《管理学（第2版）》（张建贵）541-5 教案 第3课 了解早期管理思想和古典管理理论

第课了解早期管理思想和古典管理理论第课了解早期管理思想和古典管理理论3了解早期管理思想和古典管理理论第课3PAGE了解早期管理思想和古典管理理论第课3PAGE11PAGE8PAGE8PAGE11PAGE11

课题了解早期管理思想和古典管理理论课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）了解中西方早期的管理思想（2）熟悉古典管理理论，包括科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论（3）能够识别企业管理者所采用的管理思想和管理理论素质目标：通过了解中国传统的管理思想，树立民族文化自信，培育正确的管理精神教学重难点教学重点：古典管理理论教学难点：识别企业管理者所采用的管理思想和管理理论教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计→→互动→传授新知（63min）→过关检测（12min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务请大家通过网络查找并总结：中西方早期的管理思想有哪些？【学生】完成课前任务通过课前任务，让学生对中西方早期的管理思想有初步了解，以便做好教学准备考勤（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（8min）【教师】通过向学生展示案例——亨利·福特用科学管理打造汽车帝国（详见教材），让学生思考：1．泰勒的科学管理是什么？科学管理理论包括哪些方面内容？2．福特汽车公司的成长史给我们带来的管理启示是什么？【学生】每3～5人一组，并以小组为单位，通过文旌课堂APP观看思考提示，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己对案例的理解并讨论【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：任务一了解早期管理思想和古典管理理论通过阅读案例，让学生以小组为单位思考并讨论泰勒的科学管理理论的相关内容，激发学生的学习兴趣传授新知（63min）【教师】讲授新知：早期管理思想、古典管理理论一、早期管理思想（一）中国传统的管理思想1．兵家学派中的管理思想1）《孙子兵法》中的管理思想《孙子兵法》是世界上最早的一部完整的、系统的古典军事理论著作，被誉为“兵学圣典”，作者是春秋末年的孙武。（1）“五事七计”的思想。孙武在《孙子兵法》的开局篇“计篇”中提出，“兵者，国之大事”，因此未战之前必须“经五事、校七计”。……（详见教材）对应在管理思想上，“管理之五事”的解释：①管理之道义②管理之天时③管理之地利④管理之将才⑤管理之法治兵家“五事”对应的管理思想详见教材表2-1。兵家的“七计”，对应在管理上即要求企业在市场竞争中，经常性地与竞争对手进行实力的比较与分析，以便利用自己的优势，采取避实就虚的竞争策略。（2）量力而行的思想。孙武在“作战篇”中指出，任何一场战争，都需要对作战所需要的各种资源进行预算规划，只有所需资源准备充分了，才可开战；此外还要善于“取敌之利”，达到“胜敌而益强”的目的。【课堂互动】✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——胜敌而益强（详见教材），思考：你是如何理解“胜敌而益强”的？你认为在管理学当中如何更好的达到“胜敌而益强”的目的？✈【学生】聆听、观看、思考、发言✈【教师】做出总结（3）信息管理的思想。在“谋攻篇”中，孙武提出“知己知彼，百战不殆”的科学论断，认为成功的谋略需要建立在了解自己与敌方实力的基础之上，强调信息的管理和利用在战争中的重要性。在企业管理中，信息资源管理更是成为企业经营管理的核心工作之一。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生查找资料，思考并讨论：说一说你认为《孙子兵法》中还有哪些管理思想值得我们借鉴和学习？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结2）《孙膑兵法》中的管理思想战国中期的军事家孙膑，著有《孙膑兵法》。孙膑很重视激励问题，他在《孙膑兵法》中明确指出：“不信于赏，百姓弗德。不敢去不善，百姓弗畏。”这句话强调对好人好事要奖赏，对坏人坏事要惩罚。另外，孙膑还将“激气”（使士兵有士气）、“利气”（使士兵有锐气）、“断气”（使士兵果断）、“延气”（使士兵能够持续作战）、“厉气”（使士兵有斗志）等列为合军聚众、克敌制胜的要务。【课堂互动】✈【教师】让学生阅读材料（详见教材），思考：作为未来的管理人，我们应该如何更好的汲取中华传统文化的精华？这样做有着怎样的社会意义？✈【学生】聆听、阅读、思考、发言✈【教师】做出总结2．儒家学派中的管理思想1）孔子的管理思想孔子的核心思想是礼治。