某燃气质量管理手册

桂林新奥燃气有限公司质量管理手册(一)概况(二)任命聘用书(三)人员组织机构图(四)质量体系图(五)气体充装前后的工艺流程图(二)副经理岗位职责(三)储备站站长职责(四)办公室主任职责(六)客户服务部主任职责(七)储备站技术负责人岗位职责(八)安全员职责(九)开票收款员职责(十)计划统计员职责(十二)门卫职责(十三)充装工职责(十四)维修工职责(十五)运气工职责(十六)运行工职责(十七)搬运工职责(十八)业务员职责(十九)(管理)制度总则(二十)安全监察制度(二十一)进站须知(二十二)站区安全管理规定(二十三)生产区巡回检查管理规定(二十四)维修保养定期检查制度(二十五)气瓶充装前后检查制度(二十六)安全教育制度(二十七)桂林新奥燃气有限公司投诉管理办法(二十八)充装记录与档案管理制度(二十九)安全生产方针、原则与基本工资要求(三十)储配站安全生产制度(三十一)防火、防爆十大禁令(三十二)储罐区安全管理制度(三十三)灌瓶间安全管理制度(三十四)压力容器、压力管道、气瓶标识管理制度(三十五)操作间安全管理制度(三十六)汽车槽车装卸安全管理制度(三十七)汽车槽车运输安全管理制度(三十八)钢瓶安全管理制度(三十九)钢瓶运输安全管理制度(四十)空、重瓶存放安全管理制度(四十一)桂林新奥燃气有限公司安全生产违章处罚制度(四十二)计量管理(四十三)桂林新奥燃气有限公司事故、事件管理规定(四十四)消防管理规定(一)汽车槽车安全装卸操作规程(二)开泵安全技术操作规程(三)液化气灌装操作规程(四)钢瓶搬运安全技术操作规程(五)液化石油气储罐技术操作规程(六)液化气泵安全操作规程(七)循环压缩机安全操作规程(九)钢瓶倒残液安全操作规程(十一)气瓶充装前、后检查操作规程(十二)桂林新奥燃气有限公司事故紧急抢险预案(十三)破坏性地震应急预案(十四)桂林新奥燃气有限公司抗洪应急预案(十五)消防器材、设备、设施管理分工(十六)单位应急疏散图(一)液化气站安全检查表(二)燃气供气点、瓶组间及管线安全检查表(三)安全检查记录表(四)作业场所及生产环境安全检查表(五)投诉受理调查单(六)投诉处理单(七)灌装秤检验记录表(八)气瓶抽真空记录表(九)压力表送检记录表(十)桂林新奥储配站区安全运行记录表(十一)新奥储配站区运行记录表(十二)送检钢瓶登记表(十三)气瓶抽检复秤记录表(十四)气瓶抽残及残液处理记录表(十五)气瓶充装、检测日登记表本站于1995年5月筹建，由桂林石油六公司设计，桂林石油六公司施工，经桂林市规划局、公用事业管理局、环保局、公安(消防)局审验批准，1997年10件要求，结合本站实际情况，对原先制定的"质量管理手册"进行了必要的、切2008年3月1日本站是桂林新奥燃气有限公司下属的单位，1996年5月筹建，由桂林石油六公年5月投入使用。本站位于桂林市安新小区内安新洲洲尾，占地861m²,有卧罐基础、防火堤、围墙、罐区及泵房、气化间不发火地面及气站附属建筑(投资约35万元左右),安装工程为10m³储罐3个，储存液化气能力30m³,编号C₃-III-97-(27-29),制造厂为广西二安压力容器制造厂(出厂期97.5),监检单位为区压力容器检验所，22台美国制造的ALTERNATE热水式气化器(气化量1500KG/H、配VWB-1500电磁的一级高压阀(1089-EGR66000000BTV/H),与管道上日本产的附属阀门，全站两个部门(详见人员组织结构图)。营业执照号：企合桂林总字第001150号组织机构代码：75654182-7充装许可证号：桂气225-08任命(聘用书)2008年8月18日气瓶充装员秦震亚设备操作员樊友志气瓶充装员秦震亚设备操作员樊友志气瓶充装员陈久捷检瓶工樊友志设备巡查检修员张声涛充装复检记录中轶华运行工苏与门卫蒙金桥安全员苏与(兼)人员组织结构图：信息反馈信息反馈排除隐患信息收集记录计量部门抽检校秤充装磅秤定期检验充装前空瓶初检压力表定期检验卸入储罐技术质量负责人检查监督卸车前操作员目测、溴测初检质检部门抽样检验从炼油厂购进液化气重瓶复检封口复检合格放行装车开启角阀开启角阀调整充装量出站前复检夹充装枪磅秤校定附件检验钢瓶重量抽检颜色标记检验气瓶漏气检验外观复查角阀漏气检验进入充装台拧紧角阀外观初检充装量检查空瓶进站气体充装放行封口装车2.根据下达的目标，组织编制年度工作计划与具体实施方案，保证各项目标的3.团结经营班子的每一个成员，发挥每一位成员的特长，形成团结、向上的领4.负责员工的教育培训，提高员工的业务技能与整体素养，以满足公司持续进5.负责本公司的安全生产工作，完成年度的安全生产目标，杜绝各6.做好员工的思想工作，关心员工生活，解决员工的实际困难，充分调动员工8.及时向公司员工传达集团各类新精神、新措施、新要求，向上一级领导汇报4.组织员工进行培训教育，提高员工的专用技术，关心员工的成长，为公司培5.带领员工积极地完成生产任务，做好各部门协调工作与现场管理工作，做好6.负责组织员工做好便民服务工作，积极参加社会公益性服务工作，提高公司2.全面负责液化气站的行政工作，组织员工全面完成上级下达的各项任务，确科学管理与严格执行安全操作规程。有计划地保护检5.主持召开站务会、办公室，制定经营管理规划，搞好经营服务，提9.