供电企业供电服务班（网格化）评价标准培训规范和参考练习卷附答案

第页供电企业供电服务班（网格化）评价标准培训规范和参考练习卷附答案1.低压电气设备：自动空气断路器的额定电压（）被控电路的额定电压。A、不大于B、不小于C、小于D、等于【正确答案】：B2.线路故障指示器的工作原理：感应线路出现短路故障和线路停电时电流正突变来促使指示器的显示窗口以（）便检测故障点。A、由白色变成红色B、由白色变成黄色C、由白色变成蓝色D、由白色变成绿色【正确答案】：A3.表示中性保护线的字符是（）。A、PN-CB、PEC、PEND、PNC【正确答案】：C4.避雷器是连接在（）之间，使雷云向大地放电，从而保护电气设备的器具。A、电力线路和大地B、大地和大地C、电力线路和设备D、电力线路和电力线路【正确答案】：A5.电费管理的原始数据主要来源于业扩报装、（）。A、服务管理B、电能计量管理C、用电检查管理D、安装管理【正确答案】：B6.按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法（）。A、对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班B、下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝，应迅速请示领导，视具体情况加班办理C、拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到【正确答案】：C7.小导线连接时，首先要除去绝缘层，当使用电工刀工作时，刀口应向外，以（）角切入绝缘层，以免损坏线芯。A、15°B、30°C、45°D、60°【正确答案】：C8.供电单位每（）进行电费回收情况分析。A、月B、年C、季D、天【正确答案】：A9.用电检查资格分为()类。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C10.当运行中电气设备发生火灾时，不能用()进行灭火。A、黄砂B、二氧化碳灭火器C、四氯化碳灭火器D、泡沫灭火器【正确答案】：D11.电缆（）应具有准确的地下电缆图纸资料。A、施工部门B、运行管理部门C、抢修部门D、管理部门领导【正确答案】：B12.对外单位派来支援的电气工作人员，工作前应介绍现场电气设备接线情况和有关（）措施。A、组织B、技术C、安全D、组织与技术【正确答案】：C13.检查电缆温度时，应选择（）进行测量。A、散热条件较好处B、通风情况较好处C、无外界热源影响处D、有外界热源影响处【正确答案】：D14.一根电缆管允许穿入（）根电力电缆。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A15.中国南方电网公司服务承诺，自受理客户申请用电之日起，应尽快答复供电方案，低压电力客户的答复供电方案时间最长不超过（）个工作日。A、5B、3C、7D、15【正确答案】：C16.大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按()电价计费。A、普通工业B、大工业C、非工业D、单一制【正确答案】：B17.如发生人身触电事故时，可以（）断开有关设备的电源，但事后应立即报告调度（或设备运行管理单位）和上级部门。A、不经过许可即行B、经领导批准后C、经值班负责人同意后D、经工作负责人同意【正确答案】：A18.红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。A、非接触B、接触C、近距离接触D、以上均可【正确答案】：A19.根据《广西电网公司配电电气工作票技术标准》（Q/GXG102.202-2010）第5.8.2条规定：工作负责人因故离开工作现场（）小时及以上必须办理工作负责人变更手续，由原、现工作负责人认真交接，确认无问题后在工作票上分别签名。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B20.用户申请办理30kW的三相电，应配制电能表的容量为()。A、3×1.5(6)AB、3×5(20)AC、3×15(60)AD、3×20(80)A【正确答案】：C21.杆上隔离开关，隔离刀刃分闸后应有不小于（）的空气间隙。A、50mmB、100mmC、150mmD、200mm【正确答案】：D22.订立合同须经过（）两个法定阶段。A、要约和承诺B、意思和表示C、起草和抄写D、协商和谈判【正确答案】：A23.《供电营业规则》第九条规定：用户用电设备容量在()及以下或需用变压器的50kVA及以下者，可采用低压三相四线供电。A、50kWB、100kWC、160kWD、180kW【正确答案】：B24.安装横担时，上层横担准线与水泥杆顶的距离为()mm。A、50B、100C、200D、250【正确答案】：C25.LGJ-120的导线应选择（）规格的导线紧线器。A、LGJ-50~LGJ-75B、LGJ-50~LGJ-95C、LGJ-120~LGJ-150D、LGJ-185~LGJ-240【正确答案】：C26.直接接入式与经互感器接入式电能表的根本区别在于()。A、内部结构B、计量原理C、接线端钮盒D、内部接线【正确答案】：C27.万用表又称（）。A、电工电表B、电流表C、电阻表D、万能表【正确答案】：D28.供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。A、安装B、合理施工C、用电业务D、竣工检验【正确答案】：C29.开关柜、负荷开关-熔断器组合电器柜应具有完善的“（）”功能。A、三防B、四防C、五防D、六防【正确答案】：C30.普通单相感应式有功电能表的接线，如将火线与零线接反，则电能表将()。A、正常B、反转C、停转D、慢转【正确答案】：B31.“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中，()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。A、部分业务环节B、关键业务环节C、所有业务环节D、以上全是【正确答案】：A32.