现代物流智能快递站的研究报告

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基于现有高校智能快递站对XX大学XX校区推行24小时智能快递站的研究基于现有高校智能快递站对XX大学XX校区推行24小时智能快递站的研究

2小组组长：小组成员：指导教师：目录31项目背景2调研过程3方案设计总结41.项目背景41、随着电子商务的发展，人们对物流的要求不断提高，例如最后一公里的问题成为当下物流行业的研究热点；2、智能快递柜作为一种新型的快递收发工具，具有全天候工作、方便快捷等优点；3、对高校学生来说，可以规避校外领取快递的安全风险，节约领取快递的时间；4、对学校而言，可以更好的管理校内外人员的流动情况，增强校园的安全系数，打造良好的治安环境。综合以上原因，我们认为研究在学校推广智能快递柜很有意义。2.调研过程XX实地调研XX已采用智能快递柜，通过对该校智能快递站的布局、收费、学生用户反馈的调查，我们初步了解了智能快递站的使用情况。XX问卷调查2015年3月，对全校同学开展了问卷调查，了解同学们对智能快递柜的使用意愿及关注问题。XX快递调研2015年4月，对XX快递中心的快递收取数量实行了一个星期的数据收集，了解全校的快递总量，为安排智能快递柜数量打下基础。52.调研过程——南邮实地调研基本情况1.快递柜的分布共有两个智能快递柜（邮政智能包裹站+云柜智能快递站），都分布在南邮东门内侧。2.收取件流程：快递员：登陆该系统+扫描条形码+输入用户手机号；用户：输入手机号+取件密码3.快递柜数量邮政智能包裹站：共22组，共计828个柜子；云柜智能快递站：共3组，共计360个柜子。2.调研过程——XX实地调研基本情况1.快递柜的分布共有两个智能快递柜（邮政智能包裹站+云柜智能快递站），都分布在XX东门内侧。2.收取件流程：快递员：登陆该系统+扫描条形码+输入用户手机号；用户：输入手机号+取件密码3.快递柜数量邮政智能包裹站：共22组，共计828个柜子；云柜智能快递站：共3组，共计360个柜子。缺点优点方便便利安全隐私有保障利用率低收费模式不合理2.调研过程——XX实地调研分析92.调研过程——XX问卷调查回答问卷的学生年龄和宿舍区域分布：东大学生对现有东门领取快递方式的满意度和对智能快递柜的期待程度：同学们对于安装智能快递柜最关心的问题以及期待的智能快递柜安装点：同学们能够接受的智能快递柜收费价格：分析：由以上数据可见，由于距离和领取时间的限制，东门领取快递的方式给同学们造成很多不便，使的绝大多数同学希望在校园内安装智能快递柜，而对于智能快递柜的安装地点，同学们主要希望能够集中在宿舍区外和食堂附近，因为宿舍和食堂是同学们经过频率最高的地方，领取快递最为方便。至于对安装智能快递柜后的弊端，安全性成了同学们首要考虑的问题，其次是快递柜的分布位置，最后是收费情况。2.调研过程——XX快递中心调研101）基本情况调研时间：2015年4月13日至2015年4月19日调研地点：XX大学XX校区东门快递中心调研内容：调研及收集每天XX校区东门快递中心快递数量调查结果：时间表时间点到达快递中心的快递公司10点圆通10点10分韵达10点25分中通10点40分天天2）调查分析快递小件一周数量总计：1229、1306、1209、1139、1263、1219、1260快递大件一周数量总计：134、123、148、149、126、159、145利用概率论知识对其分析，计算其85%的分位数，即满足85%情况的快递数得到E（S1）=1242，VAR（S1）=2905E（S2）=141，VAR（S2）=150利用matlab进行计算，得到结果为1298，75，也就是小件为1298，大件为153。根据得到的快递数，小组成员能够判断出应该在校园中设置多少智能快递柜。智能云柜一小组有18个小柜子和2个大柜子，按照上面得到的数据，本校一共需要76小组云柜，一大组云柜有7小组，也就是说，本校需要11大组云柜。3.方案设计——设置地点11根据问卷调查的结果，大多数人希望智能快递柜安置在宿舍区外，但出于便于学校管理以及同时满足桃园和梅园学生领快递的需求的考虑，我们认为放在靠近东门的内侧是最佳选择。3.方案设计——数量12根据前面的调研及数据分析，智能云柜一小组有18个小柜子和2个大柜子，按照上面得到的数据，本校一共需要76小组云柜，一大组云柜有7小组，也就是说，本校需要11大组云柜。3.方案设计——管理维护取缔XX快递中心，在智能快递柜旁另设人工站点，站点只需一名工作人员，负责快递柜的日常维护和寄发快递的工作，此事可由校保卫处承担。11寄存收费问题：寄存费用由快递公司承担，智能快递柜公司可以向寄存在快递柜中的快递公司收取一定比例的租金。隔夜快递收费问题：对于存放在智能快递中时间超过24小时的快递，向用户收取0.5元/件/日的费用学校管理收费问题：由于使用智能快递柜增加了学校的管理负担和责任，因此学校可以向智能快递柜公司收取一定比例的租金和保管费用。3.方案设计——收费123.方案设计——特殊时段（例如双十一）13特殊时期例如双十一期间，快递量将会暴涨，智能快递柜可能无法满足需求。对于这一问题，上面我们提到了在智能快递柜旁边设立一个人工站点，在平时，这个站点只需要一名员工，而在双十一期间，它可以招募临时员工，甚至是学生兼职，从而分担一部分的快递处理量，进而满足学生的需求。4.总结——