商务实践报告(八篇)

第页共页最新商务理论报告商务理论报告(八篇)报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应该怎么制定才适宜呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，吧商务理论报告商务理论报告篇一首先，说说分组，我们组一共有七个人，我是组长，根据老师的要求，我每一次在上下课以及换角色和给各个成员开通银行账户的时候起到作用。几轮下来，我认为我们组的人比拟团结，在坚持不懈的练习、沟通和一起探究下，我们成功的完成了每一次的练习，并且在每一次的考试中，我们用很短的时间很默契的完成了各自的任务。这次实习一共分为三个回合：c2c,b2c,b2b。其次，说说我们这次实习的流程以及遇到的问题。我们先做的是c2c，因为这个模块相对来说，角色比拟少，而且不是很费事。它是个人与个人之间的电子商务，我们的模拟系统只有会员和管理员两个角色。我们组在做这个任务的时候，在角色轮换了几次之后，通过反复的推敲，我总结出了c2c的流程主要是拍卖流程，分为两个角色：管理员〔添加商品类型、添加商城信息、发布公告〕和用户〔注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价〕。在老师设置上课之后，管理员就开场添加商品种类，并且随着完成自己的所有任务，包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、删除商品种类，更新商品种类，添加公告、更新公告、删除公告等，在这之后会员〔用户〕便可以在网上开店，添加商品，至少要有两种方式，即一口价和拍卖方式，然后互相的拍下对方的商品，进展竞价或者是购置一口价的商品，完成各自的任务。在这一轮中，我们遇到了一些小问题，也就是说有的会员不可以及时的完成自己的任务，主要是商品种类太少，设置的时间太短，而且商品数量有限，不能保证每位会员都可以拍到，所以在我们的协商下，大家都互相的买东西和卖东西，圆满的完成了这项任务。然后我们进展b2c，就是商家对客户，这个回合角色是比拟多的，主要有商城管理员、物流公司、商城用户、销售部、储运部、财务部和采购部七个角色，我们两天半一共练习了七次，每个人把每个角色都轮换了一遍，渐渐的去理解各个角色的职责，这个回合及其锻炼我们的团队精神的。总结下来，主要包含下面的流程：商城管理员〔添加商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司〕物流用户〔物流公司申报〕在这个流程中，商城用户需要先进展注册，之后登录商城，开场购置东西，商城里面会有很多的东西可供购置，是管理员添加的。然后销售部接到订单之后，交给财务部审核，然后受理订单，之后由销售部确认单据，生成发货单，交给储运部来配货，然后由物流公司配送至商城用户手中，然后商城用户收到货物之后，对货物进展签收。要注意的是，商城用户在付款的时候要选取自动支付形式和手动支付形式两种方式，另外运输方式要选择物流方式，不然可能导致物流部不能正常的运行。这里主要是商城用户登陆后，对已购置的货物不满意，然后进退货处理的过程，然后假如商城的销售部同意的话，用户就成功退货，假如不同意，用户就退货失败，用户可以通过查看订单的处理情况来完成相应的任务。这个是采购部在收到商城用户的订货单之后，确定采购的物品并提交正常的采购单，给财务部审核，通过之后财务部就确定了正常的采购单，进展采购之后，由物流部门负责配送，储运部门负责入库的管理。这是正常采购的情况，就是在有存货的情况下采购部根据商城用户的订单情况，对存货量低于平安库存量的商品进展及时的采购，首先要生成预警采购单，然后提交给财务部门审核，之后由采购部确认采购单，进展采购，之后由物流公司进展商品运输，到了仓库之后由储运部进展产品入库处理。这是商品不够用的情况下要采取的措施，就是预警采购。首先是商城用户登录商城进展购置商品〔限于管理员添加的产品〕，并且尽量买的数量大于添加的数量，这样销售部那边就可以形成缺货订单，然后反响给采购部进展缺货采购，跟往常一样，采购需要财务部的批准，然后由采购部确认缺货采购，采购的商品由物流部门进展缺货商品的配送，储运部按缺货单对缺货商品进展入库，然后由销售部产生财务单，财务部确认对缺货商品的采购进展付款。之后对商城用户进展正常的发货，生成储运单，由储运局部配好商品，物流部配送，送到商城用户指定的地点，这样缺货流程就全部完成了。这个流程是我们在做的时候比拟头疼的一个，主要是刚开场的时候没有太认真读指导书上的内容，不知道怎么做才可以缺货，一直在那里买系统默认的商品，然后就一直不缺货，不过后来明白了，只有购置商城管理员添加的商品才可以到达缺货的目的，并且要尽量多买。当然，这个不是最终目的，主要是我们可以更深化的理解这个流程。要在销售部的“作废订单”中处理这样七个流程下来，我们就按照实验指导书上的要求完成了b2c这个回合的练习。从这些练习中，我看到了团队团结的重要行，每一个部门都要努力的做好自己份内的工作，同时还要考虑其他部门的需求，这样的话不仅可以进步工作的效率，更重要的是还可以更好的完成任务，把事情做好。最后一次就是b2b回合了，也就是商家对商家的电子商务形式。这里面一共有三个角色，商城管理员、货场和企业用户。一个管理员，用户和货场各有三个。b2b的流程如下：注：企业用户1〔购货方〕企业用户2〔供货方〕1、准备工作：a.b2b管理员初始化商城信息审批供求信息b.货场注册〔信息注册，企业银行申请〕c企业用户〔产品添加、库存分配、供求信息发布、〕2、正常流程：企业用户1登录商城之后，阅读，购置商品，这样企业用户2的邮箱里会有提醒要在edi模块签合同。企业用户2根据订单号发送合同给用户1，用户1签收合同，然后货场接到订单之后发货并催促用户1付款，用户1付款之后，供货方在edi模块中根据订单开发票，完成之后，货场就可以发货给用户1，然后用户1查看发票的回执并收货，这样与正常流程相关的任务就完成了。3、缺货流程跟正常流程一样，购货方购货〔购置的货物数量上要大于管理员分配给货场的数量〕，供货方根据订单号发送合同给购货方，购货方签了合同之后，货场生成缺货订单，供货方就增加库存，然后由货场生成正常订单并催促购货方付款，等付款之后，供货方在edi模块中根据订单开发票，并由货场发货，最后由购货方查看发票回执并且收货，这样缺货流程就完成任务。在b2b的练习中，我们刚开场也遇到了不少的困难，最典型的就是货场不可以及时的有交易完成订单，然后我们查找原因，就是说供货方没有可以及时的发出电子单据，只有单据被购货方签收之后，交易才算是完好的完成了。然后就是一些比拟小的问题，比方说某一个货场不可以生成订单，这就需要其它的用户在这个货场里面购置商品。总之在我们组成员的共同努力下，各种困难都迎刃而解。最后，说说我的感想。通过这次的电子商务模拟实习，我明白了一些最根本的网络营销的流程，这在我们以后的人生道路上都是必备的常识；还有我认识到了对于一个团队来说，最重要的是要协作，来共同的完成任务，任何人任何时候都不能掉链子；还有就是在做任务的时候一定要学会考虑，假如不可以及时的考虑，找出问题所在，那么问题永远都不可能解决。另外，我觉得这个软件的优点是相当的明显的，可以让我们清楚的理解到各轮的流程，虽然是一次模拟实习，但是我们时时刻刻把它当作是实战来看，它的价值是不言而喻的。商务理论报告商务理论报告篇二我是一名商务英语专业的学生。在开场实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担忧自己会在工作的过程中出现过失。但如今回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，假如一个困难没有将你打倒，你一定会变的比以前更坚强。