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文档简介
第20页共20页医院办公室工作制度标准版本一、在院长领导下,负责全院综合性行政工作,协助院长协调全院科室管理工作,发挥参谋助手作用。二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草。负责会议记录、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报。三、协助院长处理日常行政事务工作,经常与职能科室沟通。四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。及时传达领导的决议和指令,了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见。五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管,针对文件内容提出拟办意见,供领导决策参考。负责起草、印发情况反映、工作简报、调查报告等材料。六、负责行政文件的打印、装订工作做到准确及时,字迹清楚,不得拖延。七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作,严格执行保密制度。八、做好群众来信、来访工作。包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向院长报告。九、做好内外宾接待工作。做到安排周密、妥当、热情。十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作,安排好医院总值班的排班。十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。医院办公室工作制度标准版本(二)一、医院办公室在院长、副院长领导下,院办公室具体开展的工作,其职责主要是全院的秘书工作。二、办公室工作者应当认真学习时事政治,努力学习工具书,提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度,面向基层,深入实际,勤政廉洁,搞好服务,尽职尽责地完成好本职工作。三、安排各种行政会议,做好各种会议记录,并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导,以综合文书资料的统计和上报,为领导决策提供科学依据。四、负责行政自制公文的处理,综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作,年终对有关文件和资料进行立卷归档,并负责管理保存好文书档案。六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作,执行保密法规,进行保密教育。医院办公室工作制度标准版本(三)一、支部委员会,每月召开一次以上。由党支部书记主持。主要内容是:学____的路线、方针、政策;讨论决定重大事情;总结部署工作;研究党员发展、转正和自身建设问题。二、党员大会,每季度召开一次。由党支部书记或副书记主持。主要内容是:学习上级____有关文件、传达会议精神;通报支部工作情况,听取党员意见和建议,部署工作;讨论通过党员发展、转正。三、党小组会,每季度召开一次。由党小组长主持。主要内容是:学习上级____有关文件;汇报党员个人思想和工作情况,开展批评与自我批评;酝酿党员发展、转正情况。四、党课,每季度进行一次。参加人员为全体党员和入党积极分子。授课内容是:传达__文件,党纪党风和__有关知识教育、表彰先进人物、播放有教育意义的电视录相等课程。党风廉政建设制度一、实行党支部统一领导、党政齐抓共管,各科室密切配合、依靠广大干部职工和患者支持与监督的党风廉政建设工作机制。二、实行党风廉政建设工作责任制。院党支部对全院的党风廉政建设负全面领导责任;院党支部书记为第一责任人,对全院党风廉政建设负总责;院党支部委员及院班子其他成员对分管科室的党风廉政建设负直接领导责任;各科室负责人为本科室党风廉政建设责任人,对本科室的党风廉政建设工作负责。三、以领导班子和领导干部为重点,认真落实各项党风廉政建设规定。严格遵守八项要求:一要同____保持一致,不阳奉阴违、自行其是;二要遵守民主集中制,不独断专行、软弱涣散;三要依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;四要廉洁奉公,不接受任何影响正常执行公务的利益;五要管好子女、配偶和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;六要公道正派,不任人唯亲、营私舞弊;七要艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;八要务实为民,不弄虚作假、____。要用自己的模范行为为一般干部职工做出表率。全体党员、职工要严格遵守《党章》、《_____内监督条例(试行)》、《_____纪律处分条例》、《国家公务员行为规范》。四、贯彻落实__民主集中制原则。