MOOC礼行天下参考答案

一、单选题

(共

40.00

分)1.节日礼物包装的色彩（）A.随便B.冷色C.花色D.暖色满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--2.小明请朋友去KTV唱歌，应当（）。A.持续自己点歌B.批评别人唱的不好C.边吃零食边唱歌D.一人一歌，轮流唱满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--3.玛丽准备参加公司谈判，她应当着（）A.严肃职业装B.职业时装C.晚装D.休闲装满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--4.下面不属于电话礼貌用语的是（）A.能留下你的联系方式吗？B.请您稍等一会儿C.什么?再说一遍!D.对不起，他现在不在这里，如果您有急事，我能否代为转告?满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--5.在办公室用餐应（）A.快速B.边吃边聊C.喝酒吟诗D.避开老板满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--6.西餐就餐中，你临时离开，你的刀叉摆放（)A.八字形放在盘上B.并排放在盘上C.放在主盘子左右两边D.并排横放主盘上满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--7.有关刀叉的使用，对的的是（）A.右手持叉,左手持刀B.使用刀叉进餐时，从内侧往外侧取刀叉C.左手持叉，右手持刀D.用完随便摆满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--8.在一种商务酒会上，客户甲（女）想请你帮她介绍另一种客户乙（男），你应当如何做介绍（）A.把甲带到乙身边，让他们做自我介绍B.把乙喊过来，说要给他介绍一位能够合作的伙伴C.把甲领到乙身边，告诉甲这位就是她想人认识的乙，大家互相认识一下D.把甲领到乙身边，先跟乙打招呼，简朴介绍乙的身份，然后将甲介绍给乙满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--9.行拥抱礼时应（）A.左臂在上，右臂在下B.右臂在上，左臂在下C.双臂齐平D.双臂朝下满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--10.西餐喝汤由（）舀食A.由内向外B.由外向内C.由中间开始D.随意满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--11.下面不属于谈话基本原则的是（）A.尊重别人自尊心B.获得听者的好感C.话题尽量丰富D.以自己为中心满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--12.吻手礼的受礼者是（）A.年轻美丽的女性B.受人尊重的女性C.亲密的女性朋友D.已婚妇女满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--13.被人回绝要()A.表达理解B.表达无奈C.表达断交D.表达快乐满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--14.肩部窄，腰部粗，臀部大是（）身材的特性。A.鸭梨型B.倒三角型C.窄瘦型D.三角型满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--15.在接待时，主方普通在（）送礼A.来宾临走时B.见到来宾时C.活动过程中，找机会D.走后邮寄满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--16.在公共汽车、地铁、飞机等公共场合，熟人说话应当（）A.随心所欲，尽情地聊天B.就社会热点高谈阔论C.轻声细语，不妨碍别人低声交谈D.沉默不语满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--17.在西餐上菜时，第一种要上给（)A.女主宾B.男主宾C.男主人D.女主人满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--18.（）是指人体边沿线条构成的形状。A.量感B.轮廓C.比例D.大小满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--19.在职场接待中握手有先后次序，普通男士（

）握手A.等女士伸手后才干B.主动伸手表达乐意C.一起伸手表达和谐D.不和女士握手满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--20.初次见面，主方应用“您好，（）见到您！”A.很快乐B.很久未C.又D.很想满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--二、多选题

(共

15.00

分)1.下列不符合谈话礼仪的是()A.认真倾听对方，不随意打断B.像连珠炮同样的持续发问，使对方一时难以应付C.对别人的问题漫不经心，回答空洞，或所答非所问使对方感受到你的淡漠。D.随便解释某种现象，并轻率地下断语，借此体现自己的内行，显得十分肤浅。满分：3.00分得分：0

分对的答案：BCD教师评语：--2.中餐入座的注意事项是（）A.主人需要提前达到，达到后，在靠门位置等待，并为来宾引座B.作为来宾也不可迟到C.入座的时候先将椅子稍稍拉开某些再坐下，千万不要使劲拉动，发出很大的声音D.入座后能够与同桌人交谈，控制音量,与不相识的人应主动进行自我介绍,递送名片满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--3.形象的隐性因素有（）A.性格B.爱好C.修养D.生活方式满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--4.下列文雅词语说法对的的是（）A.来宾来到用“来临”；半途先走用“失陪”B.请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”C.请人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”D.对方来信称“惠书”；老人年纪称“高寿”满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--5.别人说话时，你不要（）A.随便插话B.接话C.拉走其中的某人D.无聊自己离开满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--三、判断题

