公务员职业倦怠分析报告

公务员职业倦怠调查报告调查目的为了解职业倦怠在广大公务员群体中的情况，并为该课题提供详实的事实依据，特开展此次调查。本次调查以深圳市公务员为对象，希望通过这次调查能够对公务员群体的职业倦怠有一个真实的了解，并为以后的研究和发展提供一个客观的依据。本次共发放调查问卷108份，收回108份，其中有效问卷100份。现将调查问卷的基本情况，统计结果等进行简单说明。调查对象及内容对象：深圳市公务员内容：本文作者以情绪衰竭、工作态度、成就感这三个方面为主要调查角度，并把每个角度进行细致的展开，力求反映出真实的调查结果，以此来了解公务员职业倦怠状况，并提出相应的建议。调查数据统计表基本情况性别女男4555年龄30岁及以下31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁50岁以上47389240学历大专及以下大学本科硕士研究生博士研究生268300职级副科级正科级副处级正处级662770领导岗位是否2575职位类型综合管理类行政执法类专业技术类86140单位类别行政机关党委机关群团组织78184单位归属央属市属区属115435工作年限5年及以下6-10年11-15年16-20年21年及以上25451875本单位工作年限5年及以下6-10年11-15年16-20年21年及以上59271121本岗位工作年限2年及以下3-5年6-10年11-15年16年及以上56222002从不极少偶尔经常频繁非常频繁每天情绪衰竭1173343420工作态度6213632320成就感011034202312调查结果分析（一）通过对调查结果的分析汇总可以看出：在性别比上比较均衡，也基本体现出了国家机关公职人员的性别比例情况。年龄上以35岁以下为主占总人数的85%，这个阶段的工作人员作为机关中的骨干力量，很少能处在领导岗位，一般学历较高而职位较低，又要面对工作之外的许多情况，选取他们更能反映出当前阶段的公务员的总体状况。在职位类别和单位类型上抽样选择广泛性有些不足。在工作年限上主要以10年以内为主，这样结着这年龄分析职业倦怠情况更有代表性。调查项目分析直观表现在情绪衰竭这一正向得分的项目上可以清晰看出，从来没有出现过的情绪衰竭状况的只有1人，即只有1%的人。极少和偶尔的占了50%，经常及以上的占了49%。工作态度这一正向得分项目上我们可以看出，从来没有对待工作态度不正常的占了6%，这也间接说明，人们还是注意自己的职责和义务的，极少和偶尔占了57%，经常及以上占了37%。成就感采取反向计分，可以看出极少和偶尔有成就感的人占11%，但是经常及以上有成就感的占89%。对策建议对于职业倦怠的表现，本次调查列出了三个项目，即“情绪衰竭”、“工作态度”和“成就感”。根据调查结果，这三个问题只有很好的解决才能减轻或者消除职业倦怠状况。我们现阶段对职业倦怠问题特别是公务员职业倦怠问题重视不够，主要原因是现阶段国家机关还是以完成工作为重，以工作取得的效果来评价一个人。在当今情况下，无论是社会、政府、单位、家庭还是个人都应该加强对职业倦怠问题的重视。具体建议如下：社会上应该更加广泛的关注。在社会上应该设立一个“职业倦怠日”，在这一天加强对职业倦怠的宣传，引起人们的重视，让全社会都参与到帮助人们解决职业倦怠的行列中来，加强对这些人的理解。如果被服务者能够理解服务者，这样也会有利于创造和谐的政府和群众关系。政府加强引导。作为政府和群众沟通纽带的工作人员，他们的表现会影响政府在群众中的形象，因此政府也必须加强对工作人员职业倦怠的重视。政府应该设立一项专项基金，专门应对工作人员的职业倦怠状况。这部分资金可以用来聘请专门的心里咨询人员，让这些专业人士对有职业倦怠倾向的人进行心理疏导，使他们保持良好的工作状态。也可以用这部分资金进行定期培训，让大家在交流中了解自己存在的问题。单位帮助。对于每个单位都会有不同岗位，不同工作年限的人，积极地交流和了解有助于减轻职业倦怠。领导应加强对下属的关心和照顾，了解他们存在的问题，及时对其进行帮助，同事之间多交流，互相帮助。也可以从职业倦怠原因入手，对工作岗位进行轮换等方式可以使人们保持热情和新鲜感。家庭关爱。家庭是每个人心灵归属的地方，作为家庭成员，应该加强互相关心和照顾。对于工作中存在的问题，家人应该学会倾听和安抚，这样既有利于排解心中的烦闷，又会保持良好的心情，促进工作的积极性，减轻工作中可能存在的倦怠情绪。个人调节是关键。个人在工作中和遇到各种问题，只有具备良好的个人调节能力，才会在复杂的工作中找到自己的位置。个人应不断学习和完善自己，只有能力提高了，才能对各种复杂问题的化解提供坚实的基础；加强交流和沟通，无论是领导还是同事，良好的