品管圈(QCC)的实施大纲

QCC实施(shíshī)大纲〔12周〕第一页，共二十六页。第一周实施(shíshī)要点1.第一周最为重要，必须尽最大的能力鼓舞士气，让企业拥有一种热烈活泼的气氛，使品管圈变成一种运动，把一切的精神导向品管圈的方向，让大家一起来开展品管圈活动2.圈长要热心领导(lǐnɡdǎo)、主持圈会3.圈会时鼓励圈员，造成全员发言、全员参与的气氛第二页，共二十六页。第一周圈会主题(zhǔtí)1.根据同一体制(tǐzhì)、同一工作现场、同一工作性质组圈的原那么组圈2.以明主方式选出圈长，如有班组长参加时以班组长为圈长3.由圈长主持圈会，并推选一名圈干事，担当圈会记录工作5.圈长填写“品管圈登记表〞，成立品管圈第三页，共二十六页。第二周实施(shíshī)要点1.本周主要重点是让圈员了解：现场的问题现场人员最了解，所以现场的改善由工作现场的人员直接参与是最有效的2.选择活动题目的过程中，注重明主，要求全员发言，全员参与，然后以明主投票的方式决定活动的题目3.选择的活动题目不要太大，以自己圈能解决的实际问题为原那么，重要(zhòngyào)度较大的优先选择，最好能配合上司的方针4.题目决定后要呈报上司，请其同意或修改后，才能为正式的活动题目第四页，共二十六页。第二周圈会主题(zhǔtí)1.每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表2.依重要度作评价，然后再以投票方式决定本期活动的题目3.提出选取理由(lǐyóu)，讨论并定案4.依照活动方案拟定活动方案表，并决定适合每一圈员的工作分担第五页，共二十六页。第三周实施(shíshī)要点1.本周主要重点是如何(rúhé)使全员发挥脑力激荡法的实效，以把握影响问题点的要因2.圈会时，准备一大张白纸和多彩签字笔代替黑板，让全员发言，圈长领导做特性要因图3.诱导圈员全员发言，并以投票方式选出影响问题较大的要因，并注明4.会后将此特性要因图公告贴于现场明显处，让全表达场人员了解5.如果现场工作时或空闲时，还想起其他的要因，可以随时填上该纸第六页，共二十六页。第三周圈会主题(zhǔtí)1.圈长需先把握脑力激荡法的四大原那么，主持圈会2.根据上述决定的题目及评价特性值，来绘制特性要因图3.以圈长为领导，按所教的方法和技巧，应用特性要因图，把影响问题点的要因找出来4.以投票(tóupiào)方式，决定影响较大的要因并以红圈圈出来5.会后圈长负责将此特性要因图，贴在现场显著处，让全表达场人员了解第七页，共二十六页。第四周(sìzhōu)实施要点1.本周重点是促使人人实际观察现场收集数据来了解事实；促使人人关心现场，注意异常，现场提高“问题意识〞2.检查表设计后，要印制分发给圈员人手一份，并于方案收集的期间，如有发现不良或缺点，随时记录3.圈长须于一定时间后，收集圈员的查检表加以分析，如有困难可召集临时(línshí)圈会，共同研讨解决第八页，共二十六页。第四周(sìzhōu)圈会主题1.根据上周的特性要因图，设计适合本圈现场需要的检查表2.决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及担当人员3.开会结束回到工作现场后，各担当人员即应依照圈会所决定的方式，开始搜集数据4.列出这一周(yīzhōu)来，在现场搜集数据所发生的困难点，全员检讨，并提出克服的方法5.将圈员在现场所观察到的事实现象，在圈会时提出讨论6.检讨设计的检查表，加以补充或修改，使数据更能顺利搜集第九页，共二十六页。第五周实施(shíshī)要点1.本周重点是让圈员了解(liǎojiě)要做现场改善，必须要有重点指向的观念2.希望利用柏拉图的方法，以找出影响问题点的重要要因3.应用层别法从各种角度，检讨发生的真正重要原因4.会后要求圈员针对重要要因到现场观察、分析其产生原因，对于大的要因，以分工的方式，分别推选给有专门知识或有经验的圈员负责研究、观察、分析，并设想对策，其余圈员协助第十页，共二十六页。第五(dìwǔ)周圈会主题1.根据上周收集的数据，从各种角度去层别，做成柏拉图，找出前几项重要(zhòngyào)要因2.如柏拉图有异常现象，那么检讨检查表中查检的工程，找出重要要因3.对大的重要要因，以分工方式，决定各圈员负责、研究、观察、分析，提出对策设想，下周圈会时提出报告第十一页，共二十六页。第六周实施(shíshī)要点1.本周的主要重点是人人动脑筋想出解决的方法，首先要鼓励大家改善问题的信心，然后学习各种思考法、改善原那么2.经过圈会后所得的结论及对策，必须分工分配给圈员，在这一周的工作中留心观察，是否有不妥或有需要修改的地方3.良好(liánghǎo)的方案可以帮助顺利地执行和掌握其进行，本周的目的之一，学习其方案执行、检查、改善的根本方法第十二页，共二十六页。第六周圈会主题(zhǔtí)1.根据上周把握问题重要要因后，会到现场观察，分析研究的结果。按分工(fēngōng)的方式，将所得对策一一讨论，除了担当者的方案设想外，以集思广益的方式，吸收更好的意见2.根据上述的讨论获得对策后，分配给圈员分工整理成详细具体的对策方法第十三页，共二十六页。第七周实施(shíshī)要点1.