人力资源管理控制程序

Z/第4版/第0次修订--人事管理控制程序Q/ZXRG0202-20121目的为了实现科学管理人力资源，以保证质量管理体系有效运行，保证产品和过程质量，特制定本程序。2范围本程序规定了公司范围内的人力资源管理，包括人员配置、人员经历、教育程度、技能和能力的核查管理。本程序适用于本公司员工人事管理。3职责与权限3.1公司行政人事部负责人力资源的管理，负责全公司范围内人员聘用、人事调动、组织考核、薪资福利、员工关系及员工档案工作。3.2各部门负责所辖范围内的人员岗位考核实施及考核的总结。4过程描述人力资源需求确认招聘换岗/离职留岗/奖励NOYES考核人员日常管理上岗培训新员工入职人力资源需求确认招聘换岗/离职留岗/奖励NOYES考核人员日常管理上岗培训新员工入职图一：人事管理程序工作流程图5工作程序浙江星星瑞金科技股份有限公司2010-10-08批准2012-10-10实施Q/ZXRG0202-20125.1人员需求计划5.1.1在每年底，行政人事部应组织各部门根据公司发展战略规划对本部门下年度进行人力资源需求调查，编制RY-B22“年度人才需求计划申请表”。计划应明确各部门岗位编制、人数、人员素质、能力条件、需求时间等，各部门负责人与分管领导审核后交总经理审批。5.1.2当各部门人力资源需求发生变化时，应及时向行政人事部提出人员需求增减说明，当要求增员时则应重新填写RY-B24“招聘申请表”，明确本部门岗位编制、人数、人员素质、能力、需求时间等，经分管领导审核后交总经理审批。审批权限5.2人员聘用5.2.1行政人事部按RY-B22“年度人才需求计划申请表”时间要求对外进行人员招聘。5.2.2当有大批量人员（>=20）需求时，人力资源部可委托有资格的职业中介所进行，行政人事部应事先与之签订委托招聘合同。5.2.3招聘新员工时必须进行报名登记、身份证核查、面试、体检、笔试等事项。新员工的学历、职称、业务能力必须符合要求，才能招入。5.2.4新员工条件合格并办理入厂手续后，由行政人事部安排入厂培训，“入厂”教育可包括(但不限于此)：企业文化、管理理念、公司发展史、公司产品及市场形势、ISO9001、其它管理体系标准宣贯、公司质量管理体系、质量意识、特别是质量方针目标和本岗职责及岗位应熟悉的文件，如生产工艺、安全生产、有关规章和制度等，培训事项具体操作按Q/ZXRG0201《人力资源管理程序》执行。5.2.5当公司内部竞聘时，需求部门应提出“内部竞聘”申请，填写RY-B24“招聘申请表”，上报总经理批准，由行政人事部发布内部竞聘通知，员工经面试合格后，办理员工调动申请手续才能到需求部门就职。5.2.6公司员工辞职、离职、停职时，需办理相关手续，具体按Q/ZXRG0206《劳动合同、保密协议、保密及竞业管理办法》规定执行。5.2.7行政人事部在聘用人员时，应严格审查其年龄、资质，原则上只招收年满18周岁的成年工。公司不得聘用童工（童工年龄根据国家相关规定），如误招聘到，则按国家规定的童工要求保障童工权益；如在特殊情况下，需招聘未成年工的，不应向未成年工收取体检费用，如在后期发现入公司时属于未成年工的，应退回入公司时的体检费，并根据国家相关规定定期安排进行体检。5.2.8行政人事部在分配未成年工岗位时，不得将其安排在有毒有害、高空作业等岗位，各未成年工使用部门不得安排其上夜班，具体参照《未成年工特殊保护规定》等国家法律法规要求执行。如在使用期间发现是未成年工，且从事有毒有害、高空作业等岗位的，行政人事部应立即组织其调离原岗位，重新安排新岗位，并组织其进行体检，如果体检不合格的，公司要负责组织对其进行治疗。5.2.9行政人事部要定期对公司用工情况进行检查，特别是对未成年工用工状况进行检查。5.2.10公司对员工不存在种族、社会等级、国籍、宗教信仰、残疾、性别、政治归属、年龄等的歧视。5.2.11人员招聘后，公司不扣押身份证、现金，也不扣押其它物资作抵押。5.2.12人员聘用时，公司遵守“SA8000：2000社会责任管理体系”规范要求：如遵守国家相关法律法规，不强迫员工劳动，公司提供健康安全的工作场所，员工有结社自由等等。5.3人员调动5.3.1公司内部人员调动时，员工应首先向调出部门提出申请，经调入部门同意，到行政人事部领取RY-B18《人事调动申请单》，工作交接完后，才能调动。属内部晋升的，考核合格后，办理员工调动申请手续才能到需求部门就职，并按Q/ZXRG0207《员工内部晋升管理办法》执行。