论文读后感报告企业家违情与违法行为对品牌形象的影响（青海民族大学会计学）

论文读后感报告企业家违情与违法行为对品牌形象的影响（青海民族大学会计学）《企业家违情与违法行为对品牌形象的影响》，这篇文章是发表在《管理世界》上的一篇管理学的学术性论文。首先，这篇论文采用报道性的摘要，全面、简要地概括了论文的研究视角、目的、方法以及结论。通过阅读这个摘要，我可以了解到这篇论文是基于消费者的感知视角研究的，研究的目的是：检验企业家负面行为在不同情境下对企业家形象和企业家品牌形象的影响。研究方法是准实验的方法。得出的结论是：相对于违法行为，企业家的违情行为会让消费者对其形象产生更差的评价，而且，当企业家-企业品牌关联度较高时，企业家形象评价对企业品牌形象评价的正向影响会显著的提高。本文的引言部分，以简短的篇幅介绍了论文的写作背景是企业家的行为会深刻地影响着企业的业绩与品牌形象，所以不少企业家不断从幕后走上台前，希望吸引公众的注意，从而提升自己的形象，期待获得好的销售业绩和企业效益。接下来作者又分别举了违情与违法的企业家的例子来引出本文的研究主题是：当企业家出现负面行为时，对企业的品牌形象会产生怎样的影响呢？在中国，消费者是按照什么标准来衡量企业家行为并对其做出评价的？是否企业家不同类型的负面行为对企业品牌形象的影响不同？这些问题前人的研究很少，具有一定的创新性，这也是本文研究的上的主要创新点。接下来作者又用简洁的语句，开门见山的说明了本篇论文的实践价值和意义，即一方面可以丰富企业家行为对企业品牌形象及资产影响方面的理论文献；另一方面，为企业家形象和企业品牌形象的塑造提供建设性的意见。本文的第二大部分，文献回顾部分，作者通过阅读和引用国内外学者的学术研究，对企业家的负面行为、违情和违法的界定、企业家形象、企业家行为与品牌形象、企业家-品牌高关联的分析，这五方面的概念进行了一个全面、系统的认识和了解，对于相关研究作出批判性的分析和评论，从而提出了本文对于这些概念的界定，提出了自己的观点、意见以及创新点。在对企业家的负面行为的文献回顾中，作者在通过对于前人研究的基础上，把企业所有者和经营者都定义为企业家，原因是认为他们的一言一行都影响着企业的品牌形象，传播着企业的信息及价值。所以越来越多的企业家频繁的出现在公众的面前，希望提高公司的利益和得到外界对于自己本身的认同和赞扬。但是，现在企业家负面行为越来越多，从而引出了消费者是如何对企业家负面行为进行分类?这个接下来文章需要研究的问题。接下来，在对违情与违法的界定的文献回顾中，通过前人对于“情—理—法”的顺序标准的研究，以及结合本文研究的需要，本文将企业家的负面行为分为违情行为和违法行为。违情行为主要指企业家的行为与消费者内心的价值观准则相冲突，违背了消费者内心的情理准则，违情的企业家在消费者眼里是恶人。违法行为主要指企业家的行为违反了国家现行法律规定，从而给企业或消费者造成某种危害的有过错的行为，违背了法理准则。违法的企业家在消费者眼里是罪人。在下文的研究设计中，作者将测试消费者对企业家违情和违法负面行为的评价，并通过数据证明两者之间有显著的差异，以达到对企业家负面行为正确分类的目的。对于企业家形象，本文通过文献回顾，认为企业家形象就是公众或消费者对企业家众多属性的模糊感知，受企业家言语和行为的影响。作者通过一项研究表明企业家的诚实与可靠在众多维度中最为突出，所以接下来，作者主要从诚实和可靠二个维度进行测量。对于企业家行为与企业品牌形象的文献回顾中，作者认为，企业家行为对于企业的品牌形象和品牌资产有着重要的双重影响。对于企业家-品牌高关联的分析的文献回顾中，作者认为企业家和企业品牌内在人格化特质与消费者所感知的企业家和企业品牌关联度成正相关的关系。最后，通过文献回顾，本文提出了研究的新方向和趋势、被研究者忽视的领域、对进一步的研究工作提出问题。即之前学术界主要聚焦于企业家的正面影响，而忽视了企业家负面行为的影响。所以本文提出了新的研究方向，即企业家一旦出现违背情理法的负面行为，将会有什么样的后果？论文的第三部分是理论框架与假设，即对“企业家负面行为对企业品牌形象的影响”这个研究问题进行提炼，并放置在一个清晰的理论框架下来探讨，提出来相应的研究模型，自变量由企业家负面行为的类型组成，以情理法为基础和依据，将企业家负面行为划分为两类：违情行为和违法行为。中介变量主要是研究企业家违情和违法行为产生后，消费者是如何将对企业家的爱和憎推至企业品牌的。因变量是消费者对企业品牌形象的评价。调节变量由企业家—企业品牌间的关联度和事件严重程度组成。然后作者基于已有的成熟的、已出版的相关研究，对本文所提出的研究问题作出了某些初步的假设。即分别提出了4个假设，H1：相对违法行为来说，当企业家出现违情行为时，消费者对企业家形象的评价更差。H2a：当企业家出现违法行为时，违法事件越严重，消费者对企业家形象评价就越差。H2b：当企业家出现违情行为时，违情事件越严重，消费者对企业家形象评价就越差。H3a：在企业家负面行为和事件严重程度的4种组合中，当企业家出现高违情行为时，消费者对企业家形象的负面评价程度最高。H3b：在企业家负面行为和事件严重程度的4种组合中，当企业家出现低违法行为时，消费者对企业家形象的负面评价程度最低。本文的第四大部分是研究设计，主要分为四小部分，样本的选择、样本的特征、问卷的设计、预测试。首先从四大门户网站中搜集企业家的负面行为事件29个，再经过讨论将样本确定为17个，最后交给10位随机者进行分类。进而作者概括出样本的基本特征。再进行问卷设计，问卷设计主要由二部分组成，第一部分是对企业家负面行为事件的描述。第二部分是测量问卷项目的编制，本研究中对调节变量、中间变量、因变量和控制变量的测量均采用成熟的量表。本文的第五、六大部分，主要是进行调查和数据分析。第一步调查主要是对企业家负面行为事件的严重程度和企业家-企业家品牌关联度的测量。进行信度和效度的检验，然后进行样本分类，最终剔除9个样本，保留8种最具代表性的样本作为第二步调查。第二步研究设计主要采用准实验的研究方法，然后进行信度和效度检验、企业家违情和违法行为检验、严重程度和关联度检验、企业家负面行为事件的操控性检验、假设检验。最后二部分是得出本文的研究结论与启示，以及局限性与未来研究的方向。主要有三个结论：第一，相对违法行为来说，当企业家出现违情行为时，消费者对企业家形象的评价会更差。第二，当企业家出现违法行为时，不论违法行为事件的严重程度是高还是低，消费者对企业家形象的评价并没有显著的差异。第三，相对于企业家—企业品牌低关联（做事）的情况来说，在企业家—企业品牌高关联（做人）的情况下，当企业家出现负面行为时，企业家形象对企业家品牌形象的正向影响显著提高。但是本文还有三个方面的局限性：第一，所选的