第一章 企业战略管理概论

企业战略管理合肥工业大学管理学院罗宣E-ail:luxuan9989@126.com课前思考

——现有认识与学习期望？你认为企业战略应该是什么？你最希望从本课程学到什么？生活中的你有战略思维吗？（下围棋、踢足球、买衣服）最伟大的将军不如思维课程总体要求及说明教学目的培养战略思考、分析能力和组织能力教学方式理论介绍案例讨论与分析考核形式考试成绩占70%，考勤和作业占30%。使用教材文理、谢武、孙超平，《企业战略管理——原理、实例、分析》，中国科学技术大学出版社．2009.1(第二版)迈克尔·波特，《竞争战略》，《竞争优势》，华夏出版社钱德勒，《看得见的手——美国企业的管理革命》，商务印书馆格里·约翰逊，凯万·斯科尔斯，《战略管理》，人民邮电出版社（美）希特（Hitt,M.A.）等著，《战略管理：竞争与全球化》，机械工业出版社英文期刊StrategicManagementJournalHarvardBusinessReviewSloanManagementReview……

阅读书目推荐课程简介企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上，从管理学层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报”和“如何获得持续回报”的基本经济学命题。核心问题企业“能做什么”、“拟做什么”、“如何做”核心内容外部环境分析——识别机会挑战内部条件分析——确定目标使命业务选择发展——培育竞争优势思考范畴总体、长远、持续第一章企业战略管理概述 第二章企业外部环境分析第三章企业内部环境分析第四章企业使命和战略目标第五章企业总体战略第六章经营单位战略第七章战略评价与选择第八章战略实施与控制课程内容 小处着手能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一起的，战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。课程目标

大处着眼管理学知识系统整合起来考虑战略问题，能把市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。结合企业内外部环境，从长远发展高度概括、总结，提出可操作性思路；系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。（1）能够融会贯通管理学基本理论，系统思考职能战略，领会“资源有效配置，企业整体优化和持续发展”（2）能结合企业实际分析“企业为什么能够获得回报和如何获得回报”（3）结合三个核心问题，运用战略管理理论，分析并制定具体战略思路和手段：识别机会挑战、确定目标使命、培育竞争优势。其中竞争优势培育关键在于构筑核心能力、实现竞合互动、完善管理体系。（4）认识到战略制定和实施过程中，不能让战略成为装饰品，而是一个能够实实在在指导具体行为的思路总体学习要求21世纪的竞争环境快速变化特点——高速环境，超级竞争传统市场、国家和公司界线正被重新划分社会正变得更加多元化公司必须对投资者迅速回应产品和服务越来越知识密集化——智力内容的价值增加固定资产与人力资本相对重要性的变化第一章企业战略管理概述

企业战略管理的基本概念企业战略的层次战略管理的本质和基本问题战略管理过程战略管理的实践误区与根本出路战略管理思想的演变和发展趋势一、战略1、词义我国战—战斗和战争略—筹略、策略、计划西方Strategos—将军（指挥军队的艺术和科学）第一节基本概念战略这个名词在西方世界中的正式使用到今天不过两百余年，但并非意味着战略的观念在过去不存在。（公元前5世纪希腊军事家塞诺冯约，原意是“将兵术”或“将道”；公元前6世纪的《孙子兵法》等。）2、不同学者对战略的认识

哈佛大学安德鲁斯：战略是目标、意图、目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式（界定着正在或应该从事的经营领域和经营类型）。（美）霍弗和申德尔：战略是目前的或计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。表明企业如何实现自己的目标。（美）明茨博格认为不同场合赋予战略不同内涵（即5P）：它是一种计划Plan—活动前制定它是一种计谋

Ploy—作为威胁和战胜对手的手段它是一种模式Pattern—体现为一系列的行为它是一种定位

Position—确定有别于又优于对手的竞争地位它是一种观念Perspective—体现战略家对客观世界固有的认识方式3、定义战略（strategy）主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。（[英]GerryJohnsonandKevanScholes,Exploringcorporatestrategy,第7页）定位：界定独特位（基于种类、需求、途径）取舍：作出明确取舍（防止他人争相仿效）配称性：加强各活动间的配称性（创造优势的最核心因素）战略思想战略本身内容构成战略布局（时间、区域、产业或项目）战略任务及重点