合理使用资金，掌握好各项费用的开支计划，严格执行财务制度，杜绝各3.主持行政办公室的日常工作，负责对外联络，后勤支持、服务监督、安全监5.带领员工落实公司的各项规章制度，做好各项基础台账，特别要抓好对售气6.负责抓好员工的优质服务与售后回访工作，不断提高服务水场信息，应对市场变化、出台新的经营策略，提高市场7.关心爱护员工，吃苦耐劳，以身作则，具有强烈的爱岗敬业精神，把部门员8.提高员工的安全知识，树立安全意识，严格按操作规程办事，确保全年安全2.教育部门员工树立用户至上思想，制造361°满意的服务理念，兑现服务承4.负责用户反应的问题的善后处理工作，并做好用户回访与记录，以促进服务6.搞好供气点的环境卫生，落实好"门前卫生"责任制，树立良好的窗口形象。3.贯彻执行国家有关标准与规定，负责建立、健全技术管理制度，处理有关技2.组织拟定、建立健全有关管理、消防保卫方面的管理制度，与安全技术操作3.根据《消防法》的要求，加强对安全要害部位的监控，制定防爆、防火7.抓好经警队伍的建设与专(兼)职安全员的管理，定期对专(兼)职安全员、2.做到服务热情、礼貌待客、用语文明与唱收唱付，对用户提出的问题应耐心3.收款时要细致，票据填写要清晰规范无差错，严格各类手续，欠条、送气回4.督促有关人员及时清理欠款：回收的各类票、证应分类做好统计，并装订整5.下班前，将当日开出票据清点登记，与收到现金进行核对，做到收入与票6.执行公司的现金管理制度，当日营业款，要办好手续存入银行，下班后办公7.按照要求搞好各项记录，做到日清日结，账物相符，按时向分公司报送营业4.液化气槽车驾驶员应通过专业培训，取得有关证件后方可上岗，液化气运输5.行车途中应精力集中，慎重驾驶，在雨雪天气与路面环境恶劣的情况下减速1.熟悉液化气安全知识与消防知识，掌握消防器材的使用与灭火方法，服从领2.负责储配站站区的安全警卫工作，对进出站的物品要核实登记，严格审核出3.妥善保管好出门证，当班回收的出门证经核实后加盖作废章或者做5.站区内严禁吸烟与进行其它明火作业，需要在站区内动火作业时，要办理动2.核对本公司自有钢瓶瓶号，杜绝不合格钢瓶流入本公司，对已超过检验期3.充装前严格审核提货票据，按开票数量进行充装，不得徇私舞弊，提精度，误差操纵在每瓶正负0.3公斤以内，无票据或者5.做好各类充装记录，不经同意非充气人员禁止司磅充气，平台上的6.对顾客服务热情，礼貌相待、用语文明，对老、弱、病、残的用户要给予帮7.妥善保管好票据，下班前将当天收到的提货单、调拨单等进行清4.凭派工单提瓶送气，并检查角阀是否漏气，在承诺时间内送到，并及时将现5.送气上门时认真为用户安装、调试，检查有无安全隐患，用户要求检修灶具3.液化气入库前要认真检查所采购的液化气质量与数量，填写入库通知单，气4.储罐按规定存气，严禁超装储存，早八点到晚八点期间，每隔四小时对储液5.定期检查管线、阀门、仪表、消除跑、冒、漏、滴，发现问题及时处理或者7.定期对储罐排污，特别是卸车后静置2至4小时务必进行排污，排污时间最8.当日出入库情况应认真记录，坚持每天盘库，做到帐帐相符、帐实相符，下2.熟悉液化气特性及设备性能，严格执行液化气槽车安全使用有关规定及槽车3.参与气源装卸的全部过程，对气源随车押运，密切注意途中安全状况，负有5.运输车辆到达储配站时，搬运工应通知并协助运行工进行验收，办理入库手2.建立目标客户档案，根据目标情况制定客户进展计划并分步骤付诸实施，积极研究客户心理，根据零散户、小区管道气用用气需求，尽力为客户解决用气过程中的问题，4.制定市场销售的年度、月度计划，努力完成公司下达的液化气销售任务，不6.如需要签订供气合同时，要对合同条款认真研究，保护公司利益，并按合同1.液化石油气储配站是经营易燃易爆危险品的场所3.操作人员务必通过业务培训、考试合格并持有劳动消防部门发给的安全操作4.气站工作人员进行生产区，务必穿着符合规定的工作服，严禁穿化纤衣物与6.专职安全员负责全站区每日的安全、监视设备运行情况，纠正违反安全规定7.气站的安全小组每周开一次安全检查会，检查一周来的安全生产情育不放过，防范措施没有落实不放过"的"四不放过"原则。9.按照国家有关规定，安全阀、压力表、磅秤、温度计及报警装置要定期送有2.认真同意安全管理部门的检查，且公司安排专门人员陪同安全管理部门人员3.积极配合安全管理部门的检查，主动为检查提供有关的证件、报告及其所需5.严禁携带火种(火柴、打火机、烟头等)及易燃易爆物品进入站区，进入站3.站内设备应定期检查与修理，并采取防腐措施。各类阀门与管道应每4.设备的接地电阻不大于8欧姆，每年应在雨季之前检测一次，记录储存在安3.巡回检查分为站区领导组织的每日安全巡查与操作人员对本岗位的定时操作4.站区领导每四小时带领站区有关人员对生产设备、工艺管理的运行状况，操作人员履行岗位职责情况：各安全装置与设施的完5.储罐操作人员每小时对罐区内储罐的压力、液位、温度与安全装置，及要紧2.储罐每年进行一次小修，每三年进行一次中修，每六年一次大修。中、大修1.控股公司技术质量安全部组织对各燃气公司副总经理以上干部进行安全培训，要紧内容为安全生产方针、政策、法律、任制、安全管理意识、安全基本技术知识、安全基本管控股公司技术质量安全部组织对各燃气公司安全管理干措施、典型事故案件剖析、系统安全工程知识、安全方针、政策、法律、法规、安全技术知识及安全生3.