我相信假如再有一次实习的时机，我一定会比这次做的更好。在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢公司给我这次时机，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我本来枯燥的暑假变的充实起来。实习过程这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么生疏，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来冲动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应才能是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接。多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。刚开场的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集仍然非常生疏。只是见面打招呼的交情。看着他们整天繁忙着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的才能。但这样下去也不是方法，复印、、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项，她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能忽略大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否那么就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发的方法她又交给我一份需要发的让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发，当听到发送成功后的嘟嘟声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我进步工作方面的才能。渐渐的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开场融入这个集体了。在做打字发等枯燥工作的时候，我不止一次的梦想着公司突然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当梦想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正理解它们的含义。例如合同，它是履行的根据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目的，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以防止一些不必要的纠纷可见做生意来不得半点马虎。实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊!如今才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要慎重，要有技巧。像我这样毫无社会经历的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。商务理论报告商务理论报告篇三一.实习目的1.通过本次实习使我可以从理论回到理论，更好的实现理论和理论的结合，为以后的工作和学习奠定初步的知识，使我可以亲身感受到由一个学生转变到一个职业商务英语笔译工作者的过程。二.实习内容这次实习主要针对商务合同的翻译进展重点打破，花了整整几天的时间才磕磕绊绊的翻译一个合同，感觉到了前所未有的压力，也突出了自己眼高手低的缺点，平时课堂上老师讲的用的寥寥无几，更多的是靠自己查资料来获取准确的信息。其中有些既晦涩又在网上很难查的一般都给不了，这些都给刚开场翻译的我造成了各种各样的阻碍，往往会遇到原文看不懂或者觉得语法别扭不对的情况，这时候需要更大的耐心和毅力，需要坚持，对商务合同中的一些专业术语进展重点打破，查阅各种资料，在网上搜索各种专业术语，一点一滴的翻译，练得多了，渐渐就变的更加熟悉了，速度和质量渐渐的有所改善，当然和真正意义的笔译质量还是有相当的差距的。工欲善其事，必先利其器。商务英语笔译也同样如此，它需要通过大量的网上资料和翻译软件来进展协助翻译，因此在掌握商务英语根底的同时，电脑成为了我们读取翻译资料的利器。在实习的过程中我们不难发现，其实很多相当一局部的专业术语需要我们通过电脑来进展翻译，来完成，基于此我们也有必要掌握一些简单的电脑知识和电脑软件，例如word文档等等。看来要作为一名合格的笔译工作者，电脑知识也是其必要的一个方面。在实习的过程中常常出现翻译质量不合格的问题，这些对我们初步介入笔译领域的初学者是司空见惯的，没必要害怕，但同时是必需要引起我们的重视的，所谓熟能生巧，这个工作就更要求我们不断的进展练习，不断的进展知识积累。这次实习对我们来说就是一个非常难得的时机，辅导老师给我们的作用也是希望我们能有更多的时机去接触并练习商务英语笔译，这些都有助于我们进步翻译程度和翻译质量。众所周知，商务英语笔译是很枯燥无味的工作，大局部的时间我们都是花在了凳子上，但是这同时也是对我们的一种挑战，能锻炼人的毅力。短短的两周实习时间，虽然短暂，但是对我们来说是尤为重要的，要好好的利用这次时机，认真的完成辅导老师给我们的练习和作业，不断的对我们的翻译才能和思维进展锻炼，严格要求自己，正所谓”不积硅步无以致千里“。对于合同翻译中的问题要弄个彻彻底底的明白，对于翻译的质量要精益求精，努力克制自己的缺乏，尽的努力积累经历，为以后的毕业工作打下坚实的根底。三，实____结通过本次为期十五天的实习，让我真正的感觉到了商务英语笔译的难度和责任，我们作为刚刚起步的初学者间隔合格的笔译者还有相当大的一段间隔，需要学的东西和知识还有很多，尤其是专业知识的欠缺，动手才能的缺乏等等，我也明白这些不是一天两天就能弥补的，但是我相信只要通过我不懈的努力是可以不断缩小差距的，我坚信自己能做到这些。人们常说：大学是个象牙塔。确实学校，学习与工作，学生与员工之间存在着宏大的差距。但这次实习确实也为我们提供不少学习与理解真正笔译者的时机，让我们在脑子里对商务英语笔译有个很明晰的概念，再加上以后我们的工作经历，定能在这条道路上创出一片天地，能在这条道路上走的更远！商务理论报告商务理论报告篇四㈠。实习目的：企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的根本概念有了初步的认识，为专业课学习打下根底。也进一步加强我们的实习才能，理解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的根本要求。可以使我们及时调整自己的目的，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目的而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联络起来，做到理论联络实际。㈡。实习意义：认知实习也是我们接触社会、理解电子商务的专业状况、理解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步理解企业的才能、初步理解电子商务在企业中的根本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种认识。