院党支部对职责范围内的重大事项实行____决策,凡属政策性的大事、全局性的问题、干部的任免和奖惩、重大工程建设、大额度____分配使用等事项,要按照____领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,经____讨论表决作出决定。五、坚持党风廉政建设学习教育制度。院领导班子成员党风廉政12建设学习教育结合院党支部政治理论学习进行,每个季度____一次。一般党员干部和职工的党风廉政建设学习教育由各党小组负责,每月进行一次,每次不少于半天。六、认真落实党风廉政建设监督制度(一)院____领导班子实行____领导和个人分工负责相结合的制度。班子成员要根据____决定和分工,既切实履行自己的职责,又积极参与____领导。(二)实行重要情况通报和报告制度。院____领导班子作出的决议、决定,要向党员、职工通报并以适当方式向社会公开;对事关全院和社会稳定的重要情况、重大问题,按规定时限和程序向县委、县政府及上级主管部门报告或请示。(三)落实述职述廉制度。局____领导班子成员每年在规定范围内述职述廉一次;各党支部负责人每年在本人所在的党支部____会上述职述廉一次。(四)坚持____会制度。____会在每年召开二次,党支部书记是开好____会的第一责任人,承担制定和落实整改措施的领导责任。院党支部委员要按规定参加党内双重____会。(五)落实谈话和诫勉制度。院党支部委员及其他班子成员要不定期与分管科室负责人及干部职工进行谈话,了解其党风廉政情况。发现其在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、党风廉政等方面的苗头性问题,要及时提醒和诫勉;发现有重大问题的,要及时向党支部报告。党员领导干部____会制度1、严格按规定召开____会,党支部成员除参加支部的____会外,还要参加所在小组的____生活。2、____会的主要内容是按照“____”的思想对照__路线、方针、政策和党章、准则的要求,检查自己的思想作风和工作作风,开展批评与自我批评,检查工作,总结经验,交流思想,统一认识。会前向县____和县直机关工委报告会议的时间和内容,会后及时上报会议情况。3、党支部成员要做到思想经常交流,工作经常通气,互相协作,取长补短,增强团结,提高党支部的领导水平和工作效率。文件管理制度1、行文规则。严格按照____机关行文规则的规定办理。发文必须逐项填写医院发文卡,经院长签字,在院办登记编号后打印发送,原稿存档。2、文件办理。一般应包含登记、分办、批办、承办、催办、拟办、审核、签发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序。所有环节,必须严格履行登记制度,并认真遵守保密规定。3、上级来文来函,统一由医院办公室收发,及时详细登记,分类办理;同时认真填写文件回执上报来文机关。4、院办公室主任接受上级来文后及时依文件内容、性质签署意见后,呈送院领导批阅或转交有关业务部门办理。紧急公文,应提出办理时限,及时催办。5、领导批阅文件,请到办公室阅后签名。不要将文件自行带出,如需借阅文件者,请向院办文件管理人办理借阅手续。6、凡领导批转有关部门承办的文件和信函或需有关科室承办的业务性文件和信函,经办人员一定要及时、准确地传递,负责检查、催办,防止漏办和延误。经办中要严格执行传递登记签字手续和信息反馈、汇报制度。7、打印、复印和抄录文件,必须严格遵照保密规定。8、外单位借阅文件,必须持单位介绍信,经办公室主任批准,依密级范围办理借阅手续。9、切实加强文件管理,下班时必须将文件入柜加锁,关好门窗;上班时文件不得随意放在桌上;节假日前必须认真清点并回收借阅文件,以防丢失,保密。年终做好文件清理、核数、划密、归档工作。10、文件销毁。必须进行登记、鉴别和主管领导批准,在专人监督下销毁。文件审批制度1、凡各职能部门形成的文件均需按公文格式拟稿,科室负责核稿,院办公室再核后,由院领导签发,办公室编写文号方可打印下发。科室内部制定的规定管理办法等也必须由主管院领导签字,报院办公室备案后方可执行。2、全院各科室需呈报医院____请示文件,一般应按管理系统或问题的归属部门呈报。3、各行政职能部门呈报院领导的签发件、呈批件,要事先经过充分研究,周密考虑,由部门主管领导阅改后签署上报。4、需要以医院名义答复的问题,主办部门应当提出处理意见,代拟附稿,报送院领导审批后回复。5、涉及医疗业务问题,应会同有关业务部门协商处理,由主办部门提出意见,报主管领导审批后联名答复。印章管理和使用制度1、印章由统一由办公室专人负责保管,印章保管人员外出时,由办公室主任指定人员代管。办公室及保管人员必须严格按规定程序范围管好和用好印章,特殊情况需报有关领导批准。2、印章保管印章者要坚持原则,对上不唯命是从,亦不能滥用权力,谋取私利,违章违纪。印章管理应遵守有关保密制度,随用随锁。3、呈送上级机关____请示、报告、汇报等公文,须经主要领导签发后方可盖章;4、报送上级主管部门、同级有关部门的公文、信函、报表盖章由处室分管领导审批签字。5、为本院职工出具的一般证明,如户口迁移、领取邮件、____明、购买车票等可由印章掌管者给予盖章。6、凡出差需开具介绍信的,省内由分管领导签批,省外由主要领导签批。不得在空白介绍信上盖章使用,以防纰漏。