对于单股直接测量的导线，其截面积为（）。A、S=0.785D2（D为导线的直径）B、S=0.785D（D为导线的直径）C、S=0.5D2（D为导线的直径）D、S=0.5D2（D为导线的直径）【正确答案】：A33.直流单臂电桥用于测量电气设备的（）。A、工频电阻B、冲击电阻C、直流电阻D、接地电阻【正确答案】：C34.杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。A、铁塔B、水泥杆C、钢管杆D、木杆【正确答案】：B35.欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能表产品应收而未收的销售（）。A、债务B、收入C、利润D、效益【正确答案】：B36.卡线器的规格、材质应与线材的规格、材质相（）。A、一致B、匹配C、类似D、不同【正确答案】：B37.用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在()日内协助用户提出事故报告。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：C38.E-mail是指()。A、利用计算机网络及时地向特定对象传送文字、声音、图像或图形的一种通信方式B、电报、电话、电传等通信方式C、无线和有线的总称D、报文的传送【正确答案】：A39.走收主要是指收费人员赴（）收取电费。A、居委会B、街道办事处C、用户处D、银行【正确答案】：C40.安全生产子系统操作票模块中，对操作票业务流程描述正确的是（）。A、填写操作票—初审操作票—复审操作票—归档操作票B、填写操作票—初审操作票—归档操作票C、填写操作票—复审操作票—归档操作票D、填写操作票—执行操作票—归档操作票【正确答案】：A41.验收时，钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超过（）。A、0.1mmB、0.2mmC、0.3mmD、0.4mm【正确答案】：A42.电力电缆分支箱适用于地下电缆系统（）场合。A、分支B、中间C、连通D、终端【正确答案】：A43.对钢丝钳使用说法错误的是（）。A、不能将钢丝钳当榔头或撬杆使用B、不能将相线和中性线同时在一个钳口处切断C、可以将不同的相线同时在一个钳口处切断D、可以剪切导线【正确答案】：C44.在配电线路中广泛使用的钢筋混凝土电杆，一般是环形断面，（），采用离心法浇注而成。A、实心圆柱式B、空心圆柱式C、实心正方形式D、空心正方形式【正确答案】：B45.电源开关外壳和电线有破损不完整或带电部分外露时，（）。A、应立即停止使用B、可以继续使用C、继续使用同时去找电工修理D、以上三个答案都不正确【正确答案】：A46.对个别特殊情况的客户，在客户交纳（）以上的欠费和电费违约金，并制定切实可行的还款计划后，可视具体情况，按照停限电的审批权限经领导批准同意后，可暂缓停限电。A、40%B、50%C、60%D、70%【正确答案】：B47.电网的电压质量取决于电力系统中()的平衡。A、视在功率B、无功功率C、有功功率D、额定功率【正确答案】：B48.银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（）承担。A、银行B、客户C、供电企业D、供电企业和客户【正确答案】：B49.《广西电网公司业务扩充管理标准》：高供低计客户指高压供电，而贸易计量装置安装在其受电变压器的()的客户。A、出线侧B、低压侧C、进线侧D、高压侧【正确答案】：B50.物体（）截面上承受的内力叫做应力。A、压力B、压强C、单位D、整个【正确答案】：C51.一级催收是指以（）的方式进行催收的过程。A、到现场B、不到现场C、停电D、电话【正确答案】：B52.在低压配电中，易燃、易爆场所应采用()。A、瓷柱、瓷绝缘子布线B、塑料护套线C、塑料管线D、钢管线【正确答案】：D53.测量设备绝缘电阻时，影响准确性的因素有（）。A、温度、湿度、绝缘表面的脏污程度B、温度、绝缘表面的脏污程度C、湿度、绝缘表面的脏污程度D、温度、湿度【正确答案】：A54.导线连接部分用钢丝刷或砂纸去除表面污垢，再用汽油擦洗揩干，注意擦洗长度为连接部分的（）倍。A、2B、1.5C、1.25D、1【正确答案】：C55.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在()kVA及以上的用户。A、100B、200C、240D、315【正确答案】：D56.发现伤员意识不清、瞳孔放大无反应、呼吸、心跳停止时，应立即在现场（）。A、就地抢救B、打强心针C、作人工呼吸D、打医疗部门电话【正确答案】：A57.为提高低负荷计量的准确性，应选用()的电能表。A、过载1倍及以上B、过载2倍及以上C、过载3倍及以上D、过载4倍及以上【正确答案】：D58.（）是开展设备诊断和状态检修的最理想、最有效的手段之一。A、电流测量B、接地电阻测量C、绝缘电阻测量D、红外热像仪测量【正确答案】：D59.若力系中各力的作用线均在物体同一平面内而且汇交于（）上，此力系称为平面汇交力系。A、一个点B、一条线C、一个面D、一个空间【正确答案】：A60.供电企业应根据相关法律法规，按照平等协商的原则，在()与客户签订供用电合同。A、客户用电后B、工程施工时C、正式接电前D、正式接电后【正确答案】：C61.电缆分接箱是配电线路中，电缆与（），电缆与其他电器设备连接的中间部件。A、电缆B、架空线C、刀闸D、令克【正确答案】：A62.用钳型电流表进行低压架空线路上测量电流时，要戴（），系安全带，一人工作，一人监护。A、塑料布B、消弧手套C、纱手套D、绝缘手套【正确答案】：D63.《电力供应和使用条例》所禁止的窃电行为有（）类。A、5B、6C、7D、4【正确答案】：B64.以下营销业务中属于营销数据采集的是（）。A、抄表B、核算C、收费D、稽查【正确答案】：A65.用电检查人员应按持证级别，在营业区内规定的电压等级客户从事用电检查工作，()越级、超区从事用电检查工作。A、不得B、可以C、允许D、不可以【正确答案】：A66.我们把提供电流的装置，例如电池之类统称为（）。A、电源B、电动势C、发电机D、电能【正确答案】：A67.