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文档简介
天猫商城入驻考试1、下列那种产品不符合天猫规则规定强化地板标称E0级别环保等级,实测达成该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达成97%使用便宜材质替代高档材料,如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒下列哪种商品是属于乱用核心字的?李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣欧莎女式修身呢大衣欧美流行歌莉娅女式卫衣下列哪些属于违禁商品?以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害别人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类状况不违规?使用官网图作主图,缺少所售服饰本身的实物图片裙子公布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行公布标题中写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家能够在店铺内及旺旺沟通过程中呈现?呈现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设立或呈现商家外部购物网站链接呈现淘宝商城购物网站链接呈现商家的银行帐号和其它支付方式5、下列数码产品哪个允许在天猫出售拆机配件、厂家赠品、非卖品原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下,请问下列哪一项是类目错放?低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、下列哪种行为属于"商品与所公布的类目或属性不符"?这三种状况均对的300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因普通违规行为,每扣十二分会受到下列哪项处分公示警告十二天这三种状况均对的店铺屏蔽限制公布商品9、商家在天猫出售商品,若买家索要发票,商家与否需要开具?是是,但是对应税收买卖双方各承当二分之一否是,但是对应税收需要买家承当10、下列哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?正品女鞋比ONLY更加好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤特步运动鞋11、对于未通过试运行考核的商家,下列描述对的的是?能够继续经营扣12分屏蔽店铺天猫将终止与客户订立的《淘宝商城服务合同》12、天猫中能够公布哪类商品?正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的使用期是多久?当年有效1个季度最少1年1个月14、下列哪种行为不属于在评论中公布广告信息?分享该商品的使用经验宣传自己或别人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分运用公布使用心得或有关知识变相公布商品广告15、下列哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?【曼丝娜】新秋冬装韩版休闲套装女D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦!【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教CD16、下列哪种行为,不是违规公布产品/商品的行为?公布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务公布代写论文、代考试类有关服务公布通过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高,违反市场规律17、下列哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所拟定的基本原则的散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的针对购置的商品特性进行评论的侮辱、诽谤或攻击别人,侵害别人正当权益的18、天猫违规处分的计分周期是多久?每一自然季度每七天每一月每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可下列次抵用吗?能够不能够不清晰都不对的20、下列哪种行为不属于滥发信息?某手机公布一件某手机根据不同颜色公布多件某手机搭配不同挂件公布多件某手机根据不同价格公布多件21、下列哪种商品是属于乱用核心字的?欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联?存根联发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣分达成什么样的程度时,会员会被永久封店?当扣分达成或超出64分时当扣分达成或超出12分时当扣分达成或超出24分时当扣分达成或超出48分时24、下列有关天猫商城店铺支付宝余额支付功效的表述,对的的是?都不对的默认启动商家可自主选择启动或关闭天猫商家店铺的支付宝余额支付功效必须关闭25、下列哪种行为违反了《淘宝规则》?未公布顾客信息、聊天统计等内容未在评论中公布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话公布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、下列哪些行为不属于公布非商定商品?运动类目商家公布女装类商品这三种行为均属于公布非商定商品A品牌商家公布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌,在A和B品牌属性下公布C品牌商品27、下列对的的行业图片原则是?主图上不允许有品牌小LOGO标题必须加上品牌主图能够进行拼接第一张主图允许加水印,边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售管制刀具出售假货回绝推行假一赔三回绝开具发票这三种状况均是29、一家公司多个店铺,是一起开发票给淘宝还是分开开?按公司一起开具都不对的按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违反天猫发票承诺,会被扣几分?12分16分24分6分31、下列哪些行为属于侵犯别人知识产权?商标侵权、盗版店铺名、店铺公示、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权这三种状况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为违反《淘宝商城消费者保障合同》33、应开消费积分发票金额为100.5,下列开法对的的为?100105100.5B\C都对34、服饰类商家展示的商品图片,必须包含下列哪种图片?实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是?从起可随意选择开票时间一种季度一年一种月36、产品标记标志必须包含哪些内容品牌厂名、厂址、商品名称、合格证、阐明书及其它国家规定标注的内容无需标记不清晰37、买家规定开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为?这三种说法均不对的违反承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承当什么样的责任?双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超出五百元。39、商家给淘宝开具什么发票?返点积分发票商品销售发票佣金发票消费积分发票40、避免商品被下架的有效方法?核心属性填写对的主图使用实物图商品如实描述这三种表述均对的41、将C2C店铺中商品的销售统计,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于下列哪项违规行为?违反商城店铺规范公布违法信息乱用核心字商城人气炒作42、下列哪种商品能够在天猫公布?西湖龙井招商正品耐克出售-仅供参考诺基亚N72世博会门票已售完勿拍43、天猫消费积分发票的规定是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)服务类发票必须是增值税发票餐饮发票44、下列哪种行为不属于严重违规?公布违禁信息骗取别人财物延迟发货盗用别人账户45、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝商城服务合同》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户确保金中划扣相称于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?10%20%30%50%46、天猫交易买家多少天内能够发起商品描述不符的投诉?交易成功后15天内交易成功后5天交易成功后3天交易成功后7天47、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗?普通不收费,需要特殊功效的收费账户个数超出6个开始收费收费的免费的48、出现下列哪种状况,天猫有权立刻删除商品并对商家进行对应处分?商品如实描述商家公布旧货、二手商品信息商家展示商品的主图为原始实物图商品的价格或邮费恪守市场规律和所属行业原则的49、下列哪种行为属于”价格、邮费严重不符“低价公布换购或赠予商品购置NIKE鞋后以1元换购运动袜,该运动袜市场价格为20元,但换购价格虚高为100元商品标价为1元,运费100元这三种状况都是50、下列哪种属于普通违规行为?扰乱市场秩序盗用别人账户商品与所公布的类目或属性不符公布制作毒品、易燃易爆品的办法、书籍;51、细节图中,衣服领标是授权的品牌,衣服上有出名品牌的品牌字样,属于哪类违规?
