创业管理实务（第2版）课件 ch03、4 创业机会、创业者与团队

创业机会第三章创业管理实务（第2版）“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定01创业机会概述创业机会的概念对于创业者而言，创业机会的发现、开发、利用及价值实现，是创业过程中的关键问题。同时，创业机会也是创业研究领域的核心概念。近年来，大量研究人员从经济学、管理学、心理学、行为学等不同方面对创业机会的内涵和性质进行研究，而不同的学者对创业机会的概念也有不同的理解。创业机会概述创业机会的概念如表3-1所示。创业机会概述随着市场的发展和细分，创业者明确了市场需求，各种资源也被精确地定义成具有章潜在的用途，市场的资源在不断运转，市场的需求和潜在的创业机会也处于不断变化中。在创业机会的识别中，也加入了创业者的主观思想，尤其强调了创业者本身素质与能力的重要性。综上所述，创业机会是被创造出来的，是在新的生产方式、新的产出或新的生产方式与产出之间形成过程中，引进新的产品或服务、原材料和组织方式，得到比生产成本更高价值的情形。创业机会概述01潜在价值性潜在的价值是创业机会存在的基础，而创业者寻找创业机会的目的就在于成就事业、获得财富。03时间性创业机会具有很强的时间性，一旦被别人把握住也就不存在了。02客观存在性在一定时期，创业机会客观存在于市场环境中，不论人们能否发现，具有价值性的市场需求都会存在于市场中。创业机会概述创业机会的特征而机会又总是会不断产生的，一种需求被满足，另一种需求又会产生；一类机会消失了，另一类机会又会产生。未发现或未被利用的市场资源是一个动态的过程，如果创业者不想失去创业机会，就应该及时发现和利用创业机会，抓住市场机遇。创业机会概述创业机会的类型研究表明，创业机会的类型会对创业活动的发展和成败产生影响。阿迪奇维力（Ardichvili）等学者，根据创业机会的识别与发展情况，对创业机会的分类构建了一个矩阵图，如图3-1所示。创业机会概述横向是探索到的价值，纵向是创造者创造价值的能力。探索到的价值可以是确定的（已知的）或不确定的（未知的）；创业者创造价值的能力也可能是确定的或不确定的。一般来说，可确定的创业者创造价值的能力包括人力资源、资金、知识、技术等。在此矩阵图中，探索到的价值表示创业机会的潜在价值，创造价值的能力表示创业者自身的能力。创业机会概述在第II象限中，创业机会的潜在价值已被发现，但是创业者缺少解决问题的能力。在第IV象限中，创业者创造能力和市场机会的价值被确定，这时只要创业者抓住机会，对市场资源进行合理的配置，新的消费市场便会形成。在第I象限中，创业机会的潜在价值是不确定因素，创业者的创造能力也不明确。在第III象限中，创业者的创造价值的能力已经被确定，但机会的潜在价值仍未能发现。创业机会概述总体而言，这个矩阵描述了创业者利用自身能力发现机会及潜在价值的发展过程。从理论上讲，“探索到的价值”和“创造价值的能力”都已确定的创业机会，成功率会大于两者有其一不确定的创业机会。创业机会概述02创业机会的PEST分析PEST分析法又称宏观环境分析法，主要通过对政治法律、经济、社会和技术四个方面分析，从不同方面了解宏观环境。宏观环境是指对行业和企业造成环境威胁或市场机会的各种宏观力量。许多学者认为，一个国家或地区的创业环境与其宏观环境有着密不可分的联系，国家或地区的政府地位、法律制度的完善与公平性、市场的开放性和资源配置的有效性等都会影响创业企业的经营与发展。创业机会的PEST分析全球创业观察（GEM）研究认为，创业活动的环境和基础主要由金融支持、政府政策、政府项目、教育与培训、市场开放程度、有形基础设施、知识产权保护、文化和社会规范、研究开发转移、商务环境十个方面组成。创业机会的PEST分析典型的PEST分析模型如图3-2所示。创业机会的PEST分析政治法律环境P（PoliticalFactors）即政治法律环境。政治法律环境是由法律、国家机构及社会上对企业从事经营生产活动施加约束力和影响力的集团组成的。政治环境包括国家的政治制度、军事形势、国家政策方针、社会政治气氛等；法律环境是指国家的法律规范、法律制度、法律组织机构及法律设施等。