电子商务案例分析

电子商务案例分析题目:搜搜搜索引擎案例分析院系名称：商贸学院专业班级：13电商A1学生姓名：王跃董杰李凯黄晓东学号：27061307目录TOC\o"1-3"\h\u21240一搜搜（搜狗）基本状况 331460（1）介绍 321385（2）价值网络图 479二、搜狗商业模式 57695（1）战略目的 516389（1）目的顾客 629231（2）产品和服务 613951（3）盈利模式 612378三、搜狗经营模式 11104531.经营理念与方略 117664四技术模式 1112525五搜狗管理模式 1214136六搜狗资本模式 1325603七总结与建议 14一搜搜（搜狗）基本状况（1）介绍搜搜是腾讯旗下的搜索网站，是腾讯重要的业务单元之一。网站于3月正式公布并开始运行。搜搜现在已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一，重要为网民提供实用便捷的搜索服务，同时承当腾讯全部搜索业务，是腾讯整体在线生活战略中重要的构成部分之一。搜搜重要涉及网页搜索、综合搜索、图片搜索、音乐搜索、论坛搜索、搜吧等16项产品，通过互联网信息的及时获取和主动呈现，为广大顾客提供实用和便利的搜索服务。顾客既能够使用网页、音乐、图片等搜索功效寻找海量的内容信息，也能够通过搜吧、论坛等产品体现和交流思想。搜搜旗下的问问产品将为顾客提供更广阔的信息及知识分享平台。搜搜于3月正式公布后开始提供网页、图片、视频、音乐、博客、新闻搜索和搜吧、问问等功效。搜搜表达：“将致力打造一种精确化、个性化、社区化的创新搜索平台”。腾讯公司联席CTO熊明华表达，“我们是做绿色的商业化的平台”。他还表达：“搜搜的搜索成果里面不会有一项是广告”。5月腾讯与谷歌中国正式达成合作，由谷歌为SOSO提供技术支持。9月3日，搜搜搜索成果页面已经去掉“下列成果由谷歌提供”字样，表明搜搜已改用自主研发的搜索引擎技术。而之前，始终是由谷歌提供技术支持。9月SOSO切换了谷歌的搜索引擎，其自主研发的网页搜索引擎上线。11月1日腾讯搜索推广正式上线，不再使用谷歌Adsense。4月2日腾讯宣布成立SOSO搜索事业部，此时SOSO已完毕25个独立产品、35个腾讯业务搜索，布局网页搜索、垂直搜索、社区搜索、腾讯业务搜索、无线搜索、客户端产品六大产品线。12月26日腾讯SOSO地图街景服务正式上线，成为国内首家推出高清街景地图的在线地图平台。5月18日，腾讯宣布对集团组织架构进行调节，将现有业务重新划分成公司发展事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业、社交网络事业群，技术工程事业群，并成立腾讯电商控股公司。在本次组织架构调节中，搜搜业务被拆分，分别并入移动互联事业群及技术工程事业群。此后，搜搜重新进行了事业群内部的组织架构调节，精简了组织的划分，重新分为了搜索技术部，搜索产品部和社区搜索部。6月微软与腾讯SOSO订立战略合作合同，腾讯SOSO成为微软Bing中文搜索显示广告和关联广告外部独家合作伙伴。9月16日腾讯宣布以4.48亿美元战略入股搜狗，并将旗下的搜索和QQ输入法并入搜狗现有的业务中，腾讯将持有新搜狗36.5%的股份。SOSO品牌会就此消失。