燃气公司安全管理部门组织对专、兼职安全管理员(安全生产管理人员)进1.燃气工伤组织的“三级教育”的安全教育，即对新入厂的员工(包含正式工、合同工、临时工)、来公a.本公司生产形势与安全生产情况，安全生产的有关法律法规及安全生g.教育重点是本公司的各类安全规章制度、本公司的特点、安全运营的两方面的经验教训等。各公司根据培训需要，可协调教学内容统一实施，或者划出学时由本公司按规定内容进行，教育时间每人很多于八学时。受教人员经考试合格后方能由人事部门分配到各部门。2.各管理部门负责人与专业人员组织的部门教育(1)要紧内容a.熟悉本部门概况，职能范围、业务流程及其对公司生产经营的管理作b.涉及生产工艺流程及工艺操作的部门，应组织学习与之有关的安全要c.学习本部门的安全生产规章制度，介绍部门安全生产方面的经验教训。(2)教育重点是本部门的工作特点(工艺流程、机械设备状况等)、预防事故的措施及有关安全生产的规章制度，本部门常用劳动保护用品、消防器材的使用方法。教育时间每人每年很多于16学时，经考试合格后部门方能任用。不及格者应补考，补考不及格者，部门有权退回人事部门重新安排，因故未受教育者务必补课。(3)如未进行安全教育并考试合格安排上岗造成事故的，将追究有关人员的责3.各班组组长与兼职安全管理员组织的岗位教育。a.熟悉本岗位的任务与作用，生产特点、生产设备情况与安全措施：熟悉本岗位的安全生产规章制度与安全操作规程。b.掌握本岗位防护器材及消防设施的具体使用方法。c.熟悉本岗位发生过的事故与教训。d.熟悉处理危险情况应采取的紧急措施。(2)教育重点是本岗位的安全生产制度、岗位生产特点、岗位操作方法、安全措施，工具、器具及个人防护用品的使用方法，本岗位曾发生的事故及其教训，劳动纪律等。教育时间每人每年很多于16学时，经考试合格后，在指定的师傅带领下参加操作，未经师傅许可，不得独立操作。受教育面务必达到100%,因故未受教育者务必补课。4.委托社会职能管理部门组织的特种作业教育(1)对接触危险性较大的特种作业人员，如从事电气、焊接、压力容器、锅炉等人员应进行专业安全技术知识教育。特种作业人员务必通过脱产、半脱产培训，并经严格考核合格，取得社会职能管理部门颁发操作证后，方能准许上岗操作，培训每年最少一次。(2)特种作业人员包含：a.电工b.焊工(包含气割)c.压力容器无损检测人员d.计量检定员e.压力容器、压力管道操作工f.驾驶员等。(3)对特种作业人员的培训考核，应按国家有关部门规定执行，取得国家认可的资格证书，对特种作业人员的培训，由公司出资委托培训，重要工种应发控股公司上岗证，即持双证上岗。5.燃气公司各管理部门组织的日常教育公司各管理部门在日常生产过程中进行经常性的安全教育，包含班前布置、班中检查、班后总结、使安全教育格式化。重点设备或者装置大修，应在停车前、检修前与开车前进行专门安全教育。对重大的危险性作业，作业前施工部门与安全管理部门务必按预定的安全措施与要求对施工人员进行安全教6.安全教育的考核为保证安全教育质量，安全教育纳入统一计划按年、季度计划上报控股公司计划质量安全部，作与活动，要形成单项计划上报，以便控股公司技紧节假日、季节性宣传、不定期的专题宣传及"安全生产竞赛"等活动。2.安全宣传可采取多种形式进行，包含宣传资料、用户咨询、标语、电影、幻3.公司安全管理部门组织的大型安全宣传活动应上报控股公司安全管理为保障"客户为立企之本，为客户制造满意"的以人为本价值观得以实现，规范本办法适用于外部客户(含公司用户、社会公众及合作者)对公司各部门或者员工的投诉、公司内部各部门之间的投诉及员工(含外聘与临时用工，下同)对员1.3.2快速响应原则。各部门通力协作，迅速做出反应，要在承诺时间内全面解1.3.3全程记录原则。对每一起投诉的受理、调查、处理与跟踪需要做出全面的处理(或者移交处理)各类投诉事件。定结果不服)重新调查取证，具有判定所有投诉性质的裁定权。2.投诉类别2.1按投诉来源(主体)可分为：外部投诉、内部投诉两类。2.1.1外部投诉包含公司用户投诉、社会公众及合作者投诉，要紧是指由于客户对公司提供的产品或者服务不满意，社会公众(特指生活在公司从事生产经营、管理的建筑物范围内的公众)及合作者(特指供应商、经销商、施工队伍及旅游股份公司等有经验关系的单位)的正当权益受到了侵害而提起的投诉。2.1.2内部投诉是指由于公司部门之间提供的服务支持不到位影响生产经营或者者员工受到企业或者上司不公正对待而提起的投诉。2.2按投诉的投递方式可分为：电话投诉、信函投诉、上门投诉、匿名投诉及其它方式投诉。公司不鼓励使用匿名方式进行投诉，也不鼓励联名或者联合投诉。2.3按投诉的判定性质可分为：有效投诉与无效投诉。2.3.1下列投诉事件可认定为有效投诉。