电子银行部发布题库试题练习试卷附答案

第页电子银行部发布题库试题练习试卷附答案1.福祥支付通业务属于（）A、间联模式B、直联模式C、混合模式D、外包模式【正确答案】：B2.通过手机银行归还便民卡贷款时，单笔贷款的最大还款次数是多少A、1次B、2次C、3次D、不限次数【正确答案】：D3.我省农信存取款一体机单笔最高金额：（）。A、2000B、3000C、5000D、2万【正确答案】：C4.在到期还款日之前，如果还款金额少于最低还款额，差额部分将被收取（）。A、管理费B、年费C、挂是费D、滞纳金【正确答案】：D5.发送手机银行交易短信验证码的移动短信服务码为多少A、106550105393B、106575024068C、1065901020139D、106380096518【正确答案】：B解析：

验证码目前由农信银代为发送6.金融IC卡吞没卡领卡时间为（）。A、3个工作日B、10个工作日C、20个工作日D、25个工作日【正确答案】：C7.下列描述中，（）是错误的。A、收银员核对签名完毕后，才能将银联卡交还给持卡人B、交易签购单上无持卡人签名的交易，发卡机构可以拒付，损失由商户承担C、刷卡后，收银员应立即将银联卡交还给持卡人D、卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡机构有权拒付【正确答案】：C8.福祥贷记卡遗失后挂失方式正确的是（）。A、发卡营业网店柜台挂失B、电话通知客户经理挂失C、当地派出所挂失D、当地社区挂失【正确答案】：A9.通过内管添加手机银行下挂账户时，密码错误几次后账户会锁定A、1次B、2次C、3次D、5次【正确答案】：D10.各行社开办支付通业务需要上报省联社备案的资料包括哪些：A、开展业务报告、业务服务模式选择、风险及科技技术保障制度等。B、开展业务报告、本行社管理办法和其他规章制度、工作流程等。C、开展业务申请、业务服务模式确定、风险及科技保障制度等。D、开展业务申请、本行社管理办法和其他规章制度、工作流程等。【正确答案】：B11.福祥贷记卡收取费用不包括（）。A、年费B、滞纳金C、账户管理费D、超限费【正确答案】：C12.手机银行活期转定期起存金额是多少A、50B、100C、1000D、10000【正确答案】：A13.修改福祥便民卡贷款短信提醒设置说法正确的是A、提醒号码在核心系统绑定B、提醒号码由信贷系统同步给核心C、如更改贷款提醒号码在信贷系统客户基本信息中修改然后同步到核心系统D、全部在核心系统中绑定【正确答案】：C14.根据自助设备的安全运行需要，法人行社必须设立（），自助设备值班人员或巡查人员须认真祥细做好巡查记录。A、自助设备现金登记簿B、自助设备终端现场巡查登记簿C、自助设备维护登记簿D、银行卡业务登记簿【正确答案】：B15.手机银行签约账户互转日累计限额是多少A、1万B、2万C、5万D、不受限额控制【正确答案】：D16.通过手机银行归还个人贷款时，单笔贷款的最大还款次数是多少A、1次B、2次C、3次D、不限次数【正确答案】：D17.（）部门作为自助银行主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理和产品管理等工作。A、电子银行部B、信息科技部C、保卫行政部D、会计财务部【正确答案】：A18.卡收回交易可多次提交，但系统只默认（）卡收回交易的信息。A、第一次B、第二次C、第三次D、最后一次【正确答案】：A解析：

1)

卡收回交易可多次提交，但系统只默认第一次卡收回交易的信息。19.小张家有3口人他们可在我省办理几张福祥便民卡（）A、1张B、3张C、每个法人可办机构1张D、无限制【正确答案】：A20.通过下列哪种方式可以增加内管系统操作柜员A、在综合业务系统里增加B、其它柜员通过内管自助增加C、通过手机银行增加D、通过行社管理员增加【正确答案】：D解析：

行社管理员身份可以内管系统中对柜员进行增加、密码重置、修改等操作21.假设：账单日为每月1日，最后还款日为25日，如果贷记卡持卡人在5月2日消费一笔100元，银行将在6月1日日终月结并生成对账单，本期最后还款日为6月25日，因此100元的那笔消费交易享受的免息期共（）天。A、45B、55C、56D、57【正确答案】：B22.法人行社同意自助设备装机网点的自助设备注销申请后，将（）报省联社电子银行部和网络中心。A、自助设备安装申请表B、自助设备上线申请表C、自助设备验收表D、自助设备注销申请表【正确答案】：D23.贷记卡到期还款日是指系统在每个账期后指定的还款日，持卡人应该偿还全部应还款额或（）的最后日期，否则按（）处理。A、最低还款额，损失B、滞纳金，损失C、最低还款额，逾期D、滞纳金，逾期【正确答案】：C24.下列哪项业务不参与POS清算？A、消费B、消费撤销C、预授权完成D、退货【正确答案】：B25.持卡人遗忘密码，必须由客户本人持有效身份证件原件在我省农信任一网点办理密码挂失后，才能重新设置交易密码。重置密码必须先密码挂失，密码挂失后（）可重置密码。A、7天B、5天C、3天D、当天【正确答案】：D解析：

持卡人遗忘密码，必须由客户本人持有效身份证件原件在我省农信任一网点办理密码挂失后，才能重新设置交易密码。重置密码必须先密码挂失，密码挂失后当天即可重置密码。26.各行社应根据自身实际情况（）福祥支付通业务，上报省联社备案。A、统一开展B、务必开展C、自行开展D、自愿开展【正确答案】：D27.发送手机银行交易短信验证码的电信短信服务码为多少A、106550105393B、106575024068C、1065901020139D、106380096518【正确答案】：C解析：

验证码目前由农信银代为发送28.POS终端业务接入分为直联、间联两种模式，以下描述正确的是（）A、直联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。B、间联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。C、直联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。D、间联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。【正确答案】：B解析：

直联模式和间联模式的主要区别就在于终端机具是否直接对接银联系统。两种模式均需发卡银行接收处理交易信息。29.我省农村合作金融机构统一品牌的福祥借记卡（磁条卡）BIN号为A、622156B、622269C、622169D、622167【正确答案】：C30.我省农村信用社行内系统对支付宝快捷支付交易金额进行限额管理，单笔（）元，单日累计（）元。A、1000，2000B、1000，5000C、2000，5000D、2000，10000【正确答案】：C解析：

我省农村信用社行内系统对支付宝快捷支付交易金额进行限额管理，单笔2000元，单日累计5000元。31.销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（）ATMB、POSC、JCBD、CVV【正确答案】：B32.福祥便民卡的正式收本收息凭证最长多少天内可补打A、30B、60C、90D、120【正确答案】：C33.QPBOC是指（）A、快速借记/贷记应用B、电子现金C、电子钱包D、自动圈存【正确答案】：A34.POS机通讯方式可分为（）A、GSM方式和GPRS方式B、电话线方式和有线网络方式C、GSM短信方式和GPRS方式D、无线方式和有线方式【正确答案】：D35.手机银行虚拟柜员号是多少A、980013B、980012C、980010D、980005【正确答案】：A解析：