创业机会的PEST分析一个国家或地区的政治法律环境对创业活动起到约束作用，有利的环境能为创业者创造市场机遇。当国家颁布了对企业生产经营活动具有制约力的法律时，创业者的创业活动或企业的经营策略必须随着国家的政策和法律制度而调整。创业者可借助国家政策的帮助，加快实现自己的创业梦想。此外，国家的税收政策、贸易政策、福利政策等都会影响创业者的选择和决策。当代大学生可抓住现有的市场机遇，发展创业活动。创业机会的PEST分析经济环境E（EconomicFactors）即经济环境。经济环境是指直接或间接影响企业生产活动的国家经济特点及发展状况，包括国家的经济方针、经济布局、产业结构、资源状况及未来的经济发展方向。创业机会的PEST分析重要的关键经济变量如表3-2所示。创业机会的PEST分析社会环境S（SocioeulturalFactors）即社会环境。社会环境包括一个国家或地区的居民信仰、民族特色、文化传统、教育水平、自然环境等因素。人们在成长和生活的社会中形成了独有的世界观、价值观和行为规范，社会环境影响了消费者的生活方式和消费方式，也创造了不同的市场需求。创业机会的PEST分析技术环境T（TechnologicalFactors）即技术环境。近年来，科学技术越来越成为企业发展的关键因素，技术的进步能使新产品不断涌现，使产品生命周期不断缩短，同时不断提升产品质量，极大地提高了企业的利润空间。知识型创业者要密切关注技术在计算机科技、信息技术、新材料应用、管理应用等方面的进步，发现能在创业过程中带来利益的新工艺、新材料。创业机会的PEST分析技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化，还应及时了解以下内容：（1）国家对科技开发的投资和支持；（2）该领域技术发展动态；（3）专利及其保护情况；（4）技术转移和技术商品化的速度。创业机会的PEST分析知识拓展根据PEST模型，大学生在寻找创业机会，进入行业领域前，应先进行市场调查，了解与该行业相关的政治、经济、社会和技术因素，通过头脑风暴、市场分析等方法对各种数据资料进行描述性分析或解释性分析，寻求市场进入机会的途径和方法，进而更好地开展创业活动。创业机会的PEST分析03创业机会的来源及寻找创业机会的寻找主要依靠外在的社会条件和创业者的个人能力。一方面，外在条件的变化涌现出创业机会，如政策中规划城市的发展，对新型的产业和可持续发展的能源开发给予支持。另一方面，个人是否具备机会来临之时能够当机立断识别机会的优劣，并且是否有足够的能力去把握这个机会。创业机会的来源及寻找创业机会的来源德鲁克的观点：德鲁克在他的《创新与企业家精神》一书里提到，变化会给人们带来创新和与众不同的灵感去发现机会和创造新的机会，并把创业的机会分为七大来源。出乎意料的事件；不一致之处；程序的需要；产业和市场结构的变化；人口状况变化观念或情绪的变化；新知识。创业机会的来源及寻找我国学者的观点从问题中寻找机会；从趋势研究中寻找机会；从未满足的需求中发现机会；在变化中寻求机会；在创造发明中发现机会；从新技术的产生中发现机会；从产业链角度发现机会。创业机会的来源及寻找宏观上行业的创业机会02行业结构：行业结构是指主营品种和范围基本相同的商业企业群体的数量及其构成比例。01行业需求：市场规模、市场细分性和市场发展性是影响创业企业生存的三个行业需求因素。创业机会的来源及寻找行业生命周期行业生命周期分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期，如图3-3所示。创业机会的来源及寻找导入期行业处于起步阶段，产品的占有率、行业的利润率都相对较低，但市场需求增长较快。成长期这一时期的市场增长率很高，行业的利润也相对较高。成熟期行业进入成熟期即标志着行业内已形成了行业标准。衰退期这一时期的行业生产能力会出现过剩现象。创业机会的来源及寻找大学生创业机会的寻找随着高校的扩招，毕业生数量的不断攀升。面对当前如此激烈的就业竞争，许多大学生都选择了自主创业。对于经验尚浅的大学生而言，自主创业的道路是荆棘满途。要如何才能发现并利用创业机会，最重要的两个因素是掌握外部环境的特点及了解自身条件的优势。