(共

45.00

分)1.接到面试告知时，应当提前10-15分钟达到，做好面试准备工作。（)A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--2.在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最佳不要超出三件。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--3.女士应当素面朝天参加商务酒会。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--4.倒三角型身材的人适合穿浅色的上衣。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--5.称别人家院为寒舍、舍下，自称府上、尊府（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--6.为了使用方便，上班时皮带上能够挂钥匙串。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--7.能够用刀切面包直接食用（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--8.对个人来讲，礼仪是一种人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在体现。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--9.只要来访人员登上离开的车辆，接待人员能够直接散去。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--10.袖扣能够搭配任何一种衬衫。()A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--11.开会时，你对某人的观念持不同意见，应直接体现不同意见，否认对方。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--12.双方通电话，应由主叫先挂电话。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--13.观看足球比赛时，天气很热，能够只穿一件小背心。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--14.色相是色彩的相貌。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--15.受蓝色影响的色属于暖色（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--1.学校组织青年党员至某单位调研，得到了大力的支持，活动结束后学校写了一封信给该单位，这封信应是（）A.邀请信B.致歉信C.感谢信D.慰问信满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--2.小明要去参加同事的家庭聚会，应当选择如何的搭配（）A.西装搭配西裤、皮鞋B.随便穿一套衣服C.运动套装D.休闲外套、牛仔裤、休闲鞋满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--3.节日礼物包装的色彩（）A.随便B.冷色C.花色D.暖色满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--4.有关西餐排列的规则，错误的是（）。A.女士优先B.以左为尊C.面门为上D.恭敬主宾满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--5.领带是西装的最佳伴侣，打好的领带下端应当在（）A.皮带上缘2厘米处B.皮带上下缘之间的带扣处C.皮带下缘2厘米处D.皮带下缘5厘米处满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--6.回绝别人要(

)A.直接B.委婉C.等一段时间D.沉默不语满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--7.下列不符合办公室礼仪的是（）A.随旨在办公室用餐，并且不收拾垃圾B.上班时不做与工作无关的事情C.不随意带陌生人滞留办公室D.保持环境清洁满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--8.下列不属于中餐用餐礼仪的是？（）A.夹菜文明，适量取菜B.餐巾系在腰带C.要细嚼慢咽D.用餐的动作要文雅，安静就餐满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--9.张总的首饰盒里一共有4枚戒指，5条手链，6条项链，4副耳环，立即就要去参加客户答谢晚宴了，她应当如何选择（）A.全部戴上，显得珠光宝气B.挑出一条项链，一副耳环，一条手链，颜色最佳一致C.各挑出一件，混搭D.以上都能够满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--10.张总准备参加一场重大的客户答谢晚宴，她应当着（）A.严肃职业装B.职业时装C.晚装D.休闲装满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--11.下面不属于谈话基本原则的是（）A.尊重别人自尊心B.获得听者的好感C.话题尽量丰富D.以自己为中心满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--12.法国人喜欢的礼物（）A.鲜花B.工艺品C.食品D.字画满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--13.在形象的显性因素里，（）不是天生的。A.色B.型C.材D.态满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--14.被人回绝要()A.表达理解B.表达无奈C.表达断交D.表达快乐满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--15.在接待时，主方普通在（）送礼A.来宾临走时B.见到来宾时C.活动过程中，找机会D.走后邮寄满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--16.与别人交流时要注意（）A.语言环境B.扭转尴尬局面C.主动寻找恰当的话题D.以上都对满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--17.商务西餐普通由（）A.邀请人买单B.AA制C.被邀请者买单D.先吃完者买单满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--18.在西餐上菜时，第一种要上给（)A.女主宾B.男主宾C.男主人D.女主人满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--19.（）是指人体边沿线条构成的形状。A.量感B.轮廓C.比例D.大小满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--20.在职场接待中握手有先后次序，普通男士（

）握手A.等女士伸手后才干B.主动伸手表达乐意C.一起伸手表达和谐D.不和女士握手满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--二、多选题