手机银行980013，电话银行980012，网上银行980010，银联98000536.福祥便民卡下的贷款展期的说法正确的是（）A、可以展期一次B、在归还贷款本金20%的基础上展期一次C、不能展期D、在展期后还可以转贷【正确答案】：C37.福祥贷记卡标准卡年费按（）收取。A、金卡120元/卡B、金卡100元/卡C、附卡80元/卡D、附卡40元/卡【正确答案】：A38.各行社对商户的培训原则上每年不得少于（）。A、一次B、两次C、三次D、四次【正确答案】：B39.省联社96518客户服务热线负责受理全省农村信用社自助设备有关咨询和投诉，接受投诉期为交易发生之日起（）内，逾期不予办理。A、3个月B、半年C、一年D、二年【正确答案】：D40.账单周期是指（）账单日日终批处理后至本月账单日日终批处理前的时间。A、上个月B、6月份C、12月份D、上年度【正确答案】：A41.下列关于收单业务委托第三方服务机构说法不正确的是A、服务方式选择委托第三方服务机构的需要与之签订合作协议书。B、合作协议书中应明确商户管理的服务模式、服务外包项目以及双方权利义务和合作分润比例。C、业务管理的法律责任仍然由签约行社负责。D、可以将终端机具密匙管理、下载、程序灌装等都委托给第三方服务机构。【正确答案】：D42.我省农村信用社福祥借记卡支付宝快捷支付业务通过（）系统接入支付宝系统A、大小额B、农信银支付清算C、银联跨行转账D、网上银行【正确答案】：B解析：

我省农村信用社福祥借记卡支付宝快捷支付业务通过农信银支付清算系统接入支付宝系统43.可读卡圈提，在（）后即可办理；A、可读卡圈存B、可读卡取现C、可读卡转账D、销卡回收【正确答案】：D解析：

1)

可读卡圈提，在销卡回收后即可办理；44.不法商户或商户的工作人员违章操作、非法交易，造成发卡机构资金损失的风险是指以下哪一项风险？A、虚假申请B、恶意透支C、伪造、冒用信用卡D、特约商户风险【正确答案】：D45.福祥借记卡ATM取款规定：客户在ATM上取款每日累计不得超过（）元A、10000B、20000C、5000D、30000【正确答案】：B46.福祥便民卡借款人在最高额借款合同期限内可以发生多笔借款，单笔贷款以（）为起点，按（）的整数倍递增。A、500元，1000元B、1000元，500元C、1000元，1000元D、1000元，2000元【正确答案】：C47.福祥公务卡预借现金额度为其总信用额度的()。A、.3B、.5C、.75D、1【正确答案】：B解析：

卡人预借现金金额不得超过预借现金可用余额，预借现金可用余额＝预借现金额度+溢缴款余额-预借现金已用余额。福祥公务卡预借现金额度为其总信用额度的50%。48.下列哪项不是福祥贷记卡申请人须具备的基本条件：A、具有完全民事行为能力B、年满18周岁C、具有稳定的职业和收入D、在我行有贷记卡发卡记录【正确答案】：D49.IC卡书面挂失的等待周期为（）天。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：D解析：

IC卡书面挂失的等待周期为7天。50.关于助农取款服务收费标准不正确的是（）A、银行卡助农取款服务手续费按每笔金额的0.8%收取，最低1元B、转账手续费最高不超过20元C、每卡每日累计最高取款金额≤5000元D、每卡每日累计转账金额≤10000元【正确答案】：C51.（）是换卡、销卡交易的前提交易A、卡收回B、卡挂失C、卡冻结D、卡作废【正确答案】：A解析：

卡收回是换卡、销卡交易的前提交易，此交易对收回卡进行卡内余额清零（将卡内余额转入补登户中）和锁卡处理。52.福祥贷记卡遗失后24小时客服热线是（）。A、法人行社办公电话B、0731-96588C、0731-93588D、0731-96518【正确答案】：D53.自助设备管理人员在轧账时必须认真核对，核对无误后盖章，并按时间顺序妥善保管（）时间。A、3个月B、半年C、一年D、二年【正确答案】：D54.自助设备监控录像应保证录像质量和录像的完整，录像保存时间应达到省联社安全防护设施管理规定不得少于（）。A、7天B、15天C、1个月D、3个月【正确答案】：C55.福祥白金卡年费减免条件为当年交易满（）笔且消费金额满（）万元。A、20，10B、20，8C、10，10D、10，8【正确答案】：B56.某客户在商场（扣率为0.78%）刷卡消费300元，发卡方可获得多少手续费？A、2.34B、1.64C、.47D、.23【正确答案】：B57.客户可通过电话银行查询近（）个月的借记卡交易明细以及近（）个月的信用卡已出账单。A、12,12B、6,6C、6,12D、12,6【正确答案】：D解析：

电话银行系统可查询近一年的借记卡交易明细以及近6个月的信用卡已出账单和已出账单明细。58.现金取款包括预借现金和提取溢缴款，除溢缴款外，福祥公务卡持卡人每日预借现金金额不得超过（）元。A、1000B、2000C、5000D、10000【正确答案】：C解析：

现金取款包括预借现金和提取溢缴款，除溢缴款外，福祥公务卡持卡人每日预借现金金额不得超过5000元。59.根据人民银行印发的《关于推进金融IC卡应用工作的意见》，从（）年起，在经济发达地区和重点合作行业领域发行的银行卡必须为金融IC卡。A、2012B、2013C、2014D、2015【正确答案】：D60.银联跨行转账单笔限额为多少？A、10000B、20000C、50000D、100000【正确答案】：C61.福祥借记卡为银联标准卡，属于（）。A、记名式借记卡B、不记名式借记卡C、记名式存单D、记名式存折【正确答案】：A62.参保人持社保IC卡原件和本人有效身份证件原件到（）完成金融应用激活。A、发卡机构B、社保局C、农信社任一网点D、人社部门【正确答案】：C解析：

参保人持社保IC卡原件和本人有效身份证件原件到我省农信任一社保服务网点完成金融应用激活。63.（）负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其收益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。A、发卡机构B、第三方服务机构C、收单机构D、中国银联【正确答案】：C解析：

