员工职业道德培训

员工职业品德培训

何超.一、什么叫职业品德？1、职业的定义：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技艺，为社会发明物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的任务。

.2、品德的定义：品德是一定社会、一定阶级向人们提出的处置人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，品德就是讲人的行为“应该〞怎样和“不应该〞怎样的问题。.3、职业品德的定义：职业品德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的任务和劳动中以其内心信心和特殊社会手段来维系的，以善恶进展评价的心思认识、行为原那么和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中构成的一种内在的、非强迫性的约束机制。爱岗敬业、老实守信、办事公正、效力群众、奉献社会.一那么笑话：在餐厅里，有个顾客指着碗里面的汤，喊到：“效力生，汤里面有一只苍蝇！〞效力生过来说：“先生，在这种两块钱的汤里面，他还想看到什么？难道您还指望有海参吗？〞这是一个笑话，但这其中也存在着职业品德的问题效力生以为，两块钱的这么廉价的汤，好似出现质量问题就是无所谓的事情似的。.现实上，我们大家都知道干净卫生是饭店的根本要求和规范，什么样的菜也不应该有苍蝇，再廉价的菜，不论是两块钱还是两角钱，都必需按照规范来做，这曾经就是一个根本常识了，干净卫生是饭店的根本的职业品德之一。刚刚的小笑话中反映出了职业品德这个概念职业品德，顾名思义，就是职业的品德.4、职业品德建立的原那么：我为人人，人人为我