经综合办公室调查核实，投诉方与被诉方签字认可且事实具有下列特征的.1公司、部门、员工及合作单位在工作中对待用户态度生硬、粗暴、不理不睬或者出言不逊的。.2公司、部门、员工及合作单位在工作中违反公司的服务承诺给用户造成烦恼或者不便的。.3公司、部门、员工及合作单位在工作中违反公司员工行为规范，服务规范，使用户产生反感或者不满的。.4员工在工作中没有履行自己应尽的职责(即不作为)的。.5公司的经营行为侵害用户或者合作者正当权益的。.6公司部门在为员工提供服务时态度傲慢，不负责任的。.7各级领导在安排工作、利益分配、考核、处分等问题是使员工受到不公投诉方与被诉方一方或者双方不认可调查结果，经公司办公室会议可最终裁定为有效的投诉事件。2.3.2具有下列特征之一的投诉事件为无效投诉：经调查证实事实与投诉方叙述有严重出入，且引发争端的责任在投诉方因要求提供公司承诺以外且公司明令禁止的服务或者与国家有关法律法规相违背的服务而没有得到满足的。寻衅滋事，以投诉相要挟的。无具体投诉事实的匿名投诉，或者者匿名投诉反映的问题经调查要紧事实投诉者提供的线索不全，无法对历史进行追溯并无法核实取证的。对公司与员工服务态度不满并在1个月以后提出投诉的。其它经公司办公会议最终裁定为无效的投诉事件。2.3.3根据有效投诉事件的严重程度可分为重大投诉、重要投诉与通常投诉。重大投诉.1公司承诺或者合同规定提供的服务没有实施或者实施效果有明显差错，经用户多次提出而得不到解决的投诉。.2由于公司责任给用户造成重大经济缺失或者人身伤害的。.3有效投诉在一个月内得不到合懂得决的投诉。.1重要投诉是指因公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。通常投诉.1通常控诉是指因公司的设施、设备与管理水平有限给用户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，能够通过改继而较易得到解决或者改进2.3.4根据无效投诉的投诉动机可分为通常无效投诉与恶意投诉。因投诉方对公司的服务承诺或者政策、制度懂得有偏差而提起的投诉为为通常无效投诉事件。用户因不正当要求没有得到满足或者员工与领导有私人矛盾而为了报复提起的投诉为恶意投诉。匿名投诉反映的问题经调查基本领实不成立的投诉为恶意投诉。3.1投诉电话的公示3.1.1公司确定的投诉电95公司务必将投诉电话号码公示于每一个用户，可将投诉电话与公司的报修或者服务电话印刷在有关宣传单页并发给每个用户，还可通过公众媒介告知用户3.1.3投诉电话的号码应固定，如因特殊情况确需变更的，应通过公众媒介向用户通报，并在一个月内将印有新投诉电话的服务卡发到每一个用户家中，并更换广告、其他对外宣传资料、文件等上面的投诉电话号码。3.2投诉事件的受理3.2.1综合办设专人负责投诉处理工作，投诉受理人接到投诉后，登记有关信息，重大投诉立即呈送总经理，并在2小时内将投诉受理信息传达至责任部门或者责任人：重要投诉1小时内呈送主管领导，并在一个工作日内将投诉受理信息传达至责任部门或者责任人，通常投诉，不超过2天内或者在用户要求的期限内解决。重大投诉应当在2日给投诉的用户明确答复，解决时间宜迅速。重要投诉通常在3日内处置完毕，超时需经公司分管客服副总批准。通常投诉应在2日内或者按用户要求的期限内处理完毕，超时需经部门主任批准。3.2.3重大投诉与重要投诉，处理完毕后，需在三个工作日内将有关记录与后期改进措施报全国投诉中心。3.3投诉事件的调查3.3.1责任部门接到客户投诉后，需立即开始调查，通常事件在12小时内或者与客户预约时间内完成调查工作并与客户核实确认，重大及重要投诉事件则应在6小时内或者与客户预约时间内完成调查工作并与客户核实确认。3.3.2调查人员在进行投诉事件调查时，须注意下列问题：以事实为根据，以国家的法律法规、集团的基本理念、公司的各项规章制度与对用户的承诺为准绳，公平、公正、客观地进行调查取证。只是负责调查情况的真相，无权对任何一方做出任何形式的承诺。调查过程中应按新奥员工行为规范严格要求自己，坚持良好的服务态度，展现新奥人应有的职业素养。在案件事实基本调查清晰后，应在投诉双方及被诉人的直接领导进行沟涉及厉害关系的投诉，原则上应由2人及以上参与调查。并在《投诉受理调查单》(见附件1)上签字。查单》7天内向公司总经理申诉，经公司总经理协向综合办公室索取并填写《投诉处理转交单》(见附件3)将投诉升级，交集团投诉中心处理(集团总部的投诉电话为0316-95158)。3.4.3若因不认可调查结果而没有在《投诉受理调查单》上签字，又没有在7天3.5.1在投诉事件调查完成后，通常有效投诉事件需在调查完成时起2日内与客户形成一致解决方案，并在形成方案时起3日内完成方件，需在调查完成时起1日内完成解释工作。3.5.2重大投诉与重要投诉需在完成时起2日内形成解决方案，并在形成方案时起4日内完成方案履行，重大投诉与重要投诉处理方案性无效投诉事件，在调查完成时起2日内完成解释3.5.3处理方案应记录在《投诉处理单》(见附件2)上，并交综合办公室备案。3.5.5涉及有关责任的有效投诉，根据《新奥集团领导干部问责制》(试行) 3.6.1通常投诉事件处理完毕后，需在处理完成时起1日内向综合办反馈投诉处理结果，投诉受理人员进行100%回访，全国投诉中心对投诉处理事件进行抽查3.6.2重大投诉及重要投诉事件处理完毕后，需在处理完成时起2日内向全国投4.4公司应每季度汇总分析投诉受理与处理的情况一次，并4.5有效投诉事件处理完毕后均在公司范围内进行公示，内5.1当投诉见诸报纸、杂志、广播、电视、网络等新闻媒体时，任何一名公司员5.2公司总经理在接到此类报告后，须立即向6罚则6.1如发生通常有效投诉事件，有关责任部门要在一周内迅速处理并进行相应的6.2在投诉处理过程中，投诉受理或者调查人员不按6.3在投诉处理过程中，未能按承诺时间处理完毕投6.4在投诉处理过程中，受理或者调查人员弄虚作假、虚报瞒报、隐瞒事实真相的，给予当月考核C一处罚。