直联模式下银联也属于收单机构，间联模式下收单银行为收单机构。64.根据《中国人民银行长沙中心支行专题会议纪要[2011]4号》，金融IC卡项目行业应用分润比例按照发卡、收单、转接（）办理。A、2-7-1B、1-7-2C、7-2-1D、7-1-2【正确答案】：C65.福祥白金卡年费是主卡（），副卡（）。A、1800元/年，900元/年B、1500元/年，600元/年C、1500元/年，700元/年D、1800元/年，600元/年【正确答案】：A66.对本金未逾期且利息逾期90天的福祥便民卡贷款业务系统将在什么时候恢复冻结的剩余合同额度A、归还欠息的当天B、归还欠息的第二天C、在信贷系统中进行恢复已冻结卡操作后D、在综合业务系统中对冻结卡解除冻结后【正确答案】：C67.关于湖南农信业务终端布放模式描述正确的是（）A、不同模式下收单机构均为湖南农信各行社B、银联商务等公司在所有布放模式中都不需承担权责C、银联商务等公司在所有布放模式中都需要承担权责D、以上都不对【正确答案】：D68.收单行社要为助农取款服务点安装1台专用功能POS，并配备（）、（）等必要的安全防护设施。A、报警器验钞机B、报警器狼牙棒C、险箱狼牙棒D、保险箱验钞机【正确答案】：D69.特约商户的申请、信息变更等资料保存的期限为A、商户协议中止后五年B、业务停办后四年C、签订商户协议后十年D、永久保存【正确答案】：A70.一般情况下，客户在受理银联卡时，无需核对（）。A、签名B、密码C、卡要素D、身份证件【正确答案】：D71.单位人民币卡账户的资金一律从其（）转账存入，不得存取现金，不得将销货收入存入单位卡账户。A、基本存款账户B、专用存款账户C、一般存款账户D、临时存款账户【正确答案】：A解析：

单位人民币卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存入，不得存取现金，不得将销货收入存入单位卡账户。72.湖南农信业务终端布放有（）、（）两种模式A、清算行发卡行B、清算行收单行C、结算行发卡行D、结算行收单行【正确答案】：D73.福祥借记卡凭证密码使用，密码连续输错（）次会被锁定。A、6次B、5次C、4次D、3次【正确答案】：D74.福祥钻石卡年费减免条件为当年交易满（）笔且消费金额满（）万元。A、20，20B、20，16C、10，10D、10，8【正确答案】：A75.下列描述中，（）是不正确的。A、娱乐场所因环境复杂，常成为伪造卡和假卡使用的目标场所B、出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标C、小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地D、不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手【正确答案】：C76.通过手机银行办理跨行转账，转入方为其它商业银行、不选加急时，走的是哪个渠道A、大额B、小额C、农信银快汇D、银联【正确答案】：B77.非零售业商户要具备什么条件才能开通退货功能？A、在行社存放一定备付金B、与行社签订申请开通退货功能的协议,并按协议做好风险管控报备工作C、向收单行社报送开通此项功能的书面申请，阐述需要开通的理由D、需经申请，省联社同意【正确答案】：A78.客户使用电话银行无法办理的业务有（）。A、口头挂失B、预留手机号码C、账务查询D、缴费【正确答案】：B解析：

客户可利用语音自助系统或人工服务24小时办理挂失、查询、转账、缴费等各项业务，预留手机号码必须去柜台办理。79.下列不属于福祥福民卡费用优惠的是（）。A、免首年年费B、免行内取现手续费C、免透支利息D、免短信提示费【正确答案】：C80.根据人民银行印发的《关于推进金融IC卡应用工作的意见》，到（）年起，全国性商业银行必须开始发行金融IC卡。A、2011B、2012C、2013D、2014【正确答案】：C81.下列关于福祥贷记卡还款方式正确的是：（1）柜台还款、自动转账扣款；（2）跨行异地汇款、自助设备还款；（3）网上银行还款、支付宝还款；（4）手机银行、电话银行还款。A、（1）（3）B、（1）（2）（4）C、（2）（3）（4）D、（1）（3）（4）【正确答案】：B82.贴片版手机银行单笔限额和日累计限额分别为多少？A、1万，1万B、1万，5万C、5万，5万D、50万，200万【正确答案】：D83.福祥便民卡办理流程（）A、客户申请→办理相关手续→初审和面谈→上门调查→评级授信→发卡→贷款使用B、客户申请→初审和面谈→评级授信→上门调查→办理相关手续→发卡→贷款使用C、客户申请→初审和面谈→上门调查→评级授信→办理相关手续→发卡→贷款使用D、客户申请→初审和面谈→上门调查→办理相关手续→评级授信→发卡→贷款使用【正确答案】：C解析：

办理流程客户申请→初审和面谈→上门调查→评级授信→办理相关手续→发卡→贷款使用84.福祥贷记卡持卡人还款金额少于最低还款额的影响正确的是（）。A、不收取消费透支利息B、不收取滞纳金C、产生催收和信用不良记录D、免年费【正确答案】：C85.下列关于商户与行社签订的协议，以及相关资料保存年限的说法正确的是A、签订的协议，以及商户提供的各项资料复印件以及相应表格等档案资料需永久保存。B、申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户申请批准后至少保存10年。C、银行卡交易签购单凭证，自交易日起至少保存两年。D、申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户协议中止后至少保存5年。【正确答案】：A86.通过手机银行办理行内转账，单笔限额为多少A、1万B、2万C、3万D、5万【正确答案】：D87.福祥贷记卡标准卡ATM查询费按境内查询（）；境外查询（含港澳台）按（）收取。A、免费，20元/笔B、10元/笔，20元/笔C、免费，10元/笔D、20元/笔，免费【正确答案】：C88.下列关于银行卡市场受理违规或可疑商户的整改规定说法不正确的是A、省联社电子银行部定期将银联发送的违规、可疑商户名单下发至相应收单县级行社。B、收单县级行社在收到当期名单后五个工作日内将调查情况说明材料和整改情况上报至银行卡部，并确保整改到位¬¬。C、收单县级行社须对违规、可疑商户逐一进行自查，组织第三方服务机构上门调查，并确认是否存在风险。D、各行社应将合规证明材料和整改情况及时发送银联。(由省联社发送)【正确答案】：D89.福祥贷记卡哪项费用是在账单日计收？A、补印账单费B、滞纳金C、挂失手续费D、换卡工本费【正确答案】：B90.关于助农取款服务点的要求，下列说法正确的是（）A、服务点醒目处悬挂省联社统一制作的“错误错误银行卡助农取款服务点”横幅，张贴统一制作的《银行卡助农取款服务须知》B、服务点按实际情况可安装多台助农取款服务受理终端，以满足市场需求C、服务点应按照统一标准设立《银行卡助农取款服务登记簿》，逐笔登记取款日期、取款人身份证件及号码、取款金额、取款钞票冠字全号码等信息，并经持卡人或代理人签字（指纹）确认。取款人对现钞有争议的，服务点应依据钞票号码登记信息先上报收单行，由收单行核验后再进行调换D、服务点原则上只给当地居民提供服务【正确答案】：D91.对于福祥便民卡年检的系统操作说法正确的是A、只需在主办客户经理信贷系统中做处理B、在信贷系统走完相关流程后由柜台人员根据信贷系统中的通知书后进行处理C、在信贷系统中启动走完审批流程后方可生效D、在信贷系统中启动走完审批流程后核心系统确认方可生效【正确答案】：A92.福祥支付通功能涵盖了大部分的传统柜台业务，可以说一台福祥支付通，就是一个小型的自助银行。是各行社传统柜台业务的（）A、发展与延伸B、复制和替代C、复制和延伸D、发展和替代【正确答案】：A93.下列哪个银行不支持通过手机银行办理他行信用卡还款A、长沙银行B、招商银行C、中信银行D、光大银行【正确答案】：B94.持卡人在收到卡片后卡片激活的方式有：（1）营业网点柜台；（2）拨打0731-96518；（3）客户经理；（4）无须激活即可使用。A、（2）B、（2）（3）C、（1）（2）D、（2）（3）（4）【正确答案】：C95.自助设备因非吞卡指令而吞卡，本行（社）卡持卡人可在次日内，他行卡持卡人可以次日起（）工作日内到所属网点办理领卡手续。A、3个B、7个C、10个D、15个【正确答案】：A96.持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（）A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡【正确答案】：A97.相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后，在（）处理完毕并将处理结果反馈至96518。A、7个工作日B、3个工作日C、10个工作日D、5个工作日【正确答案】：B解析：