杆塔的作用是（）。A、支持导线、避雷线及其他附件，并与地面保持足够的安全距离B、绝缘C、将导线连接在一起D、防止倾倒【正确答案】：A68.（）电流的大小和方向都不随时间变化。A、电动势B、交流C、电压D、直流【正确答案】：D69.当计量装置与产权分界不对应时，线路和变压器的损耗的（）由产权所有者承担。A、有功电量、无功电量B、有功电量C、无功电量D、有功功率.无功功率【正确答案】：A70.当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚（）。A、不停止执行B、停止执行C、可以暂停执行D、根据情况而定【正确答案】：A71.收费时要注意电费款额,（）,收钱和找钱都要复诵1遍。A、先收钱后给票据B、先给票据后收钱C、无所谓D、收费后不用给票据【正确答案】：A72.正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。A、差错分析B、质量检查C、电力销售D、负荷管理【正确答案】：C73.《南方电网公司业扩管理标准》：勘查结果应在()上记录，现场勘查记录应完整、详实、准确。A、报装申请单B、勘查工作单C、业务回执单【正确答案】：B74.电容器的无功输出功率与电容器的电容()。A、成反比B、成正比C、成比例D、不成比例【正确答案】：B75.供用电设施应按()原则，产权属谁所有即由谁负责维护。A、产权归属B、合同C、产权分界D、出资建设【正确答案】：A76.某新用户向供电企业申请0.4kV电压供电报装并提交资料齐备后，应在系统新建（）工作单录入相关信息。A、低压新装B、低压增容C、高压新装D、高压增容【正确答案】：A77.有功电流与()产生的功率称为有功功率。A、电压B、电量C、电阻D、电功率【正确答案】：A78.二元件电能表用于（）供电系统测量和记录电能用。A、二相三线制B、三相三线制C、三相四线制D、三相五线制【正确答案】：A79.电力电缆（）是传导电流的通路。A、铜屏蔽B、半导电屏蔽层C、线芯D、铠装层【正确答案】：C80.开关柜核相仪的操作方法：将核相仪的两端分别插在相邻的两个不同电源的开关柜的带电显示器核相孔中，如果所测两相为同相，则核相仪显示灯两侧没有（），显示灯不亮，反之则显示灯会亮起。A、电流差B、相角差C、电压差D、阻抗差【正确答案】：C81.使用绝缘电阻表时，在测量前先（），以保证设备及人身安全。A、接通电源B、切断被测线路或设备电源C、切断被测线路或设备电源，并进行充分放电D、进行充分放电【正确答案】：C82.铝绞线、钢芯铝绞线在正常运行时，表面最高温度不超过（）。A、60℃B、70℃C、80℃D、90℃【正确答案】：B83.使用验电器时，操作人员必须戴（）或站在绝缘垫上，手握在护环下面的握柄部分，不得触及以上部分，人体与带电部分的距离应符合《安全生产工作规定》规定设备不停电的安全距离，并注意指示部分不得同时碰撞相邻物体或接地部分，以防短路。A、棉手套B、绝缘手套C、护目镜D、安全帽【正确答案】：B84.按营销MIS系统计算规定，非居民用户的电费违约金跨年度欠度部分每日按欠费总额的（）计算。A、0.1%B、0.2%C、0.3%D、1%【正确答案】：C85.测量电缆电阻可采用（）法。A、电容比较B、直流充电C、交流电桥和交流充电D、直流电桥【正确答案】：D86.《供电营业规则》第四十四条规定：公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由()及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。A、当地人民政府B、当地供电企业C、当地发电厂D、当地国有企业【正确答案】：A87.串联电路中,电压的分配与电阻成()。A、正比B、反比C、0.042361111111111D、0.084027777777778【正确答案】：A88.供电企业在采用担保方式时应优先采用（）。A、保证B、抵押C、质押D、抵消【正确答案】：B89.用户申请办理60kW的三相电，应配制电能表的容量为3×1.5（6）A，应配制CT变比为()。A、150/5B、200/5C、250/5D、300/5【正确答案】：A90.《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》3.3规定：低压客户：供电企业供电的额定电压为()的单/三相用电客户。A、220VB、380VC、220/400VD、220/380V【正确答案】：D91.暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过()，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。A、半年B、4个月C、3个月D、2个月【正确答案】：D92.无正当理由经常旷工，经批评教育无效，无故连续旷工（），或者一年内无故旷工累计（）的，给予开除：A、15天；30天B、15个及以上工作日；30个及以上工作日C、0天；40天D、30个及以上工作日；40个及以上工作日【正确答案】：B93.省电力公司与地（市）供电分公司电量交换点的计量装置属于()类。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A94.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开()。A、电压B、电流C、电源D、电阻【正确答案】：C95.窃电者应按所窃电量补交电费外，并承担交补电费（）的违约使用电费。A、三倍B、四倍C、五倍D、六倍【正确答案】：A96.《南方电网业扩管理标准》要求供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应()通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。A、分别B、一次性C、单独【正确答案】：B97.具备以下哪一个条件，合同就肯定不能成立()。A、内容违法B、合同内容不完全C、意思表示不一致D、条款有疏漏【正确答案】：A98.隔离开关的主要作用是()。