7、除上述明确规定用印外,凡未列入需用印的,属于掌管者职权范围内的小事可自行酌情处理,对超出职权范围的不得轻率,应请示后再盖印。8、加盖公章的位臵要正确。公文用印要印迹清晰,位臵端正,印要盖在署名中央,以盖印时能压住年月日为宜;几个单位联合行文的,印迹不可互相重叠;公文用印必须与署名一致。9,加盖公章时,掌管者不能图省事,把印章交给来人自行用印。10、建立印登记制度,由办公室统一登记,以供查考。财务科工作制度1、认真贯彻会计法,按照国家会计制度的规定,会计核算和帐务处理统一以权责发生制为记帐基础,采用借贷记帐法记帐,做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。2、面向医疗,进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促医院有关部门降低消耗、节约费用,提高经济效益。3、认真执行医疗收费标准,审核门诊(住院部)收费应缴与实缴金额是否相符,如有不符,应及时查明原因。4、逐月按比例制定和下达中药、西药、医疗器械以及医疗开支等重要支出项目的预算控制指标,遵守各项财经政策,财务制度,开支范围和开支标准,认真审核各项财务报销,加强财务监督,维护财经纪律。5、按照成本核算原则,定期分析,比较各项财务收支情况,及时向院长报告经济效益、医院管理方面的问题和有关建议。6、整齐装订和妥善保管会计凭证、帐簿、报表和单据等财务档案资料。7、严格执行国家财会政策和申报、审批制度。合理分配医院收入,及时缴纳税款及管理费用。8、编制医院财务预算,提交院长批准,并监督执行。安全保卫制度1、健全各项规章制度,建立保卫、消防档案,做到有章可循,有据可查。2、重点保卫医院____和要害部门,加强内部治安管理,严密各项防范措施,坚决打击各类犯罪活动。3、宣传教育本院员工和病员,提高警惕,增强法制观念,做好“四防”工作。4、自觉遵守劳动纪律,爱护公共财物、设备和装备,服从命令,听从指挥,工作认真负责,严格要求,履行职责。5、严格执行值班巡逻制度,尽职尽责,维护医院正常的医疗、生活秩序,保卫医院物质及财产安全。6、完成公安机关交办的其它任务。督查工作制度为确保医院各项决策的贯彻落实,进一步改进工作作风,提高工作效率和质量,制定本制度。一、督查工作原则1、坚持__实事求是的思想路线,认真落实国家法律、法规、深入实际,紧紧围绕各个时期的中心开展工作。2、坚持实事求是,全面、客观、准确地反映情况,喜忧兼报,防止以偏概全,杜绝弄虚作假。3、坚持分级承办,归口负责和整体协作原则。二、督查工作任务1、检查和反映贯彻执行党和国家重大方针政策,落实县委、县政府重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署的情况。2、督促、检查本院决定的重要事项和领导的重要批示、指示以及交办事项的落实情况。3、督促、检查____建议、政协委员提案的办理、落实情况。4、对工作中发现的带有倾向性、苗头性的问题和领导____、群众关心的热点、难点问题,开展调查研究,提出建议。5、领导交办的其它督促检查事项。三、督查工作机构及职责1、院办公室是承担督查工作的综合机构(以下简称督查机构),按照统分结合的原则,与其它业务机构分工协作开展工作。2、督查机构的职责:____协调系统督促检查活动;通报有关工20作的进展和落实情况;根据领导同志的意见处理有关问题;对有关工作提出评议意见等。3、其他各业务科室及有关部门应密切配合督查机构,做好督查工作。实行谁办文办事谁督查,做到任务明确,责任到人,讲求效率。四、督查工作要求1、督查工作要严格按照督查时限和质量要求,务求实效,做到件件有结果,事事有回音。2、督查工作实行领导责任制,各分管院长对上级下达的督查事项要认真研究部署,并对督查结果负责。3、严格督查工作奖惩。4、督查工作人员应努力提高自身的思想和业务素质,做到熟悉、掌握党和国家的方针、政策,了解大局,有较高的理论和政策水平。要勤政廉政,不徇私情,不滥用职权,廉洁奉公,自觉抵制各种不正之风,严格遵守保密规定,对领导批示、交办的事项不宜公开或者暂时不宜公开的,要做到保密____。21办公室工作制度为进一步发挥办公室上情下达、下情上报作用,更好地服务患者、服务职工、服务社会、服务董事会和全体股东,全面提升鄢陵中心医院良好社会形象,____规范办公室管理,特制订本制度,请院办公室全体人员认真遵照执行,请全院职工监督。一、办公室是在院董事会及院长办公会的领导下,协助处理医院的行政、党务工作,协调各职能部门(科室)之间的日常工作,保管好办公室财物;二、负责院董事会、院长办公会以及全院性会议的筹备、筹办及会议记录工作;执行董事会、院长办公会的各种决议、决定,并对其他部门的执行情况进行督导检查;三、根据院董事会和院长办公会的决议、决定,起草医院行政文件、综合工作计划、报告和规划等,报请院董事会、院长办公会核准后,印发执行;四、负责来信、来文、来电的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。对来信、来文依据轻重缓急程度,结合院级领导分工,及时呈董事长、院长阅示,根据批示向来信、来文方反馈;五、负责对全院的工作开展情况的收集汇总,定期以《工作简报》的形式,向董事会、院长办公会汇报各科室(部门)工作进展情况,对存在问题的提出整改意见和建议,供董事会、院长办公会参考;六、负责卫生主管部门检查考评的接洽工作。