相关部门和法人行社在收到“服务受理单”后，在3个工作日内处理完毕并将处理结果反馈至96518。情况复杂或有特殊原因的，可适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应及时联系客户做好解释工作。未按规定时间及时处理和反馈结果的，96518可对其进行电话催报。催报后仍未处理或反馈的，96518进行登记。98.社保IC卡在其（）进行启用A、发卡机构B、受理机构C、任何网点D、社保局【正确答案】：A解析：

社保IC卡只能在其所属发卡机构进行启用99.请问盗取他人信用卡，用他人名义进行信用卡交易或拾得他人信用卡后进行非法使用属于以下哪一类风险？A、虚假申请B、恶意透支C、伪造、冒用信用卡D、特约商户风险【正确答案】：C100.某客户在信用社网点进行同名还款交易，刷卡5万元，将支付发卡方（）元手续费。A、6.4B、4.8C、.8D、.6【正确答案】：A1.任何单位和个人有下列情形之一的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理（）A、骗领、冒用信用卡的B、伪造、变造银行卡的C、恶意透支的D、利用银行卡及其机具欺诈银行资金的【正确答案】：ABCD解析：

任何单位和个人有下列情形之一的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理：（一）骗领、冒用信用卡的；（二）伪造、变造银行卡的；（三）恶意透支的；（四）利用银行卡及其机具欺诈银行资金的。2.装有自助设备的网点必设置（），并严格过按照会计制度的要求及省联社有关规定进行登记、保管。A、自助设备现金登记簿B、会计出纳交接登记簿C、银行卡业务登记簿D、自助设备故障受理单E、自助设备钥匙和密码登记簿F、自助设备机具运行日志、自助设备维护登记簿【正确答案】：ABCDEF3.福祥公务卡可享受以下哪些费用减免？A、年费B、挂失手续费C、滞纳金D、换卡费【正确答案】：ABD4.福祥便民卡严格按贷款权限审批，应根据审慎性原则，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行（）。A、审贷分离B、授权审批C、无需授权D、先贷后审【正确答案】：AB5.自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，应将钞箱现金与（）进行核对。A、网点库存余额B、网点柜员现金尾箱余额C、ATM柜员现金尾箱余额D、ATM现金登记簿【正确答案】：CD6.以下哪些贷记卡业务可通过柜台直接处理？A、卡解锁B、卡解冻C、卡挂失D、修改家庭电话【正确答案】：ACD7.商户的风险审查途径主要有哪些？（）A、电话调查B、现场调查C、登录中国银联不良信息系统，对商户及商户负责人的信用情况进行查询。D、登录湖南信息网查询商户的注册信息及信用信息。【正确答案】：ABCD8.下列关于福祥便民卡说法正确的是A、受理他行便民卡贷款业务受理行并未产生任何账务。B、福祥便民卡跨行放款后取款，受理行只产生通兑账务处理。C、福祥便民卡放款确认书视同借据保管。D、福祥便民卡的放款确认书签字时必须严格执行面签制度。【正确答案】：ABCD9.福祥钻石卡客户可享受以下哪些费用减免的服务？A、补印对账单B、挂失费C、补换卡费D、滞纳金【正确答案】：ABC10.关于电子现金的说法正确的有A、电子现金额度没有限制B、电子现金账户不挂失C、电子现金账户内的资金不计息D、电子现金支持取现业务【正确答案】：BC11.福祥借记卡具备以下哪些功能（）。A、POS消费B、网上银行C、自助银行D、代收代付E、电话银行【正确答案】：ABCDE12.关于磁条芯片复合卡，说法正确的是（）A、磁条芯片复合卡是指可同时支持芯片和磁条两种介质B、受理机具优先读取磁条C、覆盖了传统磁条卡的所有功能D、磁条芯片复合卡是金融IC卡发展中的过渡产品【正确答案】：ACD13.支付通业务服务方式包括哪些（）。A、自身开展B、委托第三方服务机构C、引入终端投入商D、自身招标采购机具投放【正确答案】：AB14.福祥支付通业务终端分为（）A、电话终端B、普通终端C、移动终端D、手机终端【正确答案】：ABC15.由于经营不善、欺诈等原因终止商户交易时，收单行社都应落实以下那些措施？（）A、如果有交易尚未清算，应立即清算；B、如果POS是收单行社所有，应及时收回，同时收回相应交易单据；C、如果清算是通过第三方进行处理的，应立即通知第三方机构及时清算处理；D、将商户及负责人的相关信息列入中国银联不良信息共享系统。【正确答案】：BCD16.在刷卡时无反应，可能是（）原因。A、银行卡磁条损坏B、POS读卡器损坏C、POS机具故障D、收单机构后台系统故障【正确答案】：ABC17.下列说法正确的有（）A、通过手机端自助下挂的便民卡可以办理便民卡查询B、通过柜台下挂的便民卡可以办理便民卡查询C、通过手机端自助下挂的便民卡可以办理便民卡还款D、通过柜台下挂的便民卡可以办理便民卡还款【正确答案】：ABD18.客户可通过电话银行办理的信用卡业务有（）。A、修改账户信息、申请进度查询B、额度查询、修改自动还款设置C、短信提醒开通或取消、账单查询D、修改交易密码、卡片激活【正确答案】：BCD解析：

A选项中“修改账户信息”无法在电话银行办理，只能去柜台办理，故A选项错误，其他业务功能详见信用卡语音结构图。19.福祥IC借记卡的功能特点A、安全性高B、应用性广C、便利性强D、支持快速支付【正确答案】：ABCD20.下列哪些行为是妨害信用卡管理罪：A、使用虚假的身份证明骗领的信用卡的B、明知是伪造的信用卡而持有、运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输，数量较大的C、非法持有他人信用卡，数量较大的D、使用虚假的身份证明骗领信用卡的出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。【正确答案】：ABCD21.特约商户POS风险主要表现为：A、恶意透支、套现B、利用退单、返现等虚假交易套取现金C、借用移机，通过出租、出借POS机给不法分子牟利D、安装微型装置盗取卡号和密码，盗取信息【正确答案】：ABCD22.在进行交易时，POS机显示“线路忙，请稍后”，其原因可能是（）。A、电话无信号或欠费B、分机外线未开或加锁C、分机外线数量较少，经常无法拨出D、机具故障【正确答案】：ABCD23.国家社保IC卡发行管理总体流程包括（）3个环节。A、数据采集B、生产制作C、配送领卡D、社保缴费【正确答案】：ABC解析：

