管理学基础：预测

预测孟子曰：凡事预则立，不预则废。计划和目标给出了未来发展的方向，但未来是不确定的，这就需要预测，通过预测，把那些不确定因素的发生、发展及变化趋势尽可能地确定下来。预测为计划和决策提供依据，也是计划和决策的重要组成部分。H1N1甲型流感高危人群妊娠期妇女；伴有以下疾病或状况者：慢性呼吸系统疾病、心血管系统疾病(高血压除外)、肾病、肝病、血液系统疾病、神经系统及神经肌肉疾病、代谢及内分泌系统疾病、免疫功能抑制、19岁以下长期服用阿司匹林者；肥胖者；年龄<5岁的儿童；年龄≥65岁的老年人等5类人群作为重点易感人群。《方案》首次明确，肥胖者感染甲流病毒后较易成为重症病例的高危人群，其中体重指数≥40危险度高，体重指数在30-39可能是高危因素。——《甲型H1N1流感诊疗方案(2009年第三版)》预测（forecast）的含义根据一定事物的运动和变化规律，用科学的方法和手段，对该事物的发展趋势和未来状态进行估计，做出定性或定量评价。预测的要素人（预测者）知识（预测依据）手段（预测方法）事物未来或未知状况（预测对象）预先推知和判断（预测结果）预测要素关系图预测依据：（情报资料、经验、知识）预测者预测技术（手段和方法）预测对象（未来或未知）预测结果（预先的推知、判断）预测的作用1、是计划与决策的前提和依据；2、是提高管理预见性的一种手段；3、有助于各级管理人员面向未来，做好准备；4、有助于发现目前的问题，集中力量加以解决；5、在一定程度上决定了组织的成败预测的分类宏观预测与微观预测宏观预测（macroscopicforecast）是对总体状况的分析和推断。微观预测（microcosmicforecast）主要是对具体管理个体所作的各项经济预测。定性预测与定量预测短期预测、中期预测与长期预测预测的步骤确定预测目标调查收集和整理资料提交预测报告评价预测结果进行预测选择预测方法第一步，确定预测目标根据社会需求、一般情报和创造性的直觉，按照计划和决策需要，提出预测的项目，确定预测要解决的具体问题、预测的内容、预测期限，提出基本假设，拟订预测提纲。第二步，调查、收集、整理资料获得资料是预测的第二步工作，有些资料可能是现成的二手资料，但更多的可能需要通过调查。调查是一项基础性工作，要采用适当的调查方法，设计好调查样本和调查表，保证调查资料全面、可靠。调查的方法包括：观察法、问卷法、访问法第三步，选择预测方法应根据不同的预测项目，选择适当的预测方法。比如，定性的或定量的；短期的或中长期的；技术预测或经济预测；等等。要注意各种方法综合使用，相互印证。第四步，进行预测。第五步，分析、评价预测结果。第六步，写出预测报告，提交决策者。预测的方法预测方法有很多种，60年代以来已研究出150多种，常用的有十几种。每一种方法都有它的适用范围，有时可以用几种方法来预测同一个对象，以提高精确度。按方法本身的性质划分，可以将预测方法分为定性方法和定量方法两大类。（一）定性预测法定性预测方法主要运用个人的经验和知识进行判断，这类方法一般适用于缺乏或难以获取足够数据资料的场合。常见的定性预测方法有专家会议法、德尔菲法、销售人员意见综合法、管理人员判断预测法、群众评议法。1、头脑风暴法头脑风暴法是采用开调查会的形式，将有关专家召集到一起，向他们提出要预测的题目，让他们通过讨论作出判断。它通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。2、德尔菲法这是由美国兰德公司发展的一种新型专家预测方法。它通过寄发调查表的形式征求专家的意见；专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来；组织者将得到的初步结果进行综合整理，然后反馈给各位专家，请他们重新考虑后再次提出意见；经过几轮的匿名反馈过程，专家意见基本趋向一致；组织者依此得出预测结果。3、业务（销售）人员意见综合法是组织者召集有经验的业务人员对顾客的购买量、市场需求变化趋势、竞争对手动向等问题进行预测，然后对预测结果进行综合的预测方法。优点：简便易行，节省时间和费用，效率较高。缺点：容易受销售人员个人对市场的偏见及主观因素的影响。4.管理人员判断预测法优点：应用广泛，简单易行，日常性预测多用此法。缺点：极易受管理人员的知识、经验和主观因素的影响。5、群众评议法例如：听证会优点：集思广益；缺点：时间和费用成本较高（二）定量预测法定量预测法——运用数学模型预测未来的方法。例如：灰色关联模型当能够收集到足够可靠的数据资料时，定量预测是更可取的。常见的定量预测方法有时间序列法、回归分析法、计量经济学模型、投入产出法、替代效应模型，等等。1、时间序列法时间序列法是根据历史统计资料的时间序列，预测事物发展的趋势。时间序列法主要用于短期预测。常用的有简单平均法、移动平均法、指数平滑法。（1）简单平均法它是依据简单平均数的原理，将预测对象过去各个时期的数据平均，以这个平均数作为预测值。这个方法只适用于没有明显波动或较大增减变化的事件的预测。（2）移动平均法移动平均法是不断向前移动的、n个数据的平均的方法，它通过引进越来越近的新数据，不断修改平均值作为预测值，这样就可以反映数值的变化趋势。数学模型为：