创业机会的来源及寻找自身条件的优势机会常垂青于有心之人，这说明个人的特质使得这些人可以找到创业机会。这些人也许比别人更加留心于生活，更善于思考，更具有创新意识。创业机会的来源及寻找帕尔默给大学生创业的建议大学生这一群体在创业的初期可以借鉴帕尔默对创业机会的评估，也可以从自身的角度去寻找创业机会。帕尔默在鲍登学院主修英语、历史以及计算机科学专业，毕业之后，这位充满激情的英式橄榄球运动员受了伤，他决定认真对待自己的事业。于是，他在达特茅斯学院塔克商学院拿到了MBA学位。创业机会的来源及寻找04创业机会的评价创业机会的定性评价Timmons的创业机会评价框架：美国百森商学院的Timmons教授设计了一个创业机会评估框架，包括行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷、创业者的个人标准、理想与现实的战略差异8大类53项指标。他指出，现实生活中未必每一特定行业的创业者都适合这个评估框架，但他的这个框架算得上是一个比较完全的体系。我们可以从中提炼出对自己创业需求有利的方面加以研究和改良。创业机会的评价刘常勇的创业机会评价框架我国台湾地区的创业学者刘常勇归纳的创业机会评价框架富有代表性，主要是从市场和回报两个方向进行评价，如表3-5所示。创业机会的评价创业机会的定量评价约翰·G贝奇（JohnGBureh）提出四种当今学术界认可的评价创业机会的定量分析方法，即标准打分矩阵法、Westinghouse法、HananPotentionmeter法和Baty的选择因素法。标准打分矩阵法这种方法是指将影响创业成功机会的重要因素通过专家团队进行三个等级的打分，分别是最好（3分）、好（2分）、一般（1分），最后求出每个因素在各个创业机会下的加权平均分，通过不同的结果来对不同的创业机会进行判断。创业机会的评价Westinghouse法这种方法是在计算和比较每个机会的优先级。公式如下：机会优先级[技术成功概率x商业成功概率x平均年销售数x（价格成本）×投资生命周期}总成本我们可以看到，技术和商业的成功概率是以百分比来表示的，即0%~100%，成本以单位产品成本计算，投资生命周期是可以预期的年均保持不变的年限，总成本是预期中所有的投入和各种费用。创业机会的评价HananPotentionmeter法这种方法通过让创业者来填写针对不同因素的得分（预先设定好得分值），得到特定创业机会成功的潜力指标。对于每个因素来说，得分可以是-2~2分。最后对所有因素得分的进行求和得到总分。总分越高，创业机会成功的潜力值越高。但是，只有最后得分高于15分，才是创业者值得进行下一步的创业机会，而当低于15分时，创业者一般都不会往下进行。创业机会的评价Baty的选择因素法在这种方法中，有11个选择因素来对创业机会进行评估。假如某一个创业机会只符合其中的六个或更少的话，那么这个创业机会就不可实施；如这个创业机会符合其中的七个或七个以上的因素，那么这个创业机会值得把握，如表3-8所示。创业机会的评价创业者与团队第四章创业管理实务（第2版）“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定01创业者的素质及特征创业者的概念“创业者”，意指在有限的资源中去发现、创造新的生产价值的个体或团队。其英文为Entrepreneurs，英文的“Entrepreneur”一词包含有创业者、企业家、创业等意思。随着时代与经济的不断发展变化，创业者的内涵和外延逐渐变得更加广泛。从大众化的定义到经济学家的定义，其含义也在发生着变化。创业者的素质及特征大众化的定义英国贸易与产业部认为，创业者是一切尝试着创建一个新企业或其他如教育、医疗机构、社会组织甚至福利机构的人。这样宽泛的理解与大多数人的观点较为相似。当这些人面对“什么是创业者”的问题时，会认为创业者就是开办一家属于自己的企业的人。创业者的素质及特征经济学家的定义创业者一词由法国经济学家理查德·坎蒂隆（RiehardCantillon）于1755年首次引入经济学。法国政治、经济学家让·巴蒂斯特·萨伊于1803年指出：“创业者能够将经济资源从生产力低的地方转移到生产力高、产出多的地方。”