国家社保IC卡发行管理总体流程包括数据采集、生产制作、配送领卡3个环节。24.目前，我省农信通过平台监测进行银行卡与电子银行业务的事中监督，已有的平台监测系统主要有（）A、贷记卡欺诈交易侦测系统B、自助设备远程管控系统C、收单业务风险监测平台D、综合业务系统【正确答案】：ABC25.通过手机银行归还便民卡单笔贷款时,对于还款金额说法正确的是？A、还款金额可以小于该笔贷款的利息B、还款金额可以大于该笔贷款的本息和C、还款金额可以等于利息D、还款金额可以大于利息，小于等于本息和【正确答案】：CD26.下列哪些行为属于收单商户违规行为？（）A、以现金方式退货B、涂改交易单据金额C、不仔细核对签名及信用卡有效期D、将交易发生一年以上的交易凭证销毁【正确答案】：ABC27.金融IC卡与磁条卡的区别：A、多应用、防侧录B、可支持脱机交易，节约交易时间和成本C、可支持非接D、有电子现金账户【正确答案】：ABCD28.客户可通过办理（）方式进行他行信用卡还款。A、支付通信用卡还款B、农信通跨行转账C、手机银行跨行转账D、支付通转账汇款【正确答案】：ABCD29.福祥贷记卡哪些费用是在账单日计收？A、年费B、滞纳金C、挂失手续费D、换卡工本费【正确答案】：AB30.办理福祥便民卡业务应遵循的原则是A、依法合规B、审慎经营C、平等自愿D、公平诚信【正确答案】：ABCD31.以下哪些商户不能成为收单业务拓展的对象？（）A、非法设立的经营组织B、被列入银联不良信息系统的商户C、注册地不在各行社所在地的商户D、没有营业执照、税务登记证的个体工商户【正确答案】：ABD32.当商户交易指标发生异常时，各行社应采取（）措施。A、电话询问了解情况B、现场调查了解C、降低日交易笔数或金额的可信度D、暂停受理银行卡业务【正确答案】：ABCD33.现阶段具有金融功能的社保卡（）A、可以贷记功能B、只能有借记功能C、可以在境内外使用D、只能境内使用【正确答案】：BD34.福祥便民卡贷款结息方式可选择（），并在借款合同中进行约定。A、按旬B、按月C、按季D、不定期【正确答案】：BCD35.客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。A、设置查询密码B、设置交易密码C、账单查询D、申请进度查询【正确答案】：ACD解析：

信用卡设置交易密码必须使用预留手机号码拨打。36.各行社应当建立并妥善保管商户档案，商户档案包括但不限于以下选项：（）A、申请材料、审批材料B、受理协议书、风险评估C、商户信息变更表D、商户培训、巡查、退出等资料【正确答案】：ABCD37.关于福祥支付通业务，各行社上报省联社备案，备案资料包括（）A、开展业务报告B、本行社管理办法C、其他规章制度D、工作流程【正确答案】：ABCD38.通过柜台下挂的卡可以办理下列哪些业务？A、开通电话银行的查询功能B、短信提醒签约C、开通电话银行的转账功能D、银联在线支付签约【正确答案】：BCD39.福祥便民卡贷款业务可以发放以下哪些贷款A、抵押贷款B、流动资金贷款C、信用贷款D、项目贷款【正确答案】：AC40.福祥白金卡客户可享受以下哪些费用减免？A、境内取现费B、挂失费C、补卡费D、超限费【正确答案】：BC41.电话银行支持办理以下哪些业务：（）。A、取消贷记卡消费时的密码验证B、关闭或开通贷记卡短信提醒C、修改对公账户电话银行查询密码D、便民卡内的定活互转【正确答案】：ABC解析：

便民卡卡内只有活期账户和贷款账户，无定期账户，因此不支持办理卡内活期转定期，故D选项错误，ABC三个选项均为电话银行业务范围。42.相对于IC卡，磁条卡存在哪些缺点？A、存储空间有限B、易被复制C、无运算处理能力D、不支持脱机、非接触处理【正确答案】：ABCD43.登陆手机银行时提示“请使用您绑定的手机重新登陆”，可通过以下哪些方式解决？A、通过综合业务系统进行解绑B、登陆原手机进行解绑操作C、通过内管系统进行解绑操作D、通过拨打96518进行解绑【正确答案】：BC44.湖南农信目前推出了哪几种版本的客户端手机银行？A、IOS版B、安卓版C、塞班版D、WP版【正确答案】：AB45.金融IC卡的电子现金充值方式或途径有（）A、发卡银行的柜面B、ATM和CDMC、POS终端D、IC卡互联网终端【正确答案】：ABCD46.在发卡行主机系统中，可将电子现金账户当成一个独立账户管理。持卡人可按如下方式（）将金额转移至电子现金账户。A、现金圈提B、现金充值C、非指定账户圈存D、指定账户圈存【正确答案】：BCD47.收单第三方服务机构出现下列哪些风险情况，各行社应立即与之终止合作，并向省联社进行通报？（）A、与不良商户勾结进行如虚假伪冒申请、套现、洗单、虚假交易等欺诈活动。B、泄漏持卡人交易账号及交易信息。C、因自身行为严重影响收单机构声誉或造成重大经济损失。D、提供虚假资料，骗取与收单机构的合作资格。【正确答案】：ABCD48.发生下列哪些行为，各行社可以强行解除与商户的协议？（）A、多次出现违规操作，经指出拒不更改的B、没有按照规定保存商户签购单的C、允许或协助非指定维修人员检查、维修、改装终端机具的D、有欺诈行为的【正确答案】：ACD49.符合福祥便民卡发行条件的借款人，可以向所在地信用社申请福祥便民卡，借款人应具备以下基本条件（）。A、具有完全民事行为能力、合法有效身份证明，具有固定住所或稳定的工作单位或稳定的经营场所B、遵纪守法，信用记录良好，无到期未还的贷款本息，具备还款意愿和还款能力C、有具体的生产经营项目或消费项目，借款用途明确合法D、在信用社开立个人结算账户E、能够提供合法、有效、足值、可靠的担保，符合信用贷款条件的除外，以及信用社要求的其他条件【正确答案】：ABCDE50.下列哪些交易能够实时到账？A、农信银快汇转账B、大额渠道转账C、小额渠道转账D、签约账户互转【正确答案】：ABD51.农信社发卡机构营业网点对申领福祥借记卡的单位和个人的基本条件进行审核，审核的内容有（）。A、申领人填写的申请表内容是否真实、完整B、申领人提供的法定身份证件是否真实、有效C、单位卡申领人提供的有关资料是否真实、齐全D、单位卡申领人是否经该单位法定代表人或授权人指定【正确答案】：ABCD52.与金融功能无关的社保应用主要包括以下（）方面A、身份凭证B、信息查询C、医疗费用结算D、商场消费【正确答案】：ABC53.下列哪些交易不受交易限额限制？A、行内转账B、跨行转账C、定活互转D、签约账户互转【正确答案】：CD54.《银行卡助农取款服务须知》包括的项目有（）等A、收费标准B、投诉电话C、业务操作流程D、业务操作流程【正确答案】：ABCD55.信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为（）。A、贷记卡B、准贷记卡C、公务卡D、信用卡【正确答案】：AB解析：