(共

15.00

分)1.致歉信内容应涉及三个部分()A.道歉B.叙述因素或问题C.后果及解决措施D.自我介绍满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABC教师评语：--2.下列不符合谈话礼仪的是()A.认真倾听对方，不随意打断B.像连珠炮同样的持续发问，使对方一时难以应付C.对别人的问题漫不经心，回答空洞，或所答非所问使对方感受到你的淡漠。D.随便解释某种现象，并轻率地下断语，借此体现自己的内行，显得十分肤浅。满分：3.00分得分：0

分对的答案：BCD教师评语：--3.那办公室都有哪些常规礼仪（）A.高度的组织纪律性：不迟到不早退B.同窗煲电话粥，上网购物等等C.不要随便带陌生人，亲属滞留办公室D.不随意翻看领导同事的文献或物品。或借用别人办公用品，如果借用完毕偿还满分：3.00分得分：0

分对的答案：ACD教师评语：--4.下列哪些属于地铁及公交礼仪（）A.排队乘车、先下后上，互相忍让，为老弱，孕残让座B.车内不得吸烟、不得大声喧哗和过分亲昵C.大宗行李应靠边放置不要堵塞过道D.下车要提前向门口挪动，不要横冲直闯夺门而满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--5.与人交流中，不要用（）A.教训的口吻B.求人的口吻C.对抗的口吻D.和蔼的口吻满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABC教师评语：--三、判断题

(共

45.00

分)1.接到面试告知时，应当提前10-15分钟达到，做好面试准备工作。（)A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--2.女士应当素面朝天参加商务酒会。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--3.倒三角型身材的人适合穿浅色的上衣。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--4.陌生场合可请教别人擅长的问题。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--5.餐匙除能够饮汤、吃甜品之外，不可直接舀取其它任何主食、菜肴（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--6.在候机厅等待不可大声喧哗，或一种人带行李占用多个位置(）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--7.能够用刀切面包直接食用（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--8.对个人来讲，礼仪是一种人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在体现。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--9.腰部粗的人适合穿宽松的娃娃装。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--10.包装礼物前不要把礼物的价格标签取掉。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--11.职场中能够穿花色的或有拼接图案的皮鞋。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--12.广东习惯用餐时用茶水洗餐具（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--13.KTV唱歌能够一人连唱多首。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--14.色彩是有生命的，如冷暖，动静（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--15.轮廓是人体边沿线条构成的形状（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--一、单选题

(共

40.00

分)1.学校组织青年党员至某单位调研，得到了大力的支持，活动结束后学校写了一封信给该单位，这封信应是（）A.邀请信B.致歉信C.感谢信D.慰问信满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--2.节日礼物包装的色彩（）A.随便B.冷色C.花色D.暖色满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--3.下面不属于电话礼貌用语的是（）A.能留下你的联系方式吗？B.请您稍等一会儿C.什么?再说一遍!D.对不起，他现在不在这里，如果您有急事，我能否代为转告?满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--4.宴会喝汤时应当（）A.能够发出声音B.可用嘴将汤吹凉C.直接端起来D.站起拿汤匙的姿势是由内经外侧舀食满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--5.（

）是人们在日常生活，特别是交际场合中，互相问候、致意、祝愿、慰问以及予以必要的协助与照顾的惯用形式。A.礼宾B.礼仪C.礼节D.礼貌满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--6.西餐就餐迟到应轻轻地走到主人批示的位置就坐（）A.不必惊动其别人，低头就餐B.点头向其它来宾致意C.说声抱歉，再就坐D.举杯自罚以表歉意满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--7.下面几个握手状况，哪一种是不对的（）A.你去拜访以前的中学老师，你先伸出手B.李艳进入了一家公司实习，部门主管介绍男同事时，李艳先伸出了右手C.你去上司家做客，上司开门后伸出了右手D.电视节目主持人邀请专家，主持人伸手表达欢迎满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--8.(