价值网络图为微信提供PC端平台提供微信的热门信息到数据库免费搜索提供全方面的搜索服务提供宣传平台、链接入驻顾客广告商公众平台（微信）联盟客户搜搜（搜狗）为微信提供PC端平台提供微信的热门信息到数据库免费搜索提供全方面的搜索服务提供宣传平台、链接入驻顾客广告商公众平台（微信）联盟客户搜搜（搜狗）注：搜搜已经与搜狗合并，在此以搜狗为例二、搜狗商业模式（1）战略目的为各类公司提供软件、竞价排名以及关联广告等服务，为公司提供了一种获得潜在消费者的营销平台，并为大型公司和政府机构提供海量信息检索与管理方案。并且在输入法的市场上占有一席之地。（1）目的顾客重要是广大网民。另首先是各大广告商，公司。（2）产品和服务涉及网页搜索、综合搜索、图片搜索、音乐搜索、论坛搜索、搜吧、问问、搜搜地图等16项产品。（3）盈利模式搜狗搜索引擎推广：竞价推广全网覆盖搜狗搜索推广：众多渠道入口覆盖多个人群，网罗更多潜在客户搜狗图文推广：搜狐矩阵、搜狗矩阵、合作媒体等多重资源整合，全网覆盖，满足各类公司的投放诉求。独有资源搜狗搜索、搜狗输入法、搜狗浏览器互相推动，形成三级火箭，全方面覆盖90%以上的互联网顾客，奠定了搜狗综合媒体推广平台地位。精拟定向搜索推广通过核心词匹配，分时段投放、分地区投放，精确锁定目的客户群，为公司呈现更精确的推广信息。图文推广通过定向技术，精确匹配网民互联网行为属性及推广展示环境，呈现公司最有关的推广。性价比高搜狗竞价推广信息免费呈现，公司只需要为潜在客户的有效点击付费，单次点击价格远低于其它同类产品。海量顾客搜狗搜索推广：网民通过搜狗搜索、搜狐网、搜狗输入法、搜狗浏览器等众多渠道快速找到公司推广信息，覆盖多个人群，网罗更多潜在客户！搜狗图文推广：搜狐各频道、搜狗矩阵、搜狐微门户、搜狐社区、搜狐问答、合作媒体等多重资源整合，全网覆盖，满足各类公司的投放诉求。技术领先搜狗搜索、搜狗输入法、搜狗浏览器互相推动，形成三级火箭。三级火箭产品模式，全方面覆盖90%以上的互联网顾客，奠定了搜狗综合媒体推广平台地位，每日带来6-7亿次叠加的品牌露出机会，重复性展示有效提高目的消费者记忆。搜狗输入法，装机量超出3亿，覆盖83.6%以上互联网顾客。搜狗浏览器市场份额迅猛成长，据艾瑞最新数据显示，在过去1年的时间里飙升了71%，12月月度顾客覆盖达成1.1亿，月度顾客覆盖率26.4%。搜狗网址导航成为增加最快的导航网站，排名冲入三甲。3月月度顾客覆盖6425万人，月度顾客覆盖率19.7%。个性推送搜索推广通过核心词匹配，分时段投放、分地区投放，更便于细粒度控制投放范畴，精确锁定目的客户群，为公司呈现更精确的推广信息。图文推广通过人群定向（ACT技术）、主题词定向（SCT技术）、场景定向，精确匹配网民的互联网行为属性及推广展示环境，呈现最有关的推广，把公司的信息有效送达目的客户。效果至上搜狗竞价推广信息免费呈现，公司只需要为潜在客户的有效点击付费。单次点击价格远低于其它同类产品，以更低的成本为公司带来同质量的潜在客户。同时为公司提供全方面、详实、有效的数据监控和统计报告，可在第一时间获知推广呈现效果并及时优化。搜狗图文固排推广产品介绍图文固排推广是公司为自己的产品或品牌核心词购置的核心词排名推广，当顾客在搜狗、搜狐的任何搜索入口进行核心词搜索时，公司的产品或品牌图片和有关文字介绍将醒目出现在搜索成果页右侧，供顾客选择访问。图文固排推广由一种图片位，文字标题、描述阐明以及链接网址共同构成。图文固排的全部内容将醒目地出现在搜狐搜索成果首页右侧1-3位、搜狗搜索成果首页右侧1-3位，丰富信息固定展示，为您招揽潜在客户，提高公司出名度！产品优势品牌优势——站在巨人的肩上，必定做得更加好！流量优势——巨大商机流量！