信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。56.各行社在与商户签订受理协议时，必须但不限于下列哪些条款？（）A、商户不得将签购单、签购结算单、银联标识牌、POS机具用于受理协议许可范围以外的用途，也不得给受理协议许可范围以外的第三方使用。B、取得收单行社许可的，商户可以将受理银联卡的业务委托或转让给第三方C、商户不得受理其他商户或虚假的交易，但是属于同一商户布放在不同地点的多台机具可以使用。D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少2年。E、在正常业务范围内，商户同意其收单行社及中国银联使用其风险信息。【正确答案】：AE57.《银行卡助农取款服务登记薄》包括的项目有（）等A、取款人身份证件及号码B、取款钞票冠字号码C、取款人家庭住址D、取款日期【正确答案】：ABD58.下面哪种自助设备可办理现金业务（）。A、自动取款机B、存取款一体机C、存折补登机D、查询机E、发卡机F、助农金融服务终端【正确答案】：ABF59.客户可以通过电话银行办理的缴费业务有（）。A、话费缴费B、天然气缴费C、水费缴费D、他行信用卡还款【正确答案】：ACD解析：

客户可以在电话银行使用湖南农信的信用卡、借记卡（不包括存折）缴纳通讯、电力、自来水有关费用，并支持向他行信用卡还款。不包括天然气缴费，故B选项错误。60.以下电话银行的操作会使密码被锁定的有（）。A、借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次B、查询时输入查询密码错误三次C、贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次查询密码D、使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次【正确答案】：AD解析：

电话银行中如查询密码连续三次输入错误的，系统自动挂断，不锁密码、不设当日累计错误次数限制，如交易密码当日累计三次输入错误，锁定交易密码，系统自动挂断。题中AD选项为交易密码输错三次，BC选项为查询密码输错三次，故选择AD。61.白金卡/钻石卡的功能特点包含哪一些？A、循环授信B、专享费用减免C、VIP绿色通道D、节假日温馨问候【正确答案】：ABCD62.()为高风险商户A、珠宝首饰店B、名表专卖店C、名牌服饰店D、高档电器商场【正确答案】：ABCD63.具有金融功能的社会保障卡作为具有特殊性质的银行卡，其金融功能做如下限制和定制A、只限境内使用B、暂支持借记应用C、支持专有的金融增值服务D、暂不支持非接触消费【正确答案】：ABCD64.恶意透支行为主要表现为：A、突然连续多次在授权限额下取现或消费B、对同一笔交易利用分单、差额付现等方式逃避授权，进行透支C、信用卡止付后，继续利用该卡逃避授权进行非法交易D、无视发卡机构的各类催讨通知，拒不偿还透支款【正确答案】：ABCD65.营业网点开办手机银行业务须设置两个岗位，至少两名操作人员：（）和（）A、主管岗B、录入员岗C、复核授权员岗D、监控岗【正确答案】：BC66.下列哪些手机银行业务可以在内管系统内进行办理？A、手机银行暂停及恢复B、手机银行号码变更C、手机银行密码重置D、手机银行开通【正确答案】：ABCD67.IC卡按照通讯方式分为哪几类？A、双界面卡B、接触式卡C、非接触式卡D、CPU卡【正确答案】：ABC68.按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为（）A、普通卡B、金卡C、贷记卡D、准贷记卡【正确答案】：CD69.金融IC卡借记/贷记应用的安全体系主要包括哪些？A、脱机认证B、联机认证C、银联认证D、持卡人认证【正确答案】：ABD70.客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。A、湖南农信柜台B、手机银行C、电话银行自助语音D、网上银行【正确答案】：AC解析：

客户拨打96518设置查询密码即可开通电话银行查询功能或客户本人持卡（折）及有效身份证原件，到湖南农信任一网点柜台填写银行卡与电子银行业务《个人客户业务申请表》办理柜面签约选择开通全部或部分功能，故AC选项正确。已设置查询密码的卡（折），也可通过手机银行进行转账、信用卡还款业务的签约，但手机银行不能直接开通查询功能，故B选项错误。71.福祥支付通业务参与方包括（）A、发卡机构B、收单机构C、持卡人及潜在持卡人D、银行卡组织E、第三方服务机构F、特约商户【正确答案】：ABCDEF72.哪些下挂账户可以通过手机银行自助删除？A、通过手机端自助下挂的存折B、通过手机端自助下挂的卡C、通过柜台下挂的存折D、通过柜台下挂的卡【正确答案】：AB73.福祥便民卡具有“（）”的特点。A、一次授信B、循环使用C、余额控制D、随贷随还【正确答案】：ABCD解析：

福祥便民卡是在不改变福祥借记卡和信贷业务管理基本原则的基础上采用“先放款，后用款”的模式打造的具有“借记卡+小额贷款”特色功能，面向辖内农户、个体户、城镇居民、中小企业主发行的“福祥”系列银行卡。具有“一次授信、循环使用、余额控制、随贷随还”的特点。74.以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。A、福祥借记卡B、个人存单C、个人存折账户D、个人结算账户【正确答案】：ABCD解析：

电话银行语音系统提供借记卡、个人存折和存单（不包括对公账户）的口头挂失服务。对未设置6位交易密码的储蓄凭证不提供电话银行挂失服务（含自助和人工）。75.客户可以通过下列那些途径办理水电、煤气等代缴业务（）A、网点柜面B、自助设备（ATM、CRS）C、96518电话银行D、手机银行E、福祥支付通终端（POS、EPOS）【正确答案】：ABCDE76.下列哪些可以作为签约账户互转的转入方？A、通过手机端自助下挂的账户B、通过手机端自助下挂的卡C、通过柜台下挂的账户D、通过柜台下挂的卡【正确答案】：ABCD77.社保ＩＣ卡激活包括（）。A、电话激活B、社保应用激活C、金融应用激活D、网上激活【正确答案】：BC解析：

社保ＩＣ卡激活包括社保应用激活和金融应用激活。78.社会保障卡卡片有（）情况时，持卡人可凭本人有效证件至开户机构网点申请换领新卡。A、信息无法读取B、折损C、出现消磁D、完好无损【正确答案】：ABC79.目前，在电话银行中通过“他行信用卡还款”菜单可还（）的信用卡，并能够实时到账。A、长沙银行B、光大银行C、中信银行D、浦发银行【正确答案】：ABC解析：

