网络营销调研报告

网络营销调研报告一、实训目的充足认识网络调研的内容和作用；理解网络调研的程序和重点;特别是网络调研的前期准备工作对整个网络调研的重要意义；掌握网络调研办法的应用；结合实际编写网络调研报告，达成所学知识的应用效果，培养实际业务能力。二、实训内容1、以阿里巴巴为重要平台，综合搜索引擎等其它信息来源,就某一产品或市场收集有价值的信息：（1)充足理解该项产品在当今市场的最新动态及需求状况；受原材料价格上涨等因素影响，今年前三季度公司利润率出现下滑，毛利率从去年的20.7%下降到17。7％,净利率从去年的6。5%下降到5.9％.预期，利润率将从四季度起有所恢复。明年公司毛利率和净利率将在19%和6%以上。考虑到行业整体增速放缓，我们下调盈利预测，并将目的价格下调至24.00元，维持买入评级。（2）充足理解该项产品在网络营销市场的定价状况；(3)充足理解该项产品在网络营销市场的渠道方略;(4)充足理解该项产品网络营销促销方略;2、根据自己所选择的产品，绘画出某一种类产品不同品牌的关系图。3、针对该产品上网查询其产品的价格，产品型号、渠道、促销、公司规模、销售范畴、同类产品的优、缺点及将来发展空间。4、设计该产品调研问卷(最少10个问题,文本形式）。5、可采用问卷星等方式直接调研，互相发放并回收问卷，理解同窗们对某产品的评价,也能够通过网络间接调研。注意收集必要的图表，让内容更有说服力。6、根据调研分析成果，以书面形式写出调研报告，内容涉及：（1）调研目的（2）调研计划（3)信息收集过程（4）对收集的信息进行分析（5)归纳结论7、课题意向以下：（1）家用电器市场调查（2）建材市场调查（3）某品牌服装市场调查（4）化妆品市场调查（5）化工类市场调查（6）手机数码产品市场调查（7)其它，可任选三、实训方式以小组为单位,独立完毕实训任务。四、实训成果形成一份调研报告，以word形式提交，文献名为小构组员姓名。格力空调调研报告格力电器旗下的“格力"品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调持续产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；至今，家用空调产销量持续3年位居世界第一；20,格力全球顾客超出7000万。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。“一种没有创新的公司,是一种没有灵魂的公司；一种没有核心技术的公司是没有脊梁的公司，一种没有脊梁的人永远站不起来。”展望将来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新,自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调公司,成就格力百年的世界品牌”为目的，为“中国发明”奉献更多的力量。调研目的（1)消费者对于格力空调的使用状况——满意度及对于产品的哪方面更加吸引消费者.（2）格力空调在前期营销计划的状况理解-—如何懂得格力的,通过什么渠道购置到的，对于格力使用的状况，以及能够在产品上改善的地方。（3)消费者对于空调的规定.调研计划1．分析格力空调的前期营销计划（涉及其销售渠道，媒体投放,产品终端，以及产品状况),以及消费者的产品盼望,明晰其本身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁.2．理解消费者对于格力空调的认知,探察对于格力品牌的认知和接受度。3．理解格力的出名度，以及美誉度，拟定此后营销计划的重点.信息收集过程产品调研问卷本次调研资料收集我们重要是采集了原始资料。成果重要通过问卷调查的方式获得。辅助办法是直接询问被调查人员，理解其对于空调的见解，含有一定的针对性，却没有固定的问题。作为辅助我们也收集查阅了有关次级资料，资料来源于网络和有关的书籍,并对资料进行认真的解决和分析，旨在理解更多市场资料，补充问卷所采集的原始资料的局限性，得出更精确的信息.同时丰富我们对课题的认识,加深我们对课题宏观背景的把握。对收集的信息进行分析图中能够得知，使用格力空调占43％，阐明在市场上格力空调已近占了市场地位。SWOT分析：优势：格力空调有着悠久的发展历史,持续十六年发明全国销量第一，不仅仅是由于它有这着硬的技术，必不可少的是格力的售后服务。并且，格力的区域代理和专卖店的销售,促使格力有了一种良好的品牌效应.劣势：随着变频空调的社会需求，以及与强大的对手美的和海尔的竞争,使其市场占有率减少。机会:随着中国房地产行业突飞猛进的发展，越来越多的家庭需要购置空调这一家庭的必备品。并且，炎热的夏天,随着着暑假的到来，大家会到公共场合聚会,空调也是必不可少的.在中国，这个重视第三产业经济发展的国家,仍旧在不停的建设更加完善的公共场合，为大家带来最完善的服务。因此,中央空调，也是格力将来发展的机会。威胁：现在的空调品牌不止其一，竞争压力越来越大。类似于美的和海尔，即使格力属于国有公司，但是消费者的购置动力不在于此。市场上现存的大品牌空调，技术成熟，起步早，市场占有率高。这对于起步较晚的格力，是个不小的阻力。4PS分析产品：格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区.1995年至今，格力空调持续产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;至今，家用空调产销量持续4年位居世界第一;，格力全球顾客超出8800万。价格：根据空调的匹数以及格力空调的内部零件和独特的设计，价格分布在1000-0不等，普通家庭的购置价格在3000元左右。渠道：省级合资销售公司、区级合资分公司、零售商促销:空调的重要使用季节在夏季和冬季，在即将到来的炎热夏季，我为格力公司策划了以下的促销方案。