通过实习，使我对企业消费工作有了深层次的认识。加强了我们对根本技能，根本素质和根本的实习才能的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目的的学习。实习时间：20xx年5月5日至6日实习地点：xx客车xxxx路桥重工xxxx信息技术公司根本情况：xxxx路桥重工，是一家以消费大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、消费、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xx国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中08年国内销售额打破2。3亿元，出口创汇达3。7亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速开展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。xx重工xx市上街机械装备工业园是xxxx路桥重工投资兴建的大型机械装备消费基地，总建筑面积70000余平方米，方案投资2。1亿元，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建立。公司聚集了一大批锐意进取并代表着行业领先程度的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有消费设备百余台套，建立了国际先进的消费线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进的管理思想，实在打造一流的员工团队。实习的详细内容：下午我们驱车来到xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，xx重工给我的印象并不是特别深化，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于xx重工的vcr让我们对xx重工有了一个大概的全面的理解。紧接着电子商务部李经理首先向广阔师生介绍了xx重工科技近年来的开展和将来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和实习相结合。接下来的交流环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答，随后，两位在公司实习的xx工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进展了交流，随行的老师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的理解后我们参观了xx重工，这次参观真的是我们受益良多。实习中资料的搜集与总结：1。xx重工与电子商务xx重工毫无疑问可以说是电子商务开展的一个成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了如今广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于xx重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给xx重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的xx重工。2。企业对电子商务专业同学的要求①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集才能，资整合信息分析^p才能。②在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑才能，创新的意识以及不断学习的才能。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有一定的外语才能，同时要求有一定的网站制作及seo推广才能。3。从与xx重工的交流中所得的总结在做过交流后才知道自己的缺乏，其实不能说是缺乏，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步理解到电子商务的宏大市场及美妙的前景，让我对电子商务的开展更加充满信心，同时也理解到自己应该从那方面努力，学习哪方面的知识，有了目的方向接下来就是自己的努力，可以说xx重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的速度开展着的。xx团队也有着一股很强的凝聚力，xx重工很期待你接下来的脚步。公司根本情况：xxxx信息技术成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建立、网络推广、电子支付、软件开发、效劳外包等于一体的综合性网络效劳公司，致力于为用户提供一站式的网络效劳。历时五年，xx已经成长为xx互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广xx地区受权营销效劳中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销效劳。公司成立之初仅有十几人，目前已扩大到400多人的规模，由经历丰富的技术团队、专业的客服团队、精锐的营销团队组成。是一支充满活力、饱含创新才能的团队。当前公司总部设在国家xx经济技术开发区，并在xx和xx等地市设立了分公司，公司的客户普及xx省各个行业和地区，比方xxxx少林寺、xx省____总队、xx面粉、xx食品、xx食品、xxxx集团、xx餐饮加盟、xx加盟等等。公司总部设在xx市xx路大石桥soho广场12层，是公司开展蓝图规划及战略施行的总指挥部，下设客服部、销售部、培训部、技术部、市场部、行政部、财务部、人事部。在xx，xx，xx，xx，xx等地设有分公司。公司一直信守“百折不挠、胸怀大度、锐意进取、旗开得胜”的精神，永葆创业激情。在席卷全球的金融危机冲击下，各行各业都面临着宏大的压力，企业在选择营销推广方式的时候，也更加注重以有限的投入获得最优的效果，因此网络推广以其最具竞争力的性价比，成为了越来越多企业优先选择的推广手段，互联网行业大有逆势上行的趋势。xx公司作为xx规模最大的从事网站建立和网络推广的企业，以及百度产品的x____代理，拥有强大的渠道和优质的客户资。我们已经以最高端的产品，最专业的效劳，帮助了xx一万多家企业提升知名度，聚积财富！这场危机对于我们，预示着更多的时机和更大的开展空间！公司通过多年不懈的努力，积累了雄厚的资金和优质的客户根底，管理上不断开展与完善，企业规模不断扩大。在稳步经营的同时，积极拓展国内市场，以创立知名企业为目的，通过有效的资本运作，加快向现代化公司迈进的步伐。我们愿以更专业的水准，更贴心的效劳，与您携手，共同迎接21世纪的新辉煌！实习的详细内容：下午2点是我们到了xx信息技术，感觉xx给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有最正确员工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的小提示，进入大厅可包容数百人的大厅，公司的员工埋头工作。在我们参观xx公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，期间有郑老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，我们感触很深。