5.3.2行政人事部及时完成调动人员的人事关系（如考勤、薪金等管理关系）转换处理。Q/ZXRG0202-20125.4人员考勤、加班、薪酬、合同等管理5.4.1考勤管理具体操作按Q/ZXRG0203《考勤管理办法》执行。5.4.2员工加班管理具体按Q/ZXRG0204《加班管理办法》执行。5.4.3薪金管理具体操作按Q/ZXRG0205《薪酬管理办法》执行。5.4.4员工劳动合同签订具体按Q/ZXRG0206《劳动合同、保密协议、保密及竞业管理办法》执行。5.4.5员工违反法律法规、公司规章制度时具体处罚按公司相关条款执行。5.5人员考核5.4.1各职能部门应根据“工作岗位说明书”，选择能够胜任的人员配置相应的岗位，并对员工能力加以识别与考核。5.4.2各部门对本部门员工进行半年度、年度等定期评价。各职能部门按编制层层考核，车间人员由生产部门考核，各职能部门人员由主管领导考核，各职能部门负责人由分管领导考核。5.4.3考核的内容分为：思想道德、工作绩效、能力（包括所具备的技能、工作经验、培训和教育经历）、工作态度等方面。5.4.4员工能力的考核办法及评价根据考核结果作为员工评优、晋级、提职的重要依据。考核优秀的员工按公司相关规定进行奖励、晋级等；对评价不及格者，不能胜任本岗位者应进行培训或调换岗位处理；培训后再次上岗或连续二次换岗，仍评价不及格者应终止劳动关系，并解除劳动合同。5.4.5考核记录及结果由各部门自行负责存档。5.6人员职能5.6.1为了明确本公司各岗位对人员素质和能力要求，公司行政人事部应协助各部门编写“工作岗位说明书”和各部门结构图和人员分工图。各部门人员实行定岗定编。5.6.2人员素质必须适应“工作岗位说明书”要求，以保证其胜任所担任的职责：a).新员工按岗位工作要求的具体条件招聘，并实施“先培训，后上岗”。b).新员工的学历、职称、业务能力必须符合要求，才能招入。c).转岗员工必须“先培训，后转岗”原则。培训的主要内容有：新岗位所要求的知识和技能，新岗位工作所依据的有关文件等，具体操作按Q/ZXRG0201《人力资源控制程序》执行。d).产品设计人员应有实现设计要求的经验或资格，以及精通所有的设计工具、统计技术等，如FMEA、控制计划方法论、统计过程控制、质量功能展开等运用。e).从事特殊岗位的人员按所要求的教育、培训、技能、经历进行资格考核，如计量、电工、内审员均须外出培训，并获培训机构合格证书后，方可允许上岗。f).当顾客有特殊要求时，相应的员工素质应考虑满足其要求。5.6.3创造条件发挥员工潜能，公司人力资源部和各有关部门和基层单位应为员工充分发挥自己的聪明和才智创造有利的条件。5.6.4能力和意识行政人事部及各部门应增强员工对其工作的重要性和相关性意识，应让员工了解：a).其工作与实现工厂的质量方针和质量目标、保证产品质量与市场竞争的关系，自己工作的好与坏给相关的部门和单位带来什么影响，给顾客造成什么后果，必须把上、下工序的联系看作是内部的顾客关系，即下一道工序是上一道工序的顾客，只有团结协作才能搞好产品质量。b).确保员工为完成工作目标做出贡献。必须树立确保完成本部门具体的工作目标意识；公司鼓励员工为此做出自己应有的贡献，并予以奖励。Q/ZXRG0202-20126.相关/支持性文件6.1Q/ZXRG0201《人力资源控制程序》6.2Q/ZXRG0203《考勤管理办法》6.3Q/ZXRG0204《加班管理办法》6.4Q/ZXRG0205《薪酬管理办法》6.5Q/ZXRG0206《劳动合同、保密协议、保密及竞业协议管理办法》6.6Q/ZXRG0207《员工内部晋升管理办法》7.记录/表格负责归档部门7.1RY-B22年度人才需求计划申请表行政人事部7.2RY-B24招聘申请表行政人事部7.3RY-B18人事调动申请单行政人事部主要起草人日期标准化审查日期Z/第4版第0次2012-10-10/审核日期Z/第3版第0次2011-03-10/会签日期版次修改实施日期代替企业标准号批准日期文件修改履历表版次实施日期标准编号备注Z/第3版/第0次修订2011-03-10Q/ZXRG0202Z/第4版/第0次修订2012年10月10日Q/ZXRG0202修订一览表修订次数修订内容条款号／修改单号修订时间修订人5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088