A、将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开小电流电路B、将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开大电流电路C、将电气设备与带电的电网隔离，接通和断开电流电路D、改变运行方式，接通和断开电流电路，保证有明显的断开点【正确答案】：A99.当温度不变时，导体的电阻与它的()成反比。A、长度B、电阻率C、截面积D、以上都不正确【正确答案】：C100.电力企业应当加强安全生产管理，坚持（）第一、预防为主的方针。A、安全B、效益C、质量D、经济【正确答案】：A1.下列关于绝缘防护用具的穿戴说法正确的是（）。A、绝缘手套在使用前要压入空气，检查有无针孔缺陷B、绝缘袖套、披肩、绝缘服在使用前应检查有无刺孔、划破等缺陷C、作业人员在进入绝缘斗之前必须在地面上穿戴好个人安全防护用具，并由现场安全监护人员进行检查D、作业人员进入工作斗内，首先应系好安全带E、作业过程禁止摘下绝缘防护用具【正确答案】：ABCDE2.电力产品中的无形产品包含：（）。A、电能B、人员C、供电设备的维护和抢修D、服务【正确答案】：ACD3.巡视线路时，（）的情况，巡视人员应穿绝缘鞋或绝缘靴。A、雷雨天气B、大风天气C、夜间D、事故巡线【正确答案】：ABD4.客户反映二次提出同一问题时，（）并了解客户是否还有新的问题提出。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》）A、客户服务人员应查看历史工作单B、对已有结果的按工单结果直接答复C、并询问客户对处理结果是否满意D、如客户不满意或没有处理结果的，对该问题进行持续跟踪了解【正确答案】：ABCD5.变压器调压是改变()。A、绕组的匝数B、一、二侧的电压比C、输入电压D、输出电压【正确答案】：ABD6.下列属于收费员职责的是（）。A、负责领用电费发票B、负责收费后的开票、销账C、负责当天实收日报表的统计填报D、负责日终将款项存入银行电费资金专户【正确答案】：ABCD7.电费通知单上应填写的主要内容有：（）A、抄表日期B、用户名称、用户地址C、上月使用的电量和电费及代收款项的金额D、交费期限【正确答案】：ABD8.万用表主要由（）组成。A、表头B、测量电路C、转换开关D、表壳【正确答案】：ABC9.因（）致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用。A、过负荷B、雷击C、供电企业责任D、第三方破坏【正确答案】：BC10.组合电器选型原则应根据具体工程电力系统（）等方面的因素综合确定。A、条件B、资金C、环境D、天气【正确答案】：ABC11.直接测量需要从测量中读出被测量，间接测量需要从测量中读出中间量。不论是被测量还是中间量，读取它们数据的方法可分为（）两种。A、直读法B、比较法C、替代法D、零值法【正确答案】：AB12.属于单动作起重机械的有（）、（）和（）等。A、千斤顶B、起重葫芦C、卷扬机D、塔吊【正确答案】：ABC13.下列接线方式哪些属于无备用接线配电网络（）。A、环形网络B、单回路放射式C、干线式配电网D、树干式配电网【正确答案】：BCD14.《中华人民共和国电力法》第二十四条规定：暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应()。A、每年可申请暂停用电两次B、一年暂停时间不得超过3个月C、停用变压器必须是整台或整组D、申请暂停时，需提前3天【正确答案】：AC15.应用于下列情况的电力电缆，应需用铜导体的有（）。A、耐火电缆B、安全性高的公共设施C、对铝有腐蚀的场所D、工作电流较大，需增多电缆根数时【正确答案】：ABCD16.执行单一制电价是指电费计算与客户（）无关。A、用电设备容量大小B、供电电压等级C、该客户的用电性质D、时间【正确答案】：AD17.下列哪些情况应对安全工器具进行试验：（）。A、规程要求进行试验的B、新购置的C、自行研制的D、国家明令淘汰的【正确答案】：ABC18.引起电气设备过热的不正常运行大体包括以下()情况。A、短路B、过载C、接触不良D、设备散热不良【正确答案】：ABCD19.变压器调压的方式有()。A、有载调压B、无载调压C、高温调压D、低温调压【正确答案】：AB20.实收报表单列的明细项包括（）。A、基本电费B、电度电费C、农网还贷D、三峡金【正确答案】：CD21.计算机打印的操作票正文采用（）。A、四号B、宋体C、黑色字D、三号【正确答案】：ABC22.DSSD331电能表，属于()。A、三相四线有功电能表B、三相三线有功电能表C、三相三线无功电能表D、全电子多功能电能表【正确答案】：BD23.电力安全工器具符合下列条件之一者，即予以报废：（）。A、经试验、检验不符合国家和行业标准B、超过有效使用期限，不能达到有效防护功能指标C、超过有效使用期限D、外观检查不符合产品说明书要求的【正确答案】：ABD24.用电检查人员在客户受(送)电工程安装过程中，根据审图意见及有关国家标准对客户隐蔽工程进行中间检查。中间检查的主要内容有()。A、客户工程的施工是否符合设计要求；B、施工工艺和选用材料是否符合国家标准；C、对隐蔽工程施工质量的检查，如电缆沟、电缆头的制作、电缆敷设以及接地装置的埋设，是否符合技术规程的要求；D、变压器吊芯检查和电气元件安装前的特性校验符合要求。【正确答案】：ABCD25.降级，是指对担任管理职务的人员按（）、对不担任管理职务的人员按（）进行的处分。A、降低一个职务层级B、降低一个岗位层级C、降低一个及以上岗级D、降低一个及以上岗位层级【正确答案】：AC26.预付费表无法读取IC卡的数据，可能的情况有()。A、预付费表读写器损坏B、IC卡损坏C、表、卡不对应D、预付费表未上电【正确答案】：ABCD27.《南方电网业扩管理标准》要求对客户现场情况不具备供电条件时，()。A、供电企业应向客户做出解释B、提出合理的措施或建议C、取得客户的理解D、不予供电【正确答案】：ABC28.绝缘罩使用前应检查（）。A、表面洁净B、端面不得有分层C、端面不得开裂D、内外整洁【正确答案】：ABCD29.