他主张“为国以礼”，“礼”就是通常所说的社会行为规范与道德规范；“为国以礼”的意思就是要治理好国家，要教导人们学会相互谦让、和睦相处、重视情谊、讲究仁义。2）孟子的管理思想孟子的核心思想是仁政。他主张君主在治理国家时，首先要布施仁政，推行富民政策以感化民众；其次，他主张“性善论”，强调要加强对民众的教化，挖掘人们善良的本性。他的管理思想与坚持以人为本的现代行为管理学派的理论不谋而合。另外，孟子所提出的“天时不如地利，地利不如人和”的观点，阐明了人心归向、消除内部冲突和矛盾、调动人的积极性等在管理过程中的重要作用。3）董仲舒的管理思想西汉思想家、政治家董仲舒提出了“德主刑辅、礼法并用”的思想，即强调国家治理要以德礼教人为主，刑法处罚为辅。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生通过网络查阅资料，思考并讨论：说一说你认为儒家学派中的管理思想中还有哪些管理思想值得我们今天借鉴和学习？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结3．道家学派中的管理思想道家学派由春秋时期的老子所创，其中“无为而治”是其思想体系的核心，代表著作是《道德经》。老子主张“有无相生”，但以“无为”为主，提出“道常无为而无不为，侯王若能守之，万物将自化”。他这种“无为而治”的观点，蕴含了“辨证论治”的管理思想，即要求企业管理者在分析研究经营管理的问题时，应善于由表及里，找到产生问题的根源及解决问题的规律。此外，老子还提出“善于用人，对人态度谦虚”的管理用人之道。【课堂互动】✈【教师】让学生阅读材料——无为而治与管理（详见教材），思考：你是如何理解“无为而治”的？你认为一个企业如何实现真正意义上的“无为而治”？✈【学生】聆听、阅读、思考、发言✈【教师】做出总结（二）西方早期的管理思想1．亚当·斯密的管理思想亚当·斯密的代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。1）劳动分工理论亚当·斯密认为劳动是创造财富的源泉，劳动生产力的改良和增进是国民财富增长的基本原因，而提高劳动生产率的重要方法之一就是劳动分工。第一，分工可以使劳动者专门从事一种操作，提高劳动者的熟练程度；第二，分工可以减少劳动者从一种工作转换到另一种工作过程中的时间损失；第三，分工可以使劳动简化，有利于劳动者发现更加便捷的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。2）“经济人”观点亚当·斯密认为人们在经济活动中追求的主要是个人利益，社会上每个人的利益总是受到他人利益的制约，每个人都要兼顾他人的利益，由此产生共同利益，进而形成总的社会利益。【课堂互动】✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——经济人（详见教材），思考：你是如何理解“经济人”概念的？✈【学生】聆听、观看、思考、发言✈【教师】做出总结2．大卫·李嘉图的管理思想李嘉图的观点集中体现在他于1817年发表的《政治经济学及赋税原理》一书中。他认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，并由此得出“工资越低利润越高、工资越高利润越低”的结论。……（详见教材）3．罗伯特·欧文的管理思想欧文的管理思想集中体现在他对苏格兰新拉纳克工厂的改良措施中：①改善工人的工作条件，使生产设备布局合理化，缩短劳动时间；②提高雇佣童工的最低年龄限制；③提高工资，在厂内免费为工人提供膳食，开设工厂商店，设立幼儿园和模范学校，发放体恤金。……（详见教材）二、古典管理理论从19世纪末到20世纪30年代，逐步形成了一些较早的管理理论，被称为“古典管理理论”。古典管理理论的主要代表人物有泰勒、法约尔和韦伯，他们三人所提出的理论，反映了当时管理理论发展的三个重要方面，即科学管理理论、一般管理理论和行政组织管理理论。古典管理理论详见教材图2-1。（一）泰勒的科学管理理论泰勒是美国著名的管理学家和经济学家，被后世誉为“科学管理之父”。泰勒的科学管理，就是在研究工厂管理和工人工作任务的基础上，制定出标准的操作方法，以提高工人的劳动生产效率。一般认为，泰勒于1911年出版的《科学管理原理》标志着科学管理理论的正式形成。【管理储备站】泰勒简介弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856—1915），出生于美国费城一个中产阶级家庭，19岁因故停学进入费城一家小机械厂当徒工。1878年，泰勒转入费城的米德维尔钢铁公司当技工并在当地夜校学习，不仅获得了工程学位，还先后被提拔为工长、设计室主任和总工程师。……（详见教材）以泰勒为代表的科学管理理论有3个基本出发点：一是谋求最高的工作效率；二是用科学管理代替旧的、传统的管理；三是要求管理者和工人双方进行重大的精神变革。