目前电话银行通过“他行信用卡还款”菜单只支持光大、中信、长沙三家银行的信用卡，今后将陆续拓展。80.福祥贷记卡柜面交易包括：A、贷记卡存款/还款B、贷记卡激活C、贷记卡密码修改D、贷记卡挂失补卡【正确答案】：ABCD81.支付通业务的机具投放模式包括哪些？（）A、自身招标采购机具投放B、委托第三方服务机构C、引入终端投入商D、自身招标投放外包【正确答案】：ABC82.手机银行的水费缴费暂只支持哪些地区？A、长沙B、株洲C、湘潭D、衡阳【正确答案】：AD83.我省农信ATM机已加入中国银联网络，可提供（）等服务。A、转账B、取款C、电子现金D、缴费E、存款F、银行卡查询【正确答案】：ABCDF84.下列哪些可以办理定活互转？A、通过手机端自助下挂的账户B、通过手机端自助下挂的卡C、通过柜台下挂的账户D、通过柜台下挂的卡【正确答案】：CD85.以下哪些情况系统将自动冻结福祥便民卡客户使用剩余合同额度A、客户利息逾期未超过90天且本金未逾期的B、贷款本金逾期的C、客户利息逾期超过90天D、贷款本金逾期且客户利息逾期超过90天【正确答案】：ABCD86.自助设备的档案包括（）。A、自助设备的相关登记簿B、自助设备硬件档案C、自助设备的相关流水D、自助设备装修材料【正确答案】：ABC87.银行卡按介质类型分为（）A、磁条卡B、智能卡C、纯芯片卡D、磁条芯片复合卡【正确答案】：ACD解析：

按介质类型分为磁条卡、纯芯片卡和磁条芯片复合卡88.贷记卡持卡人支取现金，不享受（）和（）待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。A、刷卡免手续费B、免息还款期C、消费积分D、最低还款额【正确答案】：BD解析：

贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。89.银行卡与电子银行业务风险管理活动流程可以从（）等方面进行？A、事前保障B、事中考察C、事中监督D、事后处置【正确答案】：ACD90.电话（手机）银行风险主要表现为：A、通过门禁系统盗取卡号及密码B、通过给客户发送中奖短信，骗取客户卡号和密码C、在设置电话银行密码时，使用过于简单的数字或使用其他QQ密码等D、借用移机，通过出租、出借POS机给不法分子牟利【正确答案】：BC91.福祥便民卡只能在发卡行办理的业务有A、正式挂失B、换卡C、补打正式凭证D、密码重置E、修改密码【正确答案】：ABCD92.自助设备现金管理必须严格落实“双人管理，双人操作”的原则，坚持做到装取现钞时（）。A、同出B、同入C、同开D、同清点【正确答案】：ABD93.银行卡业务内部风险中，银行内部管理松懈，工作人员内部作案主要表现为：A、偷打或盗打信用卡及密码B、内外勾结，越权超限额授权、删除或修改授权记录C、商户经办人员蓄意合谋欺诈发卡行D、更改凭证、电脑资料等进行诈骗【正确答案】：ABD94.发现商户出现哪些风险情况，各行社应当立即通知商户停止交易，并收回机具？（）A、发生伪冒交易B、商户将其他未签约商户的交易在本商户的机具终端上刷卡，假冒本商户交易C、已被其他卡组织认定为高风险商户D、因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查。【正确答案】：BCD95.安装后的自助设备应符合的要求（）A、防盗B、防火C、防水D、防漏电【正确答案】：ABCD96.客户在柜台办理福祥便民卡放款业务以下说法正确的事A、必须是持卡人本人办理B、必须出示本人身份证C、必须正确输入放款密码D、必须持卡人本人在放款确认书上签字按指模【正确答案】：ABCD97.自助设备现金管理必须严格落实“双人管理，双人操作”的原则，坚持做到启闭钞箱时（）。A、同开B、同清点C、同闭D、同加锁【正确答案】：ACD98.福祥借记卡按发卡对象不同分为（）。A、个人卡B、集团卡C、单位卡D、银联卡【正确答案】：AC99.能适用一般类扣率的餐饮商户，应提供哪些证明资料？（）A、注明房产面积的租赁合同B、没有租赁合同的提供房产证明C、经营场所照片D、房管部门开具的证明【正确答案】：ABC100.发卡机具有以下功能（）A、账户查询B、转账交易C、存折补登D、口头挂失E、电子现金业务F、自助发卡【正确答案】：ABDEF1.通过柜台内管变更客户手机号码时不需要取款密码A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

为保证客户资金安全，在内管进行账户下挂、限额修改、密码重置、手机号码变更时需要验证取款密码2.批量开立的福祥借记IC卡需通过“8871IC卡激活”交易进行卡片激活后才能正常使用。A、正确B、错误【正确答案】：A3.通过手机端自助下挂的卡可作为签约账户互转的转入方A、正确B、错误【正确答案】：A4.商户在已布放的农信通终端上增加转账功能，只需要在系统管理平台更新就可办理。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

还需要在农信通终端上下载新的参数5.持卡人因IC卡过期或者卡片损坏等原因不能正常使用时，必须在开户网点办理换卡。A、正确B、错误【正确答案】：B6.凡年满16周岁的公民可申领信用卡个人卡。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

凡具有完全民事行为能力的公民可申领个人卡。个人卡的主卡持卡人可为其配偶及年满18周岁的亲属申领附属卡，附属卡最多不得超过两张，主卡持卡人有权要求注销其附属卡。7.通过柜台下挂的卡可开通电话银行的查询功能A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

查询功能只能通过柜台或电话银行开通8.社保IC卡指具有金融功能的国家社会保障卡采用单一接触式CPU芯片卡，不仅可以支持身份凭证、信息查询、医疗费用结算等不需要金融功能支持的社保应用，也可以支持社会保险费缴纳、待遇领取等需要金融功能支持的社保应用同时也支持金融应用。A、正确B、错误【正确答案】：A9.银行卡与电子银行业务风险管理应当遵循审慎管理的原则，在风险偏好内，谨慎选择业务投向和发展范围，保证银行卡与电子银行业务在潜在风险可以承受的前提下开展A、正确B、错误【正确答案】：A10.收单业务的县乡优惠政策是为了鼓励农村用户的用卡热情，银联规定给予农村地区以及贫困县特别照顾政策，让指定县乡的商户享受低于城市商户的银联手续费。A、正确B、错误【正确答案】：A11.银行卡与电子银行业务风险管理遵循“统一性、系统性、全面性、持续性、审慎性”的原则A、正确B、错误【正确答案】：A12.各行社根据自身实际情况可选择不开展福祥支付通业务。A、正确B、错误【正确答案】：A13.福祥支付通中预授权完成撤销指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于3个工作日内主动发起的取消。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