根据《供电营业规则》,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列()规定。A、100kVA及以上的高压供电的用户功率因数为0.90以上B、100kV.A以上的高压供电的用户功率因数为0.90以上C、其他电力用户和大、中型电力排灌站，趸购转售电企业，功率因数为0.85以上D、农业用电，功率因数为0.80。【正确答案】：ACD30.有下列情形之一的，从轻处分（）：A、主动交代违纪违规行为的B、主动采取措施，有效避免或者挽回损失、减小影响的C、检举他人重大违纪违规行为，情况属实的D、串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的【正确答案】：ABC31.下列应执行商业照明电价的是()。A、学校办公用电B、幼儿园照明用电C、小商店照明用电D、银行储蓄所【正确答案】：CD32.根据员工受到的处分情况，相应停发处分决定作出之日起的部分工资，具体如下：（）。A、警告：停发处分决定年度的年度绩效工资的10%B、记过：停发处分决定年度的年度绩效工资的15%C、记大过：停发处分决定年度的年度绩效工资的20%D、降级：工资按降级后所上岗位的岗级执行，并停发处分决定年度的年度绩效工资的30%【正确答案】：CD33.线路金具在使用前应符合（）要求。A、表面光洁B、线夹转动灵活C、镀锌良好D、裂纹不超过0.5mm【正确答案】：ABC34.《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（）。A、客服人员应答时限超时B、客服人员不清楚客户想要表达的内容C、服务态度冷淡或用语不当，引起客户不满D、客服人员打断客户来电【正确答案】：AC35.万用表又称为万能表，繁用表，其主要构成是：（）。A、测量机构B、微安表头C、测量电路D、实现多种电量、多种量程的测量【正确答案】：ABCD36.变压器中的绝缘油，作为使用条件，下列项目中()是正确的。A、绝缘强度高B、化学稳定好C、粘度大D、闪点高【正确答案】：ABD37.单电杆立好后应正直,位置偏差符合规定,下列说法正确的是：（）。A、直线杆的横向位移不应大于50mmB、直线杆的横向位移不应大于100mmC、直线杆的倾斜,35kV架空电力线路不应大于杆长的千分之三，10及以下架空电力线路杆梢的位移不应大于杆梢直径的二分之一D、转角杆的横向位移不应大于50mm【正确答案】：ACD38.对于居民小区载波集抄系统，以下说法正确的是()。A、载波集中器可以通过固定电话、无线网络等方式与后台主站通讯，完成数据的上传和下载B、载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据C、同一变压器台区内的载波电能表不能有重复的地址码D、载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据【正确答案】：ABC39.测量首末端电压的作用：（）。A、通过测量低压台区的首端电压与末端电压能计算出该低压线路的线损等问题B、通过测量低压台区的首端电压与末端电压能得知供电电压质量是否在允许偏差范围内C、通过测量低压台区的首端电压与末端电压能监测电网是否正常运行，是否有泄漏电压，危及电网安全D、计算线路电阻【正确答案】：ABC40.电容型验电器使用时，操作人应（），手握在护环下侧握柄部分。A、戴绝缘手套B、穿绝缘靴C、戴护目眼镜D、使用绝缘垫【正确答案】：AB41.变压器组成部件包括()。A、器身(铁芯、绕组、绝缘、引线)B、变压器油、油箱、调压装置、C、保护装置(吸湿器、安全气道、气体继电器、储油柜及测温装置等)D、进出线套管【正确答案】：ABCD42.若作用于同一物体的两个力使物体平衡，其充分必要条件是（）。A、两力大小相等B、方向相反C、作用在同一直线上

D、作用不在同一直线上

【正确答案】：ABC43.降低线损的具体措施有哪些()。A、减少变压层次，因变压器愈多有功损失越多B、合理调整变压器台数，根据负荷情况可尽量减少运行变压器C、调整不合理的线路布局，减少迂回线路D、提高负荷的功率因数，尽量使无功就地平衡【正确答案】：ABCD44.抄表异常日报反映主要内容有（）A、违约B、窃电C、表号不符D、换表【正确答案】：ABC45.当验明检修的低压配电网确已无电压后，至少应采取以下措施之一防止反送电：（）。A、所有相线和零线接地并短路B、绝缘遮蔽C、在断开点加锁、悬挂“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。现场确实无法加锁的，应在断开点派专人现场看守D、将所有相线和零线短路【正确答案】：ABC46.串联电抗器户内安装优先选择（）。A、干式铁芯B、半铁芯C、油式铁芯D、复合式铁芯【正确答案】：AB47.抄核收"三率"是指（）A、估抄率B、实抄率C、差错率D、回收率【正确答案】：BCD48.降级，是指对担任管理职务的人员按（）、对不担任管理职务的人员按（）进行的处分。A、降低一个职务层级B、降低一个岗位层级C、降低一个及以上岗级D、降低一个及以上岗位层级【正确答案】：AC49.配电线路巡视的目的是()。A、掌握线路及设备运行情况B、发现并消除缺陷，预防事故发生C、提供详实的线路设备检修内容D、检查巡视质量【正确答案】：ABC50.某大工业企业,2014年7月有功电量为40000千瓦时,基本电费为20000元,经计算该户的功率因数调整率为0.75%，则该户的力率调整电费错误的是（）元.(大工业目录电价为0.5元/千瓦时)A、300B、1500C、225D、150【正确答案】：BCD51.剥线钳的钳头是由（）和（）组成，切口处分为直径0.5-3mm多个切口。A、压线口B、金属钳头C、切口D、绝缘钳头【正确答案】：AC52.对电力系统的基本要求是（）。A、保证对用户的供电可靠性和电能质量B、提高电力系统运行的经济性C、减少对环境的不良影响D、电网建设越超前越好【正确答案】：ABC53.业扩五项机制规定什么情况属于不按标准实施业务？A、不执行公司业扩管理制度、业务及作业指导书的B、不执行业扩供电方案制定标准化、客户受电工程典型设计C、不执行中间检查和竣工验收标准化的D、不执行各省客户工程投资界面规范的业务【正确答案】：ABCD54.