)重要用在主人给客人斟茶时。A.拱手礼B.叩手礼C.握手礼D.吻手礼满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--9.张总的首饰盒里一共有4枚戒指，5条手链，6条项链，4副耳环，立即就要去参加客户答谢晚宴了，她应当如何选择（）A.全部戴上，显得珠光宝气B.挑出一条项链，一副耳环，一条手链，颜色最佳一致C.各挑出一件，混搭D.以上都能够满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--10.两粒扣单排西装的穿法是（）A.系上面一粒B.两粒都系C.系下面一粒D.扣子全部解开满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--11.西餐喝汤由（）舀食A.由内向外B.由外向内C.由中间开始D.随意满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--12.当进入西餐厅，发现有空位，于是（）A.直接找空位就坐，不必喊侍者B.等在门口，等待侍者安排C.坐在位置上等侍者拿菜单D.以上几个形式都能够满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--13.小明陪伴领导招待客户，敬酒时应当（）A.不等领导敬酒，主动给客户敬酒B.敬酒时规定对方一定要喝完C.给领导代酒D.站起来敬酒，双手举杯满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--14.法国人喜欢的礼物（）A.鲜花B.工艺品C.食品D.字画满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--15.在公共汽车、地铁、飞机等公共场合，熟人说话应当（）A.随心所欲，尽情地聊天B.就社会热点高谈阔论C.轻声细语，不妨碍别人低声交谈D.沉默不语满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--16.与别人交流时要注意（）A.语言环境B.扭转尴尬局面C.主动寻找恰当的话题D.以上都对满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--17.李总作为公司的经理，他想让自己看起来沉稳某些，不应当选择哪一种配饰（）A.选择一条深色的比较宽的皮带B.带一副金色边的眼镜C.佩戴一块商务手表D.选择一款新潮的电子表满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--18.道歉的方式有（）种A.4B.3C.2D.1满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--19.对方向你道歉你应当说（）A.必须的B.别客气C.不用谢D.没什么，请别放在心上满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--20.当比人说得兴致勃勃，你应（）A.努力抢过话头B.热情切入C.感到不耐烦，加以打断D.如有爱好，合适时候加入满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--二、多选题

(共

15.00

分)1.致歉信内容应涉及三个部分()A.道歉B.叙述因素或问题C.后果及解决措施D.自我介绍满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABC教师评语：--2.下列属于中餐点菜原则的是（）A.人均一菜是较通用的规则或N+1,N+2原则B.点菜应荤素搭配，有冷有热，尽量做到全方面C.点菜时询问价格，当客人面讨价还价。D.照顾来宾的口味满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABD教师评语：--3.下列属于领带的打法的是（）A.温莎结B.浪漫结C.四手结D.蝴蝶结满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABC教师评语：--4.女士耳环的佩戴原则是（）A.长脸型特别是下颌尖脸型的人应采用面积较大的扣式耳环，方便使脸部显得圆润丰满些B.脸型较宽的方脸型人，宜选择面积较小的耳环C.服饰色彩比较艳丽时，耳环的色彩也应艳丽些D.普通来说，金银耳环可配任何衣服。满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--5.形象的显性因素涉及（）A.色B.型C.音D.态满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--三、判断题

(共

45.00

分)1.接到面试告知时，应当提前10-15分钟达到，做好面试准备工作。（)A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--2.邀请信仅需注明活动安排的细节及注意事项。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--3.普通握手时间在三五秒之内，不要太用力（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--4.色彩有三个属性：色相、明度、纯度。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--5.为了显示自己的身份，尽量多地把自己的头衔印在名片上。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--6.餐匙除能够饮汤、吃甜品之外，不可直接舀取其它任何主食、菜肴（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--7.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--8.当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人解决急事时，可直接打断对方。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--9.当和人交谈时，能够通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--10.祝颂语普通是正文内容结束后，另起一行空两格写“此致”，下一行顶格处写“敬礼”等。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--11.酒吧里女性能够穿着暴露一点。(）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--12.口袋巾一定要与领带相配。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--13.双方通电话，应由主叫先挂电话。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--14.餐巾能够用来擦餐具。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--15.麦当劳标志属于暖色调（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--一、单选题