科学管理理论的主要内容可以概括为以下方面：1）制定工作定额他采用时间研究（即研究工人在工作期间各种活动的时间构成）和动作研究（即研究工人在工作期间动作的合理性）的方法，尝试制定出“科学合理的日工作量”。2）挑选“第一流的工人”“第一流的工人”是指那些愿意努力工作，而工作又与之相适合的工人。管理者的责任就是要根据工人的能力和天赋，将他们分配到相应的工作岗位，并按照生产需要对工人进行培训，教会他们科学的工作方法，激发其劳动热情。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：有人认为，在现代企业尤其是一些民营业中小企业中，只要科学地挑选员工，就没有必要花费大量的精力和财力对员工进行培训，因为即使对员工进行了培训，他们也有可能跳槽。你认为这个观点正确吗？为什么？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结3）实施标准化管理标准化管理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境和工作管理标准化，这样才有利于提高劳动生产率。【课堂互动】✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——泰勒的实验（详见教材），思考：泰勒都做了哪些实验？泰勒是如何通过这些实验证明标准化管理的必要性的？✈【学生】聆听、观看、思考、发言✈【教师】做出总结4）实行差别计件工资制①通过时间研究和动作研究，制定出有科学依据的工作定额。②在工作定额的前提下，实行差别计件工资制，以鼓励工人完成或超额完成定额，并使计件工资率随完成定额的程度而浮动③工资支付的对象是工人而非职位。……（详见教材）5）劳资双方进行精神变革……（详见教材）6）分离计划职能与执行职能他主张用科学的工作方法取代经验的工作方法。科学的工作方法，就是将计划职能和执行职能分离开来，成立专门的计划部门负责制定标准化的操作方法、工具和定额，拟订计划并发出指示和命令，同时进行有效的控制；工人和部分工长则只承担执行职能，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准的工具，从事实际的作业，不得自行更改计划。7）强调例外管理即企业的高级管理者应该把一般的日常性事务授权给下级管理者去处理，自己只保留对例外事项（即重要事情或特殊事情）的决定权和监督权。8）坚持职能管理原则将管理工作加以细分，使所有的管理者只承担一种或两种管理职能。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生阅读案例——徐州水司营业所实施抄表员计件工资绩效考核制，思考并讨论：1.本案例有哪些管理方法是与科学管理理论相契合的？2.采用这些做法，将带来哪些管理效应？又会存在哪些发展困境？3.针对此种管理模式，还可引进哪些管理方式对其进行改进？徐州水司营业所实施抄表员计件工资绩效考核制为规范抄表员的管理，充分调动他们的工作积极性，提高抄表、水费、催收、水表检查和违章用水检查质量，促进营业所内部管理工作，按照公司部署，2010年6月初，江苏省徐州首创水务公司营业所实行了抄表员计件工资绩效考核制，这也是公司深化企业内部分配制度改革的又一新举措。模拟计算工资；第二个考核周期开始，营业所对抄表员进行考核，如不能熟练、独立完成规定的工作量旦差错率较高，则从第三个考核周期起按实际抄表量计算工资。考核项目包括奖励和处罚。奖励计15种，其中包括发现违章用水、举报报漏、漏户举报，在技术比武先进评选等成绩突出者均给予奖励。在处罚条例中包括工作质量、劳动纪律等综合细则。其中凡有责任投诉到上级或公司热线的每次扣150元，凡有责投诉引起新闻媒体曝光的每次扣200元-500元，情节严重的待岗处理。为了确保考核制度的顺利实施，营业所作了广泛动员和宣传，以班组为单位组织学习《营业所抄表员考核办法》和业务、服务知识，并组织了员工培训，考试。通过各种形式的灌输，使广大抄表员明确分配制度改革的重大意义，加强责任意识和主人翁意识，以较强的责任心和热忱干好本职工作，服务社会，为公司又好又快发展做出新贡献。抄表员们按照考核办法要求，尽心尽责的工作。抄表员吴国江发现状元楼小区用水异常立即汇报给所领导，经拆表检查发现有石子堵塞，换表后用水量立即回升，经营业所与小区物管协商为公司追回2000多吨水费。抄表员蒋洪臣抄表期间腰部摔成骨折仅休息几天就带伤工作。吴彩玲抄表时腿部被划伤缝了十几针刚出院就回到工作岗位。✈【学生】聆听、分组、阅读、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结（二）法约尔的一般管理理论他是古典管理理论在法国的杰出代表，被誉为“管理过程之父”。【管理储备站】法约尔简介亨利·法约尔（1841—1925）是法国著名的管理学家和管理实践者。1860年，他毕业于圣艾蒂安国立矿业学院，同年进入高芒特里—福尔尚布德公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生涯。