供电营业窗口应保持整洁，环境光线明亮，营业设施和设备定期打扫卫生；现场布局和功能不得随意变动；应公开（）。A、收费标准B、供电服务承诺C、业扩受理流程D、考核制度【正确答案】：ABC55.接线端子缺陷处理步骤分别为（）。A、剪掉缺陷的接线端子B、选择正确的压接模C、打磨导线表面污垢，涂导电膏D、压接接线端子【正确答案】：ABCD56.有以下列情形之一的，给予警告、记过、记大过、降级或撤职处分（）：A、有泄露国家和企业秘密行为的，造成不良后果的B、被认定为网络安全事件责任人的C、有违法犯罪事实但免于起诉的D、被司法机关依法追究刑事责任的【正确答案】：ABC57.螺丝刀的结构是由（）和（）组成。A、塑料杆B、金属手柄C、金属杆头D、绝缘柄【正确答案】：CD58.电力生产与电网运行应当遵循()、()、()的原则。（中华人民共和国电力法）A、安全B、优质C、经济D、稳定【正确答案】：ABC59.参与员工违纪违规调查的人员有下列情形之一的，应主动向调查部门（组织）报告，经调查部门（组织）同意后回避（）：A、与被调查处理员工是近亲属关系的B、与被调查事件有利害关系的C、与被调查处理员工D、与被调查处理员工有其他关系，可能影响案件公正处理的【正确答案】：ABD60.下列电杆不宜装设变台（）。A、转角、分支电杆B、设有线路开关的电杆C、设有高压进户线或高压电缆的电杆D、交叉路口的电杆；低压接户线较多的电杆【正确答案】：ABCD61.架空配电线路常用的绝缘子有以下几种（）。A、针式绝缘子B、蝶式绝缘子C、悬式绝缘子D、拉线绝缘子【正确答案】：ABCD62.JKLYJ/Q-10-1*120表示为：（）。A、铝芯交联聚乙稀架空绝缘导线B、额定电压10kVC、单芯D、标称截面为120mm2【正确答案】：ABCD63.属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有（）。A、电费B、三峡基金C、农网还贷资金D、电费违约金【正确答案】：BC64.功率因数考核标准0.85,适用于()用户。A、适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业用户（包括社队工业用户）B、100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户C、13200千伏安及以上的高压供电电力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的电力排灌站【正确答案】：ABD65.乙丙橡胶具有良好的（）性能。A、电气性能B、耐热性能C、耐臭氧D、耐气候【正确答案】：ABCD66.机械敷设电缆时，应在（）或钢丝网套与牵引钢缆之间装设（）。A、牵引头B、牵引机C、防滑器D、防捻器【正确答案】：BD67.普通万用表可测量（）。A、电压B、电流C、电容D、频率【正确答案】：ABC68.针式或棒式绝缘子的绑扎，直线杆采用（）,直线角度杆采用（），绑扎在线路外角侧的边槽上。A、终端扎法B、耐张扎法C、顶槽绑扎法D、边槽绑扎法【正确答案】：CD69.下列选项中，属于临时用电的有()。A、基建工地用电B、市政建设用电C、抗旱打井用电D、防汛排涝用电。【正确答案】：ABCD70.领导干部“打招呼”行为包括()“打招呼”及()“打招呼”两类。A、过程B、正常业务流程C、结果D、违规【正确答案】：BD71.绝缘子表面污秽在潮湿、（）冰雪等不利天气的作用下，在运行电压下发生闪烙的现象称为污闪。A、毛毛雨B、大雨C、雷击D、雾【正确答案】：AD72.操作票票面应（）,字迹工整易辨认，不得（），操作内容（）。A、整洁B、涂改C、无歧义D、清楚【正确答案】：ABC73.变压器损耗计算方法包括（）法。A、查表B、公式C、手算D、定量定比【正确答案】：AD74.架空配电线路跨越道路的水平拉线，对路面中心的垂直距离，不应小于（）m，跨越电车行车线的水平拉线，对路面中心的垂直距离，不应小于（）m。A、6B、7C、8D、9【正确答案】：AD75.电缆标志牌一般应注明（）。A、电缆的型号B、电缆的起点和终点C、电缆的长度D、穿越障碍物用黄色“电缆”标志牌【正确答案】：ABC76.《电气装置安装工程质量检验及评定规程》第一部分5.0.4施工及检验资料要求将施工用的量具、测量仪表、设备缺陷通知单和设备缺陷处理报告单进行（）。A、统计B、整理C、上报D、归档【正确答案】：ABD77.红外测温对检测环境的要求是（）。A、检测目标及环境的温度不宜低于5°CB、空气湿度不宜大于85%,不应在有雷、雨、雾、雪及风速超过0.5m/s的环境下进行检测C、室内检测宜闭灯进行，被测物应避免灯光直射D、室外检测应在日出之前、日落之后或阴天进行【正确答案】：ABCD78.有下列情形之一的，从重处分（）：A、检举他人重大违纪违规行为，情况属实的B、串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的C、员工在受到处分后，又被发现有其他违纪违规行为且应当受到处分的D、两个及以上人员共同违纪违规，需要分别给予处分的，起主要作用的【正确答案】：BCD79.供用电合同内容包括以下内容：()。A、供电电压B、供电频率C、产权分界点D、设备选型【正确答案】：ABC80.线耳主要有三种类型，分别为（）、（）、（）。A、铝线耳B、铜线耳C、铜铝线耳D、镀锡线耳【正确答案】：ABC81.《供电监管办法》第二十八条规定：电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施，进行现场检查()。A、进入供电企业进行检查B、询问供电企业的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明C、查阅、复制与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料予以封存D、对检查中发现的违法行为，可以当场予以纠正或者要求限期改正【正确答案】：ABCD82.在电阻、电感、电容组成的交流电路中，不消耗电能的元件是（）。A、电阻B、电感C、电容D、都不是【正确答案】：BC83.