Dt-1+Dt-2+……+Dt–nMt=n

式中：t－资料的时间期数（年、季、月）;M－预测值;D－实际值;n－预测资料期（移动平均的时段长）。例：某商场电视机销售量逐月记录表现以n=3和n=4分别预测下月的销售量。月实际销售量三个月的移动平均预测值四个月的移动平均预测值（台）n=3n=4120221323424(23+21+20)/3=21.3525(24+23+21)/3=22.6(24+23+21+20)/4=22627(25+24+23)/3=24(25+24+23+21)/4=23.3726(27+25+24)/3=25.5(27+25+24+23)/4=24.8825(26+27+25)/3=26(26+27+25+24)/4=25.5926(25+26+27)/3=26(25+26+27+25)/4=25.81028(26+25+26)/3=25.6(26+25+26+27)/4=261127(28+26+25)/3=26.3(28+26+25+26)/4=26.31229(27+28+26)/3=27(27+28+26+25)/4=26.5n值取的小，误差小，灵敏度高。比较精确。反之，则反映事物变化的大致趋势。

（3）指数平滑法指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测值，预测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值对预测值的影响。这是一种在移动平均法的基础上发展起来的特殊的加权平均法。数学模型为：

Mt=Mt-1+a(Dt-1–Mt-1)式中:Mt……第t期的预测值；Mt-1……第t-1期的预测值；Dt-1……第t-1期的实际值；a……平滑系数（0≤a≤1）设上例中平滑系数为0.5，n＝3，则5月的电视机预计销量为：M5＝M4＋0.5×（D4－M4）＝21.3＋0.5×（24－21.3）＝22.652、回归分析法回归分析法是利用预测对象与因素之间的因果关系，通过建立回归方程式来进行预测的方法。因果关系普遍存在，比如，收入对商品销售的影响，降雨量对农产品生产的影响，等等直线方程Y=a+bx3、计量经济学模型计量经济学模型是在回归方程的基础上发展起来的一种将多个回归方程联立求解的分析方法。作用包括：（1）预测经济活动周期和经济形势的变化（2）进行市场研究，包括需求弹性和供给弹性的研究（3）进行经济规划和经济政策效果的研究4、投入产出法投入产出法是一种更全面、更细致的对经济变量进行预测的工具。由列昂惕夫创立。5、替代效应模型替代效应模型是一种常用的定量预测技术用于预测一种新技术或新产品在什么时候、什么情况下、如何去取代现有的技术或产品。选择预测方法应注意的问题1、要注意预测方法的适用范围2、要注意预测的经济性3、要考虑收集资料的难易程度4、对准确度的要求