销售基础培训

销售基础培训授课：xxx审批：销售定义:销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售方法：坚信，与人交易，不是买卖，而是伙伴关系。真诚待客，并持之以恒，方能留住此客户，并为你带来新客源。然而，刚与顾客接触，顾客肯下决心听你产品介绍，那作为销售人员，就一定要在每分每秒的时间为客户带来有帮助的信息，记住，产品再好是你的事，只有能为他谋求利益，方能打动顾客之根本。所以，产品介绍或者演示的时候，必须针对顾客和听者做一番的研究。一场演示下来，顾客能记住你的无非5点：你的第一印象；你结束的语言；你列举生动故事，案例；你带给他观念的改变；以及你带给他的惊喜。成功销售员必备9大素质◆强烈的自信心：只有对自己的产品有自信、对自己有自信，才会说服客户相信你、相信你所介绍的产品。而强烈的自信心来自你对商品的了解与专业知识。你的顾客不会比你更相信你的商品,你的顾客是靠你对商品的专业而被说服的,这种说服也就是一种信心的转移,把你的信心传递给你的顾客。◆勇敢：我们要勇敢，是因为做为销售人员，不能有销售恐惧心里。面对工作的恐惧、面对客户的恐惧、面对自己业绩的恐惧。这些都是阻碍你前进的脚步，我们要勇敢的去面对自已、去面对现实，大胆的去发挥自己的潜能。只有这样，我们才会达到自己的胜利目标。◆强烈的企图心：强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。◆对产品的十足信心与知识：熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。◆注重个人成长：不断的学习与总结经验，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。◆非凡的亲和力：销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。◆对结果自我负责：成功的人找方法，失败的人找理由。要获得销售的成功，还得靠你自己。在销售的过程中，难免会犯错。犯错并不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。◆明确的目标和计划：工作我们的计划，计划我们的工作。成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。◆善用潜意识的力量：人的意识分为潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。成功的销售人员都是敢于坚持自己的梦想的人。坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170