对欠电费的商场.铺面及厂房.场地租赁承包或经营权进行转让的客户，必须认真检查.核实登记，并将以下（）事项落实后，才能办理相关手续恢复供电。A、所欠电费必须有承担者B、一次性交清所欠电费50%以上，并签订余额清还协议C、保证每次用购电金额的30%以上抵扣陈欠电费D、安装预付费装置【正确答案】：ABD84.使用摇表进行测量前应进行（）检查。A、周围环境B、测试人员C、开路D、短路【正确答案】：CD85.（）客户因未交电费，引起预付费电量控制装置正常跳闸的，未经供电局分管领导批准，不能擅自给该线路送电。A、趸售客户B、专变客户C、专线直供D、居民客户【正确答案】：AC86.《中华人民共和国电力法》第七条规定：电力建设、生产、电网经营企业依法实行()，并接受电力管理部门的监督。A、承包管理B、自负盈亏C、自主经营D、行业管理【正确答案】：BC87.业扩报装说清楚机制要“说清楚”的内容有哪些？A、问题发生的时间、地点、涉及人员B、问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及造成损失C、对当事人及相关责任人的处理建议D、教训和整改、防范措施及工作安排【正确答案】：ABCD88.计算机由哪些重要硬件组成（）。A、CPUB、显卡C、主板D、内存【正确答案】：ABCD89.下列选项中，属于供用电合同条款的有：()。A、供电方式、供电质量和供电时间B、用电容量和用电地址、用电性质C、计量方式和电价、电费结算方式D、供用电设施维护责任的划分【正确答案】：ABCD90.低压供电方案的有效期为（），高压供电方案的有效期为（）。A、3个月B、半年C、1年D、2年【正确答案】：AC91.下列称呼正确的是（）。A、连接承力电杆(耐张和转角)两侧导线的引线，称为接地线线，也称引流线。B、连接承力电杆(耐张和转角)两侧导线的引线，称为跳线，也称引流线。C、导线与设备（例如刀闸）之间的连接线，称为跳线D、导线与设备（例如刀闸）之间的连接线，称为引下线【正确答案】：BD92.电缆保护层中常用的防蚁剂有：（）等。A、伏化剂B、艾氏剂C、石灰粉D、氯丹【正确答案】：ABC93.电缆敷设过程造成损坏，这方面的损坏主要是电缆因（）或（）而导致绝缘和护层的损坏。A、地面不平B、拉力不足C、受拉力过大D、弯曲过度【正确答案】：CD94.对电力设备应设有详细的技术台帐。台帐要求（），并实现计算机管理A、内容齐全B、数据准确C、专人管理D、更新及时【正确答案】：ABD95.Word中的‘格式’工具栏对文本提供了四种对齐方式按钮，它们分别为（）。A、居中B、分散对齐C、两端对齐D、右对齐【正确答案】：ABCD96.在导体和金属护套处电场比较集中，而且靠近金属护套边缘处的电场强度最大。因此，在电缆终端和接头要应用（）、（）或（），来控制轴向应力。A、应力锥B、半导带C、反应力锥D、应力管【正确答案】：ACD97.下列属于有爆炸和火灾危险的物质是()。A、爆炸性物质B、可燃气体C、可燃液体D、自燃物质【正确答案】：ABCD98.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列()计算。A、居民用户每日按欠费总额的千分之一计算B、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算C、其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算D、电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。【正确答案】：ABCD99.《广西壮族自治区预防和查处窃电行为条例》第二条：()等有关部门按照各自的职责，配合电力管理部门依法维护供用电秩序，查处和打击窃电行为。A、公安B、工商行政管理C、质量技术监督D、供电企业【正确答案】：ABC100.绝缘子必须具有（）。A、良好的绝缘性能B、足够的机械性能C、良好的延展性D、良好的可塑性【正确答案】：AB1.抄表工作是电费抄、核、收工作环节的第一道工序，电费管理十分重要。（）A、正确B、错误【正确答案】：A2.抄表员所负责的抄表区域应每3至5年轮换1次。（）A、正确B、错误【正确答案】：B3.接地电阻是指：接地极或自然接地极的对地电阻和接地线电阻的总和。（）A、正确B、错误【正确答案】：A4.我区居民阶梯电价第二档电价为0.5771元/千瓦时。A、正确B、错误【正确答案】：B5.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。A、正确B、错误【正确答案】：B6.拉线一般采用裸铝导线和镀锌钢绞线制成。（）A、正确B、错误【正确答案】：B7.电缆故障测试的一般步骤有确定故障性质、粗测距离、探测路径或鉴别电缆、精测定点。（）A、正确B、错误【正确答案】：A8.委托社会专业机构对账销案存资产进行清理和追索，不可以采取按收回金额一定比例支付手续费。（）A、正确B、错误【正确答案】：B9.双臂电桥连接被测电阻Rx用四根导线，有电位接头P1、P2，电流接头C1、C2，在接线时，P1、P2两根引线应接在被测电阻的外侧。（）A、正确B、错误【正确答案】：B10.《用电检查管理办法》第十五条规定：三级用电检查员仅能担任0.4千伏及以下电压受电的用户的用电检查工作。A、正确B、错误【正确答案】：A11.《供电营业规则》第十二条规定：使用临时电源的用户，可以向外转供电。A、正确B、错误【正确答案】：B12.绝缘子的闪络也就是击穿。（）A、正确B、错误【正确答案】：B13.各单位要明确95598为公司统一故障报修电话，各供电局呼叫中心应保持热线畅通，24小时受理供电故障报修。A、正确B、错误【正确答案】：A14.对流动性较大或临时用电的客户必须安装预付费装置。（）A、正确B、错误【正确答案】：A15.平面图形中的尺寸,按其作用分可分为定形尺寸和定位尺寸两类。（）A、正确B、错误【正确答案】：A16.电杆组立后，回填土时应将土块打碎，按要求进行回填土夯实，并应设有防沉土台，其埋设高度应超出地面300mm。（）A、正确B、错误【正确答案】：A17.电气设备的铜、铝接头应进行过渡处理。A、正确B、错误【正确答案】：A18.