①灌装时间；②灌装枪数；③灌装数量；④当2.安全生产方针与原则2.2.2"一把手负责"原则。公司总经理室安全生产第一责任人，对公司安全工作2.2.3"一票否决"原则。只要出现重大、特大安全责任事故，取消一切个人与集2.2.5生产与安全工作"五同时"原则。在计划、布置、检查、总结、评比生产3.5制订年度安全工作计划与年度安全目标责2.树立“安全第一、预防为主、标本兼治”的观念，严格遵守岗位责任制、安全技术操作规程与有关生产的规定，自觉遵守劳动纪3.新工人上岗前务必进行安全生产基本知识教育，经培训确实掌握了安全操作5.家属与来访朋友一律不得进入灌装区，非本站人员未经同意或者有关人员陪6.一切工具、电器、机床、机泵、汽车、起重设备等务必安全可靠，配齐安全装置，对电器设备的安装、使用与管理，务必符合电护装置；机电设备与吊装机械操作务必使用合格的安全工具，安全用具务必7.对易燃易爆、剧毒物品应由专人负责、保管使用，并禁标，防止气瓶暴晒与每星期不得少于一小时，活动情况应及时上报站安全9.新钢瓶第一次充气，务必进行氮气置换或者抽真空后方准充气，对在用的钢10.为确保安全，对液化石油气贮罐(包含管道),钢瓶(包含角阀、调压阀)与11.工作场所、贮罐区与瓶库区等地的一切杂草务必铲除，14.应将灭火器按规定放在指定位置，在任何时间都应便于迅速取用，对使用灭15.外来联系工作或者运输液化石油气钢瓶的人员，只能在规定地点停留，不3.严禁未穿防静电的服装进入储罐区、压缩机房、气化间、液化气灌装4.严禁穿带铁钉的鞋进入储罐区、压缩机房、气化间、液化气灌装车间等区域5.严禁在储配站、灌装车间、气化间区域使用汽油、易挥发溶剂擦洗设6.严禁未经批准的机动车辆进入储配站与灌装站，批准进入的车辆务必戴好防7.严禁在站区内排放易燃、易爆物料(污油、污水)及化学危险品。1.非贮罐运行管理人员严禁进入罐区。务必2.贮罐操作人员须经业务培训，考试合格，熟悉罐区各类设备的结构性能及3.贮罐区内严禁烟火，任何人不得携带火种、穿化纤衣服、钉鞋进入罐5.贮罐操作人员务必坚守岗位，定期检查贮罐液位、压力、阀门开启情况，贮6.检修人员进入罐区检修时，应事先通知贮罐操作人员，在检修过程中须开7.储罐区不准随意动火检修，务必动火时，务必经消防部门批准，按规定办理9.贮罐区应配备足够的消防器材，并要定期进行检修、更换，消防器材不得的安全阀、压力表、液位计应定期检查校验，务必保证其灵敏可12.贮罐与管道接地电阻不得大于10欧姆，管道的静电跨接线要保持完好，开启2.标识2#卧罐，使用登记证号容3MC桂C40127、容积100m³,公称壁厚18/20mm,工作3#卧罐，使用登记证号容3MC桂C40128、容积100m³,公称壁厚1820mm,工作4#卧罐，使用登记证号容3MC桂C40129、容积100m³,公称壁厚18/20mm,工作5#卧罐，使用登记证号容3MC桂C40130、容积100m³,公称壁厚18/20mm,工作6#卧罐，使用登记证号容3MC桂C40127、容积100m³,公称壁厚18/20mm,工作1#空气缓冲罐，使用登记证号容1LS桂C40133、容积100m³,公称壁厚8/10mm,工作压力≤1.0MPa,工作温度≤50°C,标识“12”写在贮罐正面，尺寸30cm2#空气储罐，使用登记证号容1LS桂C40134、容积100m³,公称壁厚12/12mm,工作压力≤2.5MPa,工作温度≤50°C,标识“13”写在贮罐正面，尺寸30cm1#分离器，使用登记证号容2MS桂C40135、容积100m³,公称壁厚8/8mm,工作2#分离器，使用登记证号容2MS桂C40136、容积100m³,公称壁厚&/8mm,工作二、管道：本站在用液化气管道总长1586m,均为GC2级别，材质20,管道编1.规格Ø108mm×5.0mm;2.规格Ø76mm×4.5mm;3.规格o57mm×3.5mm;三、气瓶：本站在用气瓶87000个。其中5KG钢瓶200个，15KG钢瓶86500个，50KG钢瓶300个。1.根据国质锅[2003]207号文件规定，从2004年5月8日起，在用气瓶实行定3.固定钢码规范定位在气瓶护罩正面上方中间，从10.槽车装卸完毕，操作人员与押运员共同检查签字，汽车槽车运输安全管理制度1.汽车槽车驾驶员务必有两年以上安全行驶资历，通过考试合格并呈报劳动部门批准后，方可行驶。2.每次出车前务必检查各阀口、接口、软管有无损坏与漏气，检查车辆转向，制动是否灵敏有效。3.运输中静电接地链务必接地，如有磨损及时更换，进入储配站或者炼油厂须将接地链提起。4.车上务必配备消防器材，司机与押运员要熟练掌握消防器材的使用方法。5.发动机排气管上务必配备防火罩，汽槽进入储配站或者炼油厂时，排气管上务必带上防火罩。6.汽槽不准拖带挂车，不得携带其它易燃易爆物品，并禁止其它人员搭乘。