实习中资料的搜集与总结：①。网络推广常见的方法及特点郑老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来说已经毫不新奇，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：展示广告，____推广，社区广告，还有b2b网站推广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精准，互动，门槛比拟低。这是有针对性的且相对来说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比拟低费用低容易吸引广阔中小企业。但它也有一定的优势包括同行业恶性竞争，利润比拟低。透明度的进步相对来说竞争引起的利润下降。②。搜素引擎推广是最合适中小企业的推广方式随着网络技术的推广，网络的开展迅速，网络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费用同时到达所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果明晰明了。总结：听了郑老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中理解到这种新型的营销策略，层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务将来的开展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期待xx的开展。公司根本情况：xxxx集团是以客车为核心，以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务，兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于xx省xx市。20xx年，xx集团以第308位的排名，连续第七年荣列国家统计局发布的“中国最大500家企业集团”，继续领跑中国客车行业。企业规模、销售业绩在行业继续位列。集团核心企业xxxx客车股份〔下称“xx客车”〕位于xxxx工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已开展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车消费基地。公司于1997年在上海证券交易所上市，是国内客车行业家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长，连续十二年获得中国工商银行aaa级信誉等级。20xx年xx品牌价值到达78。96亿元，继续位列中国客车企业之首。xx率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国著名商标”两项殊荣。20xx，xx蝉联世界客车联盟baav公布的“baav年度整车制造商营销大奖”，并于20xx年、20xx年、20xx年连获“年度baav最正确客车制造商”。20xx年，xx成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会结合授予的国家首批91家“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。20xx年，xx入选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌，客车企业仅此一家。目前，xx已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完好产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，xx客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及____、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外效劳保障的根底上，经过长期战略布局，xx已获得欧盟wvta整车认证，开场正式进军欧洲市场。经过多年的开展，xx企业综合实力居国内同行业之首，形成了独特的以“崇德、协同、鼎新”价值观，“以客户为中心，以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化体系与先进的管理理念：以市场为导向，根据市场做研发，进展合理的产品规划，从头起严把原材料质量关，强调产品质量，建立全过程的质量控制监。充分应用各种信息技术以进步企业内部管理程度。围绕“缔造xx品牌，拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团”的事业目的，xx集团对内整合下属各企业，合理配置资，充分发挥xx品牌优势；对外形成规模效益，增强资本优势，促进共同开展。xx集团将以产品为龙头，以资本为纽带，以企业文化和管理形式为核心，形成涵盖客车、工程机械、汽车零部件、房地产开发等行业，集制造、科研、投资、贸易于一体的，跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。根据战略规划，到20xx年，xx集团将成为中国一流的以客车为主业的多元化开展的企业集团，进入世界知名客车品牌前列。实习的详细内容：上午我们在大约一个小时后的车程后到达xx，首先看到的是xx在建国60周年代表xx省的花车，硕大的花朵金色的车身有很大的冲击力。在相关人员的带着下我们到一个接待室，在那里我们看了关于xx公司的`短片，从中我理解到了xx的成绩年销售额高达140多亿，这是一个很不错的成绩。接着我们乘坐xx客车到xx车间参观，在相关讲解员的讲解下我们对xx有了较深化的理解。在参观车间后我们到了在建国60周年的花车上合影做了纪念，之后我们就完毕了这次的认知实习。实习中资料的搜集与总结：在参观了xx我深深为它的魅力所折服，想想自己出行是坐的车几乎都是xx制造的，在我们参观xx车间时从开场的一个小小的车价一步步在我们行走一小段路之后车架就成了一个半成品，完全的自动化操作系统，不仅有一个感慨：人类真是太伟大了！在参观的过程中也理解到xx的企业文化。具有很厚的文化底蕴，进入xx公司首先是它优美的工作环境，在很多的细节上感受到xx公司凝聚的团结力，xx公司举办的集体结婚日，几十名新娘新郎共同举办的集体婚礼，公司的体贴的行为，xx公司自己举办的运动会，运动健儿的飞扬，旁边同事的加油呼喊，汗洒的笑容是一种很动人心魄的一种美。xx公司也是一个很人性化的公司，公司在举办公司活动时也帮助需要帮助的人，及时的为孤寡老人送去温暖，为玉树的受灾群众送去爱心。认知实习就是更好的理解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实习，接触实习，以此来明确自己以后的专业方向。理论联络实际越来越受到人们的普遍关注，作为当代的大学生，在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联络到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实习当中去，更好的为社会效劳？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实习相结合，加深对公共事业管理专业的理解与认识，进一步明确自己所选的专业方向。