为保证压接的质量，压接前，应正确选择与接线端子（线耳）的型号相同的压接模。并检查压接模是否完好。（）A、正确B、错误【正确答案】：A19.三相四线制中性线不得加装熔断器。A、正确B、错误【正确答案】：A20.日常开展的用电检查工作中所开具的用电检查通知单不属于应归档保存的客户档案。A、正确B、错误【正确答案】：B21.接地电阻表测量前，仪表应水平放置，然后调零。（）A、正确B、错误【正确答案】：A22.接地导体互相间的连接及接地线与电气装置的连接，应采用搭焊。搭焊的长度：扁钢与角钢不小于宽度的两倍，钢管不小于直径的6倍。（）A、正确B、错误【正确答案】：A23.送电合闸操作必须按照母线侧刀闸→线路侧刀闸→断路器的顺序依次进行。A、正确B、错误【正确答案】：A24.特种作业人员要保持相对稳定，移地工作时，不需经所到地区的发证部门审核同意，可继续从事原作业。（）A、正确B、错误【正确答案】：B25.员工在受处分期间又受到新处分的，其停发的绩效工资按受处分等级对应停发额度合并计算。A、正确B、错误【正确答案】：A26.由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。（）A、正确B、错误【正确答案】：B27.我区居民阶梯电价第一档电价为0.5441元/千瓦时。A、正确B、错误【正确答案】：B28.《南方电网公司业扩管理标准》：电能计量装置可不装在供电设施的产权分界处。A、正确B、错误【正确答案】：B29.供用电合同签订时，必须加盖骑缝章。A、正确B、错误【正确答案】：A30.供电单位对与客户发生交互或接触的用电业务或工作项目等，均可开展专项回访。A、正确B、错误【正确答案】：A31.电能表铭牌上电流标准为3（6）A，其中6表示最大电流。A、正确B、错误【正确答案】：A32.杆塔的最上层导线横担绝缘子悬挂点到杆塔的基础地面垂直高度称为杆塔呼称高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B33.测量前对绝缘电阻表和被测设备进行检查。（）A、正确B、错误【正确答案】：A34.使用指针式万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调零一次。（）A、正确B、错误【正确答案】：A35.纯电阻单相正弦交流电路中的电压与电流，其瞬间时值遵循欧姆定律。（）A、正确B、错误【正确答案】：A36.用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。A、正确B、错误【正确答案】：A37.有关产权分界点的规定：公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属客户。A、正确B、错误【正确答案】：B38.在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止相间短路和单相接地的绝缘隔离措施。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.电能表的垂直安装偏差度最大不能超过5度。()A、正确B、错误【正确答案】：B40.县以上地方各级电力管理部门保护电力设施的职责之一是对危害电力设施安全的行为予以制止。A、正确B、错误【正确答案】：B41.供电企业需严格按照国家或行业标准及技术规范对客户受电工程开展设计审查、中间检查和竣工检验。A、正确B、错误【正确答案】：A42.动滑车是把滑车设置在吊运的构件上，与构件一起运动，它能改变力的大小和运动方向。（）A、正确B、错误【正确答案】：A43.特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（）A、正确B、错误【正确答案】：A44.普通型绝缘线有导体屏蔽层。（）A、正确B、错误【正确答案】：A45.对抗灾救灾用电按规定不计收电费。（）A、正确B、错误【正确答案】：B46.抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单（）A、正确B、错误【正确答案】：A47.楔型线夹是利用楔的臂力作用，使钢绞线紧固。（）A、正确B、错误【正确答案】：A48.断开的接地线，接地引线上端可能带有电压，严禁直接接触。（）A、正确B、错误【正确答案】：A49.经电流互感器接入的电能表，其电流线圈直接串联在一次回路中。A、正确B、错误【正确答案】：B50.使供电企业装设的电能表倒走或停走的，属违章用电。（）A、正确B、错误【正确答案】：B51.系统最高电压是指在正常运行条件下，在系统的任何时间和任何点上出现的电压的额定值。（）A、正确B、错误【正确答案】：B52.顶杆（撑杆）底部埋深不小于0.5m。（）A、正确B、错误【正确答案】：A53.专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。A、正确B、错误【正确答案】：B54.电力电缆在终端头与接头附近宜留有适宜的备用长度。（）A、正确B、错误【正确答案】：A55.绝缘安全工器具参数铭牌应齐全（绝缘胶垫除外），如铭牌丢失或缺损时，应及时将主要参数标明在安全工器具上。（）A、正确B、错误【正确答案】：A56.企业非并网自备发电机属企业自己管理，在用电检查的范围之内。A、正确B、错误【正确答案】：A57.对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。（）A、正确B、错误【正确答案】：B58.《用电检查管理办法》第十五条规定：三级用电检查员能担任10千伏及以下电压供电用户的用电检查工作。A、正确B、错误【正确答案】：B59.各供电局应根据本局实际制定电费回收考核制度，以保证电费回收目标顺利完成。（）A、正确B、错误【正确答案】：A60.浇注基础后应在12h内开始浇水养护，当天气炎热、干燥有风时，应在3h内进行浇水养护。（）A、正确B、错误【正确答案】：A61.《中华人民共和国电力法》第七条规定：电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。A、正确B、错误【正