搜狐现在拥有超出2亿的注册顾客，日均到访人次超出6000万，日均访问次数超出12.5亿。每天使用搜狗进行搜索的网民超出2.45亿人次，被中国电子信息产品发展研究院、赛迪网与赛迪顾问共同评为“最受公司关注的搜索引擎”。平台优势——覆盖95%以上的中国互联网顾客！同一种图文固排，一次投放，搜狐的顾客和搜狗的顾客在搜索有关核心词时都能同时出现客户的排名成果。搜狗图文固排推广不仅能够获得在搜狗上搜索的顾客，还能够让中国互联网第一平台的搜狐顾客也能找到您！位置、图片优势——全方面领先竞争对手！在固定的和突出的位置持续曝光能够有效的建立在消费者心中的形象，图文固排推广在搜索成果中以大图片+产品标题及文字描述充足的展示在潜在买家面前，必将获得充足的点击和产品或品牌展示！价格优势——性价比极高，固然物超所值！与同类竞争对手相比，搜狗同一核心词位置的图文排名价格远远低于竞争对手文字排名价格，有些甚至几十倍！文字固排推广品牌专区推广搜狗品牌专区是为出名品牌量身打造的，由多文字、超链接、双图片共同构成，兼顾公司推广需求和网民视觉体验的网络推广方式。品牌专区可用于公司公布公司动态、产品信息、促销活动等各类资讯，让网民更为快捷便利地获悉官方信息，感受品牌魅力！搜狗品牌专区出现在网页搜索成果页首页最上方，涉及左侧上方品牌展示专区，以及右侧明显的擎天柱图片，覆盖不不大于屏幕60%的空间，带给网民强烈的视觉冲击，彰显品牌实力！增值服务推广留言板增值服务搜狗客户免费使用、短信、Email、msn提示功效、可自由放置在网站的任意页面、多个样式、颜色及配备方案，预览功效直观安装后效果、管理简朴、轻松操作。800增值服务搜狗800是增值服务项目，旨在提高客户网站点击率的同时，提高公司的业务达成率，以及客户网站的收入利润。访客通话是免费的，通话费用由搜狗公司支付,通话时间上限为10分钟。严禁一切恶意拨打的行为，否则将被取消免费拨打的权限！为网站提供功效完善的“点击互动—搜狗800”的产品：产品功效可靠稳定－－电信级的运行维护，确保通话质量提供专业完善的计费系统支持，实现可靠的收入盈利模式。晨星推广图片创意互联网已经进入读图时代，网民开始逐步追求互联网内容的视觉冲击和形象刺激，因此，用图片传递信息成为一种趋势，图片创意也成为客户的首要选择。图片创意生动形象、色彩鲜明、内容丰富、浅显易懂，能有效传达创意诉求、将创意信息送达目的顾客。搜狗图片创意支持提供15种尺寸，涉及：横幅、竖幅、矩形等基本样式。图文创意晨星推广根据海量调研数据，综合分析网民阅读习惯，推出图文创意，在原有的文字创意基础上搭配小图标，形成图文固排样式。图文固排丰富了信息的内容，图标与文字内容互相搭配协调，信息传递更加详实、更加精确。纯文字创意纯文字创意沿用搜索推广中最典型的样式，涉及一行标题、两行描述、一行显示链接。纯文字创意简洁明了，重点突出，能较好的与网站本身的内容相融合，顾客体验佳，创意转化率高。精拟定向晨星推广采用业界领先的数据挖掘和机器学习技术，积累大量数据进行训练，自动发现有效特性，实时预测呈现和点击效果。通过海量数据智能算法进一步分析顾客行为，采用主题词定向、人群定向、时间定向、地区定向、网络定向等五大定向方式精确锁定目的顾客。人群定向ACT技术覆盖95%以上中国互联网顾客，全方面掌握潜在客户的特性，涉及搜索行为、访问特性、购置倾向、爱好强度、新鲜度(recency)等，真实还原顾客形象，进一步剖析顾客与推广产品的契合程度。主题词定向SCT技术采用ContextAnalytics技术进行页面主题分析，同时对创意所在媒体的权威性和安全度、创意尺寸、创意所在位置、创意语义分析、历史体现、所采用的定向方式等进行综合决策。