7.车上严禁吸烟。8.当罐体内温度达到40度时，应采取遮阳或者罐外水冷降温等措施。9.严禁在机关、仓库、商场、影剧院、医院、学校附件100米之内及居民区与人员稠密等地方停靠。10.中途停车时，驾驶员与押运员不得同时离开车辆。11.停车地点40米内不得有明火与建筑物。12.通过隧道、涵洞、立交桥时，务必注意标高，减速行驶。钢瓶安全管理制度液化石油气钢瓶时目前群众在生产与人生活中广泛使用的承压设备，钢瓶质量的好坏直接关系到人民生命财产安全。为此，根据上级有关文件精神，经研究我公司对钢瓶的采购、充装运行、换瓶与检测做出如下安全技术管理规定：一、钢瓶的采购1.符合下列条件者，方能安排采购，缺一不可：(2)务必符合国家技术监督局GB5842国家标准：标准有三个特点：一是试验压力为3.2MPa,二是钢瓶与护罩、底座的连接应使用焊接结构，三是钢瓶上标志的排列内容应符合气瓶安全生产监督规程的规定。钢瓶上的标志应是永久性的。钢瓶标志应明显清晰，直接压力印在风头上的钢印标志应圆滑无尖角，不影响钢瓶的安全使用。钢瓶标志不得用铭牌代替。(3)钢瓶制造厂家，务必具备如下五证：一是产品合格证，二是制造许可证，三是产品批量质量证明书，四是省级设计院竣工图(装配图);五是产品质量检测报告书(厂方及广西区)。(4)制造液化石油气钢瓶的务必是钢瓶专用钢板，材料证明书务必时钢厂出具的复印证与批量合格生产证。2.凡质量技术监督部门查出的不合格产品不得进行钢瓶的采购与使用。1.钢瓶在投入运行前，务必实行钢印编号，报市质量监督部门备案，不属于本期库钢瓶的编码不得进行充装。2.钢瓶在运行过程中，发现下列情况，停止充装，并根据不一致情况作相应处1.钢瓶检测周期与检验项目。钢瓶使用不满12年者，每四年检验一次，使用与气密试验等13项。(3)维修所防爆工具、抢修工具不齐全或者工具失灵损坏未补的。(4)储配站、气化间、液化气灌装车间、瓶组间等规定场所内，安装可燃气体(5)仓库物资存放混乱、归类不清、及未按材料堆放要求存放的(落地、雨淋、粘油、受重等)与易燃易爆物品存放不符合有关规定的。(6)施工现场管理混乱的，未做到文明施工的。(7)无施工组织设计或者设计不完整，造成工程成本操纵不力的。(8)原材料无进货检验手段或者不作检验的。(9)材料进出库无在案记录的，材料存放不符合公司规定的。(10)安全管理组织协调不力的，对各部门监督考核达不到标准的。(11)车辆管理制度落实不到位的，出现车辆不合理使用情况的。(12)运营计划制定不合理，在供气过程中造成用户使用不方便的。(13)管网及设备的巡视、日常保护保养及维修工作无记录或者存档不完整的。(14)管网或者户内置换没有制定方案或者方案不合理的。(15)户内安检不完全，出现漏检情况或者对安检出的隐患没有及时整改的。(16)没有制定抢修抢险预案预案制定不能实际操作的。(17)工程部、运营部不能定期开展安全活动，贯彻落实(1)工作期间脱岗、睡岗或者做其它有违反安全生产管理规定。(2)同意或者默许他人违章作业与违章作业的当事人。(3)乱接乱拉电器线路，线头裸露、闸刀开关缺盖、保险丝不符合标准的。(4)用电设备保护接地或者保护接零不符合标准，移动电器设备、施工现场临(5)施工现场管理员未按规定指导施工队作业与报验的。(6)对控股公司下达的隐患整改通知，拖延整改或者拒绝整改的。(7)通讯器材管理不善、关闭通讯不畅的(公司配备的通讯工具或者报销话费的通讯工具)或者恶意造成通讯干扰的。(8)未按规定佩戴劳动保护用品的。(9)巡线员未按规定巡检的。(10)公司器具使用管理不当或者造成丢失的(丢失按原价赔偿)。(11)违章超速驾车、疲劳驾车、酒后驾车的。(12)指挥违章驾车的。(13)安全管理人员不能履行职责及公正处罚的。(14)对公司的安全规章制度及本岗位操作规程不熟悉的。(15)阻碍正常安全管理工作进行的。季度进行一次性安全奖励，管理部门负责人与副总级(含)以上干部不属于奖励一、人员组织分工计量员总经理站长(二)职责(2)负责组织本站计量管理工作计划、规划的编制。(3)负责组织制定本站计量机构的建立与健全，检查、协调各部门的计量管理(4)负责组织制定气站计量工作责任制，并严格考核。(1)贯彻执行本站制度的管理制度，做好计量管理工作，定期向总经理与计量(3)负责实施记录仪表的周检计划，拟制计量器具仪表的购置、分配、转移、(4)负责对新购置的计量器具、仪表的验收，杜绝非法计量单位与无生产许可(5)负责设立计量器具台账，做好技术档案技术资料管理工作。(6)负责计量数据收集，为生产经营提供可靠根据。(7)负责使用法定计量单位工作。要紧负责对充装部门充装出来的钢瓶液化气净含量进行抽样检测，做好检测记防止不合格产品出库。负责对运输车辆上的液化气钢瓶的卸空瓶、装重瓶工作，严格按安全操作，规程作业，不准发生漏充钢瓶现象。要紧负责对检测部门记录的数据进行总结、汇总，并协助计量确认负责人进行每月的充装质量评比，执行灌装质量奖惩制度。(三)要紧生产流程从各供气站运输来钢瓶、卸空瓶、灌装钢瓶、二次检斤、包装、装重瓶、出库。注：站长及计量确认负责人对流程各环节进行监控及协调。二、计量器具配备管理程序1.