通过这次实习我理解到了电子商务远大的开展前景，如今网络日渐走进大家的生活中，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所改变，网上购物也日渐为大家所承受，网上销售网上广告的比重也逐渐增加，而这一切都与电子商务有亲密的联络，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所开展。在学校时自己除了上课参加学院组织的相关活动之外，很难再接触到社会，虽然有时做兼职但是兼职与自己所学的专业关联甚少，所以对自己相关专业在社会上的理解也就不是太多了，很感谢学院对我们做的认知实习，让我理解到了自己相关专业企业在社会中的开展，同时也理解到自己在专业方面的欠缺。理解到企业对自己专业所需要的人才，哪些专业方向需要加强。也从中知道了自己平时所学的几乎是纯理论的知识，而真正的工作是需要实习的加强，注意到自己应该加强实习的练习，但同时也不能偏实习而轻理论，理论知识好的根底才能更好的应用于实习，同时也要调整自己的方向，针对企业需要的人才好好的学习专业知识，更加的充实自己。习早已完毕，回想实习生活，感触是很深收获很丰富总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实习中理解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的根底。理解企业的需要，知道了自己的缺乏，也进一步加强我们的实习才能，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及进步。很感谢院里老师提供的实习的时机。商务理论报告商务理论报告篇五根据我系专业教学方案的安排，每年的第五个学期即6月中旬开场进展专业实习，专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参加联络实习单位的，属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上给自己投递了简历，没过几天就收到了公司打来的，说直接给我面试，通过交流的方式，很快，公司便给我回复说，让我6月份的时候直接过去，尽管我是做两个月的实习生。于是，20xx年6月底开场在深圳市玺媛贸易进展专业实习，而这为期两个月的实习确实使自己学到了很多书本上所学不到的知识，也促使我电子商务有了更深一步的理解，特别是在网络推广方面，为以后自己的工作打下了一个坚实的根底。通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的根底理论，掌握了根本技能和专业知识，增强了独立分析^p和解决实际问题的才能，把理论和理论有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。1、锻炼了自己的理论才能，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较全面深化地理解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的进步。2、通过分析^p工作中的根本问题，掌握根本的营销推广方法。3、进一步深化掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的理解，使自己在将来就业方面有清楚的认识。4、培养了自己分析^p问题和解决问题的才能，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职业素养。20xx—6—26到20xx—8—xx广东省深圳市**区***号***室深圳市**贸易网络推广主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，进步店铺转化率和客单价。其细分为：1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进展推广宣传公司的产品和效劳及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，理解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资，开展、管理淘宝客，进步联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进展商品和店铺推广。小企业大蓝海深圳市**贸易位于深圳市**区**内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式招聘员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于20xx年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和开展原那么都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原那么，公司以“时尚先锋，品质共享”为开展理念，以快乐交易为销售战略，以满足时代潮流和客户需求为根本目的，以人性化亲切效劳为核心的一家面向的商务公司，是与诸多大型服装消费商合作，主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装，当然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。“玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精华！1、工作得来全不费功夫我是在6月26日正式参加实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比拟顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就开场着手了寻找实习单位的准备工作，当时记得很清楚，那天实在4月25日，我接到了一个来自深圳的，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我容许了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。2、起点，就落在这里来到深圳，走进所谓的“公司门面”，我吓傻了。这……哪是一个公司啊？简直就是自家住所吗？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了，很想一气之下分开，也许是胡姐〔老板娘〕看出了我的疑虑，于是详细跟我解释下了情况。原来是因为公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以一直搁置着，本方案下半年时会租住一个展厅和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能到达一定的小名气。既然来到了这里，那就英勇的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说不定以后对自己会有很大的开展前景，反正也就是两个月的时间。