.我们任务，从根本上讲，是为企业，他人和本人。第一、强调企业的集体利益。第二、尊重员工合理的个人利益。第三、当个人利益与集体利益发生冲突，时，应该自觉的使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。.5、职业品德建立的中心任务就是效力.任务就是效力，包含一下四个方面为他人，为企业效力是高尚，光彩的。一直如一地为他人，为企业效力。平等地为企业中的每一位成员效力。全心全意为员工效力。.众所周知，一个社会，一个国家，一个行业都会有它的品德规范。职业品德是符合职业特点所要求的，同人们的职业活动严密联络的。有的职业品德以规章制度的方式出现，要求特定的职业必需遵守；有的却只是大家的共识，无法用制度来约束，就像如今经常提到的潜规那么一样，虽然没有制度但却要遵守，否那么他就能够无法在这个行业立足。.举例说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业品德，医生的职业品德是救死扶伤，公务员的职业品德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业品德就是货真价实和公平买卖，效力行业就是要为被效力对象提供优质效力。.例如：工人必需执行规定操作规程和平安制度；饭店要坚持食物和环境的卫生等等。做人有做人根本的品德准那么。一个道理，假设参与到一个职业队伍里，就有责任去遵守这个职业的职业品德规范，否那么的话，这个人就不称职。人活在世界上都希望得到他人的尊重，一个人没有品德，就难以得到他人真正的尊重，同样，职业品德也是社会品德规范中的一种，一切人都应该遵守本行业的职业品德，否那么他在这个圈子里就难以遭到尊重，甚至没有开展出路。.二、职业品德与企业开展〔一〕职业品德是企业文化的重要组成部分1、什么是企业文化？企业文化〔亦称公司文化〕，是一个企业的运营之道，企业精神，企业价值观、企业目的、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业品德、企业环境、企业规章制度以及企业笼统等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中发明出来的物质成果和精神成果的表现。.〔二〕职业品德在企业文化中占重要位置1、企业环境需求由职工来维护和维护。2、职工没有严厉遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设。3、职工是实现企业价值观、运营之道和企业开展战略目的的主体。4、企业作风和企业礼仪是职工职业品德的表现。5、职业品德对职工提高科学文化素质和职业技艺具有推进作用。6、企业笼统是企业文化的综合表现。.〔三〕职业品德是加强企业凝聚力的手段1、职业品德是协调职工同事关系的法宝。2、职业品德有利于协调职工与指点之间的关系。3、职业品德有利于协调职工与企业之间的关系。.〔四〕职业品德对企业的经济效益有着艰苦影响。1、职业品德是企业“资产〞。2、职业品德是企业“效益〞。.三、职业品德与个人幸福人的生存需求与平安需求，离不开职业品德。人的社会与尊重的需求，离不开职业品德。人生价值的实现，离不开职业品德。.先来看看假设没有职业品德会有什么结果？会不会殃及我们本人呢？1、倘假设为人师长者缺乏职业品德，学生们到校就毫无收获。不仅在知识上一无所获，在品德认知上也无法分办是非，终将导致社会整体素质低落；2、倘假设每家工厂都恣意倾倒废弃物，遭到迫害的不仅是自然环境，更是每一个人的安康问题；3、倘假设贩卖酒类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财富权遭到要挟；4、倘假设司机没有职业品德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就能够在刹那之间夺走一、二十条的人命。.四、职业品德的内容1、文明礼貌是人们在职业实际中长期涵养的结果；是从业人员根本素质；是塑造企业笼统的需求。A、文明礼貌的根本内容和详细要求：仪表——端庄举止——得体言语——规范表情——待人热情.2、爱岗敬业A、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱本人的任务岗位，热爱本职工任务；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待本人的任务。B、爱岗敬业的详细要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技艺.3、老实守信A、老实守信是为人之本、从业之要。B、老实守信的详细要求：忠实所属企业——老实劳动、关怀企业开展、遵守合同和契约。维护企业信誉——树立产质量量认识；注重效力质量，树立效力认识；保守企业.4、办事公正办事公正是正确处置各种关系的准那么A、办事公正的涵义：就是指我们在办事情、处置问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个规范办事。B、办事公正的详细要求：坚持真理公私清楚公平公正光明磊落当他...这很好.5、勤劳节省勤劳节省是中华民族的传统美德；勤劳节省是人事事业胜利的催化剂；勤劳节省是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的提高；节省降低消费的本钱勤劳节省是维持社会可继续开展的法宝。一个社会的可继续开展必需注重消费资料的节约。.6、遵纪守法A、遵纪守法的涵义：遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。B、职业纪律的涵义：职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必需共同遵守的行为准那么，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、严密纪律、宣传纪律、外事纪律等根本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。C、遵纪守法的详细要求：学法、知法、守法、用法遵守企业纪律和规范.违法职业品德准那么的相关案例某公司员工张×任出纳。开场任务勤恳敬业，公司指点和同事对他的任务都很称心。但遭到同事在股市赚钱的影响，张×开场涉足股市，进入股市很快被套牢，急于翻本又苦于没有资金，他开场对本人每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务公用章在本人保管的空白现金支票上恣意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对。因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了宏大的经济损失。 这个案例给我们的启示是：要注重职业品德教育。会计人员站在经济战线前沿，必需具备高度的法制观念，高尚的职业品德，因此企业在用人时必需注重思想素质要求，并时时进展职业品德的教育和监视检查，防止品德失范以致沦为犯罪。本案例中的张×天天与现金打交道，思想防线一垮，品德缺失的一面就暴显露来，结果不顾一切地以身试法，毁了本人，也给企业带来宏大的经济损失，不能不说是企业职业品德方面的缺失。.7、团结互助A、团结互助的涵义：