他最早赋予了创业者作为生产协调者的角色，认为创业者是经济活动中的代理人。创业者的素质及特征创业者的心理特征想成为一名创业者很容易，只需要具备一腔热情；如果要成为一名成功的创业者，则要在千军万马过独木桥的创业事业中，不被自己打败，不被敌人打败，并且要有过人的品质。胆小的人不敢冒风险，敌不过和他抗争的敢于拼搏的创业者；依赖性强的人可以拥有团队，但会输给能独立思考、判断的创业者；急功近利的人或许大胆，但他可能酿成大错，被自己击溃。因此，一名好的创业者，应有足够强的心理素质。创业者的素质及特征01较强的抗压能力抗压能力是指在外界压力下处理事务的能力，亦称抗挫力，是指面对外界压力与挫折时的抵抗能力。03敢于承担风险和迎接挑战大多数创业者通常敢于承担风险，但他们并不盲目地冒险。02敢于面对失败人生一般会经历无数次的挫折。有的人会因此失去信心，一蹶不振；有的人则会越挫越勇，敢于面对。创业者的素质及特征敢于克服盲目冲动和私利欲望有控制和指挥的欲望创业者在企业建设的道路上可能会受到很多不正当利益的诱惑，可能由于一时冲动或利欲熏心而做出不理智的行为，甚至触犯法律和职业道德，做出伤害社会的事情。很多创业者都经历过被公司炒鱿鱼而愤然离职的情形。创业者的素质及特征创业者的个人能力创业者必须具有区别于一般人的素质，即创业综合能力。这是一种高层次的能力，并由多项特殊能力综合而成，是创业者在创业实践中学会做人、做事、生存、发展、创造等各种能力的有机结合体。创业者的素质及特征人际交往能力创业的过程就是不断熟悉社会，然后让社会熟悉自己、接纳自己的过程。独立工作能力创业者的独立工作能力包括自立、自主、自强等心理素质。创造能力这是创业成功者最重要的素质之一。自学能力这是创业者成长与成功的一项基本能力。创业者的素质及特征公关能力俗话有说，“知己知彼，百战不殆。”作为勇敢的战士，只有充分了解自己和敌方的条件或环境，才能在交战中立于不败之地。创业能力这是一种具有创造性的特殊能力，具体表现为能够在整个创业实践活动过程中提出问题和解决问题。创业者的素质及特征02创业团队的概念与意义团队概述在中国传统文化中，“和”是一个重要的哲学思想。这个观念最早出现在周朝的文学记载中，但真正发展了“和”思想的是伟大的思想家孔子。“和”的观念重于协调、合作及统一，从而形成新的意见或共识，“和”的思想与现代“团队”的概念也有极其相似的地方。创业团队的概念与意义目标的一致性当团队或群体存在共同目标的时候，价值取向、使命感和利益诉求也会变得统一。团队的和谐与合作根据“和”的观念，团队中的人际关系受到以下三方面的限制：与他人相处；在同一活动中与人合作；建立和保持和谐互助的关系。创业团队的概念与意义个性的适度张扬注重自我管理团队保持和谐一致，这与不排斥个性差异的观点并不矛盾。团队之间应认可个性差异存在的价值，必须承认只要是个体必定会存在差异这一事实，并鼓励开发成员个性。自我管理的本质是适当的行为。适当的行为的含义是：一个人和其他人的关系是在相互作用的环境中培养的，个人的“违”影响团队的“和”。创业团队的概念与意义创业团队概述当前，越来越多的人加入自主创业这一行列。但他们很快发现创业面临着一个障碍：个人经验、实力及经济能力等各方面都难以支撑创业企业的发展。因此，更多的创业者愿意选择以团队的方式开展创业活动。创业团队因此产生。创业成功的关键因素在于一支创业团队是否足够优秀。顾名思义，创业团队就是由两个或两个以上的创业者组成，成员之间拥有统一的创业理念和价值追求，并且愿意共同承担风险、收获利益，为了实现团队的共同目标所形成的正式或非正式组织，也称利益共同体。创业团队的概念与意义一个完整的创业团队应具有以下四个要素（见图4-1）：创业团队的概念与意义人团队或企业的既定目标需要由个体来实现，人是整个创业团队中最核心的部分。目标无论是团队还是创业团队，都有一个共同点，就是必须拥有集体的目标。职能分配创业团队的必备条件之一是合理的职能分配。计划创业团队成功的前提是拥有准确详细的计划，这是实现创业目标的保障。创业团队的概念与意义团队与创业团队的区别团队是当今时代倍受推崇的名词之一。在一个优秀的团队里面，成员之间是互相弥章补缺漏的，因他们的取长补短让团队更加具有战斗力。