商务理论报告商务理论报告篇六一、实习前言不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要完毕了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的根底，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了可以将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时理解当今企业对电子商务的应用和开展情况，进步自身动手实际操作才能，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经历，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛xx公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。二、实习单位简介青岛xx公司位于xxx，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个x万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产xx亿元，员工xx人，20xx年实现销售收入xx亿元，出口创汇xx万美元。该企业是xx市著名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比拟可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己可以得到更多的工作经历。因此，在承受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境交融使自身工作经历得到进步，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。三、实习时间我的实习工作从20xx年x月xx日进展到20xx年x月xx日，在开场的一个星期，公司对我进展了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，详细方面包括文件发送，记录，指令下达，以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作形式的观察，因此担任此项实习工作更可以将学过的专业知识与实际相比照。在开场的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比拟低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，适应企业环境，渐渐比拟熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。四、工作任务由于业务方面的纯熟，企业领导对我进步了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库装备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时控制。利用货卡登记制度，随时理解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工效劳。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进展收发货。退货处理。全力协助客户进展退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反响客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理前方能入库。通过从事这项工作，我理解了现代企业仓储的根本操作形式，同时，我将现实中的物流形式和课本上的电子商务的物流形式做了比照，理解了实际操作和理论知识之间的不同，深化理解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化程度都比拟低，因此一定的领导和组织协调才能是非常重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监视作用，进步员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进展这些工作的过程中，我理解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比方：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身构造设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库构造熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是非常相干，但是这些细节进步了我对工作的理解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。我在完本钱职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互才能很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建立的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且局部员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经历以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己可以解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经历。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进展摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也可以纯熟驾驶小型和中型车辆进展运输，节省了时间和人力资。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我仍然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，进步自己的动手才能和组织协调才能，使得理论和理论严密结合。五、实习心得在此次的实习工作中，我严守职业道德标准，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业进步效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调才能，使得自己和员工之间的工作配合默契，进步工作效率，受到领导和员工的好评。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的形式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。尤其是物流方面，使得我理解了现代企业的物流形式，不仅如此，而且理解了在物流过程中一些详细工作的详细技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有理论的工作经历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。商务理论报告商务理论报告篇七在这个毕业的季节里，我带着兴奋和冲动，开场了我的实习工作，也是我的第一份正式的工作。以下是我的实习报告总结，请审阅！在xxx的实习期间，让我理解到书本和现实生活还是有很大的差异的。通过在阿里巴巴外贸电子商务平台的后台操作和管理，使得我对于电子商务由最初的生疏变为有了更进一步的理解，也熟悉了一些外贸工作的根本流程。