计量器具配备原则：根据能源管理、生产工艺检测点、质量指标测试、经营管理、安全防护的实际需要，合理配备设置检测点，配备符合性能要求的计量器具。2.本站计量器具有压力表与灌装秤两种。三、不合格计量器具管理程序(一)检验单位检验发现不合格时，计量确认负责人负责对这类计量器具进行登记整理，然后将这类计量器具入库不再使用。(二)充装人员每日校准时发现不合格计量器具时，首先上报管理层(计量确认负责人或者站长),复检发现确是不合格时，要将这类计量器具送检，由专业校验单位核定，同时立即启用备用计量器具，确保计量器具的准确性与有效性。四、产品计量操纵程序(一)液化气充装标准液化气充装执行GB17267—1998充装标准，即：重量充装同意偏差(KG)(二)计算公式：2.充装时总量=净含量+皮重+充装枪重量3.充装重量在每台秤上都不一致，确定方式如下：将钢瓶放到秤上称出一个重量，在此叫做皮重，再将充装枪夹到钢瓶角阀上(关发，不充装状态)再称出一个重量，这些称作毛重。(三)产品计量操纵程序：基本操纵程序：灌装秤校准(拿砝码)——校对钢瓶皮重——将秤拨至毛重位置(计算公式见上)开始灌装灌装秤杠杆升起后停止灌装核对毛重——二次检斤——包装出库。1.灌装前充装工要对灌装秤先进行调零、校准、用专用校准砝码校准砝码把秤校好才开始充装。若校准时秤不合格，汇报主管人员，更换该秤，启用备用秤。2.校对钢瓶皮重发现实际值与标注值不符合时的处理办法：(1)核对钢瓶皮重发现实际值大于标注值时，说明钢瓶内有残夜，则将钢瓶拿去倒残，然后重新核对皮重。(2)核对钢瓶皮重发现实际值等于标注值时，则夹枪后按基本操纵程序操作。(1)合格可用计量器具：由技术监督局或者其他有资质部门定检合格的器具，由(2)准用计量器具：由技术监督局或者其他有资质的部门(3)停用计量器具：由技术监督局或者其他有资质的部门定检合格的准用器具，1.1目的(2)按等级类别分为：轻微事故、通常事故、较大事故、较重大事故、重大事故(划分标准见附件1)等级类别要紧作为衡量责任的根据。控股公司办公室当事人或者现场人控股公司总经理区域协调中心等级事故发生后者处理后大以上事故发生事故企业须在30分钟内同时上报区域协调中心总经理与控股公司HSE管理办公室，由HSE管理办公室向控股公司安全总监、总经理报告。发生事故企业务必在12小时以内以《事故、事件快报表》形式上报控股公司HSE管理办公室。调查组写出事故调查报告报控股公司HSE管理办公室，发生事故企业安保部门具体负责将《事故、事件处理报告单》报控股公司常事故发生事故企业须在8小时内上报控股公司HSE管理办公室发生事故企业须在24小时内以《事故、事件快报表》形式上报控股公司HSE管理办公室。对发生事故或者非责任事故，公司也需按程序在24小时内注：《事故、事件快报表》(见附件2),《事故、事件处理报告单》(见附件3)。2.3.4事故发生后，当事人及现场人员务必事故、事件调查处理务必坚持"四不放过"原则，即事故、事件原因分析不清不(1)质量事故由于工程技术部牵头组织调查；道路交通事故由综合办公室牵头(2)轻微事故与通常事故由事故单位主管安保工作的领导负责组织生产、工程(3)较大事故由区域协调中心组织调查组、进行调查。控股公司管理部门视情(4)较重大以上事故由控股公司组织调查组，进行调查。(5)发生员工工伤事故，按国家或者地方有关法律法规要求执行。(1)查明事故、事件通过、查明事故、事件发生原因、过程与人员伤亡、经济(2)确定事故、事件的性质与责任，确定事故、事件责任人。(3)提出防止类似事故、事件再发生的防范措施。(4)提出对事故、事件责任人的处理建议。(5)写出事故、事件调查报告。(6)事故、事件调查报告须经全体调查组人员签名，调查组人员对报告的真实(1)违反有关的法律法规、规程或者标准，或者违反控股公司公布的决定、命(2)制度不健全，缺乏安全操作规程，管理混乱。(3)没有按规定进行安全教育，未经考试合格安排上岗操作，导致员工缺乏安(4)明知设备有缺陷，部按规定安排检修，带病运行。(5)作业环境不安全，安全装置不齐全又不采取保护、防范措施，包含信号、(6)施工中违反设计规定、削减安全设施。(7)建设项目未经竣工验收，擅自投产、使用。(8)列入安全技术措施项目却不按期实施，又不采取应急措施。(9)发生事故后未积极汲取教训，致使同类事故重复发生。(10)无视安保部门的警告，未及时清除事故隐患。(11)违章指挥生产，强令员工冒险作业。(12)对屡次违章作业或者违章指挥作业，熟视无睹或者不加制止。行"三同时",从而造成事故。(15)发生事故后不积极组织救援。(16)事故单位瞒报、虚报、迟报事故。(1)违章指挥、违章作业、冒险作业。(2)玩忽职守，违反安全生产规章制度与劳动纪律。(3)发现事故隐患、危险情况不采取有效措施、不积极处理。(4)不按规定配备与使用劳动防护用品及工具。(5)擅自开动机器设备，擅自更换、拆除、毁坏、挪用安全装置与设施。(6)当事者瞒报、虚报、迟报事故，不保护现场、无理拒绝事故调查组调查或(7)其他违反控股公司安全管理制度的行为。