参加此项目的全部数据录入及编码人员将参加问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本解决采用进行录入复核,以确保录入质量；数据解决采用SPSS软件进行。优势:格力空调有着悠久的发展历史,持续十六年发明全国销量第一，不仅仅是由于它有这着硬的技术,必不可少的是格力的售后服务。并且，格力的区域代理和专卖店的销售,促使格力有了一种良好的品牌效应。劣势：随着变频空调的社会需求，以及与强大的对手美的和海尔的竞争，使其市场占有率减少。机会：随着中国房地产行业突飞猛进的发展，越来越多的家庭需要购置空调这一家庭的必备品。并且，炎热的夏天，随着着暑假的到来，大家会到公共场合聚会，空调也是必不可少的。在中国，这个重视第三产业经济发展的国家，仍旧在不停的建设更加完善的公共场合，为大家带来最完善的服务。因此，中央空调，也是格力将来发展的机会.威胁：现在的空调品牌不止其一，竞争压力越来越大。类似于美的和海尔，即使格力属于国有公司，但是消费者的购置动力不在于此.市场上现存的大品牌空调，技术成熟，起步早，市场占有率高。这对于起步较晚的格力，是个不小的阻力.4PS分析产品：格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今,格力空调持续产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；至今，家用空调产销量持续4年位居世界第一；,格力全球顾客超出8800万.价格：根据空调的匹数以及格力空调的内部零件和独特的设计，价格分布在1000—0不等，普通家庭的购置价格在3000元左右。渠道：省级合资销售公司、区级合资分公司、零售商促销：空调的重要使用季节在夏季和冬季,在即将到来的炎热夏季，我为格力公司策划了以下的促销方案。STP分析市场细分：随着人们生活质量的提高，更多的家庭都含有购置空调的能力.随着着国家出台的电器下乡政策的到来，和变频空调的普及，使用空调的人数与之俱增。目的市场：广大消费者和新居装修需要购置家电的人群产品定位:中高端的消费者，新居装修购置家电的团体网络营销定价方略【实训目的】1。理解惯用的网络营销定价方略2。使学生掌握定价决策的分析办法3。定价决策分析【实训内容和环节】1。低于进价方略用低于进货的价格进行定价或者免费赠予的定价方略。2。零价位方略在网络上，有许多产品的价位定位为零，特别是对于许多数字产品，如网络上的免费邮箱、免费订阅等服务。3。差别定价方略对不同的市场和顾客采用不同的定价方略。这种定价原则是根据消费者以往的购置经历以及对该公司的忠诚度来定价的。4。高价方略重要是应用于某些独特的商品和对价格不敏感的商品.例如艺术品.5。竞价方略厂家能够给出一种最低价,然后让消费者竞拍.采用这种方式,厂家的销售成本相称的低.6。集体砍价参加购置的人越多，价格就越低.7.捆绑定价方略捆绑定价方略就是将不同的产品达成一种包裹，以一种价格出售。如微软的office.【实训过程】1。浏览因特网,按规定回答下列问题：(1）分别举例阐明几个网上销售的商品价格，并阐明是哪种定价方略。欧莱雅复颜柔肤水送复颜洁面合原价260会员专享（差别定价方略）1元拍10：00—14：00竞拍原价405。00元的手表（竞价方略)包邮相宜本草4倍素丝护肤3件套洁面+水+乳液送面膜3片补水保湿115。00元（捆绑定价方略）（2)登录京东拍卖平台“夺宝岛”（HYPERLINK”http：///index。action”。com/index.action），理解拍卖流程，或参加在线拍卖会.拍卖流程:获取参加资格—拍得商品—确认转订单—支付订单—成功拍卖（3)登录亚马逊网（http：//")88.00元京东网上商城（）68。00元天猫商城(http：//”。com），比较同一商品、同一时间,不同网站的价格.将比较成果截图或用文字阐明。2.下列是网络营销定价分析的模板,请以智能手机或某种你熟悉的产品为例，尝试进行价格分析。请填写表格并回答下列问题。(1）开展网络营销的成本分析请基于调查资料，估算下列计划的每个因素所需耗费的成本，并简要阐明分析过程。成本项目描述成本（金额）产品制造商500元市场调研100元包装50元中间商200元分销网络20元在线促销80元离线促销150元媒体成本80元销售队伍的分成50元网站建设150元累计1380元（2)在总成本的基础上，拟定产品的价格为1999元公式：价格=总成本+预期利润; 销售额=价格×销量该产品的利润点为45％公式：利润点=（价格－成本）÷成本×100％(3）定价方略(你所制订的具体方略）=1\*GB3①在线定价方略线上定价价格低,由于消费者并不能看到手机的质量，如手机出现质量问题,不能第一时间进行检修。=2\*GB3②线下定价方略高于线上的价格，有质量确保，在保质期范畴内，随时能够去店里对手机进行检修。=3\＊GB3③两者之间的差别在手机质量相似的状况下，线上价格低于线下的价格，随手机附带的东西也不同。（4）折扣=1\＊GB3①选出你会给在线消费者提供的折扣方式：（B)A．定购量B。返现金C.增加功效D.促销积分E。其它（是什么)=2\＊GB3②选出你对离线消费者提供的折扣方式：（C）A．定购量B。返现金C.增加功效D。促销积分E.其它（是什么）=3\＊GB3③对两组消费者群体计算折扣的差别进行分析：在线消费者:充足运用互联网传输信息。离线消费者：充足运用消费者口碑来传输信息。（5)渠道/便利性定价=1\＊GB3①客户付运费吗？A。是√B。否=2\*GB3②全部客户付同样的运费吗?A.是√B.否=3\＊GB3③客户付运费是基于距离远近吗?A。是√B。否理由：满足客户需求，增加客户数量。（6）特别定价方略=1\*GB3①选出你将使用的特别定价方略：（B、G）A．单独定价 B．灵活定价 C．服务定价D．排