1866年，法约尔进入企业的管理层，参与公司管理；1888年，他接任总经理一职，全面管理法国最大的矿冶公司长达30年。1916年，根据50多年的管理实践，法约尔出版了《工业管理与一般管理》一书，提出了适用于一切组织的五大管理职能和有效管理的14条原则，奠定了管理过程学派的理论基础。法约尔的一般管理理论归纳了企业经营的六大基本活动、管理的五大基本职能和一般管理的14条原则。1）企业经营的六大基本活动①技术活动②商业活动③财务活动④安全活动⑤会计活动⑥管理活动企业经营的六大基本活动详见教材表2-2。2）管理的五大基本职能法约尔将管理活动与其他5种活动分开讨论，尤其强调管理的重要性。他认为管理职能具有一般性，适用于工商企业、政府甚至家庭中的一切管理活动。具体而言，法约尔认为管理有5种基本职能，①计划职能②组织职能③指挥职能④协调职能⑤控制职能管理的五大基本职能详见教材表2-3。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：法约尔概括的企业经营的六大基本活动与管理的五大基本职能在今天看来是否仍然严谨、科学？你能指出现实管理中未被其包括的活动或职能吗？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结3）管理的14条原则在《工业管理与一般管理》一书中，法约尔根据自己的工作经验及5种管理职能之间的逻辑关系，归纳出简明的14条管理原则，详见教材表2-4。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生阅读管理故事——由“取暖需要”诞生的新式服装（详见教材），思考并讨论：你从本案例中能够得到怎样的管理启示？✈【学生】聆听、分组、阅读、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结（三）韦伯的行政组织理论韦伯对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论，这集中反映在《社会组织和经济组织理论》一书中，他因此被誉为“组织理论之父”。【管理储备站】韦伯简介马克斯·韦伯（1864—1920）是德国著名的社会学家、哲学家和政治学家，他是古典管理理论在德国的代表人物。1882年，韦伯进入海德堡大学攻读法律专业，之后又就读于柏林大学和哥丁根大学。1896年，他进入海德堡大学任经济学教授，1919年又到慕尼黑大学任社会学教授。韦伯是公认的现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。其主要著作有《经济和社会》《社会组织和经济组织理论》等。韦伯行政组织理论的核心是建立“理想的行政组织体系”。1）理想行政组织体系的框架理想的行政组织体系分为最高领导层、行政官员和一般工作人员3层。2）权力的类型韦伯指出，任何一种组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现组织目标。他把权力划分为3种类型：①传统权力②超凡权力③法定权力韦伯的权力类型详见教材表2-5。韦伯认为，依据法定权力建立的组织是以行政性的形式出现的，这是现代社会中占主导地位的组织形态，而且是最理想的组织形态。3）理想行政组织体系的原则（1）任何组织都应该有确定的目标。（2）为保证组织目标的实现，必须实行劳动分工。（3）组织应按照等级制度形成指挥链。（4）组织人员之间是指挥和服从的关系，这种关系是由职位所赋予的权力决定的。（5）所有组织成员都必须经培训教育和正式考核后，依据技术资格选拔而来。也就是说，所有成员都是称职的，且不能随便免职。（6）管理人员只是组织或企业的管理者，不是所有者。（7）管理者有固定的薪金、明文规定的升迁制度和严格的考核制度。（8）管理者必须严格遵守组织的纪律和法规。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：韦伯阐述的理想的行政组织体系是高度结构化的、正式的行政组织形式，你认为这种理想的组织可能实现吗？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生阅读管理故事——如何补充国库（详见教材），思考并讨论：你从本案例中能够得到怎样的管理启示？✈【学生】聆听、分组、阅读、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【学生】聆听、理解、记忆通过本任务的学习，能够对中西方早期的管理思想及古典管理理论有所了解，从而感受中外管理思想的发展历程，培养学习管理理论的兴趣过关检测（12min）【教师】布置课堂练习题1．【单选题】韦伯被称为“（）”。A．科学管理之父 B．管理过程之父C．组织理论之父 D．动作研究之父2．【单选题】我国古代兵家“五事”中的（）对应在管理思想上是指企业的经营理念和精神，企业需要对员工、消费者、环境和社会承担相应的责任。A．道义 B．天时 C．地利