指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目的，相互协助，相互支持，团结协作，共同开展。

B、团结互助的根本要求：

平等尊重；

顾全大全；

相互学习；

加强协作。.五、为什么要具有良好的职业品德1、职业品德有助于维护和提高本行业本单位的信誉，提高经济效益。提高的经济效益源于高素质的员工。一个行业、一个企业的信誉，就是它们的笼统、信誉和声誉，是企业及其产品和效力在社会公众中的受信任程度。.要想提高企业的信誉，主要是靠产品的质量和效力质量的提高，而单位里职工职业品德程度高，是保证和提高产质量量和效力质量的有效保证。.某种角度上说，一个单位的经济效益的高低，取决于员工的素质。员工素质主要包含知识、才干、责任心三个方面，其中责任心是最重要的，职业品德程度高的从业人员，他的责任心一定是很强的，就能促进单位的效益提高。.假设从业人员职业品德程度不高，素质不高，很难消费出优质的产品，提供优质的效力，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展现本人的地方，甚至连饭碗也要重新去找了。.2、具有良好的职业品德，是维护社会、集体和个人多方利益的保证。品德的根底是利益。职业品德在调理人们的利益过程中，并不排斥个人合法利益的获取。.君子爱才取之有道中国传统品德中也不排斥个人的合法利益首先要付出然后才干有报答过去和如今都是一样.假设一个企业缺乏良好的职业品德，从业人员缺乏良好的职业品德，总想投机取巧，走歪门邪道，可以一定这个企业在公众眼中的笼一致定很差。顾客惟恐躲之不及，自然就谈不上企业有效益了。从这个意义上说，良好的职业品德能产生良好的效益。因此，讲职业品德并不是让我们只是要完全的无偿奉献。它也是能有利益获得的。.3、遵守职业品德，珍惜每个任务时机职业品德可以说关系到我们每一个人的切身利益。为什么遵守了职业品德对我们个人也是有利的呢？.很简单，我们每一个人的行为决议了这个单位的开展。他讲职业品德，他的效力对象就会称心，他所在的单位效益就会提高，同时他会有任务成就感，还会得到提高的时机或者单位的奖励提拔等等；.而假设他在遵守职业品德方面做的有所欠缺，那么效力对象就会对他不称心，就会影响他所在单位的经济效益，最后也必然影响他的个人开展。.那么我们每一个人的作用有这么大吗？能关系到公司吗？公司的开展使我们真的可以获得实践的利益吗？.※不要忽视本人所从事的这份任务的价值。有时我们会感到本人所在的岗位很普通，没有什么大作为，看不出有什么大作为，也觉得不出本人对单位的奉献在哪里。.假设员工这样想了，那么也就能够会觉得，是不是遵守奉行职业品德是无关紧要的事情了，那就不会注重职业品德方面的涵养和养成。.其实，我们每一个任务人员所在的岗位都是单位的一个窗口，即使他的任务不在窗口上。经过“我〞这个个体的小窗口，我们的客人来宾可以看到这个单位整体的容颜和管理程度。个人公司.由于一个人的行为在单位而言，就好似是一个大事中的一个细节，而“细节决议成败〞这名话很流行，同样也很有道理。有人说，看一个单位管理如何，人员素质如何，可以只看看这个单位的厕所就行了。假设这个单位的厕所干净亮堂，阐明这个单位的人员文明素质高，阐明这个单位管理得严厉，人员素养高，管理严厉的单位，任务普通开展得就好。.下面举两个小例子看看细节对整体任务的影响：.2003年，美国“哥伦比亚〞号航天飞机失事，7名宇航员全部遇难，美国宇航局随后进展了深化调查，把事故缘由作为调查重点，结果发现，发射升空时航天飞机外部燃料箱泡沫绝缘资料零落击中了左翼，给返航埋下隐患。.由于航天飞机的建造者们想当然地将星际物质撞击航天器的风险假定为零，将设计强度定得过低，最终导致航天飞机不堪一击。.每一个岗位都是一个时机，所以要努力做到最好，才等于把握好了这个时机。每一个岗位都是一个时机，可以使本人得到锻炼，增长身手；每一份任务都是一个舞台，可以展现或者开发出本人的能量。.有时有的人常把本人不遵守职业品德，不情愿做好任务的缘由归咎为这个任务不称心，说假设有一个称心的好任务的话，本人自然就会干好了。其实，能干好任务也是一种才干，是才干，就需求培育和学习。没有培育和学习好,干好任务的才干