(共

40.00

分)1.下面不属于软实力的是（）。A.诚信B.忠诚C.证书D.礼仪满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--2.小明请朋友去KTV唱歌，应当（）。A.持续自己点歌B.批评别人唱的不好C.边吃零食边唱歌D.一人一歌，轮流唱满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--3.麻辣子鸡属于（）菜系A.粤菜B.徽菜C.湘菜D.川菜满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--4.在办公室用餐应（）A.快速B.边吃边聊C.喝酒吟诗D.避开老板满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--5.下列不符合行路礼仪的是（）A.不要在公路上停留、休息或与人长谈。B.两人一起走路时，不要勾肩搭背C.在行走时，应体现“女士优先”的原则D.一群人站在路上聊天，造成堵路。满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--6.(

)重要用在主人给客人斟茶时。A.拱手礼B.叩手礼C.握手礼D.吻手礼满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--7.李总要去拜访重要的客户，做法不当当的是（）A.发型打理的一丝不乱B.深蓝色的西服，搭配白衬衫C.由于非常重视卫生，穿了白色的袜子D.穿了一双黑色的皮鞋满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--8.下列不属于中餐用餐礼仪的是？（）A.夹菜文明，适量取菜B.餐巾系在腰带C.要细嚼慢咽D.用餐的动作要文雅，安静就餐满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--9.行拥抱礼时应（）A.左臂在上，右臂在下B.右臂在上，左臂在下C.双臂齐平D.双臂朝下满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--10.张总准备参加一场重大的客户答谢晚宴，她应当着（）A.严肃职业装B.职业时装C.晚装D.休闲装满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--11.两粒扣单排西装的穿法是（）A.系上面一粒B.两粒都系C.系下面一粒D.扣子全部解开满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--12.西餐喝汤由（）舀食A.由内向外B.由外向内C.由中间开始D.随意满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--13.下面不属于谈话基本原则的是（）A.尊重别人自尊心B.获得听者的好感C.话题尽量丰富D.以自己为中心满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--14.法国人喜欢的礼物（）A.鲜花B.工艺品C.食品D.字画满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--15.在男女之间的握手中,伸手的先后次序也十分重要,在普通状况下应当是:（

）A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C.男女双方谁先伸手都能够D.以上说法都不对的满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--16.被人回绝要()A.表达理解B.表达无奈C.表达断交D.表达快乐满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--17.在西餐开餐前礼貌的体现（）A.端坐等待女主人开餐B.一种一种检查餐具C.与邻座交流，互赠名片D.拿出文献翻阅满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--18.商务西餐普通由（）A.邀请人买单B.AA制C.被邀请者买单D.先吃完者买单满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--19.道歉的方式有（）种A.4B.3C.2D.1满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--20.中餐就餐时应避免下列不礼貌行为（）A.主人示意开始后，来宾开始用餐B.夹菜有序，适量取菜C.宾主适度热情，适量饮酒D.激励来宾多多饮酒，一醉方休满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--二、多选题

(共

15.00

分)1.办公室用餐礼仪有哪些（)A.用餐时要将报纸或餐巾纸铺在台面上，以免弄脏桌子B.吃饭要尽量快，吃完及时清理，然后开窗放掉饭味C.即使是非工作时间，也不要大声喧哗，能够放些舒缓的音乐调剂一下。D.以上说法都不对的满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABC教师评语：--2.下列属于小方巾的系法的是（）A.西班牙结B.海芋结C.小丑结D.竹叶结满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--3.女士耳环的佩戴原则是（）A.长脸型特别是下颌尖脸型的人应采用面积较大的扣式耳环，方便使脸部显得圆润丰满些B.脸型较宽的方脸型人，宜选择面积较小的耳环C.服饰色彩比较艳丽时，耳环的色彩也应艳丽些D.普通来说，金银耳环可配任何衣服。满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--4.寻找恰当话题有下列几个方式（）A.从社会热门话题中找B.从双方工作中找C.从以往的经历中找D.从家庭生活经验中找满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--5.日常生活中发生哪种状况需要道歉（）A.自己失礼，失手时B.无意中撞到别人C.因有急事必须打扰别人D.叫错别人姓名时满分：3.00分得分：0