当日内主动发起14.手机银行话费缴费可缴纳湖南省内的固定电话A、正确B、错误【正确答案】：A15.大额渠道的转账能够实时到账A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

实时交易16.签约单位在工作人员新增或调动、退休时，应及时向发卡机构办理福祥公务卡的申领或停止使用等手续。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

签约单位在工作人员新增或调动、退休时，应及时向发卡机构办理福祥公务卡的申领或停止使用等手续。17.自助设备报废由各法人行社根据省联社固定资产管理办法及其他有关制度自行确定并执行。A、正确B、错误【正确答案】：A18.持卡人因IC卡过期或者卡片损坏等原因不能正常使用时，可凭个人有效身份证件和福祥借记IC卡在全省农村信用社任一网点办理换卡。A、正确B、错误【正确答案】：A19.贴片卡手机银行只能安装在智能手机上A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

贴片版手机银行可用于普通手机，支持市场上绝大多数智能机和非智能机20.通过手机端自助下挂的卡可办理缴费通相关业务A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

须柜台下挂才能动账21.配有福祥存折的借记卡销户，必须在先销卡再销存折。A、正确B、错误【正确答案】：A22.客户可在任一网点办理电子现金圈提A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

客户可在任一网点办理电子现金圈提23.福祥金融IC卡换卡时，柜员须先进行“8862卡收回”交易然后通过“8810换卡”交易为客户进行换卡处理。A、正确B、错误【正确答案】：A24.结算行模式的相关协议签订、责任、权益、风险、管理等均由结算行负责。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

由收单机构负责25.客户使用存折开通电话银行后，其配套的卡也会自动开通电话银行，并通用一个查询密码，反之亦然。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电话银行以账户（卡）为单位开通，多个账户（卡）需开通时，需要逐一办理；如存折开通了电话银行，其配套的卡不会自动开通，反之亦然。26.通过手机端自助下挂的便民卡可以办理便民卡查询A、正确B、错误【正确答案】：A27.福祥便民卡在无贷款合同绑定时可视同福祥借记卡使用。A、正确B、错误【正确答案】：A28.福祥公务卡仅限主卡持卡人本人持有效身份证件办理，不允许代理销户A、正确B、错误【正确答案】：A29.小额渠道的转账能够实时到账A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

需要组包发送，非实时交易30.一般情况下，在办理农信通刷卡交易时，凡我省农信贷记卡不需要支付手续费。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

要支付手续费，因为需要银联清算31.福祥便民卡仅限借款人本人使用。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

福祥便民卡仅限借款人本人使用。32.通过柜台下挂的卡可开通电话银行的转账功能A、正确B、错误【正确答案】：A33.通过手机端自助下挂的存折可办理银联在线支付签约业务A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

存折不能联网通用，只有银联卡才能通过银联网络使用34.通过手机银行可以为他人社保卡进行缴费A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

社保缴费只能从本人社保卡借记账户转出，只能缴本人本行的35.直联模式是指终端机具直接与收单行内部系统对接。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

直联是与银联系统直接对接36.通过柜台下挂的卡可办理缴费通相关业务A、正确B、错误【正确答案】：A37.每增加一个下挂账户，手机银行的开户数增加一A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

新增一个手机银行客户，开户数才会增加一38.社保IC卡重置密码必须先密码挂失，密码挂失后当天即可重置密码。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

社保IC卡重置密码必须先密码挂失，密码挂失后当天即可重置密码。39.风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程，通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上选择与优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本收获最大的安全保障。A、正确B、错误【正确答案】：A40.通过手机银行可办理短信提醒撤约A、正确B、错误【正确答案】：A41.各行社如开展助农取款服务，除应具备银行卡收单业务资质外，还需取得银监部门的相关批复。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

银监部门应为人民银行42.通过柜台下挂的存折可办理缴费通相关业务A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

存折不能联网通用，只有银联卡才能通过银联网络使用43.通过柜台下挂的账户可在手机上自助删除A、正确B、错误【正确答案】：B44.壁挂式查询机支持补登个人存折未登折交易信息。A、正确B、错误【正确答案】：B45.手机银行可办理定期部提A、正确B、错误【正确答案】：A46.手机银行签约账户互转不受限额控制A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

定向同名，风险很较低，不受交易限额控制47.96518客服中心对于存折、存单、支票、汇票、对公、贷款、股金等业务暂不直接提供咨询服务，将引导客户向开户行或当地行社咨询。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

存折、存单、支票、汇票、对公、贷款、股金等业务暂不直接提供咨询服务，已超出96518服务范围，客服人员将引导客户向柜台咨询。48.通过柜台下挂的卡可办理银联在线支付签约业务A、正确B、错误【正确答案】：A49.发卡方应作为收单主体，切实履行收单业务收益和承担收单机构的相关责任及风险。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

发卡方改为收单机构50.对助农取款服务点的培训应包括假币识别、风险防范知识等业务和技能。A、正确B、错误【正确答案】：A51.通过手机银行还行内信用卡时，还款金额必须为已出账单的未还款总额A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

还款金额可以是任意金额52.福祥贷记卡主动还款，实时到账，立即恢复可用额度。A、正确B、错误【正确答案】：A53.客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

手机银行的暂停可通过客服或柜台在内管系统中操作54.信用卡需要通过柜台或自助下挂到手机银行才能办理信用卡未出账单查询A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

通过身份证号码查询到信用卡后会自动添加到手机银行55.客户可通过原登录手机自助解除手机银行的手机绑定A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

手机银行解绑有两种方式：1通过原登录手机自助办理，2在任一网点内管系统解绑56.手机银行柜台下挂的卡或存折可以进行余额查询A、正确B、错误【正确答案】：A57.福祥便民卡“放款密码”是指持卡人为福祥便民卡个人循环贷款功能而设置的密码，放款密码仅限办理放款业务时使用。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

“放款密码”是指持卡人为福祥便民卡个人循环贷款功能而设置的密码，放款密码仅限办理放款业务时使用。58.通过柜台下挂的存折可办理办理账户挂失A、正确B、错误【正确答案】：A59.电话银行提供的存贷款基准利率查询为当前湖南农信统一的基准利率。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电话银行提供当前存贷款基准利率的查询，进入相应菜单后系统播报当前基准利率，并提示各个行社实际执行的利率在基准利率基础上会有所浮动，具体请到相应的行社咨询。60.银行卡与电子银行业务风险管理是保障银行卡与电子银行业务健康发展的基础A、正确B、错误【正确答案】：A61.柜员可通过综合业务系统查询客户手机银行的手机号码、下挂账户、限额信息A、正确B、错误【正确答案】：B62.柜员可通过内管系统查询客户手机银行的手机号码、下挂账户、限额信息A、正确B、错误【正确答案】：A63.借记IC卡以芯片为介质，安全性更高，抗损能力强，除具备传统福祥借记卡的全部功能外，还具备电子现金功能，可广泛应用在交通、医疗、加油、小额购物等对快捷、方便性要求高且老百姓日常生活息息相关的领域，交易更方便、快捷。A、正确B、错误【正确答