优质媒体晨星推广联合各行业优质媒体共同打造国内领先的联盟体系，为客户提供精、专、广、强的创意投放网络。晨星推广合作伙伴覆盖24个一级行业，可满足各类客户的推广诉求。计费方式创意的单次点击扣费是结合有关性、质量得分、出价等因素综累计算得出的，每次创意点击的实际扣费不会超出客户的出价。核心能力教育网加速三、搜狗经营模式1.经营理念与方略坚持真诚、专业和感恩四技术模式搜狗浏览器由于搜狗是双核心浏览器，有高速模式(webkit)和兼容模式（调用IE）并有自己的某些特色加速功效。如全网加速、预读取、网速保护、下载和视频加速（可在设立中启动）等。另搜狗的双核不只是换个壳，是有自己的特色修改的。例如试试安装广告过滤插件和对比浏览器自带的下载模块，就会发现，搜狗是双核通用的，其它遨游啊360极速双核啊大部分高级功都不支持兼容模式。五搜狗管理模式实习生制度。进入搜狗的人员会有一定的实习期再转正为正式员工。薪酬制度。（1）是保障性薪酬，与员工的业绩关系不大，只与其岗位有关；（2）是变动薪酬，它紧紧与员工的绩效挂钩，根据员工的业绩在公司范畴内评比季度的或年度的“搜狐之星”，这即使只是一种荣誉的予以，但也影响到年终有关绩效加薪的考核，而年度奖金发放和绩效工资变动也是根据当年绩效考核的成绩赋予对应的绩效加薪。搜狗公司文化：本着真诚、专业和感恩的态度从事互联网行业。搜狗在产品研发的过程中追求技术创新。特别值得一提的是，搜狗以一种人工智能的新算法，分析和理解顾客可能的查询意图，对不同的搜索成果进行分类，对相似的搜索成果进行聚类，在顾客查询和搜索引擎返回成果的人机交互过程中，引导顾客更快速精拟定位自己所关注的内容该技术全方面应用到了搜狗网页搜索、音乐搜索、图片搜索、新闻搜索、地图搜索等服务中，协助顾客快速找到所需的搜索成果。这一技术也使得搜狗的问世标志了全球首个第三代互动式中文搜索引擎诞生，是搜索技术发展史上的重要里程基于搜索技术，搜狗还推出了若干桌面应用产品。搜狗工具条是顾客快速执行搜索的入口，同时集成了RSS订阅、文献下载加速、广告拦截、网页评级显示等丰富的功效。拼音输入法运用先进的搜索引擎技术，通过对海量互联网页面的统计和对互联网上新词热词的分析，使得首选词精确率（即候选的第一种词就是要输入的词的比例）领先于其它输入法。PXP加速引擎是一套基于PXP技术的互联网音视频直播/点播解决方案，能够支持内容和服务提供方以极少的带宽同时为上万顾客提供流畅的视频服务。搜狗搜索的垂直搜索也各有特色：音乐搜索的歌曲和歌词数据覆盖率首屈一指，视频搜索为顾客提供贴心的检索方式，图片搜索拥有独特的组图浏览功效，新闻搜索及时反映互联网热点事件，尚有地图搜索的创新功效路书，使得搜狗的搜索产品线极大地满足了顾客的需求，体现了搜狗强大的研发、创新能力。六搜狗资本模式搜狗采用的资本合作模式，称之为“搜狗模式”。9月16日，腾讯宣布向搜狗注资4.48亿美元，并将搜搜和QQ输入法业务与搜狗现有业务进行合并。搜狗将向腾讯旗下PC和移动社区中庞大的顾客群提供涉及搜狗输入法和搜狗搜索在内的业内领先产品。本次交易腾讯获得36.5%的搜狗股份，并在随即很快增至40%。腾讯并没有谋求搜狗的控制权，而是运用业务输入将搜狗的命运与自己紧密联系在一起，并给与管理层充足的自主权。这种另类的控制方式，使得搜狗的管理团体相对稳定，不容易出现流失，业务上则是更上层楼，避免了因股权变动所造成的动乱。在搜狗之后，几个月后腾讯斥资2