本周的主要重点是利用简易IE方法，找出最符合的方案2.经过圈会讨论，结合(jiéhé)工程分析、时间分析、动作分析制定最正确方案方案3.方案方案经过评价须经上司的同意后加以实施，以免因局部的改变影响其它局部的不安第十四页，共二十六页。第七周圈会主题(zhǔtí)1.根据上周的讨论获得对策，并分配给圈员分工整理成详细具体的方案2.根据拟定的具体方案检讨(jiǎntǎo)拟定的实施方案，并于圈会讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，并注明提案人3.会后圈长必须将对策实施方案书提呈领导，获得领导的认可第十五页，共二十六页。第八周实施(shíshī)要点1.本周的主要重点在于其中检讨，对未能赶上进度，在数据收集不齐全，对策不具体或对策实施发生困难时，圈长需请领导或辅导员辅导，使圈会更落实3.对策的事时，必须采分段实施法以期能确认每一对策的效果，每天上班前十分钟由圈长召集圈员检讨前一日的实施结果，及说明今天实施内容及本卷须知4.让圈员了解品管圈圈会与提案结合起来的好处，鼓励(gǔlì)圈的提案，透过提案来提高圈员对品管圈活动的乐趣第十六页，共二十六页。第八(dìbā)周圈会主题1.对这一周来所实施的对策，由各圈圈员就本身分担工作提出报告，顺利(shùnlì)者给予鼓励，有困难者加以检讨并提出改进案和修改方案2.对前七周的工作作整体性自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘检讨并提出改善案3.把提出检讨的具体改善设想，填写“提案改善表〞向公司提出第十七页，共二十六页。第九周实施(shíshī)要点1.本周的主要重点是要告诉圈员凭经验判断结果是不对的，要用统计数据来判断对所下的任何对策都必须确认是否有效果2.经上次实施对策到本周大约有1~2个对策能获得初步效果，因此可以先检讨这些对策3.推移(tuīyí)图画好后，每一对策均写上提案者的姓名，并张贴于现场，使全员了解圈员努力的结果，以资鼓励，并激起荣誉感4.其他对策任未完成者继续执行，未实施者继续实施第十八页，共二十六页。第九周圈会主题(zhǔtí)1.将已实施改善对策数据，应用所教的方法绘成总推移图及层别推移图2.以推移图观察改善后是否有效，如果无效，需开会检讨是何原因再采取(cǎiqǔ)什么对策、由谁来负责，更新提出新对策3.圈会后应把本周所给绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩记录到推移图上4.把提出的改善对策，做成“合理化改善表〞向公司提出第十九页，共二十六页。第十周实施(shíshī)要点1.本周主要重点(zhòngdiǎn)是要使圈员了解维持效果的重要，只要使每一项有效果的对策，都能标准化起来，那么效果及能长期稳定的维持，现场工作亦能日益轻松愉快，并且生产力也随着提高2.一般而言，自第七周开始，陆续所下的对策，至本周局部对策已有效果显示出来，对有效果的对策应加以标准化，作为今后遵守的依据第二十页，共二十六页。第十周圈会主题(zhǔtí)

1.根据上周所确认的结果，列出有效果的对策和无效果的对策2.对有效果的对策拟定标准书使其标准化，并对有形成果显著的对策〔尚未提案者〕填写(tiánxiě)“合理化改善表“，向公司提出3.对无效果的对策那么检讨无效的原因，并重新拟定新对策第二十一页，共二十六页。第十一周实施(shíshī)要点1.本周主要重点是要强调无形成果的重要，只要全体(quántǐ)圈员能真正体会品管圈活动的精神所在，并且能实事求是，养成奉献自我的神圣情操，在长期活动中，自然会产生意想不到的有形成果2.有形成果尽可能换算成为金额表示，并呈阅，以便让上级知道该圈努力替公司节省或赚了多少钱，提高圈员的荣誉心及信心3.成果比较必须强调真实性及说服力，不要太在意成果的大小第二十二页，共二十六页。第十一周圈会主题(zhǔtí)1.计算各种有形成果，并换算成金额表示2.制作成果比较的图表，主要以柏拉图金额差表示3.列出各圈员这10周以来所获得的无形成果，并作改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示4.将本期活动(huódòng)成果资料整理成“品管圈活动(huódòng)成果报告书〞第二十三页，共二十六页。第十二周实施(shíshī)要点1.本周的主要重点是让圈员了解透过发表及交流，到达互相启发、自我启发的重要3.以发表成绩作为品管圈活动推行的最高荣誉，而且胜不骄、败不馁，假设未获奖，但对工作现场有益，也是最正确的成果4.强调品管圈是自主性及永续性的活动，今天不是活动的结束，亦是另一个(yīɡè)活动的开始第二十四页，共二十六页。第十二周圈会主题(zhǔtí)1.对本圈的“成果报告书〞再作一次总检讨，由全体圈员提出应补充或应强调局部，并作最后定案2.依照“成果报告书〞，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，进行投影片的图表制作3.图表做成后，由圈长或推选(tuīxuǎn)发表人上台发表，并进行交流第二十五页，共二十六