谈方式统计培训状况。**培训统计***我的体会与感受8.7小结公司培训可概括以下：1．协助员工理解业务的内涵。2．协助员工理解他们应当如何为公司工作，并且是有成效地工作。3．协助员工发现他们的培训和发展需要是什么?4．识别满足培训和发展需要的重要选择方案。5．辅导并支持公司的员工。6．统一培训目的和原则。7．评价培训和发展行为。8．有实力的公司应培养自己的培训队伍。9．缺少实力的公司可储藏必要的培训师资源以备不时之需。**我们与否认同上述观点？**培训统计***我的体会与感受8.8本节补充－1：培训整合技巧1．为了有效培训，公司需要与广大员工进行沟通。2．运用员工的反馈与构想，拟定培训大纲。3．召开座谈会再次与广大员工进行沟通。4．如果必要，请专业培训师介入以精确地拟定培训内容和培训方式。5．拟定培训目的。6．检查培训内容能否满足全部员工的需求，若发现错误要及时修改。7．通过换位思考的方式来检查培训内容与否适宜。8．决定外请讲师还是内部导入。9．拟定是短期集中培训还是长久的、经常性的培训。**我们与否对自己的培训想法进行过整合？**培训统计***我的体会与感受8.9案例分析1．需要在业务上考虑培训活动的因素，即有无必要展开培训以及培训的意义所在。2．检查与否使适宜的业务接受了适宜的培训，导入的培训与否及时与有效。3．确保培训讲师经验丰富，技能纯熟。4．明确培训发展的目的，考虑如何评价它们的效果和能否进行培训后的评价。5．在考虑备选方案时，征求广大员工的意见，获得共识是很重要的。6．要考虑一下公司的内部资源，如人力、物力与资金的状况，要量力而行。7．不要让无关的人影响你。**我们在培训时与否注意到上述几个方面的问题？