事故等级事故责任者责任追究轻微事故要紧责任者，给予行政警告处分，扣发2至个4月浮动工资次要责任者，给予扣发1至个3月浮动工资要紧责任者，给予行政记过处分，扣发1至6个月浮动工资，视情节赔偿部分经济缺失次要责任者，给予行政警告处分，扣发1至3个月浮动工资，视情节赔偿部分经济缺失要紧责任者，给予行政降级、撤职撤级、留用察看至开除司籍处分，扣发6至12个月浮动工资，视情节赔偿部分经济缺失次要责任者，给予行政记大过、降级、撤职撤级处分，扣发3至6个月浮动工资，视情节赔偿部分经济缺失。触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任。重大事故要紧责任者，给予开除司籍处分，视情节赔偿部分经济缺失次要责任者，给予撤职撤级、留用察看或者开除处分，扣发6至12个月浮动工资，视情节赔偿部分经济缺失。触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任。(3)违章事故。(违章是指人为的故事造成违章操作、违章指挥、违反劳动纪律)由公司安全保卫部进行监督检查并实施，发现一次违章行为罚款50至100元，查出的违章，开具专用罚单进行处罚，罚款事故等级领导责任追究按责任划分进行处理领导责任追究至部门要紧负责人要紧领导责任者，给予行政警告处分，扣发1至3个月浮动工资次要领导责任者，给予通报批判处分，扣发1个月浮动工资领导责任追究至事故单位主管领导要紧领导责任者，给予行政记过处分，扣发3至6个月浮动工资次要领导责任者，给予行政警告处分，扣发2至4个月浮动工资故领导责任追究至事故单位主管领导要紧领导责任者，给予行政降级、撤职撤级处分，扣发6至12个月浮动工资次要领导责任者，给予行政记大过、降级、留用察看处分，扣发3至6个月浮动工资触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任领导责任追究至事故单位主管领导要紧领导责任者，给予行政降级、撤职撤级处分或者开除司籍处分次要领导责任者，给予行政记大过、降级处分，扣发6至12个月浮动工资触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任2.8事故处理审批权限及期限事故等级事故处理审批权限及期限轻微事故公司内部行文处理，并在事故发生5天内将处理结果报控股公司HSE管理办公室备案公司提出处理意见，报区域协调中心安全总监与人力资源总监审核，再报区域协调中心总经理签批同意后执行，并在事故发生7天内将处理结果报控股公司HSE管理办公室备案公司提出处理意见，报区域协调中心安全总监与人力资源总监审核，再报区域协调中心总经理核准，并在事故发生10天内报控股公司HSE管理办公室备案较重大事故区域协调中心提出处理意见，报控股公司HSE管理办公室审核，由人力资源部会签后报控股公司安全总监审批，在报总经理签批后执行重大事故区域协调中心提出处理意见，报控股公司HSE管理办公室审核，由人力资源部会签后报控股公司安全总监审批，在报总经理签批后执行备注：特殊情况不能如期上报、处理的，需向控股HSE批准后根据实际情况适当延时上报、处理期限。2.9事故、事件善后处理2.9.1工伤认定及保险理赔：工伤认定及保险由公司综合办公室与工会配合当地劳动部门或者有关部门进行，报控股公司人力资源部备案；劳动能力鉴定及伤残鉴定由公司综合办公室报当地劳动部门或者有关部门进行。2.9.2关于事故(包含非责任事故)、事件给公司造成影响的，要利用媒体，进行正面宣传报道，积极消除负面影响，降低各类风险。3.事故、事件统计上报3.1安全保卫部应建立健全事故、事件台账。3.2安全保卫部每年分年中、年末两次对公司事故、事件分别进行统计分析，编写事故、事件分析报告(结合年中、年末HSE工作总结同时进行),分别于当年6月30日、12月31日前报控股公司HSE管理办公室备案。4.事故、事件档案与案例4.1所有发生的事故、事件，务必建立事故、事件档案并编制案例。事故、事件档案及案例按事故、事件管理权限由安全保卫部整理、存档。4.2人员伤亡事故档案原件由综合办公室及安全保卫部各一份存档。4.3事件、事故归档材料4.3.1每起事故、事件处理结案后，须有完整的事故、事件档案。事故、事件档案应包含下列资料：(1)事故、事件登记表(2)现场调查记录，图纸照片，物证、人证及事故责任者自述材料(3)技术鉴定与试验报告，医疗部门对伤亡人员的诊断书(4)发生事故时的工艺条件，操作情况及设计资料(5)直接与间接经济缺失材料(6)参加调查组的人员姓名、职务、企业材料(7)事故、事件调查报告、批复、处理文件(8)处分决定与受处分人员的检查材料，事故、事件通报、简报及文件4.3.2事故、事件档案为永久性储存资料，由综合办公室及安全保卫部各一份存5.1公司年度安全考核由安全保卫部根据控股公司统一制定的指标进行分解落5.2公司计统科应把安全事故列为各部门常规考核项，根据安全保卫部提供的事故发生等级与责任划分对公司各部门进行月度考核，扣减相应考核分值。5.3年终安全考核根据公司与各部门签订的《安全管理目标责任书》进行。7.3发动与依靠员工做好消防工作，要经常8.8;领导、员工对消防工作的重视情况。9.1发生火险时要积极扑救，立即向安全主管部门报告，需要时及时拨打火警求9.2发生火灾后要保护好现场，查明原因，确保时间、9.3要按照事故"四不放过"的原则处理事故。3.把槽车的气相导管与液相导管与装卸台的气相与液相阀门接通，接管时