淘宝网店经营策划书

淘宝网店经营策划书一、摘要（一）经营宗旨：在其他同类店铺同类产品的比较之下，卖出特色。；（二）产品概述：我店主要经营一些热门的数码产品，包括手机、手机配件、另类玩意、潮流饰品等等；（三）市场分析：我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高，对生活所需数码产品的消费也有了很大的提高，无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。（四）竞争分析：据我们调查目前在淘宝上经营数码产品等宝贝的卖家很多，但是多数集中在发达地区，而我们所处的粤北经济欠发达，电子商务的发展还处在初级阶段，而能在网上开店经营的少。随着电子商务的不断普及，我们有理由相信我们的前景很广阔。（五）财务预测：现在应积累资金，在不久的将来应抢占更大的市场分额（六）营销测略：建立自己的主营网站，在国内推广。（七）资金需求及筹措方法：利用贷款或集资的方法来必备资金。（八）团队概述：我团队目前由2人组成，作为创业团队，我们发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考的团队。二、网店介绍【一】网店简介：本网站是基于淘宝网的，销售多种类数码产品的网站。由众多供应商提供货源。通过广告、博客等多种形式的宣传，本网站不仅仅有新的产品购买，也有二手的产品出售，在我们网店中不仅仅可在在本网店购买、交流，而且我们也会在网站中建立一些数码产品的相关知识，和购买中的相关事项。本网站会以优质的服务，低廉的价格开发新顾客，留住老顾客。【二】网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。三、市场分析【一】市场介绍：中国数码产品市场的发展潜力很大，目前中国人均数码产品消费水平偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国数码产品市场惊人的潜力将逐步展现。【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品同类竞争者比较多，但出售一些低价品牌的竞争者不超过5家，其余的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。【三】目标市场：我们经营数码产品主要目标群体如下：主要定位:15—25岁在校学生.20—30岁热爱时尚数码产品的人群30—35岁喜爱特色数码产品的人群【四】顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。【五】市场渗透和销售量：坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。四、竞争分析及策略如前面提到目前在淘宝我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是顾客永远都是对的为不断的满足顾客的需求我们会不断的完善自己，还有虽然我们的宗旨时只赚信誉不赚钱但我想在这里强调一下，绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨目的是体现我们的重点，因为我们知道失去了信誉就等于失去了一切。五、产品及服务主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。201157710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010