分对的答案：ABCD教师评语：--三、判断题

(共

45.00

分)1.接到面试告知时，应当提前10-15分钟达到，做好面试准备工作。（)A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--2.为了显示自己的身份，尽量多地把自己的头衔印在名片上。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--3.餐匙除能够饮汤、吃甜品之外，不可直接舀取其它任何主食、菜肴（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--4.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--5.大腿较粗的人适合穿A型的短裙。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--6.只要来访人员登上离开的车辆，接待人员能够直接散去。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--7.在观看表演时不要随意拨打或者接听电话。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--8.包装礼物前不要把礼物的价格标签取掉。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--9.原则的中式大餐，先上水果。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--10.我们都认为法国女人优雅,其实法国女人普通不化妆是不出门的。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--11.KTV唱歌能够一人连唱多首。（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--12.纯度也叫色彩的饱和度（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--13.受蓝色影响的色属于暖色（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--14.“型”即是一种人视觉上给外界整体的感觉（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--15.量感是指人体高矮胖瘦的综合值（）A.对的B.错误满分：3.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--一、单选题

(共

40.00

分)1.节日礼物包装的色彩（）A.随便B.冷色C.花色D.暖色满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--2.客方在来访（）送纪念品A.第一次见面B.临告别时C.交往过程中D.随机找机会满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--3.下面不属于礼貌用语的是（）A.您好、很快乐和你认识B.不要放在心上C.请多协助D.欢迎您下次再来满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--4.商务西餐普通由（）A.邀请人买单B.AA制C.被邀请者买单D.先吃完者买单满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--5.西餐就餐迟到应轻轻地走到主人批示的位置就坐（）A.不必惊动其别人，低头就餐B.点头向其它来宾致意C.说声抱歉，再就坐D.举杯自罚以表歉意满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--6.下列不符合办公室礼仪的是（）A.随旨在办公室用餐，并且不收拾垃圾B.上班时不做与工作无关的事情C.不随意带陌生人滞留办公室D.保持环境清洁满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--7.李总要去拜访重要的客户，做法不当当的是（）A.发型打理的一丝不乱B.深蓝色的西服，搭配白衬衫C.由于非常重视卫生，穿了白色的袜子D.穿了一双黑色的皮鞋满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--8.在一种商务酒会上，客户甲（女）想请你帮她介绍另一种客户乙（男），你应当如何做介绍（）A.把甲带到乙身边，让他们做自我介绍B.把乙喊过来，说要给他介绍一位能够合作的伙伴C.把甲领到乙身边，告诉甲这位就是她想人认识的乙，大家互相认识一下D.把甲领到乙身边，先跟乙打招呼，简朴介绍乙的身份，然后将甲介绍给乙满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--9.开会时，下面交谈方式对的的是（）A.小明连珠炮式的问个不停B.小李对小明的问题回答的漫不经心，答非所问C.小方巧妙的转移话题，转到大家感爱好的方面D.小明对小李进行人身攻击满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--10.西餐正餐的第一道应是（）。A.汤B.主菜C.开胃菜D.甜点满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--11.张总准备参加一场重大的客户答谢晚宴，她应当着（）A.严肃职业装B.职业时装C.晚装D.休闲装满分：2.00分得分：0

分对的答案：C教师评语：--12.下面不属于色彩的四种源色的是（）A.红B.黄C.绿D.黑满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--13.下面不属于谈话基本原则的是（）A.尊重别人自尊心B.获得听者的好感C.话题尽量丰富D.以自己为中心满分：2.00分得分：0

分对的答案：D教师评语：--14.在西餐开餐前礼貌的体现（）A.端坐等待女主人开餐B.一种一种检查餐具C.与邻座交流，互赠名片D.拿出文献翻阅满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--15.商务西餐普通由（）A.邀请人买单B.AA制C.被邀请者买单D.先吃完者买单满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--16.在西餐上菜时，第一种要上给（)A.女主宾B.男主宾C.男主人D.女主人满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--17.（）是指人体边沿线条构成的形状。A.量感B.轮廓C.比例D.大小满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--18.在职场接待中握手有先后次序，普通男士（

）握手A.等女士伸手后才干B.主动伸手表达乐意C.一起伸手表达和谐D.不和女士握手满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--19.初次见面，主方应用“您好，（）见到您！”A.很快乐B.很久未C.又D.很想满分：2.00分得分：0

分对的答案：A教师评语：--20.同窗在别人面前介绍自己的老师最佳称老师为（）A.我的老师B.恩师C.她（他）D.某老师满分：2.00分得分：0

分对的答案：B教师评语：--二、多选题

(共

15.00

分)1.下列属于中餐点菜原则的是（）A