我实习的部门是筹划部下的外贸部。记得刚来的时候主要工作就是看样本、看产品。通过经理和同事给的建议和帮助，我渐渐地对于我们公司的产品有了更多的理解。理解壁纸，知道如何识别材质，记住了每个版本的型号，也理解到了每种材质的优缺点，扩宽了我们对于壁纸这个行业的认识。在大概熟悉了一个星期的样本之后，经理开场带我们理解消费流程，从原材料到最后的消费包装，加深我们对于公司的消费及经营才能的理解。在这之后就是开场试着在中国制造上面上传我们公司的产品。其实虽然刚开场接触这个工作的时候知道自己的大致任务，但那个时候还是很担忧，可以说当初自己也是带着一份忐忑的心情在工作。等到真正开场自己试着描绘产品的时候感觉这份工作跟自己想象中的不太一样，没有想象中的那么遥远和困难。可是在上传产品的过程中，却又发现工作远非想象中的那么难和易：要对产品有个很好、高质量的描绘和定位，是要在对于产品有着非常的理解的根底上的，尤其是对于选词用词也都是很有讲究的。在上传了一定量的产品之后，终于接触到了阿里巴巴的后台，因为这是我们公司对外的主要渠道。本以为自己已经找到工作中的一些经历，摸到了一些路径，可是当我开场觉得自己的工作顺手起来时，同事对于我所上传的产品给出的意见引人深思，让我发觉到了自己工作中有很多很多还需要改良的地方，就比方最根本的上传产品中【关键词】：^p的使用问题，都让我发觉到任何问题都是一门耐人探究的大大的学问。而陪同组长接待印度客户让我更加理解了这个外贸这个行业，也拓宽了我的知识面，学习了接待和礼仪知识。我目前所接触的这些只是外贸业务员工作中的最根底的局部，接下来还有在网上开发客户———执行询盘———制作报价单———发样品———下订单———跟单———发货———收取货款———售后效劳等整个业务流程。这一系统的工作流程都是以深沉扎实的前期工作为基底的。在实习工作中假如单单是我自己一个人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我们蜜蜂家族和wonderfulteam的成立，在xxx还有经理的见证下，我们两个外贸小组成立了。这预示着我们不是自己一个人在奋斗，一个小团体就是一个小家族，每个人微小的力量共同创造出不平凡的业绩。对于刚接触外贸不久的我们来说，同事和经理所教授的知识对于我们以后的工作和学习来说都是受益匪浅的的。我们外贸部有个学习分享的环节：两个有经历的业务员会给我们传授她们工作中的经历，解决我们工作中会遇到的疑难。这一活动的举行让我更加明白当初经理说“学习也不仅仅是一个人的事情”这句话的含义，也明白teamwork的含义所在。工作不可能一帆风顺，遇到困难在所难免，信念、坚持到底是获得成功的最主要条件。团队的鼓励和互相扶持也是获得成功的必要条件。再者就是我自身的专业素养还是不够的，要更多的向周围的人学习，进步自身的英语程度，将英语与公司的产品更加融洽的结合起来。这样才能给客户最根本的印象———专业性。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，有时候会很恍惚，觉得自己仍然是在学校一样。刚开场真的有些困难去适应所有的角色和职责的转变。出来工作，不会再有人告诉你，你该做什么不该做什么，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承当，这就是社会人的责任。与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。通过这次的实习，让我可以很好的把书本上的理论和现实结合起来，也对发现自身一些问题和缺乏点，这对于我自身才能的改善和进步以及以后的工作都是极其有利的。两个月的实习即将过去，但是让我可以对于外贸业务有初步的理解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看重的还是经历，经历的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开场的时候有些迷茫迷茫，但是外贸业务员是一项长跑运动，在这个途中可以学到很多的东西。感谢实习中同事和经理所给予的帮助，他们更加告诉我我如何做人做事，以后的路还很长，要学的还很多，我希望能走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习其中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地克制，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我已经在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！在接下来的时间里，我的主要任务，也是我目前的工作方案就是要更加熟悉产品和外贸过程的每个环节，想要在最短的时间里完成我的工作方案。加油！商务理论报告商务理论报告篇八随着网络科技和现代科技的飞速开展，电子商务在社会中的地位不断上升，电子商务的迅速开展及表现出来的对经济生活的宏大影响已引起了人们的广泛专注。互联网以蓬勃的开展速度席卷全球，它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动。网络改变了竞争，也改变了企业的经营形式和管理理念。此次实习包括以b2c电子商务为主要研究对象，以京东商城为例，介绍了京东商城的商业形式、业务形式等内容。电子商务理论、理论变化很快。涉及的知识面较广，技术性、理论性突出。《电子商务综合实习》将《电子商务》、《网站建立》、《电子商务物流》以及营销、it技术等整合在一起。通过实习掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的稳固。本课程实习目的在于掌握电子商务技能训练，进步在电子商务方面的动手才能和分析^p问题、解决问题的才能。大二下学期(20xx年上半年)2号综合办公楼206机房实习(一)b2c业务实习、b2b业务实习中国b2c电子商务主要企业以京东商城为例。1、网站介绍自20xx年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务形式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的效劳。京东商城拥有普及全国超过6000万注册用户，近万家供给商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均pv超过1亿。xxxx年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。截至xxxx年12月底，中国网络零售市场交易规模达xx205亿元，同比增长64.7%。国内的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴xxxx年交易额增长超100%，京东商城那么接近200%。2、网站的主要栏目导航图3、注册用户和非注册用户的区别：注册用户不但可以阅读搜索商品，还可以完成购置商品。但是，非注册用户只可以阅读商品，不可以购置商品。此外，京东商城会员级别共分十级，详细为：注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、一钻会员、双钻会员、三钻会员、四钻会员、五钻会员，级别升降均由系统自动实现，无需申请。注册会员待遇：a.可以享受注册会员所能购置的产品及效劳;b.享受全场满39元免运费效劳;c.