负责办理其他单位(医院)与本院的学习交流、参观研讨工作。负责来院专家的联络接待工作;七、负责协助上级人事部门及院领导做好全院人事管理的各项具体工作;八、负责医院、院办公室等印章的管理工作,加强医院印章和介绍信的使用管理和登记,定期向院董事会、院长办公会汇报;九、负责节假日值班安排、医患投诉处理等工作。十、完成院董事会、董事长,院长办公会、院长临时交办的其他工作。本制度日起开始执行鄢陵县中心医院办公室医院办公室制度第一章总则为加强办公室管理,明确内部管理职责,使内部管理工作标准化、制度化和规范化,促使公司发展壮大,提高经济效益,根据国家法律法规及公司章程,结合医院实际情况,特制订本管理细则:(一)、医院全体员工必须遵守医院员工手册,遵守医院的各项规章制度和决定。(二)、医院严禁任何部门、个人做有损医院形象、利益、声誉或破坏医院发展的事情。(三)、医院通过发挥员工积极性、创造性来提高员工素质、技术、管理能力,实行多种责任制,壮大医院的实力,提高经济收益,造就一支思想新、作风硬、技术精、业务强的员工队伍。(四)、医院为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,对做出贡献者予以表彰、奖励。(五)、医院提倡求真务实,提倡厉行节约,发扬____创造精神,提高工作效率,增强团队的凝聚力。(六)、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度道的行为,都要予以追究。第二章职责要求(一)、办公室属院长领导,执行上级____决定、决议等,负责布置、督促、检查执行落实情况。(二)、办公室工作者应当努力学习工具书,提高文书秘书业务水平。遵守医院规章制度,尽职尽责完成本职工作,为领导决策提供参谋,及时传达受理各部门和科室____请示报告,并呈交领导批示。(三)、安排各种行政会议,做好各种会议记录,并负责会议事项的催办落实。负责起草全院综合性工作计划、报告、规划,制作各种文件及医院日常行政事项____通知安排。为领导决策提供依据(四)、负责行政公文的处理,综合全院计划、总结、规划、资料、草拟行政公文、签发工作简报。(五)、依据档案管理规定做好档案管理工作,负责全院行政公文、上级机关来文登记、资料归档、保密工作,年终对有关文件和资料进行立卷归档,负责管理档案;并负责医院印章的管理和使用。(六)、负责院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作,执行保密法规,进行保密教育。(七)、协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作。第三章公文管理负责公司行政公文的草拟、行文、收发、登记、办理、存档、保管和传递机要文件等工作。(一)文件管理范围。上级下发文件、各类制度文件、外部传真文件、政策类文件、各类合同文件等。(二)文件按统一格式写,统一页眉、页脚,写明全称及性质;写明题目、时间、部门、内容等信息;(三)根据文件属性、类别,对所有文件进行编号,根据编号进行归档,做好相应的文字记录,以备查阅;根据文件性质进行编号整理,定期对文件进行归档整理,保持纸质文档与电子文档的同步更新。(四)各部门因工作需要可借阅文件,需履行借阅手续,需行政人事主管审批,院长批准后方可借阅。(五)根据存档时间及必要性对文件进行销毁,需上报人事主管签字批准,按照文件管理制度进行处理。(六)医院上报下发正式文件的权利集中在行政人事部,各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。第四章办公用品管理(一)办公室用品只能用于办公,不得移作他用或私用。(二)加强规范办公用品管理各项程序,办公用品保管实行“日清月结,出入库等量、年终查存统计”。(三)医院办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。(四)根据办公用品类别出入库登记,注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等,做到账物相符。(五)办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品;任何人未经允许不得进入办公用品管理室。(六)管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。(七)办公室建立医院固定资产总账,每年进行一次汇总普查第五章档案管理负责公司内外____文件、商务文书、信函、报刊的收发工作;负责公司协议、合同、资证、资料、各种印鉴使用情况的立卷、归档、保管、保密工作。对综合办公室存放的各类文件进行分类建档保存。(一)办公室人员应遵守公司的保密规定,未经批准不得向任何人提供、泄露医院、病人的资料。(二)为了档案的真实性和可查阅性,要及时分类、整理、编辑、传递资料,提高档案管理质量与效率。(三)归档文件经过整理,根据时间顺序再按项目文件材料集中整理,贴上标签;坚持
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