禁售商品-商标侵权
无违规
售假
非商定
52、下面哪类不属于天猫禁售商品?开裆情趣内裤原单服饰丁字裤外贸尾单服饰
53、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?需要不需要这种说法没据说过发票应当是商城开据给卖家的
54、如何向淘宝索要商城发票?打客服电话不懂得
在“开票管理”系统中自助申请打运行电话
55、什么是保健食品?含有特定保健功效或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。适宜于特定人群食用,含有调节机体功效,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性亚急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药品监督局的保健食品批文。只要含有维生素的食品都是。能治病的食品。不清晰
56、商家开给淘宝的消费积分发票的昂首是?淘宝(中国)软件有限公司淘宝网淘宝商城浙江淘宝网络有限公司
57公布商品时,饰品类目下哪种状况不属于属性错放?人造水晶放在天然水晶属性下镀银饰品放在925银属性下99纯银放在99足银属性下染色水晶放在天然水晶属性下
58、《淘宝规则》,天猫卖家回绝提供或者回绝按照承诺的方式提供发票的;每次扣六分。是否是,但是对应税收需要买家承当是,但是对应税收买卖双方各承当二分之一
59、下列哪种属于商家违反承诺?卖家回绝推行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务商家按买卖双方阿里旺旺商定发货时间发货商家提供发票服务这三种状况均不是
60、下列哪些信息商家能够在店铺内及旺旺沟通过程中呈现?呈现淘宝商城购物网站链接呈现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设立或呈现商家外部购物网站链接呈现商家的银行帐号和其它支付方式
61、下列哪种状况,天猫有权终止和商家订立的《淘宝商城服务合同》?向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料销售侵犯注册商标专用权的商品,或侵犯著作权的软件、出版物商品未达成淘宝商城的试运行考核或季度考核原则的都属于有权终止合同的范畴
62、下列哪种行为属于严重违规?泄露别人信息描述不符违反承诺未依法公开或更新营业执照信息
63、在天猫公布除二手、闲置外的商品(下列简称“全新商品”)信息并运用支付宝服务向买家出售全新商品时,应推行下列哪些义务:商品如实描述商品7天无理由退换货正品保障以上全是
64、天猫能够公布哪类商品?全国联保手机枪支,弹药未经许可公布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品军警制服、标志及军警专用制品
65、开具消费积分发票后应当怎么做?直接邮寄给淘宝,其它什么都不做开票当天在“开票管理”系统中作登记,然后邮寄给淘宝放在身边,什么都不做不清晰
66、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?指买家签收货品(以物流签收单时间为准)后7天内(如有精确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该后来的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)买家拍下商品后的7天买家付款后的7天买家确认收货后的7天
67、下列说法对的的是?完全相似以及重要属性完全相似的产品,只允许公布一次能够公布完全相似以及重要属性完全相似的产品服务类商品,以相似价格、相似服务的不同体现形式公布公布假货、翻新货、水货信息
68、下列哪些行为属于违反承诺?买家索取发票时,告知不提供买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司这三种状况均违反
69、商城积分发票的规定是什么类型的?服务类发票餐饮发票必须是增值税发票销售发票(普通发票或增值税发票均可)
70、商城中能够公布哪类商品?二手闲置商品拍卖商品全新外贸正品行货
71、有关珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,下列说法哪一项是对的的?这三种状况都对的钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用同一张图片公布不能以钻石鉴定证书图片替代钻石图片不能以钻石鉴定证书加钻石小图替代原图
72、商家因普通违规行为,每扣十二分会受到下列哪项处分?店铺屏蔽限制公布商品公示警告十二天这三种状况均对的
73、下列哪种行为符合商城规定?商家必须按照商家与淘宝商城订立的《淘宝商城服务合同》中商定的“经营范畴”在淘宝商城公布商品公布二手商品信息公布翻新货公布水货
74、商城卖家出现“延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承当什么样的责任?向买家赔付实际支付金额的5%但不超出30元的违约金店铺被监管一周全额赔偿买家实际支付的金额双倍赔偿买家实际支付的金额
75、商城积分的使用期是多久?当年有效1个月最少1年1个季度
76、如果买家对一件商家包邮的商品规定7天无理由退货,且并非商品质量问题引发的,退货的邮费如何分派?买家只需承当退货运费买家需要承当来回运费买家只需承当商家发货运费买家不需承当运费,全由商家承当
77、能够从哪些地方进入商家品控页面查看品控信息?卖家中心首页商城规则频道首页招商频道首页这三项都能够
78、下列哪句回复买家的话语较为得体?你终究还要问多少问题,还买不买您好,很愉快为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们尚有诸多货,亲喜欢的话能够直接拍下即可,我们当天就能够发货这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧你脑子有问题吗,问这样白痴的问题
79、下列属于试运行裁减指标的是?成交额:行业排名的末尾20%DSR:高于4.2
“退款纠纷率:高于3%,且小二介入纠纷笔数高于10笔都不是
80、下列哪种形式属于对的的支付方式?线上交易转为线下交易回绝使用支付宝打款到银行账户,现金支付,支付宝支付均可只接受支付宝交易方式
81、公布产品和商品时,某处信息填错了,能修
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