可享受售后效劳取件运费优惠4、消费者购物的操作流程：注册-》查找商品-》放入购物车-》提交订单-》查看订单状态-》收货后评价5、该网站的退换货政策中，是否表达了b2c特点：b2c存在以下的特点：生活化。b2c电子商务是人类传统购物的网络实现，随着互联网技术的普及，b2c势必会深化人类的生活，成为人类购物的习惯形式，或许在将来只会存在网络购物，购物是城市化生活中必不可少的一局部，所以说b2c是网络化的生活。透明化。由于传统购物信息的不畅，我们很难知道其他商店的商品状况和价格。而我们通过网络，可以在网上容易查询到许多店的商品的状况和价格，如此一来，消费者就拥有了充分的信息对称性。可以货比三家，买到性价比拟高的东西。个性化趋势和统一化趋势并存，因为络环境信息的无限透明性，为了更好地开展和得到消费者的认可，厂家会不惜花费精力和心思尽可能的为消费者提供有特色的、个性化的效劳，以便使消费者满意，成为忠实客户。京东商城的退货政策，售后上门：客户购置商品15日内(含15日)自客户收到商品之日起计算，因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件效劳。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。售后100分：客户购置商品15日内，自客户收到商品之日起计算，如出现故障，京东售后效劳部收到故障品并确认属于质量故障，以国家三包法等有关法律、法规为准，开场计时。在100分钟内，工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午xx:00至18:00，(法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请，通过邮政等退款要依赖于第三方效劳速度。假如客户不同意以上解决方案，协商时间另计。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户100个积分作为补偿。售后到家：仅针对京东指定商品，自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂受权维修效劳。温馨提示：a.售后到家效劳仅针对局部指定商品详细以您下单时订单详情为准b.此效劳仅限京东自营效劳范围查看c.法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外京东承诺符合以下情况：由产品售出之日，以实际收货日期为准，起7日内可以退换货，15日内可以换货，不含客户个人原因，客户可在线提交返修申请或者与京东商城的____联络办理退换货事宜。6、对上述各局部提出自己的看法和改良意见，评价网站效劳质量和程度。此网站大体上都很好，只是个别地方有缺乏之处，比方首页导航比拟复杂，假如可以再清楚一些就更好。此外还有一些其他问题：a、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。b、不少时候客服根本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。c.顾客需要和销售方对有些问题进展即使沟通，虽然京东有效劳，但是网购的顾客更希望有网络即时通讯工具。d.京东的人气很高，因此效劳____也很拥挤，在有些时段，效劳很难打通，造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。e.很多在京都购物的顾客都反响，自己买的商品存在不少的售后效劳问题，厂商的售后部门不提供效劳，或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满意的效果等。前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题，京东应和厂商建立更好的合作，同时完善自己的售后效劳中心，为顾客提供更好的售后效劳。7、b2b商品发布要求a.注意发布或者是更新信息的时间b.信息的标题：针对你要发布要说明的产品只需要用一个通用的【关键词】：^p(假如是供给信息的话就是sellxxx或者是supplyxxx)。c.产品特点、参数已经拥有的功能尽量详细并有条理地描绘清楚。d.产品图片尽量明晰，能处理得比拟顺眼，顺眼的东西大家都喜欢。e.【关键词】：^p设置：一般b2b在你发布信息的时候都要求填写主要产品(mainproduct或者keyword),这实际就是要你填写被搜索的【关键词】：^p8、目前网上购物的优势和存在的问题。优势：第一，购物本钱低。第二，网络购物没有任何时间限制。第三，网络商店中的上品种类多。第四，网上商品价格相对较低。存在的问题：第一，诚信问题。如虚假信息、商品质量难以保证、交货延迟、商家不兑现自己承诺过的商品售后效劳、发票上乱做文章等。第二，网络平安问题。如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的平安等问题。实习(二)网上订房、订票1、网上订房、订票所包含的信息流、资金流的流程：第一步.填写酒店查询条件1、填写入住和离店日期(必填)2、选择城市(必填)3、选择酒店(假如您有指定的酒店那么可在指定宾馆处输入与宾馆名相关的字词。)4、选择5、价格范围6、填写完毕后，按搜索进入酒店查询结果界面第二步.选择宾馆1、____宾馆名，会显示此家宾馆的酒店介绍、地址、、价格等详细信息，但是此页面的价格一般显示的是今日前台现付价(会员价)。2、酒店查询结果显示的酒店列表，如要理解酒店详细情况，____酒店名称进展查询。3、选择您需要的宾馆及房型，____预订就可直接进入预订界面。第三步.填写宾馆预订单1、酒店特别提示是需要提醒您注意的特别内容，请务必注意理解。2、房间数量选择您可选择所需房间的数量，网上预订，1张订单最多可订8间房，如需更多预订，请另外提交订单。3、房价信息在房价信息栏上会有您预订时间段每天的房价及是否含早餐。4、入住人数及姓名正确填写入住人数，方便酒店安排客房，并选择入住人所持的证件类型。证件栏选项框中所列的表示该酒店只承受持相关证件类型的客人。第四步.确认预订在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至同行天地，但这并不意味着您的订房已获确认，只有当按您所选择确实认方式确认您预订成功，您的订房才算得到最终确实认。假如您选择确实认方式为不用确认，在酒店无房或其他特殊情况下，酒店仍将至电或短消息通知您，如无任何确认，即默认预订成功。2、火车票网上订票流程1、车票查询网站后，在火车票代购框里输入出发站与目的站，____立即查询按钮。2、用户下单用户可以提早30天提交订单。选择出行日期查询后，____要代购车次的订购，会员登录或注册后，确认要代购车票信息、选择或输入物流配送收票地址及联络方式等，网上支付(使用支付宝、网银等;所有流程需用户网上操作并下单，不承受下单)。3、确认有没有票我们在火车票预售期开场第一天确认有无票，确认有无票后短信通知您。有票，我们及时代购;无票，我们是原渠道全额退款(退到您当时支付的账户)。如：xxxx年-12-05成功支付订单，车票信息为xxxx年-12-30t104上海-北京硬卧下1张，火车票预售期为含当天11天，那么我们将在xxxx年-12-20短信通知您有无票。4、车票代购根据用户订单要求配票及信息反响，用户也可以在自己的用户管理中心里查看订单状态及进展订单跟踪。3、我的实习操作过程和体会：进入车票查询网站后，我输入出发站为郑州，目的站为深圳，____查询按钮，选择了出行日期查询，注册和登陆后，确认了车票信息，输入了售票地址和联络方式，进展了网上支付。这种购票方式感觉方便快捷，可以提早订购到有座位的票。4、旅游电子