团队毕竟不能等同于组织，企业的发展依靠组织的力量，组织自身需要团队培育能力。也就是说，创业者要把创业团队当成一个组织来进行培养，在组织的框架中发挥其团队的力量。创业团队的概念与意义为此，需要成熟的管理机制来支撑企业的发展，但是，往往创业者们似乎做得并不够。创业者们应意识到在资源高度约束的情况下对机会进行追寻与开发是至关重要的，而组建创业团队本身就是一个资源整合的过程。创业团队与一般团队的组建、基本特征、管理模式等方面都存在差异。一般团队的组建通常只是为了解决某一特定问题或完成某一特定任务，当问题或任务得到解决的时候，团队有可能就解散了；团队里的绝大多数成员并不处于企业的高层位置，只是一个临时组建起来的组织。创业团队的概念与意义相应地，创业团队较一般团队对公司有一种浓厚的感情，成员对企业组织的认同感较高，对于企业投入而产生的机会成本也较高，受社会规范影响而离开企业组织的可能性较小（见表4-1）。创业团队的概念与意义“核心式”创业团队模式如图4-2所示。创业团队的概念与意义“圆桌式”创业团队模式如图4-3所示。创业团队的概念与意义01优秀创业团队是创业成功的第一壁垒在信息全球化的21世纪，单独创业已经逐渐淡出人们的视野。03优秀的创业团队精神是创业成功的润滑剂优秀的创业团队精神犹如企业无形的强大心脏，它激励着企业的每一位工作者不断向前，也支持着企业不断地进步。02优秀的创业团队领袖是创业成功的方向标一个创业团队往往会被市场经验影响的老式局限思维左右，加上团队成员的意见难以统一，这时一个有远见的领袖做出的决定将会对企业的发展起到关键性的作用。创业团队的概念与意义创业团队对于创业成功的重要性03创业团队的组建和管理创业团队的组建途径从以往众多的例子来看，团队创业成功的概率要远远高于个人创业。团队创业也是大多数人采取的创业方式。一个团队提供的技术、经验、人脉关系、声誉等都大于个人能够提供的资源。因此，想要创业成功，其中一个至关重要的因素，就是顺利组建一支团队。在组建的创业团队中，成员应当发挥不同的作用，有了各个方面的技术人才，就可以更快、更准确地发现并解决创业过程中可能遇到的难题。创业团队的组建和管理010302创业团队组建的基本原则创业者若想组建一支优秀的创业团队，首先应当明确创业团队组建的一些基本原则。组建创业团队的基本条件组建一个能够长远发展的、有生命力的创业团队需要具备一些基本条件。组建创业团队的程序和方法创业者在拥有创业想法之后，就可以开始进行创业团队的组建。创业团队的组建和管理创业团队的组建程序和方法如图4-4所示。创业团队的组建和管理创业团队的管理方法创业团队目标管理：1954年，美国管理学家彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中最先提出了“目标管理”的概念，之后他又再次提出“目标管理和自我控制”的观点。他认为，目标确定了每个人的工作。一个企业是否拥有明确的目标，能对每个人的工作效率产生很大的影响。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。创业团队的组建和管理01重视人的因素人是组成创业团队最主要、能动性最强的资源。03重视成果目标管理以制定目标为起点，以考核目标完成情况为结束。02确定目标体系将企业的整体目标逐级分解，转换为各部门、各员工的分目标。创业团队的组建和管理创业团队最终应对谁负责；创业团队采取什么样的方式激励下属。创业团队的定位创业团队在企业中处于什么位置；由谁选择和决定团队的成员；创业团队的组建和管理个体创业者的定位各位成员在创业团队中扮演什么角色，是负责制订计划还是负责具体实施，或者负责效果评估；是大家共同出资，委派某个人参与管理；是大家共同出资，共同参与管理；是共同出资，聘请第三方（职业经理人）管理。这些主要取决于创业实体的组织形式。除创业团队内部管理外，一个优秀的创业团队必须具备对市场定位管理的能力。创业团队的组建和管理创业团队计划管理创业团队计划管理的目的是通过对计划的编制、执行、调整、考核等过程来组织、指导、调节、实现企业团队的目标、原则，以实现更好的团队管理目标。创业团队的组