战略措施战略目标使命或愿景具体质量数量长期、短期业务定义（位）关键价值观主要目标和目的使命或愿景：正式发布的关于组织在中长期希望实现的目标的宣言例：微软的愿景“通过优秀的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力”。全局与局部关系目的与手段关系4、战略与战术、策略的区别于联系战略—解决正确地“做”什么的谋划战术—解决怎么“做”的途径策略—具体做的措施、办法、手段二、企业战略与军事战略的异同

1、企业战略与军事战略的共同性二者都因活动范围和资源限制而引起，为了扩大自己的势力范畴，占有敌方、竞争的地域和资源二者的发起人均认为存在力量上的强弱,人类的斗争都是为了生存。因此，落后了就要挨打。二者的争斗均遵循着一般规律性，竞争和战斗离不开斗智。

2、企业战略与军事战略的差异性

影响对象不同(影响社会与行业)目的不同(比较强大与成本)时间上的不同(截止与不截止)影响成败因素不同(少与多)管理就是“让人做事以取得预期的成果。”（HaroldKoontz,HeinzWeihrich）让：独裁、民主、启发、放任（如何让？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）做：规则型还是非规则型；结构化还是非结构化？是否容许自由创新？（如何做？）事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？有效的利用有限的资源来达成组织目标战略管理的重心：企业应该达成什么样的目标，达成的途径是什么？管理的含义三、战略管理的概念、特点及作用1、战略管理的概念

安索夫贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着目前从事的或计划要从事的经营业务的基本性质。构成要素产品和市场范围增长向量竞争优势协同作用斯坦纳确定企业使命，据外部环境和内部要素确定企业目标，保证目标落实，使企业使命最终得以实现的动态过程。

企业战略管理：企业根据外部环境和自身状况及其变化趋势制定战略，实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整或制定新战略的动态过程。企业战略管理的研究对象是企业。并且，着重研究的是企业的成功（与失败）其原因和过程。企业战略管理这门学科与工商管理的其他学科不同之处是：他着重从总经理的角度把企业视为一个整体来进行研究的，而其他学科仅就企业管理的某一职能管理方面来进行研究的。2、战略管理的特点

具有全局性主体是高层管理者涉及大量资源配置具有长远性需考虑外部诸多因素（具有现实性）3、战略管理的作用与意义作用：前瞻思维，保证持续优势增强适应性指导管理实践增强创新意识具体意义：个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。战略管理

管理科学性+艺术性+战略性=如何让人高效愉快做事以取得预期成果。科学性：如何让人高效地做事；艺术性：如何让人愉快地做事；战略性：如何让人有效益地做事。4、战略管理的性质公司战略（总体战略）：拥有一种以上事业的组织所寻求的战略确定公司目标，选择经营领域，探索策略组合，决定扩张还是紧缩的总体思想，配置资源，协调业务间关系。经营战略（业务战略）：服务于一种明确定义的产品/细分市场，具有明确定义的战略在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内如何取得竞争优势。职能战略：事业层战略实施中的职能分工。为贯彻实施和支持公司战略与经营战略而在企业特定的职能部门制定的战略，重点是提高资源的利用率。第二节战略管理的层次公司战略经营单位Ⅰ战略经营单位Ⅱ战略经营单位N战略财务战略生产战略人力战略技术战略营销战略公司目标业务范围资源分配经营领域分战略产品—市场总体职能战略

综合效率关系：每一层战略构成下一层战略环境或前提，低一层战略是上一层战略的保障和支持。特点：公司战略——倾向于价值取向职能战略——倾向于作业性取向经营战略——介于两者之间企业的含义和存在的理由

——企业为什么能够得到回报？——企业的业务是什么？——应该是什么？——为什么？第三节战略管理本质和基本问题企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供独特的价值。独特价值的载体是独特的产品和服务——业务；独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与外部环境的适应；独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。本质和基本问题：战略管理的本